《抛弃老板，准备跑路》乌海江河

2、4-7日

　　【4日】
　　我要辞职！！！
　　虽然这个想法不是今天才有，但却是迄今为止最强烈的一次。要说为什么的话，那当然是因为我今天接了整整45个投诉电话！
　　像“你们为什么不送货上门”这样的投诉还算好的，“为什么我半年前的物品找不到了”也尚且能够应付，哪怕是明明亲手取走了东西却转头忘得一干二净怀疑员工盗窃，我都可以耐着性子挨骂到对方心满意足的挂断电话。
　　但当面对除去上述这些内容之外的不可名状的离奇投诉时，我唯一能感受到的就只有力不从心。
　　“为什么寄存屋里没有老鼠给我吃！”
　　“第一，我们这儿有老鼠；第二，老鼠不是给客户吃的。”
　　“下次我来的时候如果没有老鼠吃我就再投诉你们一次！”
　　这么想吃老鼠的话你倒是自己买去啊。
　　我很想如此斥责对方，可骂客户之后要扣的工资实在是太多了。

　　“像这种客户你就嗯嗯嗯的糊弄过去，不用认真搭理它们。”唐哥真诚的劝慰我，可我却从他的脸上看出了一种解脱带来的喜悦。
　　太好了，以后有人替我应付这烂摊子了！
　　他的脸是这么说的。

　　我还没来得及说点什么，下一个投诉电话就打了进来。
　　“您好，为什么我昨天的快递还没有送到家门口？”
　　出乎预料的基本礼貌让我受宠若惊，但有关送货上门方面的事一直是唐哥在做，所以我想也没想的随口回道：
　　“可能是漏掉了吧，我马上问一下唐哥。”
　　“堂哥？那是你的亲戚吗？血缘关系？有血缘关系？”
　　“血缘、血缘、血缘，是血缘关系！”
　　“啊？”
　　在我以发呆的方式面对对方的发癫时，唐哥接过电话。他显然对这名老客户有印象，三两句话就解决了全部问题，连安抚情绪这方面都做得滴水不漏。
　　“好可惜，明明她闻起来和你很像。”
　　“只是衣服的味道像而已。”唐哥说完，毫不犹豫的挂掉了电话。

　　好消息是，今天的投诉电话接完了，而坏消息是，今天的投诉电话接完了。
　　我从口袋里掏出笔记本，将这名客户的姓和编号记下。
　　虽然寄存屋有外送服务，但每一位工作人员都在尽力避免这事，只有少部分特别特别难缠的家伙能得此殊荣。

　　希望没有为了获得外送服务而故意让自己变得难缠的客人，希望。

　　【5日】
　　今天是我上班的第四天，想辞职的第四天，试用期结束即将面临考核的前一天。
　　今天没有什么特别值得注意的事情，所以我打算在日记里稍微描述一下寄存屋的正常工作流程。（以防我在未来的某天把这些东西彻底忘了）
　　每天早上，拿钥匙开门，打开电脑和寄存屋专用手机，回复客户们前一天晚上发来的各种消息。（同时做好接骚扰电话的准备）
　　检查冰箱和水槽，确认前者保持通电状态、后者的水管没有损坏迹象。
　　确认仓库的门依然上锁。
　　给录入机充电（我不知道它实际上叫什么，反正作用是录入寄存件），让录入机连接打印机。
　　整理前一天没被取走的物件。
　　将前一天没被取走的产品扔到门口的垃圾桶里。
　　等唐哥把物件带回来，然后录入。
　　进行上述任何一项任务时如果有客户到来，无条件优先满足客户需求。
　　到达下班时间，锁门，回家。

　　除了以上流程之外，我还谨慎的记录了一些注意事项，虽然无论是老板还是唐哥都没正式和我讲过。
　　所以以下内容只能算作推理，是我从他们偶尔的谈话和警告里拼凑出来的内容，有错误实属正常，毕竟我才上班四天。

　　物流不寄送活物。
　　寄存屋里除了两名员工外没有其他活物。
　　扳手只有一把。
　　唐哥有寄存屋的钥匙。（所以我可以放心迟到了）
　　只要水管看起来是好的，那它就是好的。
　　尽最大努力拒绝客户的□□要求。（我觉得这只是因为唐哥想偷懒）
　　如果负责送菜的物流员工遗漏了产品，在手机上和他（她）联系。
　　如果客人要求赔钱，请先自掏腰包。

　　想不出还有什么需要留意的东西，以后可能会补充。
　　明天也许会有考核？见鬼，这种没技术含量的工作到底有什么好考核的，招不到人的是老板又不是我。

　　【6日】
　　见鬼，老板今天真的来了。
　　虽然她实际上并没有为难我，就和我猜想的一样，但“她是老板”的这个事实并不会因为她不挑刺不骂人就有所改变，我还是很害怕见到她。
　　准确的说，我害怕见到一切貌似能理所当然管束我的存在，无论是老师还是老板，父母还是祖先，班长还是队长。
　　我并没有真的被伤害过，但我就是害怕，没有任何理由。
　　好吧，被害妄想症的部分先放一放，让我逼迫自己继续写有关老板的内容。

