10、杂乱 ...
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铃铃铃~
“你好，烟台市政务服务热线，请问有什么可以帮您？”
“你好，我这边是想问一下关于社保的问题，以前社保都是公司给缴的，缴费基数都是统一的那我现在想要自己交社保，我能不能提高一下自己的缴费基数。提高缴费基数以后自己拿的养老金会多吗？”
“女士，可以问一下您现在是要自主缴费，那您是要做灵活就业缴费还是城镇居民养老保险缴费。”
“灵活就业缴费和城镇居民缴费有什么区别吗这个？”
“灵活就业缴费是属于自己全额缴纳的职工养老保险和职工医疗保险，城镇居民养老保险是居民自行缴纳的居民养老保险在报销比例等其他方面
也是有着差异的。”
“我这边是准备办理灵活就业的，我也是听村儿里面儿说就是在公司退下来以后然后就办理灵活就业，不然断社保了，就有点儿不太好。然后我听他们说灵活就业的缴费基数什么的我也没明白，就想问问你们。”
“好的，女士。是这样的，根据刚刚帮您查到相关情况我这边看到：关于灵活就业缴费，您可以选择不同的缴费基数，缴费基数是最低3700多元，最高18000多元，您可以根据自己的能力去缴纳不同缴费基数的社保和医疗保险。关于能领多少钱方面，在缴费基数相同的情况下，年限越长养老金越多，在同样的缴费年限情况下，缴费基数越高领到的养老钱越多。至于具体养老金的金额需要您退休才能知道，这边只能帮您查到现在的养老金公式。”
“养老金公式是什么？”
“女士，首先和您说一下，我们是烟台12345政务热线的工作人员，这边只能根据知识库信息帮您解答，但知识库没有的方面我们不能随意答复您，可以最后帮您转达相关部门，由部门给您回复。可以吗？”
“可以可以，你说说你们这边的养老公式。”
“养老金实际领取的主要是两个方面，第1个部分就是基础养老金，该省市上年度社会平均工资×
基础养老金 （1+职工本人平均缴费指数）÷2×缴费年限×1%，第2个部分就是个人账户养老金，个人账户累计储存额÷计发月数、个人账户养老金 50岁195个月、60岁139个月，这两个部分在经过上面的公式计算，得到的才是我们发到账户当中的养老金，基础养老金主要就跟社会平均工资挂钩，社会平均工资越高，基础养老金的数额也就会越高，职工本人的缴费指数越高，缴费年限越高，同样也会影响到我们养老金的变化。交纳15年的算下来就是可以领取到12%的社会平均工资，另外各地也有不同的政策领取方面也会有不同的差异。此外交纳15年的和交纳15年以上的，每年增长的指数也不同，交纳15年的只有基础涨幅，超过15年的是15年的基础涨幅，加上15年以外的涨幅。女士您明白了吗？”
“哪个不太明白能简单的说一下吗？”
“您是哪方面不太明白？”
“都没明白。”
“这样吧女士，您是想要知道自己以后能那多少钱，还是想要问自己缴费多少比较合适，还是说您这边有其他的问题？”
“缴费金额我知道了，根据自己能力交就行，交的越多领的越多，就是现在想要问问我们当地的养老金领取情况。”
“女士，您可以说一下，您的社保缴费是交在哪里吗？我这边没有具体的县市区养老金领取情况，需要转派到部门咨询。”
“我这边是社保交在哪？我不知道啊，之前是公司给交的啊！”
“女士，您可以打开支付宝-市民中心-社保-社保查询，进行社保缴费情况查询，打开支付宝-市民中心-医保-缴存明细，可以查询您的医保缴费情况。可以查询一下您是在哪里交的，比如您之前公司的注册地或者工作地。”
“我这个公司是烟台市的公司，但是工作地址在莱阳市这边。我也不知道具体在哪，我查查，你等我一下。”
“好的女士。”
三分钟后，“女士，您好，请问您查到了吗？”
“快了，快了，网不太好。”
“好的女士。”
两分钟后，“找到了找到了，公司给我交在莱阳这边。”
“您这边以后也交在莱阳吗？”
“对的对的，我家就在莱阳。”
“您是莱阳市的居民，社保交纳在莱阳市，现在想要咨询莱阳市发放的养老金相关信息对吗？”
“对。”
“您现在缴费多少年，预计退休能交纳多少年？”
“已经交了六年了，估计到退休能交18年。”
“好的，女士，您的信息是否保密？”
