《高处不胜寒》四衲

4、被激发的潜能

　　于寒毕业后便留在了J市，也许是因为熟悉了一个城市后便对他有了感情。家装设计的公司大致可以分为两种，一种是半包的（轻工辅料）更侧重设计，还有一种大包的（一站式）则是侧重于营销。
　　而她所在的公司则是后者，J市首屈一指的豪宅装饰公司，是于寒毕业后的第一份工作。
　　早上的晨会总在游戏的热身中开始，紧接着领导让新员工自告奋勇的上台自我介绍以及领背企业文化，“只有十个名额，大家抓紧时间了。”一个女人拿着话筒在上面说。
　　于寒站在最后一排有些犹豫，眼看着台上一个紧挨着一个站开，突然背后的一只手把于寒推了出去，只听见身后小郭经理的那句“去，好好表现。”于寒在台上有些幽怨的看着台下的师哥，他却向于寒鼓励的点了点头，然后一脸骄傲的看着台上的于寒。
　　于寒撇过头不再看他，听到一个接着一个的自我介绍，于寒竟有些紧张，她攥着拳头的手一紧，挺胸抬头，不卑不亢的说道：“大家好，我叫于寒，来自设计二部，今年二十二岁，作为一名新员工，我的座右铭是“越努力越幸运！”虽然我没有百分百的经验，但我会拿出百分百的激情和热情来做好每一件事。希望大家多多关照，谢谢大家。”
　　“好！”台下响起一片掌声。只见小郭经理鼓动着身边设计二部的人都在为于寒鼓着掌。
　　“果然是自家人。”于寒一脸欣慰的看着台下笑了起来。
　　作为新员工，于寒每天都要背很多专业知识，例如企业文化，合作品牌，谈单流程，报价单，注意事项等。繁长而又冗杂，一沓A4纸上印的满满当当的，叫人看着十分枯燥。
　　于寒和几个新员工坐在一起，手里拿着那厚厚的一沓资料，而这些都是他们需要背的，直到全部考核通过出了实习期。上到一个小的五金，下到一个大的厨具，倒是一应俱全的列在上面，从工艺到性能，从硬装到软装，事无巨细。
　　考核的最后一关则是整个流程的模拟演练，如果说上面的是死记硬背，而这里则是需要融会贯通，灵活应变的。为了这次考核能够成功，大家都卯足了劲的去练习。
　　“于寒，准备的怎么样了？”小郭经理看着埋在资料里的于寒说。
　　“还行，背倒是背过了。”于寒看着这一摞厚厚的资料心里有点儿没底气。
　　“光背过了还不行，来，你把整个流程给我走一遍。”小郭经理顺势坐到了于寒对面的座位上。
　　于寒又紧张的看了一眼资料，然后不舍的合上。
　　咽了口唾沫，清了清嗓子，用一个极温柔的声音：“您好郭先生，我先给您讲一下我们公司的装修模式吧。”
　　“好。你说一下吧。”小郭经理一本正经的说道。
　　于寒看着他的样子，心里面不由的“可真是个戏精。”然后缓缓的说，“像我们公司是一个全包模式，包工、包料、包主材、包损耗的。也就是说像我们装完是达到一个精装的效果，后期您基本上买买家电家具就可以拎包入住了。”
　　“哦，这么好啊。”小郭经理托着下巴看着面前这个拘谨羞涩的小姑娘。
　　“对啊，就是这么好。”被于寒冷不丁的冒的这一句，旁边坐着围观的没忍住，“噗哧”一声笑了出来。而对面的小郭经理也有些忍俊不禁。
　　一个女声继续朗声道“标准化的装修主要分为标准化的主材和标准化的施工。”然后拿出提前准备好的谈单本，在上面快速罗列了18个项目，从基层处理到包立管，从规格到品牌跃然纸张，让讲的人和听的人都十分清晰。这倒让于寒有一种回到上学时期，老师拿着粉笔在黑板上讲题的模样。不觉间两个小肩膀微微突起，像是两座高耸的小山，只有于寒知道，那是只属于她的骄傲啊。
　　“停一下。”仿佛一盆冷水朝于寒浇了下来，只见小郭经理用手做了一个停止的动作。
　　“整体来说是OK的，但是你知道你最大的问题在哪儿吗？声音太小了。”
　　“是咱们这儿的音乐声音太大了。”于寒有些委屈的说道。而她坐的位置的上方恰恰就有一个外放的听筒，一度震的于寒耳朵疼。
　　“别找借口，一直以来音乐都是这样的，但是大家声音都很大。来，你把上一段再说一遍，大点声。”小郭经理看上去十分严肃。
　　于寒深呼一口气，大声的又重复了一边。
　　“再大一点儿声！”对面的人没好气道，于寒身边的看客也都心下一紧。
　　“我们的标准化主材是非常省钱的，我们之所以能做下来，是因为我们所有的材料全部由集团厂家统一采购，减少中间代理商的利润，降低整体成本，让利给业主......所以说这是非常省时、省力、省心、省钱的。”于寒耐着性子，声音也提高了一个度。
　　“杨问，你过来坐着听，我去门口。”小郭经理突然站起来，显然对于寒刚刚的表现并不满意。
　　杨问作为一个资深吃瓜群众，突然被点名，一脸尴尬的坐在了于寒的对面。
　　“我去门口，要是我听不到你说的，你就继续练，直到我能在门口听到你的声音为止。”
　　一遍又一遍的练习让于寒有点儿想放弃，不是因为有多困难，而是在众目睽睽之下还要装作旁若无人的对练，委实叫人有些尴尬和害羞。
　　“于寒，加油。”身边投来无数支持的声音。
　　“我们的标准化主材是非常省心的，我们是统一派送、统一安装、统一售后，家里所有材料的发货、补货、退货您不需要再操心。您自己买材料的话，现在人工作那么忙，可能一个木地板就要选一个星期，还不一定能选好......”
