《办公室有诡》蜡笔嘟嘟

19、（5）市场决定产品需求 康磊在过去

　　康磊在过去的半年里，身边一直跟着时而叽叽喳喳、时而沉默失落的顾晓雨，随时扮演着倾听者、开导者，总觉得自己还挺重要的，如今忽然落了单，难免有点不习惯。有人说，交朋友是为了证明你被需要。康磊此刻觉得这句话非常正确，你付出了，你被信赖了，你就有价值了。
　　康磊摇摇头，自己虽然不太乐观，可也不至于落魄到需要别人来证明自己的地步。他觉得自己有点大脑短路了。回到家里，他打开电脑开始做私活，电脑桌上那根绿油油的竹子长得茂盛，生了根，抽了条，叶子也多了不少。
　　他站起来去给竹子换水，一边换还一边想：他一个大男人没事摆弄花啊草啊的，还真不嫌寒碜。都怪顾晓雨，非塞给自己这么一根竹子，不好好养吧，总觉得对不起人家的好意。
　　童瑶打电话过来：“兄弟，跟哪混呢？”
　　康磊回答：“在家老老实实当宅男！”
　　童瑶嘟囔：“没劲，你就不能有点创意？比如去个健身房啊迪厅啊，让自己活得像个年轻人？”
　　康磊觉得这是文化差异，说到底，他还是没能真正融入北京，他笑：“谁说去健身房去迪厅就是年轻人的生活啊？”
　　童瑶正色：“不跟你说笑了，你不是离晓雨家很近吗？能不能帮忙过去喂猫啊！晓雨今天住我家，不回去了，她家钥匙放在门口鞋架上的鞋盒里。”
　　康磊纳闷了：“那她自己干嘛不给我打电话啊？”
　　童瑶哼道：“你问那么多干嘛，让你帮忙你就说帮不帮吧！”
　　康磊只好回答：“好吧！”
　　挂了电话，他穿好外套往晓雨家走，天气果然暖和了许多，他只穿一件薄薄的外套却不觉得冷，路边有很多冒着热气的小吃摊子，他顺道吃了几根烤串，这才去晓雨家。没等进门，就已经听到大肥猫急切的叫声。
　　鞋架上果然有一只鞋盒，打开里面除了钥匙还有一小饰品，他打开门，大肥猫立刻跑出来，跟他倒也不生分，在他脚边来来回回的磨蹭，晓雨的家一如既往的温馨干净，大肥猫躺在地上享受康磊的抚摸，他四处看了看，猫粮放在暖气馆上，他喂了猫，添了水，又回头看了一眼床头那张晓雨笑得很夸张的照片，兀自笑了一下，这才离开。
　　回到家，他打算将私活弄完，可不知为什么，精神就是无法集中，脑海里总捉摸不透这几天晓雨是怎么了，为什么忽然就避着他了---------
　　第二天上班，晓雨依然提前半小时到，跟齐总汇报今天的工作计划，然后说：“齐总，我看好了几个指纹打卡机，大概500多，我觉得还是买一个比较好！”
　　齐伟忆起当初许晨篡改记录的事情，觉得既然公司人多了，买一个倒也可以，省的晓雨将太多精力放在考勤上。他说：“好，你就买吧！”
　　晓雨看了看时间，回去座位上网买打开机，童瑶不住地打呵欠：“你每天都要起这么早，太厉害了。”
　　晓雨盯着电脑：“所以一定要早睡啊，你每天睡太晚了，对身体不好！”
　　童瑶眯着眼睛：“睡太早，对我的情绪、心理不好！你说每天除了上班，就是回家睡觉，有什么意思啊？大好的时间就浪费在这些无意义的事情上了。”
　　晓雨侧头，想起童瑶妈妈的和蔼可亲，笑说：“有你这样的女儿，你妈妈可真操心。”
　　童瑶打了个呵欠：“我要出去买早餐，你要不要？”
　　晓雨刚才来得太急，生怕耽误了事情，连早餐都没来得及吃，这会也觉得肚子饿，笑说：“我要煎饼！”
