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5、第四章 ...

  •   话说,跟苏文静共事这么多年,她偶尔还会给我带一些吃的零食,饮料什么的。我也没多想,只觉得就是朋友之间的客气。但是我有了女朋友之后,她好像就很少会给我带吃的东西了。就算带了一些零食,也不会特别给我一个人。这还是一个这么久以来她第一次主动送东西给我,我就算是再傻,也能感觉到一些异常。只是我还有点不太明白。
      透过玻璃,看着苏文静慢慢地走回自己的座位,然后坐下来,隔着挡板,就看不清楚她在做什么。
      我拿起苏文静放在我桌子上的文件夹,打开,看着那些店长的工作报告,无奈地摇摇头。公司的店长,大部分都是从基层一步步地走到店长的职位的,文化水平有限,读的书不是很多,写一份报告都是花样百出,各有各的特色,甚至还有照搬照抄的情况,也就是其中的几个文凭高点的,还能看的过去。后来公司给他们一个固定的模板,要求他们按照模板写。情况是稍微好了一点,但依旧让人郁闷,每次看他们的报告,对于我来说就是一件麻烦的事情。我要一边看,还要给他们打电话,跟他们确认报告里面的内容,以及他们想要表达的意思。从报告上,我还真是猜不透他们心里是怎么想的,有些人的逻辑非常奇怪,想法也很是特别。甚至报告上的数据还有可能是出现前一个月的数据,改都懒得改一下。
      为了能够让他们按照公司的标准写好报告,运营部是费了很多心思,搞过培训,也一对一辅导过,但都没什么效果,即使当时有一些改变,第二个月又会回到以前的样子。想要改变一个人还真不是一件容易的事情,这就好像现在这个总经理一样,用尽办法,想要我们按照他的模式做事情,但效果不是很理想,例如每周的工作总结和计划,现在每个部门的经理差不多都是在应付的,写的内容用假大空来形容也不为过,其实哪有那么多的事情可以写,每个星期主要的事情也就这么一两件,其他的都是琐碎的小事。琐碎的事情,也没必要写进去,但只写一两件大事,内容又会显得很单薄,所以大家只能挖空心思去编造一些东西,或者是把一些细小的事情粉饰一下。
      我稍微浏览了一下他们的报告,然后就放在一边。这个时候我看到自己电脑上一个聊天软件有个头像正在闪烁。
      我点开这个聊天的软件,原来是人力资源部的经理给我发的信息。在几个部门经理当中,人力资源的林灿跟我的关系是最好的,平时我跟他交流得也比较多。林灿长得胖胖的,性格开朗,很喜欢跟人聊天,经常会拉一些人到他们部门去聊天,一聊就是一个下午的时间。按他的话来说,找员工谈话,这是他主要职责之一,完全就是为了工作。但我很清楚,他就是单纯地找人聊天,聊完之后最多就是记录一下,没有什么实质性的意义。
      他说,“老吴,一会开会的事情准备得怎么样?”
      我说,“还能怎么样,还不是按以前的套路。”
      他说,“你真这样打算的,你别忘了,之前那个黑面神怎么说的。”
      我说,“我知道,所以我稍微改动了一下。”
      他说,“那你是打算怎么办呢?”
      我说,“我打算把客诉这个事情拿出来说一下。”
      他说,“你这是搞事情啊!这可不是你一个部门的事。”
      我说,“那我还能怎么样?我也实在是没有什么可说的。”
      他说,“这倒也是,你说这让我们自查,自己哪里能查出自己的问题。”
      我说,“不是查不出来,只是不想查,不想说罢了。”
      他说,“谁愿意揭自己的短啊,又不是傻。”
      我说,“那你也要应付一下,你准备得怎么样啊?”
      他说,“我没什么好准备的,我又不是一线部门,随随便便应付就可以了。”
      我说,“那不一定,人力资源部门可是很重要的,上次开会他还特意提了一下。”
      他说,“我也挺犯愁的,现在招人不容易,留人也不容易。”
      我说,“那是当然的,现在的人,我都不明白他们到底是怎么想的,一点责任心都没有,而且还不能说。”
      他说,“谁说不是啊,早几天总部刚走几个新招的员工,走的时候招呼都不打一声。”
      我说,“你这还算是好的,店里情况更麻烦,服务员不好招,没人愿意做。”
      他说,“现在时代不同了,有几个愿意吃苦的。”
      我说,“现在做兼职的也少了,以前我们读大学的时候,想找份兼职都不容易。”
      他说,“时代变了,跟以前不一样了,你不能总是老思想,你要多想想年轻人的想法,跟上他们的思维。”
      我说,“这怎么做啊?我是没法理解的。”
      他说,“学学我,多跟他们聊天啊。”
      我说,“你就是给自己偷懒找个借口,你跟他们聊了这么多,有什么收获吗?”
      他说,“这不能怪我,每个人的想法都不一样,我也不知道谁的想法是对的。”
      我说,“那说明他们都有独立的人格,不会随大流,这不就是一个特点。”
      他说,“你这么一说,好像确实是这样的,但有自己的想法,这不就不守规矩了。”
      我说,“你这要看情况的,只要能够满足他们的一些需求,他们还是很守规矩的。”
      他说,“你是站着说话不腰疼,你以为就这么简单啊。”
      我说,“好歹也算是一个建议,你就不会客气一下。”
      他说,“我跟你客气什么,而且这不是我一个人的问题,你不也要面对这样的问题。”
      我说,“这员工的稳定性,主要责任还是在你,我也就是辅助一下。”
      他说,“你这话就说错了,我只负责把人招进来,这如何把他们留住,是你的事情。”
      我说,“好了,这问题就来了,你要是在会议上提出关于员工流失率的事情,估计我们又有的吵了。”
      他说,“这倒是不错的建议,开会吗,就要热闹一点,有争论,这会才开的有意义。”
      我说,“你这是什么歪理,无非就是打太极,你推我,我推你,解决不了任何问题。”
      他说,“你这样说就不对了,正所谓真理不辨不明。”
      我说,“现在要的是解决问题,而不是讨论真理。”
      他说,“总经理就是希望看到热闹,最好就是所有人都吵起来,这样他才能显出自己的手段。你还要好好学学。”
      我说,“你怎么知道他是这样想的?”
      他说,“上次开会不就很明显了,你看他那教育人的样子,多享受啊。”
      我说,“对啊,是不是做领导的都这样,想表现出自己的与众不同,那种藐视一切的感觉。”
      他说,“你夸张了,没那么严重,无非就是希望所有人能够崇拜他。”
      我说,“你对这个领导还了解得挺透彻的,是不是经常拍他的马屁啊?”
      他说,“能拍领导的马屁,这也是一门功夫,不是所有人都能做好的。”
      我说,“行,你厉害,我应该跟你好好学习一下。”
      他说,“这倒不必了,你踏踏实实地做好自己的工作就行,我相信领导是能看到你的成绩的。”
      我说,“算了吧,他不找我的麻烦就不错了,还看到我的成绩。”
      他说,“怎么了?他最近又跟你谈心了?”
      我说,“什么谈心啊,就是把我叫去,然后好好的训了一顿。”
      他说,“羡慕,能跟领导单独对话的机会可不多。”
      我说,“你要是喜欢,我可以跟他反映一下。”
      他说,“好啊,你要是有这个本事,我也不介意。”
      这个时候,我聊天软件有一个头像在闪动。
      我说,“算了,不跟你闲聊了,还要准备一下,马上就要开会了。”
      他说,“好吧,你好好准备。”
      然后我就没有回复他。

