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2、第2章 “北极星” ...
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“北极星”上线已有1月有余,热度依旧不减,时不时还会上微博热搜。用户评价普遍不错,不少留言说,它帮自己慢慢学会识别情绪、了解自己,甚至有人觉得有被安慰到。
许宁也会用。内测时,她是保持礼貌而克制的职业距离,测试着每一项功能。现在,她才开始真正使用。有一次深夜,她半梦半醒间打开了“北极星”,界面跳出了一句询问:“这么晚还没睡,你还好吗?”
她盯着这句话看了很久,忽然红了眼眶。
热度越高,声音也就越杂。起初只是评论区里偶尔飘过几句质疑:
“怎么感觉越来越像在诱导情绪?”
“这真的不是在操控用户心理吗?”
大家都没太在意,只当是个别偏激用户的牢骚。
可许宁心里隐隐有些不安。这种“用户情绪体验过强”的反馈,几个月前在一份内部测试报告里出现过,她记得自己提了一次,就不了了之了。
直到一位自称“北极星重度用户”博主写道:“我已经分不清楚我拥有的情绪是我的,还是北极星提示给我的了。”
帖子一夜之间疯转,有人转发表示共鸣,有人开始质疑这款APP是否存在过强的“情绪绑架”,还有人怀疑自己的隐私泄漏……
许宁盯着电脑屏幕,指尖冰凉。热搜榜上“北极星隐私泄露”、“北极星诱骗”的词条高居不下,后面跟着一个个刺眼而深红的“爆”字。点进去,置顶是一篇来自“科技洞察”的头条文章,标题触目惊心:《独家:银河科技“北极星”被爆内部文件,负责人许某疑为规避新规预留后门?用户隐私成增长燃料?》。
文章正文里,赫然贴着一张打了部分马赛,却清晰标注着她名字和职级的内部文档截图。
那是“北极星”项目早期,一次关于用户画像精细度的技术可行性脑暴会议纪要。里面确实有一些在技术框架和合规边界模糊地带下,略显激进的设想。此刻,这些片段被刻意抽离上下文,用醒目的红框圈出,配以耸人听闻的解读,字子诛心,直指她“漠视用户隐私”、“蓄意诱骗用户”。
评论区早已沦陷。愤怒的声讨、恶毒的诅咒、幸灾乐祸的嘲讽,如同汹涌的泥石流,将她瞬间淹没:
“吃相真难看!”
“为了KPI脸都不要了!”
“滚出互联网!”
“卸载了,一生黑!”
……
每一个字都像烧红的烙铁,烫在她职业尊严上。
手机在桌面上震动个不停,屏幕上跳动着各种各样的名字:团队成员、合作方的负责人、亲朋好友,甚至还有一些骚扰电话……
当然,还有她的Leader方镇东。
许宁深吸一口气,试图压下喉咙里的腥甜,按下方总来电。
“许宁!你看到新闻了吗!怎么回事!”方镇东失去了往日沉稳,带着一种强压下的怒火和惊慌。
“方总,那份文件……”许宁的声音干涩得厉害,“是断章取义泄漏出去的!那是早期……”
“我不管它是什么时候的!”方镇东粗暴地打断她,语气很急:“现在全网的矛头都指向你!指向银河科技!任懂、合作方、媒体……大家的电话都打到我这里要说法!你告诉我,为什么会有这种文件!为什么上面有你的名字!”
“那是会议纪要,不是我签署的正式文件!而且那只是在探讨可能性……”而且那次会议您也在场。许宁试图解释,一股巨大的无力感裹挟住了她。
“探讨可能性!?”方镇东的声音陡然拔高,充满了荒谬感,“在媒体和公众眼里,这就是铁证!是你们团队漠视规则、急功近利的证据!许宁,你让我很失望!你作为项目负责人,怎么能留下这种把柄!?你的管理疏忽造成了多大的损失你知道吗!?”
管理疏忽?许宁的心猛地一沉,像坠入冰窖。
“紧急会议马上开始!”方镇东不容置疑地命令:“你立刻整理一份情况说明,重点是撇清公司和项目组的核心意图,强调这是个别员工早期不成熟的、未经审核的想法!明白吗?现在最重要的是切割!保住北极星!保住公司声誉!”
电话被挂断,忙音像尖锐的蜂鸣刺入耳膜。许宁握着手机,指节泛白,身体不受控制地微微发抖。不是愤怒,而是一种入骨的寒意。方镇东口中要切割掉的“个别员工”,指向如此清晰——就是她。
她曾是方镇东手下最器重的干将,是他口中的“北极星之母”。现在,危机来临,他却将她毫不犹豫地推出去,作为平息怒火的祭品。那份所谓的“情况说明”,就是要她亲手写下认罪书,把“疏忽”和“不成熟”的污名牢牢挂在自己身上。
没想到她是以这种方式进入决策层的会议。许宁坐在长桌末端,感觉自己像一个等待审判的囚徒。
巨大的投影屏幕放着热搜截图和那篇报道。
方镇东率先发言。他先是痛心疾首地谴责了“不负责任的媒体恶意解读”,然后话锋一转,将矛头精准引向“项目执行层面”。
“……这次事件,暴露出我们在项目前期管理上的疏漏。尤其是一些敏感议题的文档记录、内部沟通和风险意识把控上,出现了严重问题。”
方镇东的目光扫过全场,最后落在许宁身上。
“作为项目直接负责人,许宁有不可推卸的管理责任。她的团队在早期讨论中未能充分评估风险,留下了不严谨的记录,并被有心人利用,导致这场无妄之灾。”
无妄之灾?许宁听着这轻飘飘的四个字,只觉得一阵恶心。他巧妙避开了文件被恶意泄露的核心问题,将所有罪责都归结于她的管理不善。他把她架在火上,自己作为部门总监,却置身事外,甚至还扮演起被拖累的受害者。
公关部负责人立即接话:“当务之急是切割止损,必须给公众一个交代。我们建议立刻发布声明:第一,公司绝对严格遵守国家法律法规,高度重视用户隐私;第二,涉事文件为早期在非正式讨论记录,不代表公司及项目最终立场;第三,已成立专项调查组彻查文件泄漏源头及内部管理问题;第四,项目执行负责人许宁即日起暂停一切职务,全力配合调查!”
