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9、联系 清和轻轻撕 ...
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第二天,医院的精神科依然忙碌得像一个永不停歇的机器。清和早早就来到了科室,繁忙的工作环境迅速让他沉浸其中。
在一个角落里,一名患者的家属正在和一名年轻的住院医生争执。家属情绪激动,大声责怪:“你们医生就是态度差!我们问个问题,你们却爱理不理,就知道写你们的东西!”
那名年轻医生显然也是怒气冲冲:“我也是一直在工作,门诊病房连轴转!”
“你这是什么态度!”家属越发激动,紧握着拳头,“我们请假从很远的地方赶过来,只是想知道亲人的病情,你给我们这种态度?”
年轻医生面红耳赤,瞪着眼说:“我们大夫也是人!这里不只你们一家人在候诊!”
此时,双方的情绪已经高涨到了临界点,看起来只差一点就要真的打起来。
这时,一个护士忙赶了过来,试图将双方分开:“先生,请您冷静一下,我们可以好好谈。医生,你也退后一步,让我们先搞清楚事情。”
保安也急匆匆地跑了进来:“都冷静!这里是医院,要保持秩序!”
尽管护士和保安的到来暂时平息了双方的火气,但紧张的气氛依然弥漫在整个病房。
就在此刻,齐主任急速走了过来:“够了!这里是医院。”
他转向年轻医生,严肃地说:“你知道这是哪里出了问题吗?首先,你迟到了。患者和家属需要知情,需要沟通。你可以解释你的工作压力,但不能让他们空等这么久。”
年轻医生显然想要为自己辩解,他咬着牙:“主任,今天病人实在是太多了,我…”
“太多不是理由。”齐主任立刻打断了他的话,转身对患者说道,“不好意思,我是精神科主任,代表我们科室向您道歉。我们的工作出了问题,让您久等,我深感抱歉。”
家属显然没想到主任会这样亲自道歉,他的紧绷的脸色稍微缓和了一些。
“我们非常理解您关心亲人的心情。”齐主任接着说,“我会立刻安排另一位医生为您的亲人重新进行详细的问诊。”
说完,齐主任示意了一下旁边的另一名住院医生。那名医生迅速地走了过来,把患者领到自己的诊室,认真地向家属询问病人的具体情况。
齐主任转头,眼神与那名年轻医生对上,"下班后,到我办公室来一下。"
年轻医生仿佛瞬间憔悴几岁:“好的,主任。”
清和静静地站在一旁,他观察了整个过程,心里对齐主任的果断处理默默表示敬意。
正当清和陷入沉思之时,一只重重的手突然拍在了他的肩膀上,使他的心跳加速,他忍不住的往前一跳。
“哎呀,吓到你了。”一个熟悉的声音说道。
清和转过身,看到了一名显然已经疲惫不堪的住院医生,眼袋沉重,额头上还挂着几滴汗珠。
“陈哥,是你啊。”清和轻轻地笑了笑。
陈哥苦笑地揉了揉太阳穴,“最近这批患者异常多,科室里都忙得团团转,大家的脾气也跟着有点儿火爆。”
清和点点头,理解地笑了笑。
陈哥继续说:“老肖也是被逼得没有办法。我真是服了那个家属,明明是他们自己不按时给患者吃药,还一直在这里闹。”
清和轻轻地抚了抚自己被拍得有点疼的肩膀,开玩笑地说:“你也是,一拍我肩膀差点把我吓得升天。”
小陈打了个哈哈:“清和,有件事想麻烦你一下。明天晚上排班原本是我和小张,但她突然有些家里的急事要处理,已经请了假。你可不可以帮忙上个大夜班?”
