《办公室有诡》蜡笔嘟嘟

18、（4）学会适当“糊涂” 有句话说得

　　有句话说得好：人多的地方是非也多。新员工入职不到一周，晓雨就觉得身边多了好多乱七八糟需要处理的事情，且都是不知道该怎么衡量的事情。
　　首先是她开始管理齐总的时间。每天都要提前半小时来，先帮齐总整理好办公室，大致检查一下是否有什么物品需要填补，然后向老板说明今天都要做些事情，几点几点要去哪里，早会需要鼓励新员工，下班后还要给车加油，几天前曾说过什么事，今天是否要回收或者跟进-------
　　总之，要把老板的一切行程都计划在内，这就涉及到一个问题，必须对老板的工作计划了如指掌，以免忘记任何重要的事情，对此，晓雨还特别旁敲侧击向齐总要来了家人生日、特别日期等，一旦齐总打电话，貌似答应了别人什么事，晓雨都要主动去询问，并记录在表格里。
　　每当齐伟想随性而为的时候，晓雨都会有充分客观的理由告诉他，此刻不能这么办？齐伟倒没觉得晓雨限制了自己的手脚，反而认为这使他有更多精力思考重要的事情，尤其是晓雨懂得如何将时间和工作最优化配合，让齐伟的效率大增。
　　可尽管如此，他并依然这种时刻被监视、被管理的感觉，有时怕晓雨知道太多公司机密，有时又怕她的计划不够详尽，以至耽误了什么重要的事情。
　　晓雨能够感觉到齐伟的矛盾，心里也在琢磨，助理的工作职责中是否包括管理老板的时间？再近一万步说，想要管理好老板的工作时间，是否也该有所避讳地接触老板的生活空间？
　　尤其是在宋琦半挤兑半嫉妒说：“晓雨啊，你现在不止是齐总的管家婆，简直就是贤内助啊！”
　　晓雨知道，老板和助理在合作的意义上必须成就“办公室婚姻”似的和谐，可在人情角度，她不想扯上那些不明不白的关系，鉴于此，她觉得自己还是不要过多干涉老板的私人空间，在时间管理方面也不再限定老板的自由，而是在前一天，提前问齐伟这样几个问题：明天你需要做什么？我能为你做什么？还有什么要做的？有什么问题要我解决？你需要我怎么协助你？
　　待老板说完后，晓雨再提醒还有几件事是早就约好的，重要性分别是？最后期限是哪一天，说明情况后，再询问您看明天是否要解决？如果不解决，推到哪一天比较合适？
　　充分尊重老板的意见和时间主动权，这会让他的心情更舒畅，当然还有一点，无论安排谁的时间，都要保留一定的弹性，也就是说每天的工作都要均衡，重要的，不重要的，紧急的，不紧急的，都要有，这样才能应付突发事件。
　　晓雨时常在谈话最后说：明天如有特殊情况，哪几件事可以不做？若不做，相关的几位工作人员可以安排哪些哪些工作？若近期有什么新安排，其重要性和紧急程度如何？
　　这一点需要特别说明，老板的工作大多不是一个人就可以完成的，要么需要与下属沟通，要么需要与客户沟通，一旦计划改动，就会产生连锁反应，所以晓雨都会记录在案，及时保持沟通，以免下属或客户不满，即随机应变的方案。
　　如此一来，齐伟总算觉得工作舒心，遇到麻烦事交给晓雨全权处理也足够放心了。然而对于晓雨来说，这却需要她投注大量的精力，对全公司的动态都了若指掌，生怕自己漏掉一点细节。有些事情就是如此，你做好了，老板光顾着舒服，也没想着你花费多少力气；可一旦做不好，老板就会想：这么点事你都弄不明白，要你干嘛？
　　除了时间管理，晓雨还要处理公司内部的矛盾，身为助理，自然不能让这些鸡毛蒜皮的小事直接闹到老板面前去，老板作为公司最高决策者，应该充当杀手锏的职能，只有所有人都无法解决的时候，再由他出面，是最好的状况。更何况公司的管理讲究白脸和红脸，老板自然是红脸，时刻都保持着睿智、儒雅、明事理的形象，这个白脸就只能由晓雨这个倒霉蛋唱了。
　　所以，员工有矛盾，工作中有冲突，晓雨都尽量想办法解决，即便没有冲突，晓雨发现了一些苗头，也要提前谈话，进行沟通和梳理。比如新招来的几个人，虽然在招聘时已是千挑万选，即考核能力又考虑人品的，可真正入职后，还是会遇到各种各样的问题。
　　童瑶说道：“这几个活宝贝，虽说没老虎型孔雀型那么邪乎，却也各有各的特色。”
