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15、下午茶与热狗 ...

  •   1.

      林琳姐第一时间将客源对接给伊里斯,如同及时雨,解了她的燃眉之急。

      看着成群结队的游客在导游的带领下,进入工业旅游地产项目游览参观,苇一航喜笑颜开,在集团办公会上大大点赞伊里斯能力强、业务精、人脉广。

      为此,伊里斯对林琳姐感激不尽,屡次要约林琳姐到私人会所吃下午茶小聚。林琳姐自然不敢居功:“这都是夏总让我做的,你要谢,就好好谢谢夏总吧。”

      挂断林琳姐的电话,伊里斯认真想了想。确实,应该谢谢夏总。不过,如果邀请请夏总吃下午茶,他肯定一口回绝。对他这样的工作狂,还是用“工作”为诱饵最合适。

      拿定了主意,伊里斯给夏总发了微信:“夏总,我刚刚履新,非常感谢您的无私支持。但是我太年轻,阅历太浅,还有很多业务不能胜任。所以,想请您到我们的工业旅游项目考察,指点指点我。我亲自给您当导游,球球啦~”

      短短一段微信,又软萌,又上进,任谁看了都会动心。

      但是夏芗却有几分怅然。那个跟他顶嘴、哭着跑进大雨中的女孩,才是真的伊里斯。微信里这位,更职业,更优秀,却隔了十万八千里。

      不过,伊里斯提到考察工业旅游项目,倒真是打动了夏芗。他回复:好的,谢谢你。周末我会带咱们的管理层到访。

      微信发出去,夏芗才意识到:咱们。可是想撤回,已经来不及了。

      伊里斯秒回一个甜甜的表情包。

      咱们。她心里,好像有什么柔软的地方被触动了一下。

      2.

      周末,夏芗如约而至,轻车简从,就像那些慕名前来游览的普通游客一样,走进工业地产项目漫步、参观。

      他特意交待林琳姐,等他们考察结束后,再联系伊里斯。

      伊里斯得知消息的时候,夏芗已经参观完毕,出于礼貌,和她打声招呼。

      伊里斯匆匆忙忙赶到夏总他们那里,连声抱歉:“招待不周,招待不周。”

      短短一个多月不见,伊里斯像脱胎换骨,不再是以前生涩的模样,如今的她,干练,优雅,大气。

      不得不佩服,苇一航眼光独到,他给了伊里斯一个闪亮的舞台,包装出一颗冉冉升起的文旅明星。

      夏芗心里有几分失落。或许,在培养伊里斯这件事情上,自己太过保守了?不。他旋即否定了这个念头。培养新人,他仍然坚持一步一个脚印,一蹴而就很可能埋下隐患。

      又或许,在私人感情方面,自己太着急了?在伊里斯还懵懂的时候,自己便急于向她表白爱意;在她还对自己一无所知的时候,又忍心拒绝她,令她伤心而去。

      对于这一点,夏芗万分抱歉。因此,他愿意在其他方面尽力弥补,算是为他们之间还未萌芽就夭折的感情有一个交代。

      集团其他管理层显然也发现了伊里斯的变化,复杂的目光中,有欣赏,有嫉妒,也有轻蔑。

      还是林琳姐打破了僵局,她暖心地说:“伊里斯,带我们尝尝这里纯正的T国风情下午茶好吗?那张刷屏的照片太诱人,简直成你们工业旅游地产项目的招牌了!”

      这个提议,正合夏芗的心意。

      3.

      伊里斯欣然带领大家来到私人会所,然而出乎她意料的是,原本安静幽雅的茶室,被熙来攘往的游客塞得满满当当,众人捧着热狗薯条可乐狼吞虎咽,把私人会所硬生生掰成了快餐店。

      好不容易找到一个墙角的位置,安排大家落座。伊里斯想招呼侍应生点餐,但没有一个侍应生能上前服务,大家都挤在前台帮忙点餐、配餐、分餐,忙得头昏脑涨。

      如此混乱的局面,是伊里斯始料未及的。她只好抱歉地笑笑,起身挤到前台点餐。

      “请来一份下午茶套餐。”伊里斯说。

      “哦,伊总,您怎么来了。”私人会所刘经理也在前台帮忙配餐,看见伊里斯挤在游客中,赶紧迎了出来。

      “没事,周末游客多,你们忙吧。我带几位朋友品尝一下咱们的下午茶。”伊里斯对刘经理说。

      刘经理为难地对伊里斯说:“哎呀,咱们的下午茶套餐被取消了。苇总说,下午茶不赚钱,还讲究情调,占着私人会所这样的黄金地段,是资源浪费,不如改成快餐店,利润大,销量大。”

      伊里斯失望地环顾私人会所,哦不,应该是快餐店,不得不承认,单纯从盈利的角度讲,苇总的决策是对的。

      “那,能不能请茶点师傅,单独给我们做一份下午茶套餐呢?”伊里斯瞄了一眼角落里眼巴巴望着她的前同事,感觉脸皮都被剥光了。

      “伊总,你也看到了,我们实在是太忙了,抽不出人手啊!”刘经理双手一摊,说道。

      夏芗看出了伊里斯的为难。他让林琳姐过去,推说接到上级通知,大家马上要赶回集团开会,“下午茶回头再品尝吧”。

      这可替伊里斯解了围。她红着脸送走了夏芗一行。

      在回程的车上,林琳姐笑着对夏总说:“苇一航的吃相太难看了。”

      夏芗叹了口气,说:“是啊,这么好的一个项目,搞成这个样子,可惜了。苇一航急功近利,而伊里斯还是太稚嫩了。”

      4.