　　童瑶点头，跟梦游似的晃了出去，迎面碰到康磊，立马来了精神，直接将他扯到楼道里，一脸贼兮兮的样子：“小子，能不能问你一个私人的话题？”
　　康磊眨眨眼睛：“我不卖身！”
　　童瑶瞪他：“谁稀罕你啊，白给我都不要-----你吃早餐了吗？”
　　康磊摇头：“没啊！”
　　童瑶坏笑，让康磊立马提高警惕，童瑶贼兮兮地问：“那你想不想吃？”
　　康磊肯定地回答：“不想！”
　　童瑶松开他：“没劲，看来只好我亲自去买了！”
　　康磊立刻说：“那顺便帮我带笼小笼包！”
　　走进办公室，康磊一眼看到晓雨对着电脑在查询打开机的价格，他笑：“公司要买打卡机吗？”
　　在公司，晓雨对康磊倒是和过去一样，她点头：“是啊，以后就不用签字那么麻烦了。”
　　康磊把包扔到座位上，笑道：“你知道最令上班族痛不欲生的四大发明是什么吗？其中就有打卡机。”
　　现在的上班族早上起不来，晚上睡不着，坐地铁、坐公交前胸贴后背，恨不得挤成馅饼还得拼命挤，简直就是一场无烟的战争，晚上还要加班到很晚，如果刚好整点下班还要历经堵车的困扰。其中的辛苦就不用细说了，可好不容易赚来的工资，每个月都要因为打开机被扣掉很多。
　　虽说迟到不对，可大部分情况都并不是出自对公司制度的怠慢，北京这交通会出现什么状况谁也不知道，你今天7：45出家门提前到公司，你明天7：45出家门就能迟到10分钟。
　　公交慢了一个信号灯，电梯慢了一秒钟，地铁没有挤上，都可能导致迟到进而令你 “大出血”。有时候为了不迟到而打车，结果刚好遇上堵车，不但打车费花了不少钱块，还要被扣掉几十块，真是赔了夫人又折兵。
　　晓雨侧头：“其他三个是什么？”
　　康磊笑答：“另外三个就是手机、方便面和电脑。”
　　晓雨理解手机和电脑。因为有了手机，联络起来更方面，所以一旦有突发事件，老板绝对在第一时间想起你的手机号来，一通电话，不管周一还是周日，不管你在周公身边还是九霄云外，速速报到，敢怒不敢言。而电脑已经被誉为令上班族欲罢不能的精神毒品，如果没有了电脑，工作和生活都有可能陷入不可预知的混乱。用电脑传文件，写稿子，做账目统计，查资料------强大的辐射衍生出来一系列疾病，而我们在被衰老的同时还要完全依赖它，甚至出现了电脑综合征，真让人崩溃。
　　晓雨不解：“方便面不是很好嘛？哪里令人崩溃？”
　　康磊解释：“加班吃什么，宅女宅男都吃什么？”
　　自从有了方便面，上班族的生活质量便直线下降，十个上班族九个脸色像白菜。没办法，对于上班族来说，被老板勒令加班，由于太晚也不知道要吃什么，所以成箱的团购方便面成为家常便饭，真是不知道该感谢他的快捷还是该厌恶，明明知道对身体不好还欲罢不能，而当你独自吃方便面的时候，真是杀了老板的心都有。
　　晓雨咯咯地笑，又转头去看电脑：“你啊，总有一大堆歪理！”
　　康磊看着晓雨的侧脸，忽然发现昨晚的烦恼全都烟消云散了，心里特别安稳，心情也变得很好，他摸摸额头，搞不懂自己是什么？
　　童瑶从外面回来，冷不丁看到康磊正目光温柔、又有些迟疑地看着晓雨，不禁一乐，知道自己猜的没错，她故意大声嚷嚷：“早饭回来了！”
　　晓雨欢呼着去领煎饼，看到康磊的小笼包，临阵掉包：“跟你换！”
　　康磊笑道：“换倒是可以，不过今天你得帮我一个忙！”