“不用保密。”
“好的，您的问题已经记录完毕，感谢的来电，再见。”
铃铃铃~
“你好，烟台市政务服务热线，请问有什么可以帮您？”
“呀，1234567都能打通，这电话还真有。”
“您好，先生，这边是烟台市政务服务热线，请问您有什么问题吗！”
“没事，瞎按打出去了，这样吧。”
铃铃铃~
“你好，烟台市政务服务热线，请问有什么可以帮您？”
“喂？接通了，我叫某秀某，你们有我的记录，我还是之前的问题。”
“嗯，女士。”
“大点声，有力些，怎么有气无力的，我们女人是新时代女性，要有力量，要有底气，这个社会是男女平等的！”
“好的，女士还有其他问题吗？”
“这就对了，我们女人就要有底气些，腰杆挺直了，生活才能过好，好好过日子啊。”
这位市民，三个月个月来电一百多，有时候一个周也不曾致电，有时候一天致电很多个，她是一位老人，有精神性疾病史，虽然来电回占用一定时间，但这位女士并不像其他某些精神疾病史的“难缠”，只是总是反复说“新时代女性要站起来，我们都是新时代女性”，我们都很喜欢这个老人，偶尔她还会讲个故事，私下里称呼她“秀某姐”。
铃铃铃~（前方高能，半夜被讲鬼故事，市民孩子在五岁被拐走了，然后找不到，市民就……。）
“你好，烟台市政务服务热线，请问有什么可以帮您？”
“我是高某某，我跟你们说一件事，我杀人了。”
脑袋有点懵，我能说啥，啥也不敢说，这是啥情况，自首不应该是打110吗？为什么打给我们，对啊找110，为啥没打给110。
“在13年前，白天我带孩子去赶集，晚上回家后，我给孩子换上新买的衣服，打扮的可漂亮，然后孩子睡着了以后，我打开地窖的门，然后抱起孩子，把孩子放到地窖里，然后拿出磨尖的刀，砍下孩子的头，血流了一地，怎么都止不住，然后把他埋在地窖里。第二天早上他们说我的孩子被拐走了，我告诉他们胡说我的孩子乖乖的躺在地窖里，才没有被拐走，他们骗我，孩子没有丢，孩子还在，就在我身边。呜呜～孩子没丢，是我杀了他，他那么小，没了，再也回不来了。”
此刻我终于找到这位女士最开始反映的工单了，工单是有部门回复的单子。
工单内容大概就是：自己在赶集当天晚上杀害了自己的孩子，并且埋尸在自己地窖。
部门回复大概是:该市民在赶集后孩子被拐，精神压力过大，之后丈夫和她离婚，回到娘家之后，一直找孩子，两年后市民在得知其前夫放弃继续寻找孩子，市民精神恍惚，说孩子是自己杀的，市民前夫报警了，当年民警也出警过，实际上没有发现孩子的骸骨，经过莱阳市心里康复医院检查市民患有精神性疾病，因为孩子被拐，市民给自己构建了一个孩子还在身边的假象。
祈愿：愿天下再无拐卖人口，愿珍惜眼前人。
铃铃铃~（林子大了，什么……）
“你好，烟台市政务服务热线，请问有什么可以帮您？”
“我告诉你们，之前是莱州市城厢街道派出所他们对不起我，我告诉你们，要不是他们俺儿子不会没了，给我慰问礼品，给我拿了箱礼盒，这是就过得去了吗？我告诉你过不去！”
“请问先生您来电的具体问题和诉求是什么？”
“你们给我告诉城厢街道派出所，该怎么给我解决，就怎么给我解决，要是还不解决，我还去你们派出所门口堵门。”
“先生，请您说一下是要解决什么问题，没有具体问题，和具体情况，无法反映到部门。”
“你能不想行，不行换个人，之前也不是没发反映过，你就这么反映！”
“非常抱歉，先生，您之前反映的没有具体情况的工单都已经被打回，无法转办到相关部门，打回原因是，信息不全，无法转办处理。”
“你给我等着，等着我堵门，还不信息不全不能处理。”
该问题曾经的回复大概是：“因为历史遗留问题，在14年前市民已经签署和解书，并且派出所在当时补偿市民五万元，并且每年年节都会上门送节礼，后来在其孙上幼儿园、小学、初中前一两年都到派出所翻旧账，让派出所给其孙安排一流的学校，今年年初该市民就到派出所折腾至今，就是为了明年中考其孙的上学问题，其孙成绩太低期末成绩不足300，已经告知过市民，可以中考结束根据成绩帮忙联系技术学校，但市民不同意，执意让孩子上高中，但高中不是义务教育范围，中考成绩决定上哪所高中，派出所也不是教育局，派出所决定不再理会该市民的无理诉求。
作者有话说
第10章 杂乱
