《掉马掉在O攻床上》拉木呵

43、默契

　　路危行跟经理说话的声音，打断了谢隐的思考：“当务之急是先出声明，针对网上诟病最严重，最直观的几个问题进行重点回应和诚恳道歉。至于通风系统和更深层的原因，声明里用‘积极配合调查，后续公布结果’一笔带过，模糊处理。”

　　经理连连点头。

　　半小时后，一份措辞严谨重点突出的声明稿被谢隐初步拟出：

　　一，工作人员情况说明：

　　经核实，现场参与秩序维护的人员，年龄为65岁，其岗位性质为“巡查劝导员”，并非防暴安保人员。其主要职责为日常秩序维护，文明行为劝导及顾客服务指引。

　　该岗位系本商场积极响应政府“延迟退休，帮扶低收入老年人”政策所设立，针对如门卫，保洁，巡查等强度要求不高的辅助性岗位。

　　事发时，因主力安保力量集中于负一层处理另一突发险情，导致六楼区域出现安保力量临时空虚。

　　本商场承认在人员调配预案及应急响应机制上存在严重考虑不周与执行漏洞，对此深表歉意，并将严肃追责，彻底整改。

　　二，通风系统说明：

　　本商场始终将顾客安全置于首位。

　　商场通风系统（含信息素中和滤芯）的最新合格检测报告（附链接）已公示，证明商场日常安全履职到位。

　　本次事件中信息素异常扩散的具体成因复杂，本商场正全力配合政府相关部门进行深入技术调查，结果将第一时间向社会公布。

　　三，反省和承诺：

　　本商场深刻认识到，因缺乏大型突发事件实战经验，导致初期现场处置存在明显不足。

　　事发后，本商场已立即启动最高级别应急预案，并采纳专业机构意见，积极配合警方及医疗部门进行善后处置。

　　本商场郑重承诺，将立即建立并严格执行季度性全员突发事件实战演练机制，全面提升应急处置能力，坚决杜绝此类事件再次发生。

　　声明发出后，舆论果然平息了不少，倒不是这个声明有多高明，而是大众心里其实也明白，这次事件本质上是多个极端小概率事件叠加的意外，商场虽有过失，但并非罪魁祸首。

　　尤其是商场响应国家政策，招聘低收入老年人再就业的举动，在这个“35岁即面临失业焦虑”的社会背景下，竟然意外的暖心，引发了不少好评。

　　眼见风评好转，谢隐授意放出，路人拍摄的保安爷爷在混乱中不顾自身安危奋力接住谢隐扔出去的Omega，导致自己骨折的感人片段，引起了大众的口碑逆转。

　　但是，网络舆论如同洪水，负面情绪需要宣泄出口。当商场这个“靶子”通过声明和“暖心爷爷”的形象，暂时堵住了一部分宣泄口时，那汹涌的负面情绪便自然而然更加猛烈地冲向了事件的源头——那个失控的Omega，以及他所代表的群体。

　　起初的讨论还算克制，聚焦于那个Omega的个人动机：他为何在发热期坚持进入人流量巨大的商场？是否使用了劣质抑制剂？是否有精神问题？

　　但很快，讨论就失控地上升到了对整个Omega群体的攻击：

　　【失控Omega良心何在？发热期为何坚持逛商场？】
　　【Omega生化恐怖主义】
　　【Omega的‘自毁式袭击’何时休？社会安全成本谁来买单？】

　　其间，也夹杂着一些针对那几个行凶Alpha的声讨：

　　【Alpha的野兽本能再酿惨剧！】
　　【谁在纵容Alpha威胁公众安全？】

　　然而，这些声音很快又被带有更明显引导性的言论淹没：

　　【Omega不贴阻断贴=激发Alpha兽性=借刀杀人！其心可诛！】
　　【Omega，万恶之源！】

　　看得出，厌A和厌O的两股力量在舆论场上激烈地撕扯，博弈，相互攻击。

　　渐渐地，这种攻击开始无差别地覆盖到了全体信息素人，一些更极端的言论甚嚣尘上：

　　【受害者家属哭诉：孩子被人推倒满脸血！他才三岁】
　　【信息素人的自由凭什么让无辜者买单？】
　　【立法限制信息素人在发热期/易感期出门刻不容缓！】
　　【要求公共场所信息素人佩戴外置信息素净化装置！万人签名中】
　　【建议设立信息素隔离区！】
　　【建议剥夺危险信息素人的自由！社会安全高于一切！】

　　看着手机屏幕上不断刷新的，充满戾气和偏见的极端言论，谢隐感觉胸口堵着一股郁气，无比想跟身边的路危行讨论一下这离谱又危险的舆论走向，探讨一下这背后隐藏的社会割裂和群体对立。

　　但话到嘴边，他又咽了回去，他之前“主动”了那么多次，路危行都不搭理自己，此时此刻，他不想再自讨没趣。

　　沉浸在自尊心问题中的谢隐，压根儿没发现路危行其实一直在偷看他。

　　接下来的会议内容，基本就不是围绕舆论引导讨论了，而是研究如何装死，以及后续方案，因为此时此刻，所有人都在参与ABO骂战，根本没人再关心商场消毒进行得怎么样，明天开不开门，通风系统到底怎么回事了。

