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3、重生 重生 ...
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第二天,何微跟着李嘉玲去紫薇花园等客户。吴经理说要学会合作,何微专业知识不强,就带着李嘉玲。
在销售中心等客户的时候,有很多销售在,李嘉玲怕客户被别人抢走,就拉着何微站在最外面,因为何微没手机,所以就是李嘉玲打的电话。七点半的时候打过一个电话,客户已经过来的路上,现在也差不多到了。
接到客户,何微打了个招呼就没说话了,毕竟主场是李嘉玲,不过进到销售中心也用不到李嘉玲介绍了,有楼盘现场的销售人员讲解。
何微和李嘉玲就不需要说话,跟着就好了,带客户看样板房的时候,现场销售没来,李嘉玲就和客户聊天:“李先生,感觉这个楼盘怎么样啊?之前都有看过哪些房子啊?”
李先生看看小区环境:“位置还行吧,之前看过好多,现在想买个大点的。”
“这边大户型有100方的三房,110方的三房,122方4房,144方4房。您都看一下,看喜欢哪种。”
李先生之前是已经看过很多房子,对地段也都比较了解,是个比较成熟的客户。等看完样板房,回销售中心算价格,144方的四房,12楼,东南朝向,7000元一平方,总价100万8千。
现在开盘有个98折,商业贷款99折,谈了一会价,现场销售就松了一个98折折扣。现场销售要去给其他客户算价格,就先离开了,让客户考虑一下。
李嘉玲:“李先生,您觉得这个价格怎么样?您自己也看了很久的房子了,也都了解情况。”
李先生:“价格还是有点高啊。”
李嘉玲看出来客户动心,但是还是想拉扯价格“李先生,您现在能决定吗?不要我去争取价格了,到时候您又反悔了,我们也不好做啊。我找我们经理和开发商那边谈。”
最后帮李先生又申请了一个95折,这个95折其实一直有的,只不过李嘉玲说不能放太快,放太快就没底牌了,到时候客户再要折扣就没了,这样不利于成交。
最终成交价91万,李先生当场签了合同,刷了定金。
等何微和李嘉玲拿着资料,下午回到分行,在店的同事都说着恭喜的话。
张彩霞:“开单水果,嘉玲姐,我们要吃开单水果。”开单水果,分行的一个不成文的规定了,只要有人开单,就会买点水果,分行其他同事沾沾运气。
李嘉玲:“买,我和微微去买,你们吃什么?”
何诗婷:“吃什么?吃榴莲嘉玲姐你买嘛?”
李嘉玲:“榴莲算了,味太大。”
最后买了橙子,香蕉,橙子香蕉寓意成交。又买了一个大西瓜,人多,西瓜好分,让水果店的削皮切成小块,冰冻过,凉丝丝的,解暑。
晚上开晚会的时候,刘总就让何微出来分享开单经历。
刘总:“大概就是客户来源,看房过程,成交结果,房子面积、价格、佣金,。”
何微:“客户就是吴经理调给我的,打电话打出来的,约出来,和嘉玲姐一起去,看一手房,就成交了。”
“李嘉玲,你补充一下。”刘总喊李嘉玲。
“成交的是紫薇花园,144方,91万,佣金4万5千5,客户是成熟的客户了,之前看过很多楼盘,想要买大户型,何微把他约出来之后,现场刀手劈的差不多了,我就把折扣全放出来了。”
“大家要记住啊,不要一上来就把底裤脱给客户看,你脱完了客户再有要求你能怎么办?所以要一点一点放。”刘总开玩笑一样总结。
李嘉玲写成交报告,何微只用签名就行了,拆到20475元业绩。
开门红,何微还挺高兴的。
何微吃饭的时候有听到同事们在背后议论。
“新来的运气不错啊,直接就打电话打出来了,那些废电话竟然也有能用的。”
“哎,人家命好,一来就能开单,能怎么办。”
“李嘉玲也不错啊,还拆了一半业绩,白捡的,看一次房就成交。”
“谁让吴天偏心她。”
“都说新来的容易开单,看来是真的啊。”
怎么说呢,老员工再怎么勤快可能都有一种懒惰心理,对待客户不如新员工那么热情吧,何微也不管背后的这些嘀嘀咕咕,因为她上班这几天发现,全店铺的人都被背后讨论过,不是你俩讨论,就是他俩讨论,呵。
***
“今天早会说一件事啊。”今天的早会是越哥开的。何微知道什么事,两个组别的同事因为抢客户差点动手打起来。
“咱们两个同事因为门口客吵架,今天再重新说一遍门口客规则。
谁先看到客户先站起来,并且说您好,有什么帮到您,这样这个客户才算是自己的,明白不?