　　她是在临下班之前来的，在这之前寄存屋并没有发生什么值得记录的情况，所以我差点就决定不写日记了。
　　唐哥的下班时间比我早一小时，老板来时他刚离开不到两分钟，真是个好运的家伙。（虽然他自己或许不这么觉得）
　　然后就......老板仔细的检查了寄存屋内部，包括屋内的监控。她显然已经充分了解到我这几天干的好事，比如贴错号码、踩坏史莱姆之类的，但并没有因此生气，只是对照着证据向我核实了一遍。
　　“可是那个包裹真的很小。”
　　我心里知道自己根本没必要说这种画蛇添足的话，但我控制不住。
　　“像唐哥刚来的时候应该也不太熟练吧，哈哈......我这才来了五天，用不了一个月应该就能——”
　　我笑个屁啊。明明就不想笑，整件事也没觉得哪里好笑。唉，真讨厌这个毛病。
　　老板没理我。

　　“你不喜欢撒谎，但很喜欢狡辩。”
　　就在我以为话题已经在尴尬的氛围下结束时，老板慢悠悠的开口道。
　　“对，但这两个有什么区别吗？”
　　“前者会试图掩盖事实，后者则在事实上添油加醋。”她说得很正确也很直白，听上去不像在批评。
　　“我觉得这样很好，因为能完全坦诚的承认自己做过的事也是一种能力。”老板走到寄存屋唯一一张有靠背的椅子旁坐下，同时用眼神示意我先不要走动。
　　“我见过很多喜欢撒谎的员工，也见过一边撒谎一边狡辩的员工，相比之下，你的反应很有意思。
　　面对的确没做过的事时，你不会简单的回答没有，而是说：虽然没有，但是如何如何。
　　面对自己做过的事时，你则会立刻承认罪行，再补充自己犯下罪行的原因。”

　　我长这么大以来还从没被谁如此剖析过，一时间不知道该作何反应。
　　“你在拼命的雕刻事实，虽然我不明白这是为什么。”
　　“呃、可能因为我很自卑......”
　　“你看，又开始了。”
　　我哑口无言。
　　好在老板并没打算当我的心理医生，她只是露出一个“猜对了”的表情，随后告诉我今天可以早点下班，明天起正式在寄存屋工作。
　　“关于工资和休假问题，我们这里是月休三天，工资可以选择每月领取、每周领取、每天领取或者每年领取，随你喜欢。”
　　那我能不能每小时领取。我心里这么想，但还没胆大到直接问出口。
　　“反正我也不着急要钱......”
　　“那等你需要的时候再找我要吧，今天就拜拜咯。”

　　然后我回了家，回家的路上一直思考着老板对我的评价，可惜没能得出任何答案。

　　【7日】
　　有个客户要揍我。
　　准确的说，是“我认为客户的举动是想要揍我，而客户自己不这么认为”。
　　由于找不到除了唐哥之外的第三视角做参考，所以只能以他视角的描述+我的主观感受为准。
　　唐哥：你说完那句话之后，客户就举起两只手靠近你，然后你后退，撞倒了凳子，这时客户的双手开始往下放，距离你的面部至少有十公分时被我阻止，就这么简单。
　　我：他听到我说“已经事先通知过你”后就像个大猩猩一样左右移动，龇牙靠近我的同时用两个拳头在我头上挥舞了好几次，只是没打到而已。
　　唐哥/我：反正没打到。（所以不用计较了）（所以没法计较了）

　　整件事蛮简单的，任何寄存屋都不可避免的要发生几次：有人给客户寄了一些容易放坏的东西，寄存屋尽到了告知义务可
　　客户没能及时来取，于是东西就烂了。
　　我决定将这件事写成日记有两大原因，之一是客户坚称他先前的举动不是在泄愤而是感谢我做出了通知，只是他“过于感谢我”而没能表现出合适的礼仪。
　　之二是客户不打算要这箱烂东西了，让我和唐哥自行处理。
　　“我得问一下老板。”唐哥正想打电话。
　　“老板出去旅游了。”我提醒他。
　　“那我们俩把它吃了吧。”
　　“这东西应该不能吃了，而且我也不想吃。”
　　唐哥意味深长的看了我一眼：“只有吃掉才能保证万无一失，扔掉的话会留下痕迹。”
　　就算你这么说，老板也不会真的翻垃圾桶。我这么想，但忍住没去反驳他，因为我知道，唐哥做出这种决定纯粹是被罚款罚怕了。
　　寄存屋的员工会因为各种原因被罚款，包括在客户允许的情况下使用或占有客户的物品。
　　而避开这条规则的办法之一就是消灭证据，只要老板找不到证据，就等于我和唐哥没有违规。

　　反正最后我还是吃了。盒子里面没什么特殊的，只不过是一些烂香蕉，挺好吃，就是老得吐骨头这点让我觉得很麻烦。
　　如果这些香蕉害我拉肚子，那我就请假。