　　童瑶摇晃着手指：“什么意思啊，不就是几个包子吗？这就算送礼了？”
　　康磊看着办公事的门：“你今天还是跟齐总反馈一下，看他能不能给新人增加点工资。”
　　晓雨叹气，这还真是个难题，经过几次沟通，晓雨发现齐总对工资类话题格外敏感，只要一提他就会难过，就会郁闷，就会惆怅，进而摆出一副很头痛的样子，仿佛在说：怎么又是这个话题？
　　晓雨碰了几次钉子，觉得想要说服齐总就必须想好对策，比如谈话的时机，谈话的方式，可她还没有摸清规律。可巧上午齐总的安排是与大家一起探讨网游社区的需求和卖点，下午又要出去，她琢磨就在探讨之后，顺便向齐总提一下吧。
　　关于网游社区的需求和卖点，晓雨最近查了很多资料，也玩了很多相似度较高的成品游戏，觉得差异性和竞争力是最重要的两个问题，童瑶提到：“我觉得面向幼儿、科学性、教育性、知识类游戏、情商发展都是我们的差异性！”
　　晓雨将这些一一记录下来，齐伟沉吟：“面向幼儿最大的难点就是如何说服家长，家长怕孩子网瘾，又怕影响视力，哪肯让孩子用电脑，更别说玩游戏了？”
　　童瑶点头：“所以啊，科学性、教育性是我们的主要特点，无论哪个家长一进来，就可以从方方面面感受到这是为孩子建立的社区，在里面能够学到很多知识，就像课外家庭教师一样---”
　　晓雨觉得记录起来有点吃力，便干脆打开手机录音，打算会后再整理：“我觉得应该增加一个时间管理功能，比如记录孩子在社区里停留的时间、每周每月上网时间统计，让家长可以实时看到--------”
　　齐伟反问：“作为按钮，还是实时提示，多长时间提示一次？”
　　晓雨又道：“或者是制定每日任务，完成任务刚好10—20分钟。”
　　童瑶补充：“那就要有每日任务完成度，即对孩子答题情况的审定，对多少，错多少？”
　　晓雨急切地说：“既然是网络社区，充值中心、会员绑定、地图功能、ie加密、防盗号就都要有！”
　　齐伟道：“还有区域开放、奖励品、人物升级------”
　　童瑶忽然问：“我们要面向什么年龄跨度啊？融入知识的话，融入哪一科？”
　　齐伟想了想：“目前市面的识字、阅读、英语类产品很多，数学方面的却不多，2-12岁，即学龄前到小学六年级的数学，你们觉得如何？”
　　童瑶点头：“那就要按照年龄和知识点来划分区域？”
　　如此讨论了几个小时，倒也收获颇多，齐伟道：“你们将今天说的都整理出来！”
　　童瑶站起来走了出去，晓雨迟疑了一下，说：“齐总，有件事我想跟您沟通一下----”
　　齐伟看了看时间：“另外安排时间吧，我得出发了！”
　　晓雨只好出来，童瑶正在给王敏讲解如何编写规范脚本，康磊正在做外包的项目，大家都有事情可做，只有宋琦闲着没事干，正在浏览淘宝网页，晓雨觉得宋琦在上班时间做与工作无关的事情，不仅仅是浪费公司资源，更给其他人造成了不良的影响。
　　可她对宋琦有种恐惧心理，甚至不敢跟她说话，然而齐总每次看到宋琦不务正业，都会怪到晓雨身上，赖她没有合理安排大家的工作。可是近期实在没有什么网站的工作，她琢磨，是不是可以让许晨接一个外包的网站项目。
　　齐总还没有走，她发信息：“最近宋琦没有什么工作，可以让许晨接网站项目，让宋琦做吗？”
　　齐总回：“看能不能找到吧！”
