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24、协议 ...

  •   11月的最后3天,全院为12月的到来做准备。
      岁末有大活动,是创收的好时机。也是泽美一年中除了6月周年庆外,最忙碌的一个月。
      早会的时候,张建国通知全员,12月嘉陵泽美的目标业绩是4000万营业额。
      全院人员倒吸一口凉气,张大佬真的是疯了!怎么完得成?这个高度以前从来没有达到过。
      尤其是咨询师和网络销售部,大部分业绩压力都在他们身上。
      推广和策划部门也是压力山大,活动内容要足够吸引顾客,活动类型还要丰富不重样。
      为了吸引更多顾客到院消费,除咨询师和网络销售部外,每个部门抽调2—3位员工专职去打电话通知顾客活动方案。
      还调了5位形象气质佳的同事支援咨询师部门,其中就有张姝婷和宋静怡。
      散了早会,咨询师部门和5位增员同事单独开会。
      宣姐和许鹿希是提前拿到策划部的策划书的,她俩理解了所有活动内容,再梳理给其他咨询师和咨询师助理听。
      小会开了近一个小时,终于给所有人都讲得透彻明白了,又要求每位咨询师都必须背下重点活动内容。
      这时,许鹿希才得空喝一口水。
      12月1号,周六,晴。
      整个医院布置得焕然一新,活动的氛围很浓厚。
      三天前就开始打电话预约的第一批顾客开始陆续上门。
      几乎都是网上购买的20块钱超声波洁牙。
      有重要节点活动的时候,整形医院通常会选一个大众都能做的项目搞超低价,吸引其上门后再由咨询师销售其他项目。
      6楼齿科排起长队,咨询师助理们也一直招呼客人、加茶水、加糖果等。
      等待洁牙的同时,很多客人顺便来打个祛皱针、玻尿酸。
      也有不少客人定下双眼皮、隆鼻等项目的。
      忙碌的一天总算是过去。
      周日这天人也很多,每个咨询师都忙得团团转。
      周一到周四的人相比上周末少了很多,主要也是来洁牙的。
      周五的高峰期在下班后。
      经过前一周的发酵,这周末的客流量比上周只多不少。
      果然,6楼齿科的长队已经排到了1楼,医院进行全院广播喊号,过号作废,只得重新预约。
      到了晚上9点过,绝大多数客人洁完牙离开。
      齿科前台的工作人员看着号没了便开始收拾东西。
      还有三位在等待,其中一个穿白色羽绒服的肿眼皮妹子,看到工作人员竟然在说下班的事情,她忍不住上去问道:“请问一下233号、234号还有多久啊?我已经等了3个多小时了,下了班就过来的。”
      工作人员道:“不好意思,今天排不到了,做不了了,明天再来吧。”
      三位客人一听就不乐意了,其中一位男士道:“洗不了?那我们等3个小时算什么?我们手里的号又算什么?”
      许鹿希刚好坐电梯到6楼,一开门就听见一道男声高声的和医院工作人员理论。
      她走过去询问了事情的经过。
      许鹿希对着三位顾客温和笑道:“非常抱歉,我们现在也不清楚为什么号没了,我这就去问一下医生那边的情况,请三位稍等。”
      “你这态度还差不多,赶紧去问,等三个小时呢。”男士不耐烦地挥挥手。
      白羽绒服妹子和另一位穿红色大衣的妹子也面色不虞地看着许鹿希。
      许鹿希笑了笑,向牙科手术室去。
      齿科手术室里,瘦高的王医生正在做腰部运动。一扭动,腰间的骨头就咔咔响。
      许鹿希走进来轻声问道:“王医生,我听前台说现在已经洁不了牙了是么?可外面还有三位客人等着呢。”
      “是,没法洗了今天,一次性探头没了。”王医生招招手。
      “明白了。”
      回到前台,许鹿希解释道:“我们医院洁牙都是使用的一次性探头,可今天的一次性探头已经用完了,所以非常抱歉,今天三位确实不能洗了……”
      “那我们等3个小时算什么啊?”白羽绒服的妹子立即插嘴道。
      “就是!你们搞活动不知道人很多吗?怎么不多备点呢?”男士也加入进来。
      “是啊,有多少个探头就给多少个号嘛,那我们这种白等的怎么也要给个说法才行。”穿红衣的女士也附和。
      许鹿希等三个人都讲完了才笑着说道:“对,我知道,这是我们医院考虑不周的地方,我向三位道歉。今天让三位等了3个小时实在是抱歉。”说着她鞠了一躬,起身后接着道,“这样吧,下次三位再来洁牙,不需要排队,预约之后直接来,来了就洗,你们看可好?”
      这就相当于可以插队了。三人对视一眼,均点了头。
      白羽绒服的妹子又说:“那我们今天等了3个小时,没点补偿说不过去。”
      另外两人附议。
      许鹿希早知有此一问,笑得越发温柔:“是的,这次给三位造成了损失是肯定要补偿的。我这里承诺,三位在12月期间,除了特价项目之外,其他项目均可享受8.5折优惠,但是仅限三位本人使用。”
      白羽绒服妹子没想到做项目还能打折,她本就想做双眼皮,就率先接受这个方案,另外一个红衣女士想了想也欣然同意。
      剩下一位男士,他是红衣女士的男朋友,女友都同意了他就没话说了。
      许鹿希垂下眼皮,笑得真切了几分,心道:反正给你们推荐的项目肯定不会是特价活动项目,并且还可以再加一点其他的项目进去,还怕这便宜的几百块钱回不来么?
      比如,做双眼皮的话,可以加开内眼角,或者多加一个或者是翘睫项目。
      而多加一个项目,一般来说也得加钱。
      东方人种中,绝大多数单眼皮都眦皮严重,这样的人做双眼皮一般都伴随开内眼角的;而双眼皮做好了,眼皮不再耷拉着压住睫毛根部,睫毛自然也会翘上去。
      说白了,翘睫是双眼皮手术自带的隐形福利,而是否开眼角则看客人的情况和医生的判断。
      但其中可操作的空间是很大的。
      哎,没办法,谁让业绩压力这么大呢?到时候让技术大拿曾主任给她们做,全当补偿了吧。
      许鹿希压下心中所想,带着三位顾客在6楼前台留下姓名和电话,方便下次来插队。
      这也不怪许鹿希不讲职业道德,而是他们被迫跟张建国签了对赌协议,交了押金。
      “对赌协议”这个法子是张大佬想出来的,为了刺激所有员工积极完成业绩,他决定给大家打点鸡血。
      但是让他直接出血那是不可能的。
      于是在今天早会,他下达了通知:每人必须与张建国总经理签署对赌协议。

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