清和想了想,点了点头:“没关系,我可以。”
小陈显然松了一口气,拍了拍清和的肩膀:“真是太谢谢你了,老实说,我都有点站不稳了。”
清和打趣地回应:“那你得保重,别到时候我一个人守夜班。”
两人都笑了,尽管科室的紧张气氛依旧,但他们之间的这一小片时光,仿佛是紧绷的弦上的一丝短暂的松弛。
这时护士长刚好走过,眼角扫到了两人。她是个四十多岁的女人,发髻紧绷,眼神锐利,很有些权威之气。
“你俩在这傻笑什么?”护士长没好气地说,然后直接看向清和,“附二院那边刚转过来一个患者,现在门诊部。赶紧过去接一下。”
清和应了声,“知道了护士长,我这就去。”
清和跟着护士长的指引,很快来到了门诊部。那里,一名看上去焦急的中年男子正在与接待的医生交谈,身旁坐着的则是一个头发已经斑白的老妇人。
办理入院的流程并不简单。首先要检查患者的所有资料,然后办理住院手续,还要交付一些费用。尽管清和尽量加快速度,中年男子还是露出些许不耐烦的神情,频频看向手表。
“快点可以吗?我们已经等了很久了!”男子不耐烦地说。
清和耐心地回应:“非常抱歉,马上就好。”
终于,手续全部办好,清和带领他们到了303病房。房间里的气氛明显安静了许多,只有窗外传来的微风声和远处的车流声。老妇人坐到床上,周身透着一种慈爱的气息。她的面容虽有皱纹,但眼中的神光却没有因岁月而黯淡。她的白发被梳成一个简单的髻,穿着一件干净的蓝色长裙,身上隐隐约约散发出一股清香。男子扫了一眼房间,似乎确认了一切安顿好之后,便走出了病房,丢下一句:“阿妈,你先休息,我有事先走了。”
门一关,房间里的气氛顿时变得安静了。这时老妇人便拍了拍床清和坐在床边。她的面容略显疲惫,但是那双眼睛里闪烁着和蔼与智慧的光辉。
“小伙子,你叫什么名字?”老妇人问道。
“我叫清和。” 清和回答。
“霁晓气清和,披襟赏薜萝。”老妇人声音轻柔地念出这句诗,微微一笑,“这‘清和’,是那个‘霁晓气清和’的清和么?”
清和点点头,“是的,阿妈您猜得真准。”
老妇人笑了笑,说:“我年轻的时候也喜欢读书,虽然现在记不住那么多了,但还是喜欢这些有深意的名字。”
两人的对话进入了一个轻松愉悦的节奏。老妇人问起了清和的家乡,清和便开始讲述他小时候的故事,他的家乡,那些快乐和不快乐的日子。
“你看上去很懂事。”老妇人赞赏地说,“我家的孙子也和你差不多大,但是他不像你这么稳重。”
清和感到有些害羞,他笑着说:“可能是因为工作的关系,每天见这么多的病人,习惯了吧。”
老妇人轻轻点头,像是在回忆什么,“你们这一代的压力很大,好好照顾自己。”
清和刚想回答,一名医生路过病房门口急切地招呼他:“实习生,过来一下!”他迅速抬头,看到几名医护人员正忙碌地围着305病房的门,传来模糊的吼叫声和一阵阵的混乱。王先生,一个中度躁狂症患者,有时情绪难以控制,可能是刚才的某个刺激导致了他的突发。
他只得对老妇人说:“您放心,晚饭六点钟,之后是药物发放时间,晚上八点。吃完药后,您还有一个小时的自由时间。如果有什么问题或者不舒服,床头有个铃,随时可以按。”
老妇人微微点头,拉了拉被子,安静地说:“小清和,门关的时候别关得太严实,留点缝儿。老人家的习惯,门全关上了我会觉得闷得慌,心里不舒服。”
清和点了点头,调整了下门的位置,确保留下了一个小缝。他再次对老妇人说:“这样可以吗?”
老妇人看了一眼,微微笑了,“可以,谢谢你。”
清和微笑点头,转身离开病房,准备投入接下来的忙碌。