      我点开另一个闪动的头像,是一个群,群名是:深圳帮。都是我大学的同学,在深圳这边上班的。大学毕业之后,同学各奔东西,之后就很少联系了。有好几个同学选择在深圳工作,在深圳的这些人,偶尔会聚在一起,吃吃饭,聊聊天,时间久了,深圳帮这个名字也就自然而然地叫开了。后来我们也承认了这个称呼,还搞了个群,平时约活动,还有闲聊,都会在这个群里。
      群主,“温馨提示:周末广州参加婚宴记得准时。”
      紧接着是三个“收到。”
      我也回应了一声,“收到。”
      有人一发言,紧跟着大家就聊开了。我看了一下,就把窗口关闭。无非就是在那里找一些无聊的话题,要是在平时,我会跟大家讨论一番,发表一下自己的意见。就红包问题,还有活动安排说一下自己的意见,但马上就开会了,也没时间跟他们闲聊,只能等开完会之后,在看他们讨论的结果。
      大学的同学,几乎都结婚了,剩下的只有几个。深圳帮一共有五个人,其他四个都已经有了自己的归宿,其中一个的孩子,都能够打酱油了,也就剩下我,还是孤身一人。
      以前聚会的时候,大家都是很积极的,有了家庭之后,就难得有机会聚在一起了,也就偶尔网上闲聊几句,说一些没有营养的话题,要不就是我听他们发发牢骚,说家庭的矛盾。搞得他们的日子好像很悲惨的样子。我是多么羡慕他们,回到家里,还有一个可以嘘寒问暖的人,还有人会关心你是不是不舒服,是不是受了委屈。真是身在福中不知福。
      或许这就是别人说的,婚姻就像是围城,里面的人想出来,外面的人想进去。我没经历过婚姻,不理解里面的人是什么想法,但我也是谈过恋爱的,我觉得爱情应该是美好的,应该是值得向往的,即使最后会受伤,但过程是甜蜜的,回忆也是甜蜜的。
      就好像我那已经分手的女朋友,虽然分手的时候没有任何交代,分手之后我还表达了我的不满。但实际上,我的心里还是放不下她,午夜梦回的时候,依然会出现她的身影,寂寞空虚的时候,依然会想到她的温柔。
      我看了看时间,发现还有不到十分钟的时间就要开会了。我马上收拾好资料,拿上自己的笔记本,走出我的办公室。
      “老罗,开会了,走吧。”我拍了拍罗俊杰的肩膀说道。
      罗俊杰点点头,跟着也站起来,跟我一起走向会议室。
      路过苏文静身边的时候,我看了她一眼,正在那里看她的小说,我经过的时候,她也抬头看了我一眼,对我笑了笑。

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