　　晓雨走到许晨身边，许晨正对着电脑在看营销类资料，晓雨笑道：“在做什么？”
　　许晨正学得激情洋溢，忽然听到晓雨的声音，整个人都冷了下来，回头：“我能做什么，又没有具体的工作，当然是在‘不务正业’啊！”
　　晓雨坐下：“最近公司的新项目还没有正式启动，新员工却招来了，你看这几天能不能多联络一些外包的工作？”
　　许晨反问：“这是齐总的意思吗？”
　　晓雨虽然没有询问齐总的意思，可她换位思考，与其让公司现在的人手闲置，倒不如继续做外包项目，待策划案完成后，再将执行团队调过来也不迟。
　　她笃定地回答：“恩，齐总说你的讯息很多，谈判也很厉害，所以总能抢到很多非常好的合同，所以这一次，又要靠你了，你也知道，现在公司唯一的利润就是由你产生的，所以，可能要你多辛苦一下，至少要招揽到原来一倍工作量的业务。”
　　许晨被恭维得很得意，心想你顾晓雨再厉害，这会还不是要恳求自己？可见自己对公司还是有至关重要作用的。其实许晨明白，想要让老板和领导礼遇自己，其他方法都不是正途，关键要用业绩来说话。
　　她开始摆谱：“目前大家都在做什么？我按照什么频度接项目会比较好？因为有些项目是很紧急的。还有人手是什么情况？”
　　晓雨算了一下：“手头的项目到这个周末就全部完成了，人手都可以调用到新业务上----对了，这回也要接一个网站的项目。”
　　许晨侧头：“网站？”她看向宋琦：“是要给她做吗？”
　　晓雨点头：“具体的事情我会提前跟她沟通，你放心好了----- 下周之前，你大概能接到项目吗？以保证下周工作的正常进行。”
　　对于许晨来说，限制业务额度是很普通的事情，她每个月的工资都是根据接到的项目来计算的，可她就是不喜欢晓雨一副分配、回收工作的姿态，挑眉说：“这可没准哦，业务这种事情你不了解，不是你想接，就一定会有的，凡事都讲究时机，比如是否有公司外包项目？同期洽谈合作的团队有哪些？还要具体敲定价格，过程是很繁琐的--------”
　　晓雨少不得要赔笑：“你的难处我都了解，也怪我，通知你太晚了，不过，我相信你一定可以搞定的，不然，大家也就都要停手喝西北风了。”
　　许晨这才答道：“我试试看吧！”
　　事情告一段落，晓雨反思刚才的谈话，似乎还算顺利，可许晨说得没错，她并不了解市场，因而很难对绩效、工作等进行制定和回收。同样，齐总也不了解这一点，她猜想许晨在工作任务方面一定有不少怨言，于是故意说：“要是你能为业务方面制定一个流程和规划就好了，省得齐总不懂，老给你乱定目标。”
　　许晨本不想跟晓雨说这些事情，可她的工作实在是有很大问题，于是叹道：“是啊，以前哦，每个月齐总都是根据自己的估算，来制定我的业务额度，这是很不合理的，他说1单还是10单，每单多少额度，这必须得有根据，不能异想天开，这个月需要钱多，就让我多拉几单，这是不可能的。”
　　晓雨继续引导：“是啊，现在市场似乎很不景气，好多公司都缩减业务，其实我最近也一直在担心这一点，我们一群人蹲在家里，说要做网游社区，就甩开膀子开始做，根本没有对市场数据的分析！”
　　许晨有些意外，想不到顾晓雨还有这样的考虑，她终于打开话匣子：“是啊，现在的游戏市场不景气，教育产品市场也饱和了，我们的新项目是交叉领域，谁也不知道能成什么样子，就这么盲目的做，肯定是不行的。”