　　正当会议接近尾声，大家都有些心不在焉时，办公室的门被忽然推开。

　　物业经理满头大汗地冲了进来，手里紧紧攥着一个通风系统使用的信息素中和滤芯，他神色慌张，眼神急切地在会议室里搜寻，最终锁定在市场营销部经理身上，拼命地使着眼色。

　　市场营销部经理本就因为背锅憋了一肚子火，看到物业经理气不打一处来，但最终还是满脸不爽地站起身，跟着他快步走出了会议室。

　　谢隐和路危行同时沉默，同时伸着耳朵，将全部的注意力集中到门外那刻意压低，却难掩激动的交谈声上。

　　偷听时，两人的头不自觉地越靠越近，不知不觉中头脸贴在了一起，这突如其来的贴贴，让空气仿佛带电一般，让他俩同时被弹开了。

　　他们谁都没有表现出尴尬，因为尴尬代表在意，于是同时假装无事发生一样，转头继续。

　　“这个是咱们商场每天早晨开门前，必须更换一遍的中和抑制剂通风滤芯！”物业经理的声音不是一般的紧张。

　　“怎么了？看起来没什么问题啊？”市场营销部经理的声音带着不耐烦和困惑。

　　“被人调包了！这个是假的！高仿的，里面根本没有有效成分！”物业经理的声音压得更低，却更显惊惶。

　　“什么！？你怎么发现的？”市场营销部经理的声音忽然拔高，又快速压下去。

　　“正品滤芯在特定光线下有隐藏的激光防伪编码和批次号！我刚才不放心，拿紫外灯挨个去照了！现在所有通风口的滤芯，全都是假的！壳子一模一样，但里面装的是普通活性炭！上面根本没有能中和信息素的特殊药剂！”

　　“你现在知道害怕了？早干嘛去了！”市场营销部经理的声音充满了怨气和讽刺。

　　“我害怕什么？又不是我采购的假货！告诉你只是让你有个心理准备！”物业经理也急了。

　　“我准备什么？又要让我背锅啊？这明明是采购部和仓库管理的问题！”市场营销部经理的声音带着愤怒。

　　眼见门外两个经理的争执声越来越大，火药味越来越浓，马上就要吵起来，会议室内的谢隐和路危行再次展现了惊人的同步率。

　　两人同时从座位上蹦起，同时猛地拉开会议室的门，同时出现在两位争执的经理面前，对着他们异口同声道：

　　“别吵了，查监控！”

　　“查什么？谁换的滤芯吗？”物业经理被两人突然出现的气势吓了一跳，下意识地问。

　　“查那个Omega！”谢隐和路危行的声音再次完美地重叠在一起。

　　面对这突如其来的默契，俩人都尴尬无比，哭也不是，笑也不是，说也奇怪，沉默也奇怪。

　　“嚯，你们二位在公司里一定是好搭档，好朋友吧？瞧这默契劲儿！”物业经理浑然不觉气氛的异样，拍着大腿由衷赞叹。

　　更尴尬了。

　　前往监控室的路上，谢隐为了摆脱尴尬的气氛，开始跟物业经理分析案情：

　　“几百个滤芯被神不知鬼不觉地集体调包，只可能在运输环节整批动手脚，不可能是进入商场后才被更换。运输过程太长，环节太多，溯源很费力，得需要警方出手，咱们做不到。但查那个Omega就不一样了，”他语气变得锐利，“查他的行动轨迹，在商场就可以，因为处处都是摄像头。”

　　物业经理露出迷茫的神情，“但是，滤芯跟Omega之间，什么关系？”

　　“他应该知道滤芯被调换，才会趁着发热期专门来逛商场，这是唯一合理的解释。”谢隐解释，“不可能是巧合。”

　　“你是说……换滤芯的和Omega是一伙的？”物业经理恍然大悟，随即又有些懊恼地挠头，“我还以为是采购部经理那孙子吃了回扣呢！”

　　谢隐都听笑了，你们这商场的管理层，是个筛子啊，全是窟窿。

　　谢隐的推论，立刻掀起了物业经理的“侦探”热情，他精神一振，脚步都变得虎虎生风，仿佛下一秒就要揪出真凶。

　　然而，跟在一旁的市场营销部经理却是一脸生无可恋，满眼写着“我只想下班”几个大字，对这场探案大戏提不起半分兴致。

　　“把这事儿查个水落石出，拿到证据交给警方，信息素导致商场混乱事件的性质就升级成刑事案件了。”一直沉默的路危行忽然开口，“无论是指控有人恶意调包滤芯，制造信息素灾难，还是别的什么原因，只要官方蓝底白字公告一出，商场立刻就能从这摊浑水里洗白了。”路危行拍了拍市场营销部经理的肩膀，“或者说……彻底转移公众视线。”

　　路危行抛出了最能让市场营销部经理上钩的鱼饵。