　　有的极富个性：他们聪明好动，不怎么合群，容易引起冲突，不遵守公司制度，不服从管理，人际关系也一团糟；
　　有的脾气暴躁：喜欢冲突，甚至制造事端；直率而又敏感，对任何批评都会耿耿于怀；
　　有的爱找碴儿：因妒忌别人的成就，造成本身的不安全感，所以事事都泼上一盘冷水，影响团队的士气，造成消极悲观的气氛。
　　有的光说不干：嘴上回答的很好，实际上却不做，屡教不改，可态度总是极好，让你一点辙都没有。
　　有的是平庸的闷葫芦：这倒可以理解，公司中优秀员工占20％左右，很差的员工也占20％左右，能力一般的员工也就是平庸类构成部门的主体，占到60％左右。可闷葫芦就不太好解决了，不管别人说什么，他都没有反应，就是难以交流的员工。
　　晓雨笑说：“还真是各有千秋啊！”
　　童瑶压低声音：“他们倒是好管理，毕竟是新人，无论用职权还是身份都能压制住，关键是许晨和宋琦这两个唯恐天下不乱的。”
　　这是一个遗留问题，本来宋琦和许晨就对晓雨不服，在近期的招聘中，别的部门都有了人手，只有她们两人还是光杆司令，虽说这是出于公司的考虑和齐总的决定，可二人却不由分说地将一切都归到了晓雨身上。
　　许晨与宋琦的关系在过去并不融洽，之前晓雨又曾将最新的架构发给许晨，这在一定程度还是激励了许晨的斗志，可有句话说得好，敌人的敌人是朋友。宋琦认准了许晨心里的不得意，百般游说和拉拢，许晨便也顺势，一阵好一阵坏的。
　　两人合着伙，给新人做了不少坏榜样，就拿童瑶的下属王敏来说，宋琦貌似和蔼地问候关心人家，最后笑说：“你的工资能拿多少？”
　　王敏是闷葫芦类平庸型员工，低声回答：“转正后1500吧！顾助理说以后随着能力增加会涨的！”
　　宋琦笑得不怀好意：“你就听她糊弄你吧，我都来公司多久了，工资没比你多多少，顾晓雨说那些话都是假的，目的是为了留住你，实际上啊，工资根本不会涨。”
　　若是换做一般员工，一听到这消息，还不撒丫子开溜？可巧王敏的九型人格属忠诚型(Team Player/Loyalist)，天生忠诚、谨慎、守规，是忠实的纪律维持者，往往做事小心谨慎，不轻易相信别人，做事尽心尽力，安于现状，不喜转换新环境；相信权威、跟随权威的引导行事，性格优柔寡断、犹豫不决。
　　童瑶对这件事实在不满：“晓雨，你说宋琦这是干嘛啊，就算王敏走了，她能有什么好处？”
　　晓雨沉吟，似乎应该给宋琦和许晨一些相对饱和的工作，并制定工期，让他们忙起来，就不会有这么多闲情逸致搞破坏了。可近期有什么工作内容呢？
　　晓雨对童瑶说：“你还是稍安勿躁，我跟齐总商量一下，看怎么办比较好？”
　　晓雨笃定一点，对于某些她没有把握做到尽量完善的事情，还是先汇报给老大比较好，更何况“不要当场做决定”也是一条金科玉律，以免方案考虑不完善，而造成更多不必要的麻烦。
　　然而问题最难的地方就在于，晓雨不知道要怎么跟齐总汇报这些琐事，解决的，未解决的，老板是没有时间听你说这些家长里短的，员工有矛盾，你既然解决了，还有什么好说的？既然没解决，你就去想办法解决啊，这种小事也要老板亲自过问吗？更何况齐总生性多疑，总会把晓雨的汇报归为别有用心的一类。
　　这让晓雨超级郁闷，因为事情如果无法得到及时的解决，问题的当事人就会认为她顾晓雨是阳奉阴违，表面上说会处理，实际上却是缓兵之计，根本没放在心上，于是便越过晓雨，直接与老板沟通。
　　公司虽然没有规定晓雨的级别，因而无法判定这是不是越级汇报，可从人情的角度上，就直接触动了晓雨的自我价值，助理的存在意义就是让工作更顺畅，如果员工越过助理直接向老板汇报，那也就说明助理不够称职了。
　　刚好齐伟又是个说风就是雨的人，一听到员工有意见，不是把晓雨叫过来训一顿，就是直接把晓雨丢到一边，亲自下基层解决问题。尤其是宋琦摸清了晓雨的心理，甭管什么事，说到最后都要加上一句：“你要尽快啊，要是不能做就提早说，我直接跟齐总汇报。”
　　晓雨便被威逼着、被动地工作。她觉得十分困扰，不知道怎么在这种夹缝中生存，更不知道如何获得齐伟的支持。