不要有的同事感觉自己是老大,说这个客户是我先看到的就是我的,你不站起来还不招呼客户,凭什么是你的?
如果两个人同时站起来,谁先说话就是谁的。大家清楚没有? ”
“明白了。”稀稀拉拉的声音。
“你们都是没吃饭吗?声音不大还都不齐,想干嘛啊?有没有上班样子?打起精神!明白没?”
“明白了!”
“散会。”
开完会,同事们就坐在电脑上吃早餐,边吃边聊。
何微发现别看平时好好的,一碰到客户,就争抢起来了。
有上门客进来,留电话的时候都是偷偷摸摸的,恐怕隔壁座位的也听到客户号码,偷记下来。
李嘉玲提醒何微:“你自己的客户也要看好,成交了都还有被撩的,到最后就成坏账了。”
何微愣了一下,“嘉玲姐,都成交了,还能怎么撩?”
李嘉玲笑了:“什么方法没有,给你客户说买贵了,退了重新找他买。
还有的人就是自己成交不了只要破坏掉别人的就行。
典型的自己不好过,也不让别人好过。只要没网签,一切都有变数。
撩客户的不光有其他地产的,同一个爱家地产其它分行的还多着呢。”
李嘉玲又使了个颜色给何微:“呐,这还有好多呢。”
何微……
何微虽然冲劲大,但整个人说好听点是比较佛系,不会和别人争抢,性格上其实就是懦弱怕事,感觉自己吃点亏就吃点亏。所以从来抢不过别人。
何微每天都用公司座机和李先生联络一下,随便说两句话就行,目的就是不要让李先生忘记自己就可以。说不定有客户介绍呢。
公司座机是连线的,二十多条线只有一个电话号码,所以有时候电话抢的快,客户就是你的,除非客户明说我找某某某。
所以每次同事们都会和自己客户说,打座机就说找小李啊,小何啊。
如果没有明确说明,好点的同事就说“小李啊,你客户打电话了,我记得是你的客户。”或者问“电话XXXX是谁的客户啊?打电话到分行了。”
不好的人直接就不说,把这个客户当成自己的了,自己跟着推荐房源看房子,愿意合作就五五分,不愿意合作就看谁手段高,最终能成交。
别看就这么二十来人,搞的和宫心计一样,何微是搞不来的,天天多约点客户,总会有出来的。
***
星期六星期天是成交高峰期。同事们一天能带七八个客户看房。租房买房都有。
何微跟着李嘉玲,看她怎么带客户。
约客户在店铺,到了之后就先给客户介绍片区区域图,然后介绍附近小区图,问清楚客户具体意向,在介绍合适的盘源,先看户型图,楼层,价格,朝向,等一切都问完了,就约业主看房。
业主周六日一般都会家里有人。
“陈先生,我先带您去看天盛广场的1007,这个是88方大两房,90万,是香江开发商建造的,所以当时买这些房子的都是香江人,房子质量不用担心,能抗八级地震,我先带您去看看。”李嘉玲边走边介绍。
何微跟在一边,一回头,发现后面有人跟踪。
这个时候也没办法开口提醒李嘉玲,等转弯的时候何微碰碰李嘉玲让她看后面,李嘉玲回头看了一下,摇摇头没说话。
一共带客户看了五六套房,在房间里都和客户讲解过房子的具体情况,全程李嘉玲一直跟在客户身边,没离开一步。
陈先生说回去考虑一下,李嘉玲把客户送到公交车站,才和何微离开。
“嘉玲姐,刚才看房一直有人跟在我们背后。”何微指指后面。
李嘉玲不在乎的说:“没事的,每次看房都有,其他地产的没客户,就跟踪我们,等我们带看完,就想撩我们的客户。
所以一般都要把客户送走,坐公交车就送到公交车站,自己开车,就送到停车的地方。
防不胜防,就这也不一定防的住,多联系,多了解客户情况。”
何微感觉带个客户也像搞无间道,啥事都有。
没有直接回分行,李嘉玲还约了另外一个客户,还有半小时就到了,直接在小区门口等。
“走,去玩会。”李嘉玲带何微到了一个彩票店“老板,买十张乱乱乐。”
李嘉玲很喜欢玩乱乱乐,她自己说每次等客户没事就要买点,一玩就能玩一两百块,她玩刮刮乐的钱还是有的。
每次运气都很不错,大的能中几千块钱,小的就最后不亏不赚,平。
何微觉得嘉玲姐运气挺好,何微不行,没中过奖,最多中5块钱,所以一般都不玩,玩就是送钱的。
跟着嘉仪姐带看一天客户,何微也有了一点心得。感觉二手房没有一手房好做。
一手房只要把客户约出来,就有现场销售帮忙介绍,帮忙劈客。二手房全部靠自己。