暂停职务?不如直接宣布开除得了……许宁心里冷笑。公司为了自保,将她推出去当众谢罪!她将成为这场风暴唯一醒目的靶子。
任懂沉默片刻,目光扫过众人,最终定格在许宁脸上,声音没有任何温度:“同意公关部方案,立刻发布声明。许宁,”他的语气带着一种不容置疑的宣判,“配合好这次调查,暂时不要接触任何项目事务,也不要对外发表任何言论。这是命令。”
她不知道自己是怎么走出公司大楼的。午后的阳光灼热刺眼,照在玻璃幕墙上,却反射出冰冷的光。她站在街边,看着这座曾经象征着她奋斗与光荣的钢铁森林,只觉得陌生而狰狞。身边形色匆匆的路人,似乎都带着探究或鄙夷的目光。她拉高了衣领,试图将自己缩进一个无形的壳里。
手机在包里震动。她麻木地掏出,是方镇东发来的微信,带着一种事后安抚的虚伪:
许宁,声明发了。我知道你委屈,但这是危机公关的无奈之举。公司会记得你的付出和牺牲。配合调查,等风头过去,我会帮你争取最好的安排。保重。
许宁盯着屏幕,她算是看清了这位“润物细无声”的领导,危机前,毫不犹豫地将她碾碎,献祭。
都说胃是情绪器官。愤怒、屈辱、委屈……各种情绪交织一起而拉起了一道警铃。许宁的胃剧烈绞痛,冷汗瞬间浸湿了后背。她扶着路边的灯柱缓缓蹲下,大口喘息,眼前阵阵发黑。
就在这时,手机响了。是林清打来的电话。
“宁宁!你还好吗?给你发了微信,一早上都没回,电话也不接!急死我了!你那边什么情况?热搜我看到了,简直不要太离谱!那帮孙子!”
“胃痛……一会儿说……”许宁没力气听完林清的追问,直接挂了电话。她吃力地点开打车界面,来不及思考去哪家医院好,凭着本能输入“医院”,选了一家最近的。
许宁是被推进急诊室的,检查结果是老毛病——急性胃痉挛。医生叮嘱她少焦虑、规律饮食、尽量别熬夜,给她打了点滴,顺便开了几片胃黏膜保护剂。
她躺在输液椅上,药水的作用缓解了不少疼痛,让她有心思打开微博,看看今天的“盛况”。微博热搜关于北极星的词条依旧霸榜,评论区像决堤的洪水,有人骂她“精致利己”,有人说她是“高级情绪PUA设计师”。甚至还有人扒出了她的照片,说她看起来就一副精明市侩样儿;更有甚者,居然开始恶意造黄谣,说她借色上位……
这荒唐的一切,怎么就走到这一步了……
许宁关了微博,打开微信。99+的消息,关心居多,大部分都是让她别理会那些评论。她先给林清大致说了现在情况,然后机械地一一回复其他人的关心。直到看到那个熟悉的名字——顾辰。
他居然也发来了消息。许宁犹豫了一秒,还是点开了。
宁宁,你还好吗?
别理会那些消息
不过我说,当初让你早点回归家庭,也就不会摊上这些事了。现在这样,何必呢?
许宁盯着这条消息,嘴角泛起一点无声的冷笑。马后炮说得理直气壮,仿佛她站在风口浪尖,是因为不够“安分”。
她点开删除好友界面,想了片刻,又算了。就让他躺在联系人列表里,像一个早已死去的标本吧。
微信再次响起了新消息,是林清发来的:
既然这样的话,你要不来我这呆段时间吧!包吃包住!
刚好!赵予下个月要来这开演唱会(附宣传截图)
胃部依然有隐约的痛感,急诊室的灯光惨白,网络上汹涌的恶意未曾停止,顾辰多管闲事的“预言”还停留在对话框里。她的人生,此刻就像一摊狼藉的废墟。
然而,林清的消息,连同那张印着赵予的宣传截图,像一块小小却又异常坚固的浮木,撑住了即将溺亡的她。许宁闭上眼睛,深吸了一口气,虽然她还在担心“北极星”,还有一些放不下,但她想逃。
好!我处理完后续问题就来
想听~
她拿出包里的电脑,与团队交接完工作,然后给人事部和方镇东发了封邮件:
鉴于目前需权力配合公司专项调查工作,手头事务已按指示完成交接。现在申请休积存的年假及事假,共计一个月(5月23日至6月23日)。期间保证通讯畅通,全力配合调查。申请已同步抄送调查组负责人。望批准。