《设限》君慎言

8、蝶恋花5

　　夜，云末语将所有人聚集在自己的房间，每个人都认真思考工程部怎么提升客户回头率并对前端产值和客户量提供帮助，直到凌晨2点，众人才心满意足地离开。
　　“工程部年度规划，1月，因为是年关，一般没有什么新开的工地，工程部相对空闲，这个月开始组建工程监理和项目经理进行2次施工工艺培训和讨论优化，提出全新的工艺标准，形成工程规范模板，后期施工中按照工程标准模板执行验收，监理每个工地每周至少一次巡查，对工地现场进行打分，设计师在巡查工地时也对工地进行打分，打分有专门的打分表格，从最基本的卫生到工艺标准细节，每个工地完工后会邀请客户对相对于的项目经理和监理进行打分，所有的打分都会列入考核，利用微信建立客户微信服务群，将客户对应的各部门人员拉入群内，方便客户对接，每天项目经理需将当天的施工进展和工作内容在微信群内报备，以便客户知晓，同时也方便设计师了解每个工地进展，有客户看工地的时候可以很快捷地找到相应的工地，其他月份以此执行。”
　　“开工工地每周1 制定本周施工计划，发到微信群中，严格按照施工计划表格进行施工和验收。”
　　“进行季度，半年度及年度优秀项目经理和监理的评选，给予相应的奖励，并进行季度、半年度及年度工程总结会议，进行工艺讨论升级，制定相应的工艺标准调整方案。”
　　“工程监察文员每月15/25号进行随机工地抽查和电话回访，对客户投诉的相应人员进行500元/次的乐捐。”
　　“开展工地营销，对好的工地进行拍照，通过朋友圈和公司网站进行宣传，以此提升客户认可度。”
　　“举行开工仪式和竣工仪式，把客户装修的仪式感做足，增加客户满意度，以此提升客户转介绍率，特别是讲究风水的客户。”
　　“项目经理回客制度，项目经理凡开工工地5个必须有一个工地回客，严格杜绝弄虚作假，保证工程回单成交率80%，制定项目经理回单返点机制，对工程回单项目经理进行一定的现金鼓励。”

　　这一场过后，最终积分比第一名杨超团队相差2分，但这两分想要超越并不容易，最后一关是行政人事部门，主要讲解后端支持，似乎没有什么特别的能拉开差距。

　　“1月，联系各职业学院及艺术类院校，明确对应学校的实习时间及毕业时间，做好相应表格和招聘计划，监督安排各部门排练节目，筹备年会事宜，制定年会流程表格，大家看屏幕表格，采购年会物资，联系优秀合作商家及业内好友，确定年会到场情况，准备春节红包及春节贺卡《致员工家长的一封信》，塑造公司企业文化。”
　　“2月，筹备校园招聘，根据部门招聘计划进行人才引进，组织新员工培训会议，制作培训计划，安排相应的专业人员进行新员工培训，优化晨会流程，让晨会真正起到激励的效果，制定周末活动流程，常规流程大家看大屏幕，遇到大型活动，需材料部配合联系商家提供礼品赞助，采购相应的活动礼品，寻找优秀主持人及现场面点烘焙师，会销和晚宴活动都可以随时到场，月初举办员工生日宴，当月生日的员工，给予一定的生日福利，安排月度目标启动大会，启动会梳理上月目标完成情况，落实本月产值计划，并对上月优秀员工进行一定的奖励，这些工作会延续到每一个月。”
　　“进行季度，半年度及年度总结，实时更新招聘目标和计划，根据品推部的活动内容，采购相应的物料，布置不同场景的活动现场，营造与活动相呼应的活动氛围。”
　　这一次，云末语动了大招，不但梳理了每个月的工作内容，还把相应的安排及流程制作成表格配套讲解。

　　“3天的启动会和内部讨论今天就结束了，通过这三天的思维发散，我相信大家都有了不小的收获，也有人真正成长起来了，我希望大家回去后把这几天的思考形成表格，像王者归来团队这些表格一般，细化到每个月，每个部门的计划后实施保障，再细化到每周每天需要做哪些工作，这样，我相信，我们明年的年度目标一定能圆满完成。”
　　“最后，我宣布，这次会议最终冠军是……王者归来团队。”
　　当甄总真正公布结果的那一刻，几人紧紧拥抱在了一起，云末语感到自己眼中有一股暖流控制不住的喷涌而出。

