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3、上门见证 ...
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只听陆安宁缓缓说道:“无论办理什么样的业务,必不可少的就是四个,申请表,正式合同,税务证明,身份证明。”湘云翻着手里的材料,若有所思,“申请表就是申请办理某项业务的文书,正式合同就是办理某项业务的核心资料,税务证明是证明已交税或是免税的证明,身份证明包括本人身份证明、婚姻材料、人脸识别等。对吗师傅?”
陆安宁笑着点头:“是的,你学的很快。所有业务万变不离其宗,你学会了逻辑,再补充学习一些细节,就很容易理解。就好比一个房子,地基打好很重要,框架大体搭建好了,接下来也就水到渠成了。”
湘云懵懂点头,好像懂了些,又好像不是完全明白,陆安宁明白这不是短短半天能彻底明白的,安慰说:“没关系,慢慢来,时间长了总会明白的。”湘云点点头,继续老老实实坐在师傅身边学习,师傅也时不时传授一些知识点,一般都是实际遇到什么样的案例就讲解相应的知识点。连续几天下来,湘云收获颇丰,逐渐摸到一些窍门。
这天,王科长把陆安宁叫去,湘云也跟过去,只听王科长说:“有个紧急的上门见证,在第一人民医院,你带上你徒弟去办一下吧。”师傅点头,随后我跟随师傅离开单位,路上我问师傅:“什么叫上门见证?为什么会有上门见证?”
师傅一边开车一边解释:“所谓上门见证,就是说房东或买家中,一般是房东,有一个年纪大了,腿脚不便,平时不方便出门,甚至有老人在医院里病重垂危,但他们希望能够尽快把房子过户掉。针对这类的特殊群体,我们为了更好地服务群众,所以有了这样一个上门见证的服务,在本地或者不远的情况下,我们可以上门为这些特殊群体提供转移登记的业务办理。”
湘云想了想问:“就是说去老人那里为他们服务?”师傅点头:“对!这个案例是昨天有个男子到我们咨询台,说自己的父亲现在病重,而且在进一步恶化,父亲一直希望把房子过户给儿子,但身体不好,一直没能前来办理。这次希望我们能够帮他圆父亲一个心愿。科长考虑到老人病重垂危,情况比较紧急,所以迅速安排上门见证,帮老人尽快办好过户登记。刚我已经跟这个男子打过电话了,老人在住院部,材料也都准备齐全了。我们过去就可以立刻开始工作。”
湘云点点头,他们一路开到医院附近,停好车,进了住院部,在医生、护士的陪同下前往老人病房,我们在医生的陪同下确认了老人的身份,在心外科的一个病房门口进去,只见一个病房三个病床,旁边两个病床分别是年轻女人和中年大叔。唯有中间一个病床是一个形容枯槁的老人,床边放了一大一小两台仪器,老人安静地躺着,微微阖眼,老人的儿子坐在一边低头打盹。见我们来了,大家把帘子围起来,医生轻轻叫醒老人,师徒两人开始办理业务。
湘云退到一边,按师傅的指示打开摄像头放好,全程见证和拍照。师傅先跟老人轻轻打个招呼,解释了此次的来意,老人点头表示了解,在反复确认老人意识清晰的情况下,师傅向老人告知了此次过户登记的事项,询问老人是否同意,得到了肯定的答案后,开始向老人简单说明相关权利义务注意事项,然后耐心指导老人和儿子填写申请表,随着老人手指印按下的一瞬间,不到半个小时,就成功办好了老人的房产转移登记相关手续。
湘云和陆安宁出来的时候,老人的儿子跟出来反复表示感谢,他说幸亏不动产登记中心帮他父亲完成了这个心愿,解了他们的燃眉之急,否则日后做公证继承会很麻烦。
师傅说:“其实我们的上门见证服务已经非常完善和成熟了,我们中心仅去年就集结党员先锋队为老人等特殊人群提供上门见证服务百余次,接下来我们将结合党的二十大相关工作部署,继续深入基层、服务群众,让我们的服务不仅有‘深度’,更有‘温度’和‘速度’!”
何湘云点点头,深受启发,俩人回单位后,师傅将上门见证的表格递给何湘云,俩人在表格上同时登记签字,把这次上门见证的材料整理好,两人一起见证签字,然后移交送审。师傅对湘云说:“以后你在窗口也会遇到此类的情况,只要不缺少关键性的材料,原则上我们是可以接受容缺受理的。房东不方便也可以由我们上门见证服务,我们的目的只有一个,那就是服务老百姓更方便快捷地办理业务。”
是啊!湘云心里在想:要努力实现工作落实有新的突破,为民服务有新的成效,队伍建设有新的作为,我们还要走很长的路啊!
回到工位,师傅对湘云说可以试着自己上手了,让她不要怕,师傅会在旁边指导。湘云怀着忐忑的心情按下一个号,那边座位上浩浩荡荡站起来十来个人,湘云定睛一看,两对夫妻各带着自家的两个小孩,光中介就有两个,还有个大爷跟着带孩子。湘云收到产证核对了房产信息,现在问题来了,房东的结婚证原本是老式版本,现在换成了新的结婚证,要怎么核对结婚证的真假?
没办法,只好求助师傅,师傅告诉何湘云,一般换结婚证的话,结婚日期应该是不变的,如果是省内的结婚证,还可以输入身份证信息,点击链接查看该人实时的婚姻信息,与结婚证比对。湘云一看,果然是省内的结婚证,点击民政链接可以看到名字、身份证号码、结婚证号、配偶姓名等信息,与手上的结婚证及系统里的结婚证比对,是一致的,那么这个结婚信息就是对的。师傅还说,如果不确定的话,可以向当地民政部门发函请求核实。
湘云点头表示懂了,突然又想到一个问题:“师傅,万一双方不愿意多等待这个核实发函的时间呢?我们怎么办?”