　　除此之外就是在核心人才管理上，晓雨早在招聘之前就跟齐伟提过，一个核心人才即便要求高工资，可实际上他能发挥的实效是普通人才的数倍。换句话说，核心人才所创造的效益，远远高于企业员工平均效益，他们的价值，也应远远高于社会平均薪酬。
　　可齐伟并不认同晓雨的观点，美工部招来两个新人，一个技术娴熟，一个比入门稍微熟练点，按说应该从工资上明显体现出差距，即便刚开始差距不大，也是一种体现。
　　可齐伟却坚持让所有人入职后就从新开始，完全按照公司的工资体制进行核算，结果技术娴熟的无论做多做少，难度多高，都和初级人员工资差不多。康磊也曾向齐伟提过类似的问题，希望齐伟可以加大工资力度，以留住核心人才。
　　齐伟的回答是：“既然在一家公司就得统一游戏规则，给他高工资，别人会怎么想。”
　　对此康磊格外郁闷，他觉得齐伟这是偷换概念。不能从薪资的角度来挽留核心员工，康磊只好通过能力的角度不断刺激人家，让人家以为在这里还能学到很多东西-------然而这都是些治标不治本的方法，但凡有能力的人都有头脑，他不会轻易被谁迷惑住，更何况现在讯息这么发达，市场上同类工作的薪资水平早都公开了。
　　康磊觉得核心人才本就不容易招到，属于可遇不可求的类型，若留不住，你会发现就算再招几个普通员工，也不如他在的时候省心。
　　他无奈地对晓雨说：“所谓老板，即便不是最让人头痛的物种，也是之一。你要是站到某地挥拳高呼“老板是XXX!”看看会有多少人一呼百应？”
　　晓雨曾经查过资料，琢磨如何才能留住核心人才，可得到的答案无非都是：支付有竞争力的个性化薪酬；给予持续不断的充电的机会；下放施展才华的管理决策权；安排富有挑战性的工作任务；建立迎合需要的职业管理机制；开展客观公正的绩效考核；推行灵活自由的弹性工作制；实施无微不致的亲情化管理；培养和谐宽松的人文环境；实现亲密无间的交流与沟通-------
　　晓雨觉得当前康磊给新人提供的学习机会，并尽量放权，的确是比较有效的举措：核心人才具有较强的自主性，他们往往强调工作中的自我引导，而不愿意受制于物。因为核心人才的过人之处，他们也更有能力做出正确的决策。因此，给予核心人才一定的经费、人员、资源等管理支配权和发展、研究方向的决策权，就如同为核心人才提供了一个宽广的平台，方便他们施展才华、发挥专长，亦满足了核心人才的成就感，有助于促进他们的忠诚度和工作热情。
　　康磊说：“你知道吗，你设计的公司架构帮了我大忙，新人一看到组长、项目经理都空缺，立刻有了斗志，只可惜，我没敢告诉他，别说当了项目经理，就算给你安个总裁的头衔，工资也还是那么多。”
　　晓雨扑哧一笑：“人和人的追求不同嘛，有人看中名分，有人看中利益，咱们既然不能提供利益，就要在名分上做足功夫嘛-------对了，你帮我琢磨琢磨，该给许晨和宋琦分配点什么工作比较好？”
　　康磊一怔：“我还真是不了解公司现在都有什么工作？怎么了？他们现在闲着呢？”
　　晓雨点头：“不止闲着，还有点闲疯了，没事就出来鼓捣，快郁闷死我了。”
　　这点康磊倒是有所耳闻，眼瞧着晓雨被宋琦赶着跑，笑说：“对于宋琦啊，你就别太当真，她既然现在也没什么工作，即便向你汇报什么，也都不是什么紧要的事，你就不如干脆不理，这种人都是得寸进尺的，看你理她、买她的帐，就故意生出好多事来，倒不如就放任自流、让她往齐总那里汇报，鸡毛蒜皮的事情，一次两次齐总有耐心，时间长了，也就懒得理她了，没人理她，她也就消停了。”
　　晓雨也曾想过这样做，可她有她的难处：“齐总会怪我失职的！”
　　康磊摇头：“宋琦是什么人，齐总怎会不知道，每次听从她的意见无非是给她面子，而你到底是什么能力，齐总也心知肚明，你就不要太担心了，虽然会受几次委屈，可想要解决问题，总是要付出点代价嘛！再说了，要是公司事无巨细都当回事，那人就得累死了，所以你也得要学会适当“糊涂””
　　正事聪明些，小事糊涂些。正事有两种：一种是公司的正事，如本职工作、领导交办、公司目标等；一种是自己的正事，如合同、薪水、待遇、升迁等等，对这些事都要清楚些；除此之外的事，可算是些小事，可以糊涂些。