　　年度启动会后就是完善计划资料和筹备年会晚宴工作，每个部门都在排练自己的节目，小品、舞蹈应有尽有，但是，设计部同时还背负着产值目标。
　　“叔叔，您看您这边还有哪方面的顾虑呢？”
　　赵芸谈的一组客户，来公司两次了，在原本觉得今年没什么戏了，年会这天早上，客户突然打电话说过来聊聊，谈完后客户还是说考虑一下，部门正缺业绩，云末语怎么可能轻易放他离开。
　　“我就想着吧，我们这个房子要明年年底才交房，现在定太早了。”
　　“这我能理解呢，叔叔，您看，公司材料、施工这些您都还满意的嘛？还有我们赵老师，她的服务您还满意嘛？”
　　“这些倒是都满意呢！”
　　“您看啊，叔叔，您这房子买的时候才开盘，那时候才多少钱一个平方？6000左右，是不是，但是现在您看，都8000多了，才多久？1年多点时间，一个平米涨了2000多，您要是现在买，要多花多少冤枉钱，是不？装修，它也是一样的，您想想现在物价涨得多凶，到明年您交房的时候，那时候正是装修旺季，公司不缺客户的时候，他能给您那么多的优惠吗？肯定不会是，现在是年底，客户本来就少，公司需要流水，所以，只要不是贴着钱做，公司都愿意做，所以才会有这么大的优惠，不然，我们这种材料，您应该也了解过市场，哪来这么便宜的价格，是不？”
　　“你再让我考虑考虑嘛！”
　　“叔叔，要是我们不放假，我就等您考虑了，您想想，我们今天就放假了，收假回来什么时候了？3.15，那是什么日子，装修大旺季，您别看那时候家家做活动，其实价格都调整过了的，因为客户多，不怕卖不出去是？”
　　“你们这个是咋定呢？”
　　“这样，叔叔，我们呢确定只需要交50%的施工款，就是跟您算的这个基础价格加上个性化费用的一半价格，后期砖贴完了才会交二期款项。”
　　“那交得有点多嘛！我两套房，这种要交10来万，过年要留些钱在身上的，不行，太多了！”
　　“这样，叔叔，您看您是两套一起定，您早说啊！您这我肯定要跟领导申请一下的，您等等哈。”
　　云末语一听是两套一起定，心中大喜，人就是这样，不管你签过多少单子，成交的时候还是会压制不住的激动，云末语压制着内心的喜悦，假装到旁边打了一通电话。
　　“叔叔，我刚刚跟我们总经理讲了一下您们这边的情况，我说，大过年的，叔叔对我们公司也信任，而且还是一次性定两套，过年到处都要花钱，看可不可以少交一点，我们总经理倒是愿意的，但始终后面有股东，这么低的价格签单本就力度很大了，他们怕是不同意，我想了想，公司给我们每个部门有一个特殊名额，特殊情况下提申请首期款可以只交20%，我就想着吧这个名额给您，但，您要和我们签一份《保密协议》，您今天的优惠和缴款方式您不能告诉其他客户，您看可不可以？”
　　“这个当然的，我也不会让你们不好做嘛！”
　　“那行，叔叔，那您只需要交4万零点就可以了，赵老师，去拿资料给叔叔签一下字就可以了，还有，你悄悄去行政部拿个电磁炉送给叔叔，大过年的，就算是一点心意吧。”
　　“那个怕是不行，到时候行政部查就麻烦了！”
　　“没事，你悄悄拿来就可以，到时候我想办法。”
　　赵芸很默契地和云末语压低声音把戏演完。

　　总算是完美收官了，云末语心中总算松了几分，云末语收拾好东西往举办年会的酒店走去，路上正好遇到王斌和吴毅等人，王斌现在在杨超部门。
　　“我去，你们这是，都开年会了，还搞两单出来！”
　　“你们不也是才到这里吗？干嘛去了？”
　　“哎，还不是章明轩这家伙，说是要去买个东西送妹子，陪他跑了一圈。”
　　“哎呦，章老师，看不出来嘛，你看上公司那个妹子了，隐瞒得够好的嘛！居然没人发现。”
　　“还好意思说别人，你不是看上那个谁了吗？还不是这个孬样，有本事你说出来啊！”
　　“就是，自己怂还说别人。”
　　说实在的，云末语所别人的时候确实是一副理直气壮的样子，但正到自己了就胆怯了，他有一种刻在骨子里的自卑感会不是窜出来兴风作浪。
　　“我去，有我不敢的事情吗，不是吹，我真做起来，怕吓着你们。”
　　激将法永远都好用，你明明知道别人是在激你，你还是会不由得跳进去。
　　“那好啊，你真牛的话，你年会上跟人家表白，我就佩服你。”
　　“你要真敢表白，我协助你。”
　　“表白就表白，谁怕谁。”
　　其实，云末语原本想着大家都是玩笑，当不得真的。