《尖刀上的舞者》青山320

14、酒店的幸福时光 开荒完后，

　　开荒完后，我们又紧锣密鼓开始准备酒店的开业。酒店开业后，各项配套设施也都一并投入使用，无疑我们也是直接受益者，其中让人感受最深刻的莫过于酒店食堂的伙食。酒店的伙食与五星级级别算是很匹配的，早上、夜宵有十多个品种，中餐、晚餐也有十几个品种，荤素汤皆有，饮料也有几个品种，每周还有水果供应，一切都是自助的形式，所有酒店工作人员都是在食堂用餐，没有管理餐和员工餐之分，一视同仁。
　　食堂在酒店主楼的负一楼，从宿舍过去也需要十分钟左右，特别是从地下通道口进去时，曲折通幽，要在负一楼转无数个弯才能到达食堂；但是只要有几个人一般还是会选择抄近路，从山上的网球场附近一处山路通行。刚开始时员工用餐统一用用餐卡，食堂入口处有专人负责在餐卡上打钩，每天可以吃四餐。于是，在食堂用餐是我们繁忙的工作之余最开心的时刻，几个同事聚在一起聊些工作上的事情，再品论一些菜品，也谈谈酒店的奇闻趣事。用餐时整体环境还不错，没有人大声喧哗，用餐完毕后自行把餐盘碗筷放置到指定场合。很多个晚上，呆在宿舍无所事事，就叫上几个同事一起去食堂吃夜宵。有些时候并不一定很饿，可似乎在食堂用餐成为我们在这样一个半封闭场所的休闲方式。吃完夜宵后偶尔也会去楼层工作间看看值晚班的同事。
　　每天上班下班从宿舍往返主楼或者别墅区，总是需要走路。专职管家们有专用的旅游电瓶车，我们主要还是靠两条腿走路，偶尔遇到他们去主楼帮客人托运物品到别墅区，就顺带做顺风车过去。在酒店的花丛树丛中，有很多造型各异的音响，有的是石头形状的，有的是蘑菇形状的，当走在路上听着那些优雅舒缓的钢琴曲，感觉身心非常舒畅。有时听到非常喜欢的歌曲，跟随音乐的节奏，手指不自主在空中弹奏起来。有时从一片竹林中传来音乐声，总会去寻找音响的位置，因为并不是每一块石头都是音响。在有音乐陪伴的路上行走，是一件很惬意的事情，而我们却轻而易举获得了，所以说我们属于幸福的一群人。
　　正式营业后我们也结束了连续几个月的军事化管理，那种可以自由支配时间的感觉真好。早上起床后，有时会围着酒店进行跑步。在风景如画的酒店道路上迈着步伐，呼吸着清新的空气，人的精神也为之一振。跑步完后最喜欢的莫过于去酒店的最高处—观景台。观景台上的建筑如一本打开的书，酒店主楼上面垂流而下的瀑布，水就是从这里流出去的。把腿放到栏杆上进行压腿，另外再做一些广播体操，身边的收音机里时而播放那些美妙的音乐。做完这些运动项目后，双手搭在栏杆上，看着整个绿如画的酒店，望着太阳升起的地方，看着朝霞中的太阳一点点出来，使人心旷神怡，真是美不胜收。那时跑步的人极其少数，而我只是不想把多年养成的跑步习惯给随意舍弃了。有一个同事每天早上跑十公里，不过是跑到酒店外面，我没有那么大的勇气，只有围着酒店转个几圈，而一旦下雨则就只能取消。很多个早上，闭着眼睛，站在观景台上，深深的呼吸，当张开眼睛看着眼前的一切，犹如在梦中，这样的工作环境足以让人沉醉。
　　由于酒店拥有一流的绿色生态的环境，吸引了很多政商名人过来入住。记得有一次，香港一国际巨星来酒店入住，被安排在总统1号别墅。很多同事都主动请缨去别墅服务，加班都可以。只是这类重要客人的服务由专职管家进行专业服务。晚上在宿舍，听着说谁又获得了签名或者拍照，那种兴奋的劲头似乎如打了鸡血一样。只是我对这些明星似乎提不起更多的热情，我就觉得他们和一般的客人没有什么区别，因此没有卷入到这样的狂热追星中去。随着后续各种高端会议的召开，陆续有多位名家名流来酒店入住，有的安排在别墅，有的安排在行政楼层。只是觉得作为一名员工，为酒店可以吸引到这些名人来入住，从而提升知名度，提高酒店服务品牌形象，为能在这样的高星级酒店工作，多少有些自豪。每当闲暇时，同事们在讨论这些名人的时候，我也认真倾听，更多时候不表态，遇到相左的意见时，只是用微笑一笑而罢。
　　每天早上上班时，主管都会进行培训以及当天的工作安排。培训最常用的则是微笑，从入职到酒店的那一刻，似乎微笑就成为了永恒的主题，我们已经养成了职业微笑的习惯，可为了进一步巩固，也为了带给我们一天轻松愉快的心情，因此微笑培训倒也理所当然了。那时我的主要工作地在酒店主楼，男性同事只有几位，其余清一色是女性。有时看着对面的同事竟然不由自主地笑出声音来。分享心得也是每天早会必做的一件事情，对于物以稀为贵的男性，我则获得多次分享的机会。学校做干部培养出来的口才，在现在也得到了充分的利用。每天的工作就是在这样轻松愉快的氛围中进行，让人感觉日子过得充实。
　　没有当上专职管家的自己，也得到了部门经理的特别照应，让我和其余三位同事负责行政楼层的服务。作为主楼的最高档的楼层，服务的主要还是品质高的客人。有一次遇到外国客人，在对其服务时，刚好遇到客人，用英语进行简单的交流，并在他生日时给予了礼物赠送，获得了客人的好评。尽管他讲了很多，但是我还是只看懂了他竖起大拇指的意思，对于英语来说，我是菜鸟级别。事后回味起这样的事情让人感觉挺有成就感的。相对于主要以清扫客房卫生的自己来说，也鲜有机会跟客人交流，在他们出去开会或出去时我们整理卫生，他们在房间休息时我们一般不去打扰。同事们有时相互调侃，说长得出众的都到餐饮部门去了，因为秀色可餐，味口大增，可以促进消费；而做负责客房服务的则就长得有些对不住观众，客人一看到就想早点休息去，这样可以提高客人的睡眠质量。在忙碌的工作期间，总是会找出不少的乐子，而我基本上最喜欢做这样的事情。
　　酒店离通往市区的车路有一段距离，每次出去除了坐酒店班车外，更多是做摩托车出去。有时感觉呆在酒店很闷，一般我们会到车路旁边的网吧去上网。上上同学录，登录一下QQ，看看网页，获得最新的社会、同学及友人的资讯，这样也不至于跟社会完全脱轨。就是在这样相对来说有些封闭的环境里，工作之余，同事们之间做得最多的事情就是聊天，下棋，打篮球等等，除了外出上网似乎很难再找到其余的休闲娱乐方式。我们习惯了自嘲，习惯了去开玩笑，以使得生活不至于单调乏味。当然，酒店也会定期举办活动，比如晚会、比赛等活动，以丰富大家的业余文化。
　　在酒店工作的日子，包吃包住，远离外界的纷扰，强烈感受到生活的幸福。每次发工资时，上个月的工资基本上也没有怎么用过，这也算是一件幸福的事情，至少在这样一个花钱都很少花出去的地方，省钱。优美的环境，良好的福利待遇，融洽的同事关系，这些都构成了幸福的元素，岁月也因为有了这样恶元素而变得更加绚烂多彩。