《办公室有诡》蜡笔嘟嘟

17、（3）中层领导的管理风格 康磊向来都

　　康磊向来都扮演安慰人的角色，他对晓雨说：“人无完人，齐总有缺点是很正常的事情！”
　　晓雨侧头：“我发现一个问题，你总是胳膊肘朝外拐，替别人说话，然后要我理解、宽容、退让、忍耐，我就奇怪了，你是不是卧底啊？”
　　康磊乐了：“照你这么说，我还得撺掇你去跟他们吵，看谁不顺眼就给谁一板砖，要是打不过就叫兄弟血拼-------你当你是古惑仔啊！这个社会是要先适应，才能提‘改变’的。”
　　晓雨沉默，心想：智慧总是让人更加矛盾。
　　康磊问：“招聘有结果了吗？”
　　晓雨又觉得头痛，似乎没有一件事情是理顺的：“来的人少，挑不出合适的！”
　　康磊撇嘴：“合适不合适还在其次，关键是要美女，知道吗？我们这可有两个打光棍呢！”
　　晓雨摆出不屑的表情：“兔子还不吃窝边草呢，你就这么饥不择食，都算计到新同事身上了？”
　　康磊笑道：“那你非得招男同事是为了什么啊，人家童瑶、许晨可都是有主的人了，就你一个剩女----你老实告诉我，是不是也有私心啊？”
　　晓雨哼道：“你当我是你呢？我还年轻啊，现在没准还算早恋呢！”
　　康磊眯眼：“你说这话你觉得心虚吗？”
　　晓雨自顾自地开心：“你已经从去年的光棍升级为今年的老光棍了-------对对对，我要在招聘启事中写，我公司提供包括软件到光棍的一系列升级服务------”
　　康磊有些囧了：“你说话损不损啊？这能怪我吗？你看公司，除了有主的就剩下你这个歪瓜裂枣了，我总不能屈就自己吧！”
　　晓雨的心忽然就那么刺了一下，人也似乎不那么开心了，原来自己在康磊眼中就是个歪瓜裂枣啊，她垂下眼睛故作轻松地说：“谁让你非在职场以公谋私啊，你要是有能耐向外发展发展，万一能带回几个外援，估计大家还能沾点光！”
　　康磊试探地问：“成啊，那你说你要什么样的吧，我也好帮你物色！”
　　晓雨咬牙切齿地说：“就你这样的------”
　　康磊不禁一乐，晓雨补充：“就你这样的肯定不行，就找一个你的完全相反面吧！”
　　康磊有些失望，嘴上说：“意思是又矮又胖又丑的那种？”
　　晓雨抱着包包：“你也太自恋了，没见过你这么自我感觉良好的！”
　　康磊伸直了腿：“我猜啊，你肯定跟其他女孩子一样，要找有钱的有房的，即便又丑又矮又胖也没关系。”
　　晓雨挑眉：“我才不是呢，我宁可找一个虽然不怎么富裕但是真心待我的人。”
　　康磊苦笑：“贫贱夫妻百事哀，到时候你就不这么想了！”
　　晓雨摇头：“不，我真的觉得感情要与物质更重要，其实我一点要求都没有，只要人好、心好、对我好就可以！”
　　康磊叹：“这才是最高的要求！”
　　晓雨吸吸鼻子：“如果非要有标准的话，那我就套用金三顺的名言‘找一个能够让我很自豪的带到爸爸妈妈和朋友面前，说这是男朋友的人，而这个人也会很自豪地将我带到他父母和朋友面前，美滋滋地说，这是我女朋友’，就是这样！”
　　回到家里，晓雨把大肥猫抱在怀里，听它呼噜呼噜的声音，觉得格外安心，她低声对大肥猫说：“阿猫啊，你说，我真的是歪瓜裂枣吗？”
　　大肥猫像是没听到一样，继续呼噜呼噜的发出享受的声响，晓雨想，恐怕只有父母、子女和宠物会无条件地爱自己吧，不管你是什么长相。
　　第二天继续招聘，许是加大了打电话的力度，来得人多了不少，技术类的齐总面试后就让晓雨带出去找个电脑，命题绘画或简单做一个小程序；文字类的就交给童瑶出几个题目，以考评人员的能力。
　　齐伟问晓雨：“你觉得今天这几个人如何？”
　　晓雨想了想：“技术方面倒是都可以，主要看个人素质吧，比如刚才那个程序，略微有点听不懂咱们说的话------”
　　齐伟也发现了同样的问题：“倾听和沟通的确是一个很重要的标准，那你觉得那几个人比较合适？”
