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44、阴谋开始浮出 ...


  •   虽是鱼饵,但不是骗人——有精心策划的阴谋在前,谁还会揪着管理疏忽不放?有“投毒”的骇人情节在,谁还会细究那些流程上的漏洞?当焦点被引向耸人听闻的刑事案件,一个商场在突发事件中的反应能力是否足够“专业”,马上就变得无足轻重了。

      市场营销部经理听完,黯淡的眼睛爆出希望之光,他二话不说,立刻掏出手机,语气振奋得如同打了鸡血,对着电话那头命令道:“赶紧!把楼下那台咖啡机和最好的豆子给我送到监控室来!立刻!马上!还有宵夜,水果和零食也要。咱们看他个通宵!”

      “不用,”谢隐哑然失笑,“知道出事的时间地点,查那个时候的监控就好了,哪里需要通宵那么夸张?”

      “电视里不都是那么演的?”物业经理说。

      谢隐觉得这个商场的管理层挺好,全员喜剧人。

      四个人来了监控室,那显示器分割出无数个跳跃的方格世界,监控操作员得知他们的来意,即刻就调出当时3楼涉事Omega的画面。

      看样子是早有准备,知道会有人要来查询,早就找好摆在那了。

      但随着Omega画面一起被调出的,还有谢隐扑进路危行怀里,偷偷吸他颈窝的那几秒钟的画面。

      谢隐的表情这么说呢,猥琐算不上,但也绝对不清白,有点迷醉的意味。

      一时间,监控室静得跟谢隐的大脑似的,死寂,无声,尴尬,茫然,不知所措……幸好这里面没有马瑞那种愣子,没人对此进行点评。

      就在几秒前,谢隐还觉得那个操作员很不错,很有超前意识,此时的谢隐只觉得他很讨厌。

      路危行直勾勾看着视频,那眼神怎么说呢?迷惑不解?若有所思?恍然大悟?

      在物业经理的一声假咳之下,操作员慌忙把这段视频切掉了。

      市场营销部经理自然也看出了端倪,赶紧说:“开始查监控吧咱们?时间不早了。”

      谢隐如蒙大赦,从尴尬中挣脱,他第一次觉得进入工作状态这么美好。

      屏幕上开始播放Omega从进入商场开始的所有监控内容。

      很快,谢隐就指着其中一个镜头,“停!”

      画面内容是那个涉事Omega,正低头专注地看着手机的屏幕:“放大!能看清他手机屏幕吗?”

      “可以。”在操作员一顿操作下,手机画面大致清晰可见了。

      “他在看什么啊?都是黑框?”市场营销部经理一头雾水。

      “继续播放。”谢隐对操作员说。

      随着视频的进展,那个Omega像是在一边对比手机上的黑框,一边摸索寻找,最后,在一个通风口下,露出“找到了”的惊喜。

      “商场平面图!”谢隐再次和路危行异口同声。

      这次,俩经理的眼神明显意味深长了许多。

      此时,谢隐已经不觉得尴尬了,麻木了。

      “那个位置,有什么特别之处?”谢隐问。

      “那是整个商场空气循环系统最中心位置的一个大型抽风口,离整个商场上下左右四面八方都近,还挺会选。”物业经理解释。

      谢隐秒懂,这个位置,能让信息素同时并快速扩散到全楼,均匀点火,同时出事,不给商场任何反应的机会。

      紧接着,那个Omega警惕地左右张望,确认无人注意后,迅速撕掉了侧脖颈上的信息素阻断贴,然后从口袋里掏出一个小瓶子,将里面的液体涂抹在自己的腺体皮肤上。

      涂抹完成没多久,监控画面清晰地记录了他身体突然的剧烈颤抖和失控状态——信息素失控爆发了。

      “信息素诱导剂?”路危行揣测。

      “应该是。”谢隐表示赞同。

      他在稳态生物时体验过诱导剂的厉害,当然,路危行也体验过。

      果然,那个Omega就是故意的,这一切都是精心策划的阴谋。

      “报警吧。”谢隐对着市场营销部经理说,“你们商场被人算计了。”

      这一招狠辣至极——一个被贴上信息素不安全标签的商场,信誉必崩塌,客流会断绝,倒闭只是时间问题。

      市场营销部经理震惊得嘴巴微张:“现在的商战都玩得这么高端了?不是偷公章,拔网线,开水浇发财树吗?”

      “我们商场居然还有对家?”物业经理比他同僚更震惊,一脸难以置信,“我们这种体量的地方,值得对手下这么大血本?利用信息素危害公共安全,这可是违法犯罪啊!”