　　许晨是个很善于观察和思考的人，从过去开始，她就一直在琢磨如何扩大公司业务，可这业务是与行业市场息息相关的，而现在的市场越来越难做？许晨觉得，原因可能有如下几种：
　　1、 买方市场的话语权：市场难做的第一个重要原因可能不外乎消费者选择权及购买动机的多元化。他们再也不用凭票、凭条买东西，想买什么？买多少？什么时候买？在哪里买？都可以任意决定。他们想吃方便面，数十种品牌可供选择；想喝饮料，上百种品牌随意挑选；甚至不想出门时，可以叫外卖，也可以从网上购物。一切可谓随心所欲。当然，在一个商业关系中，一方具有如此大的话语权，另一方肯定不好受了。尤其在同质化严重的行业，这种现象更为突出。好比消费者“打喷嚏”，企业就“感冒”；消费者“感冒”，企业就“跨掉”。
　　2、 泛滥成灾的信息传递：信息不对称，让企业痛苦；信息对称了，也让企业痛苦。20年前，可能大家有好东西却苦于怎么让消费者知道；而现在，消费者对你的一举一动都了如指掌了，却还是不轻松。原因是消费者一天能接收到的信息太多了，而且在信息传递过程中，会出现很多变味、扭曲或误导等现象，严重影响着消费者的正确选择。所以，在很多领域仍然存在着真正的好东西却得不到消费者的认可。
　　3、缺乏规律的个人收入：个人收入是影响消费行为的主要因素之一。目标顾客到底在消费行为上有什么规律，在一定程度上取决于他们的收入。收入不稳定或缺乏规律，消费行为也会失去规律性。尤其在非必须品上更加明显。
　　4、 倍受干扰的购买行为：虽说消费者有足够的选择权，但这个权利总是受很多因素的干扰，而且这种干扰可能从早到晚都存在。比如一个人出去买东西，出门前可能受亲朋好友的干扰；出门后受广告的干扰；购买地点受促销活动的干扰；做出决策时，受导购人员的干扰；好不容易买下来了，还受售后服务的干扰。
　　晓雨叹道：“我一直觉得，现在的家长是舍得为孩子花钱，可他们不知道该选择什么样的产品？可如何让他们认可网游社区，就是我们的盈利瓶颈。”
　　许晨觉得晓雨说得很对，不知不觉把心里的想法和盘托出：“前阵子你跟我讲说，要我思考点卡、道具等销售模式，我大致考察了一下，始终觉得现有的形式都不适合公司项目，如果说，我们能在幼儿园小学附近建立培训班，用网游社区内的课程，以吸引他们购买点卡，回家下载客户端，应该会更具有实效性。”
　　晓雨诧异：“类似远程教育吗？”
　　许晨摇头：“我们的网游社区是否与课程同步、配套？如果能，就作为课外辅导类开班，如果孩子喜欢玩，就可以购买点卡回家玩了---------”
　　晓雨虽没有弄明白那是怎样的一套销售体系，可是，与课程同步，倒是可以放到需求里。她笑：“先想好销售模式，才能确定卖点，进而确定需求，这话果然不假。许晨，你这些想法跟齐总沟通过吗？”
　　许晨里看人充满戒备，后悔自己把什么都告诉晓雨了，万一她跑到齐总面前汇报，那自己就什么功劳都没有了，她挑眉：“你问这个干嘛？”
　　晓雨笑：“我是说啊，你应该把这些想法发给齐总，这些信息非常有用，而且我觉得，你也应该参与到策划中-------”
　　许晨略微有些狐疑，心想你顾晓雨竟然会放弃这么好的机会，把表现的主动权留给自己？她说：“我中午之前就给齐总发邮件，你觉得有效没用，关键看齐总的想法了。”