　　“听——不——清！”隔着一条走廊传来门口那不满的声音。
　　“郭——腾——飞！别太过分！”于寒在心里暗暗发狠的说。
　　“我们的标准化主材是非常省力的，我们在施工过程中，责任到人，出现任何问题，只需要一个电话，我们独有的阳光八小时服务，一定给您一个满意的答复......”整个设计部的大厅响彻着一个倔强的女声。于寒不顾周围的目光扯着嗓子喊道。
　　不一会儿小郭经理就春风得意，满目笑容的走了进来，“哟，你这不是可以做到啊，我在外面听的很清楚，记住了这个感觉，以后也这样。”
　　于寒只觉得一口老血抑在胸口，吐也不是，咽也不是。终是听话的点了点头。
　　“走，拿着本子跟我去材料展厅。”
　　于寒跟在他的身后一蹦一跳的，看着他的粉色衬衣，于寒心下一暖，当有一个愿意手把手带你的老师，是一件多么幸福的事啊。
　　材料展厅，顾名思义就是于寒所说的标准化主材的展示大厅。这也是与顾客拉近距离的一个重要环节。首先他们去了一楼的木门展示区，“把我想象成你的顾客，我第一次来，什么都不知道，给我介绍一下。”
　　“好，门的话主要有实木复合烤漆门和钛镁合金门，品牌有很多，有奥维斯，浩森，增富，映雪堂的......”于寒站在他的面前和他一一介绍着面前这众多的木门。
　　“于寒，你可以询问他想要装什么风格的，然后去着重介绍。看着！”话毕，小郭经理上前一步，对着面前的这款木门给于寒介绍起来，细到里面的填充物，填充量，说着便用手“砰——砰——砰”的敲打着木门，还热情的让于寒也来感受一下。
　　想也不用想，于寒张大嘴吃惊的站在原地。
　　“所以说材料展厅不光是用来展示的，更重要的是要让顾客参与进来，在这里能有一种体验感。懂了吗？”
　　于寒如梦初醒似的用力的点了点头，然后快步跟上。
　　到了厨具厅，在十几个隔断的空间中，每个空间都模拟了不同风格的厨房和厨具。于寒也是有一学一的，拿起了其中的一块石英石样品在厨房台面上来回摩擦，足矣看出它坚硬耐磨的一大优势。
　　二楼是一个巨大的回形厅，有瓷砖、电视墙、马桶、淋浴的花洒等等，想要走完，则必须要按照顺序看完所有展品才能回到出口。于寒一边认真听着一边拿出本子做笔记，前面的男声朗声道：“这边是木地板和踢脚线，在这个厅可以拿出钥匙或者打火机进行展示，当然也不要太用力，主要是为了印证木地板的耐磨耐燥的特性。”
　　于寒看着琳琅满目的挂在墙上的木地板的样品点了点头。像极了以前跟同学去建材市场学习的模样。于寒是环境艺术设计专业的，主攻家装设计，那时的她，每到周末，都会跟宿舍的朋友相约去就近的红星美凯龙看当下流行的家具。知道她们是学设计的，里面的导购小姐姐会非常热情的给他们讲解，什么硅藻泥和壁布的优缺点，什么黄花梨和小叶紫檀的区别......那时候的她们意气风发，会探讨每个家具的材质和设计理念，有时还会为了到底是被誉为“头等舱”的芝华士舒服还是被誉为“沙发中的劳斯莱斯”的Eilersen舒服而争论一番。
　　看着面前这诺大的材料展厅，于寒竟有些怀念过去，怀念那个曾有五朵金花的宿舍。毕业后大家都忙忙碌碌，各奔东西，唯有大家当时立志要成为设计师的誓言不曾改变......