4、第4章 ...
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接下来的两周，沈子笳忙到昏天暗地，一边整理荣云别墅的维修证据，一边负责和地产工程管理部反复沟通新的维修合同的编制，同时，与之前中标的认证单位开始先期的沟通，签定了“金钥匙A+”的认证合同，确认了认证的倒排计划。
荣云别墅的漏水维修地产公司已经决策了，由地产工程维修部联合客户服务部和物业三方联动以100%的修复率完成本次工程，集团全权负责本次维修的资金支出，无上限。集团的表态很大程度上安抚了客户，决策基于衡量和现场研判，资金支出一定符合集团的心理预期的。这两周季裕明负责在现场收集维修资料，送来的资料整理得非常有条理，相当完整，沈子笳并没有费太多力气。前两天听正林总说，客户谈判的过程中，那些困难客户，基本上都是季裕明完成攻坚的，这令物业总部的领导相当惊讶。季裕明两头奔波，跟客户谈过，又跟领导谈，最后总算夯实了集团重修决策的地基。
将近三周了，荣云别墅的客户谈判都落听了。正林总答应的认证助理还是迟迟没有到位。看着工作日志上密密麻麻列出的工作任务，沈子笳又去了正林总办公室，正林总见到沈子笳，马上说：“我刚从人力回来，人下周一定到。”正林总是个老狐狸，还有一个拖字诀，沈子笳有点不放心，从他办公室出来，就去了行政人力副总亩婷的办公室，见他办公室只有一个人，正在编写汇报材料。
“亩总，忙着呢？”沈子笳走过去，看到亩总正在编写汇报材料。亩婷今年43岁，之前在集团任行政经理，后来生了二胎回来后，被任命到物业人力行政部经理。回来不到一年，因为工作非常卖力，很快就得到了物业高层的重用，升任行政人力副总。
“小沈啊，正林总前脚走，你后脚就来了。你们运营不能太欺负人啊。人正在给你调，现在需要平衡的事太多了，你看看集团又让我们做什么呢？减员增效！现在增加编制特别难，你这边已经很特殊了，再耐心等等，项目上也得有个交接不是？”亩总嗔怪道。
“亩总，我知道你很为难，帮帮忙，确实现在人手很紧张。下周咱们两个部门还要去集团联合汇报”“金钥匙A+””的工作部署，人员真的需要赶快定下了。”沈子笳知道亩婷做惯了行政工作，很知道怎么通过对话让别人先让步，张正林每次都栽在亩姐姐手里。
亩婷看着沈子笳，端正了一下姿势，不带表情说：“因为人员的事，小宋不是去找过你几次嘛！人力不是没有动作，但是我们也要考虑项目的需要，对不对。小沈，你与人力接触还比较多，我们哪一件工作不是牵一发动全身，你们要体谅啊。”
沈子笳莞尔一笑，说：“谢谢亩姐姐，真是没办法了，才来找你的。正林总每次都被你怼回去，他都不敢来了，这不才派我来探探情况嘛。我这就回去，不影响您写报告了。”
“说完你的事就走，这么容易啊！过来，减员增效牵涉到项目人员分流，这里面有什么劳务风险没？过来给我讲讲。”亩婷又笑呵呵地拉着沈子笳，给她拿了一瓶她自备的无糖酸奶。
沈子笳知道这个事情，地产要想有比较好的现金流，就必须和长年来品质和客户口碑黑洞划清界限。这些黑洞在诺信就是十年前开发的小区，物业费收费标准低，又年年在客户的抵制下无法上调服务费标准，这些项目是公司今年减员增效的重点。品质分级在业务层面开展，减员增效由职能部门操控，也是上半年的工作重点。
沈子笳接过亩婷转过来的电脑，逐页看了减员增效报告，感觉公司对于减员没有清晰的思路，增效更是没有切实的措施。亩婷不是能够听进意见的人，何况她还是其他部门的下属经理，便说道：“法律风险你不必太在意，执行层面我会配合人力出具执行细则的。只是，减员增效不是一个部门的事，我觉得分子公司和信息部门都要参与进来。”亩婷是职场老手，话音就能听出里面存在的问题，需要哪个部门来贡献专业力量，沈子笳也隐晦的指了出来，于是笑道：“唉，累活苦活除了咱们人力和运营，谁不是躲得远远的!好，接下来我让小宋再跟你沟通操作流程。放心吧，你的人下周保证到岗。”沈子笳了解亩婷的做事风格，一切以目标完成为核心，她既然这样说，下周八九不离十能把人给调来。
回到办公室，看到电脑右下角微信图标一直在闪烁，沈子笳最近业务繁多，每天微信闪个不停，公司的、集团的、业务的、合作单位还有仲裁机构，工作信息像无休止的海浪一样冲来。沈子笳习惯性地摊开日志本，她要对每一件发来的工作提醒，做好分类和优先级排序。这会，她点开微信，看到的是季裕明发来了一张图片，原来是十几个业主去物业服务中心送了一副锦旗，照片中的季裕明被业主簇拥着，两只手托着锦旗，笑得阳光灿烂。沈子笳想，这个孩子的喜和怒都是这么明了！
“沈经理，谢谢您。业主对维修的事情特别满意，今天集体都来送锦旗了。沈子笳正在看照片，季裕明又发来一条信息。
沈子笳想起那天风暴下的季裕明，心里一阵莞尔，敲了几下键盘，只见她说：“那个拿钢管的业主不能修，我这边已经准备好起诉资料了，我们公司的合作律所这两天就会给她寄出律师函。”
微信的另一端安静了一会，沈子笳笑，这个傻小子。季裕明的头像又在闪动：“刚刚真是吓了一跳，后来想了一下，才知道你在开玩笑。那个阿姨当时也不是故意要打我的，他们家漏水特别严重，不过现在对我们态度特别好。而且，嘿嘿，他们家是第一批修的，现在都快修好了。”
沈子笳正想问他的腿伤怎么样了，季裕明又发来一条信息，“沈经理，你忙吧。枇杷园的果子都熟了，园区里的阿姨都等着咱们的采摘节，我们去摘枇杷了。”沈子笳回，“好，注意膝盖的伤。”季裕明回复：“膝盖没事了，全好了，前两天我还跟同学还去打篮球呢。我去了，沈经理。”沈子笳笑了笑，开始整理”“金钥匙A+””认证的制度基础，把每个部门需要填补的资料清单先拉出来。
快下班的时候，沈子笳打开朋友圈，看到了荣云别墅组织的采摘节活动照片，他们拿着自制的长耙，脚下竹筐和篮子里装满了橙黄的果实。季裕明站在中间，脖子里挂了个毛巾，笑得像个打了胜仗的将军。沈子笳想，那是收获的喜悦吧！
作者有话说
第4章 第4章