      好不容易等到周一开例会,伊里斯在会上提出,私人会所变身快餐店后,管理混乱,品质下滑,降低了工业旅游地产项目的格调。

      苇一航眼睛一瞪,不客气地说道:“格调?格调值几个钱?我要的是利润,利润,利润!”

      他严厉地对伊里斯说:“包括你搞的什么百万人旅游看房团,转化率太低!那些游客,逛吃逛吃,完事拍拍屁股走了,签约买房的没几个,还造成园区脏乱差的局面。他们根本不是我们的目标客户!你赶紧调整思路,提高签约率,否则我炒你的鱿鱼!”

      伊里斯一筹莫展。做旅游她尚且是新手一枚,更别说做房地产了。

      她只好厚着脸皮,再次邀请林琳姐吃饭,希望能从她那儿再学几招。

      这一次,就没有那么顺利了。林琳姐许久才回复微信:“抱歉,出差了,估计半个月以后才能回翳城。”

      那么,请教夏总?但是,她的自尊无论如何也不允许。

      她在电脑上敲出“百万人旅游看房团”,几个小时过去,再也敲不出更多的字。

      她尝试换位思考,如果自己是夏总,会怎么做?

      夏总会要求提高旅游品质,增强游客的体验感和舒适度。

      而这,已经被苇总否定了。就像他说的,夏芗玩的都是老一套,早已不符合如今的潮流了。

      如果自己是苇总,会怎么做?

      苇总会直奔主题——卖房。

      伊里斯移动鼠标,把电脑屏幕上的“旅游”二字删除,“百万人看房团”。目标明晰了。

      伊里斯立刻召开公司会议,要求各部门删繁就简,放弃所有与旅游有关的环节,渠道下沉,直扑目标客户,签约售房为唯一考核标准。

      “具体怎么做?”同事们一头雾水。

      “旅游吃住行玩一切费用全免,只交少量定位费,返程后这笔钱可以全部退还。但是!”伊里斯加重语气说道,“这样的福利,只有客户签约买房之后才能享受,否则分文不退!”

      “伊总,我们是旅游公司,不是售楼部。这样跨界,很容易玩出火的。”有人小心翼翼地提醒。

      伊里斯十分强硬:“我们的工业旅游地产项目,开翳城之先河。我们的旅游公司,也要做首吃螃蟹者,勇于创新,出奇制胜。”

      伊里斯最后说:“我不管你们怎么做,只要能把房子卖出去,就算完成任务。只管放手做,出了事,我顶着!”她的语气,越来越像苇一航。

      众人这才吃了定心丸,各想奇招去了。

      5.

      伊里斯的旅游公司像一条鲶鱼,把翳城的旅游市场彻底搅浑了。

      接连几天,夏芗接到不同部门的急报:一个又一个旅游团取消预订,转投伊里斯的旅游公司,因为伊里斯那里的报价远远低于市场价格,有点甚至比成本价还低。

      “没想到,伊里斯竟然玩价格战!”公司例会上,林琳姐含着怒气说道,“这可不光是给咱们培养了一个竞争对手,这是养了一只白眼狼啊!”

      夏芗沉吟良久,缓缓道:“苇一航和伊里斯有点慌不择路了。咱们是吃旅游饭的,他们是吃地产饭的,他们为了自己的饭碗,要砸了咱们的饭碗。”

      “真缺德,这就是竭泽而渔嘛!”大家议论纷纷。

      “我们怎么办?”林琳姐忧心忡忡地问道。

      “田忌赛马。拿出我们一部分常规产品,大幅降低价格,甚至可以低过对手,以此留住客源。运作当中注意两点:一是必须规避风险,二是所有线路取消苇一航的工业旅游地产项目,决不把游客带进售楼部。”夏芗指挥若定,“而我们的中端产品,继续保持品质,体验感、舒适度和文化内涵只能增强不能削弱。同时,抓紧时间开拓高端产品,让中高端产品成为我们的核心竞争力。”

      与会者均是浸淫行业数十年的行家里手,迅速把夏总的策略部署贯彻到位。因此,在伊里斯掀起的第一轮价格战中,翳珀国际旅游集团因实力雄厚而未受侵扰,而社会上众多小旅行社则远没有如此幸运,在价格战中败下阵来,纷纷关门大吉。

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