　　会上聪明些，会下糊涂些。开会属于正式场合，每个人的言论都要有记录，所以要清楚些，一定要想好了再说，表态要明确；会下属于自由言论，言论可糊涂些，不要轻易表态。
　　工作聪明些，关系糊涂些。对自己的工作一定要清楚，要钉是钉，卯是卯，不能含糊，“大概、可能、好像”尽可能不要说；处理人际关系上，变数很大，非常微妙，还是做和事佬、少表态，不背后议论他人，难得糊涂些好了。
　　班上聪明些，班下糊涂些。上班多办正事，尽可能保持清醒头脑；下班言论放开，同事小酌话语偏多，要多糊涂些为好。
　　想好聪明些，未好糊涂些。职场上会遇到许多事，对已经经深思熟虑、想好的事，可表现得聪明些，提出自己的、有独特见解的意见和建议来；对突发的时间、自己拿捏不准的事情，要表现得糊涂些，不要轻易表态，等想好了后再提出自己的意见来。
　　男女聪明些，同性糊涂些。男女糊涂，职场大忌，想要在公司发展，就要注意。否则，就会因小失大！
　　晓雨品了品，觉得蛮有道理的，可最后一条，又给她敲了警钟，她和康磊是不是应该划点界限呢？这几天，宋琦不但含沙射影故意模糊她和齐总的关系，还有事没事就笑康磊：“你这护花使者当得很称职啊！”
　　晓雨觉得职场上最好杜绝这些乱七八糟的“破事儿”，更何况人家康磊认为自己是“歪瓜裂枣”。她觉得自己应该加大与其他同事的业余沟通。都说同事之间的感情80%是在业余时间建立的，晓雨应该多与大伙联络联络感情才是。
　　所以，连续好几天下班，晓雨一下班就跟着童瑶走了，两人一起逛街、吃饭，再不就去看电影。天气逐渐暖和了，连路边的迎春花都开了，满大街出来遛弯的老人和孩子们，仿佛连水泥丛林都跟着有生活气息了。
　　童瑶提议：“把康磊和米虫儿都叫出来吧，大家一起吃大排档啊！”
　　晓雨摇头：“人家没准有约会什么的，你非把他叫出来，将来打光棍，你可负不起这责任。”
　　童瑶坏笑：“那你天天黏着我，我和我男朋友都没时间约会了，我男朋友还说呢，‘这顾晓雨是不是暗恋你啊’，你看，我为了你都被误会成同性恋了，你要不要负点责任啊？”
　　晓雨有些不好意思，觉得自己的确占用了童瑶不少私人时间：“改天请你们吃饭呗，再不就是等你转正了，送给你一个大红包？”
　　童瑶一怔：“什么转正啊？”
　　晓雨笑答：“从女朋友升级为老婆啊！”
　　童瑶咯咯地笑：“那都是没谱的事呢，他是一外地人，我妈不同意，非让他买房，我估计啊，这事悬了。”
　　晓雨不解：“那你还能笑得出来？”
　　童瑶耸肩：“要是发愁就能把事情都搞定，那我肯定天天皱着眉头，保证比窦娥的表情还哀怨，可关键是没有用啊------我估计我妈最后是拗不过我！”
　　晓雨抢白道：“嫁出去的女儿泼出去的水，你虽然没嫁，估计也拦不住！我得给你准备结婚礼物，500元的卫生纸？十元三双的袜子，送你500元的？再不就是杀虫剂500瓶？”
　　童瑶推她：“你损不损啊，我会郁闷死的，不过啊，我估计是泼不出去了，没准还得带回来一个---------”
　　晓雨琢磨童瑶大概就是传说中的“啃老族”，其实，能够成为“啃老族”是孩子和父母的福气，像晓雨这些“漂”们，离家那么远，虽然啃老不好，可她连“不好”的机会都没有。
　　童瑶笑道：“对了，你最近怎么不跟康磊一起回家了，我看你就算不跟我出来，也是要么早走，要么晚走，他惹到你了？不能啊，他那人，三棍子打不出闷屁！”
　　晓雨乐了，人和人的看法还真不同，在晓雨看来，康磊绝对不是那种蔫吧人，虽然不太喜欢说话，可一旦开口，就都是真理，绝对睿智。她道：“这不避嫌嘛，你说孤男寡女的天天混在一起-------”
　　童瑶知道晓雨是跟宋琦赌气，笑道：“别说，你们俩这身高相貌还挺配的，一静一动，一外向一内向-------”
　　晓雨眯起眼睛：“可别乱说，我这歪瓜裂枣的，影响人家清誉。”
　　童瑶有些摸不着头脑了，这丫头平时挺禁得起玩笑的，今天怎么倒严肃了，她转转眼睛，偷偷地坏笑------------