      “根据我以往的工作经验,人类的心眼远远比想象的,要小得多。”谢隐说这话时,眼睛是看向路危行的。

      警方接警后迅速反应,再次进驻商场,全面取证——利用信息素危害公共安全,这已是不折不扣的重罪。

      那个尚在ABO特殊病区留观,还穿着病号服的Omega,连出院手续都没办,直接转成了“保外就医”,被荷枪实弹的警察严密看守起来。

      出乎意料的是,嫌疑人似乎并无顽抗之意,根本没想隐瞒,第一次审讯,他便竹筒倒豆子般全盘托出:承认整起事件皆由他一手策划,目的就是报复商场。

      原来,他曾是商场内一家小店的租户。在商场初建,门可罗雀的艰难时期,他以极其优惠的价格签下了五年租约。

      去年,商场因某部爆款电视剧取景而意外蹿红,成为网红打卡地,客流激增,他的小店也终于苦尽甘来,开始盈利。

      然而,今年租约到期,商场物业竟毫不犹豫地拒绝了他的续约请求,任凭他如何苦苦哀求都无济于事。

      多方打听后他才得知,自己的铺位已被商场以高出近一倍的价格,租给了另一家背景很硬的品牌。

      他愤怒之下,策划了这场报复行动。

      警方的案情公告一出,商场很快从千夫所指的罪魁祸首,摇身一变成了受害者,压在商场头上的舆论大山,轰然移除。

      看到公告的市场营销经理,积攒多日的怒火再也无法遏制。他一头冲进物业办公室,跟物业经理对喷三小时。

      市场营销经理细数着物业部那些令人发指的骚操作,是如何一口口把黑锅精准无误地扣在自己部门头上的。

      “那能怪我吗?那Omega让我原价续租,我怎么可能答应?我也有kpi的!”物业经理被骂得面红耳赤,拍案而起,毫不示弱地吼回去,“你们这些只会烧钱的部门,有什么资格在这儿指手画脚哇啦哇啦?你整个部门都是靠我们收租养活的!”

      两人脸红脖子粗,唾沫横飞,激烈的争吵声几乎掀翻屋顶,全然不顾形象。

      就在这场经理大战如火如荼,难分难解之际,谢隐的后续危机处理方案发送到了相关负责人的邮箱。

      核心有两条:

      1.人道关怀,担当责任

      商场将承担所有在事件中受伤顾客的全部医疗费用。

      2.彻底整改,重塑信任

      公布一系列硬核整改措施——在商场各关键区域配备足量的应急抑制剂和阻断贴;升级改造通风系统,在敏感区域加装信息素隔离门。

      “这……这得花多少钱啊?”财务部经理看着预算表,肉疼得直抽冷气。

      “钱?你要算大账!”市场营销部经理按照谢隐传授的忽悠模式,“这可是千金难买的好名声!比砸几千万投广告都值!你想想,我们赔付的每一位顾客,以及他们的家人,朋友,感受到商场的诚意和担当后,会变成什么样?他们会是我们最忠实,最铁杆的客户群!口碑传播的力量,懂吗?”

      “老板怎么说?”财务经理明显被这套说辞打动了,但钱袋子捂惯了,还是需要更硬的理由。

      “老板说,破财免灾。”市场营销部经理笑得十分谄媚。

      “行吧。”财务经理同意了,在拨款申请上盖下了鲜红的印章。

      资金到位,整改启动,商场不仅安然渡过危机,还因祸得福,赢得了一波“负责任,有担当”的正面流量和口碑。

      然而,就在商场内部稍稍松口气时,外界的风暴却并未平息——网络上关于ABO群体的极端对立骂战非但没有降温,反而愈演愈烈,言辞之激烈,戾气之深重,隐隐有从虚拟空间蔓延到现实世界的危险趋势。

      谢隐敏锐地嗅到了异常。

      按常理,随着核心事件的尘埃落定,相关的舆论热度应该自然退去,但这次却反其道而行之,像有一只无形的手在暗处不断煽风点火,推波助澜。

      这不对劲。

      谢隐陷入沉思,指尖无意识地敲击着桌面。

      思考再三,他果断下达指令,要求讯安合作的舆论监管公司深入调查那个嫌疑人Omega在网上的所有言论轨迹和关联账号。

      商场风波看似告一段落,但谢隐和路危行的冷战,却并未因突如其来的并肩作战而有丝毫缓和的迹象。

      路危行依然是那副半死不活,拒人于千里之外的疏离模样。起初,谢隐还尝试着主动搭话,但碰了几次钉子后,他就也开始不搭理对方了。

      冷战中的谢隐虽然难受,但也没那么难受,因为他有更重要的事操心——他收到了一份来自舆论监管公司的初步调查报告。

      那个嫌疑人Omega,其网络活动轨迹显示,竟然是某个名为净化壁垒的极端反信息素人组织的活跃成员!

      一个Omega,厌信息素人?

      这么离谱吗?

      这个隐秘的组织,与眼前这场席卷网络,愈演愈烈的ABO群体极端对立骂战,是否存在某种深层的,不为人知的关联?

      一个个巨大的问号,沉甸甸地压在谢隐心头。

      谢隐当即给一位干调查记者的老朋友打了电话,约他晚上下班后一起吃饭。

      反正自从开始跟路危行冷战,加班也没了,出差也没了,谢隐竟然难得地过上了朝九晚五的正常作息。

      但每天看着路危行带着马瑞出出进进,他的心里还是难掩的不爽。

      还没到下班时间,他便开始提前收拾东西,因为那个记者朋友选的那家餐馆的地址,离公司很远,他打算早点走,避开晚高峰。

      可正当他准备关电脑时,叛徒马瑞谄媚的声音出现了:

      “老大,路总监通知,紧急案情分析会,五分钟后小会议室。”

      快下班开会?这路危行又搞什么幺蛾子?

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