　　晓雨从众多简历中挑出几份：“我是觉得这几个还不错，您觉得呢？”
　　齐伟问：“动画为什么选这两个人？”
　　晓雨有自己的看法：“康磊擅长界面，无论大小，但是动画方面就不是那么在行了，所以我选择一个精通动画的人，有了界面和动画，就只剩下一些细小的活，比如按钮，小动画等，工作比较繁琐，却很简单，没必要选择经验丰富的人，倒不如选择一个刚毕业的人。”
　　齐伟笑了：“你考虑的很周全啊，就按你说得办吧！”
　　从办公室出来，晓雨对大家说：“下周一会有五个人入职，今天我会去采购桌椅和电脑，大家做好准备，迎接新同事，做好行政培训后，我就会把他们交给各部主管，请你们安排好第一周的培训和工作内容。”
　　童瑶郁闷：“我还真是不知道怎么带新人，我之前是怎么入行的？”
　　米虫儿笑：“程序就比较容易了，只要有工作，他们就有事干！”
　　康磊追问：“是啊，招人后，我们暂时做什么，新项目不是还没有出来策划案？”
　　晓雨点头：“所以，在策划案出来之前，公司还是会接外包，这一点许晨已经在着手准备了。”
　　宋琦哼道：“这招人也不让我们亲自挑选，合不合适都不知道！”
　　这一次招聘并没有网站的职位，晓雨笑道：“因为招聘的都是技术类，齐总是程序员出身，很有经验，当然，如果你有比较好的意见或者想要亲自招聘，我可以将你的想法转达给齐总。”
　　将矛盾的重点转移到公司老大身上，往往会有不错的效果，至少可以让挑刺的人闭嘴。
　　宋琦撇撇嘴：“又不招网站，我凑什么热闹！”
　　她转身回去，晓雨看到童瑶朝自己竖起大拇指，老实说，晓雨的心也一直扑通扑通地跳，说出刚才那番话，她不知给自己打了多少气。
　　她拍拍胸脯：压住宋琦的感觉还真是不错。
　　回到座位，晓雨开始联络厂家购买桌椅，忽然看到宋琦的qq签名上写着：时间告诉我们：忙碌的日子里好好照顾自己，人生如赛场，上半场按学历、权力、职位、业绩、薪金，比上升；下半场按血压、血脂、血糖、尿酸、胆固醇，比下降。上半场顺势而为，听命；下半场事在人为，认命。但愿朋友们上下兼顾，两场都能嬴。没病也要体检，不渴也要喝水，再烦也要想通。
　　晓雨又觉得宋琦挺难的，可恨之人必有可怜之处。她暗暗在那段话后加一句：有理也要让人。
　　米虫儿发来信息：“晓雨，这次换桌椅，能不能把我的椅子也换下，都掉了两个轱辘了----”
　　晓雨知道现有的桌椅耗损很严重，如果能趁这次一起购买，没准价格还能更便宜，她将公司的所有硬件、办公器具等全部检修了一遍，发现除了桌椅之外，还有很多不能支撑多久的物品，于是整体做成一个表格，将物品的购买年份、现在状态、预期支撑时间、单一报价全部记录下来，然后打印好，拿着去找齐伟。
　　齐伟一看到这些就觉得头大，可哪个做公司的不需要承担这些硬件费用呢？更何况晓雨将问题分析得很透彻，如果等到物品陆续坏了，单一购买会贵很多，这会一起购买就会很划算，若将旧品简单收拾一下卖到二手市场，没准还能拉回一些差价。
　　晓雨补充：“我会先去二手市场，看有没有性价比较高的二手，要是不行，再买全新的。”
　　齐伟这才大笔一挥签了字：“行，你就买吧！”
　　在采购这方面，晓雨已经渐渐摸透了齐伟的心思，钱花得越少越好，东西质量越高越好。一句话，性价比必须高。
　　当然还有一点，一切搬运都要以不影响员工工作为准，所以晓雨谈好了价格，让送货员赶在周末把东西送过来。本来晓雨想叫康磊、米虫儿帮忙，可她总觉得他们经常加班，好不容能休息，就不该打扰，于是一个人很费力地把那么多桌椅、物品一点一点运到办公室，直累到腰酸背痛。
　　周一新人入职，晓雨没什么经验，除了那本《走进睿思》外，还有一大堆她刚入职时收集的零散资料，知道行政培训主要是一些常识性的内容，可对于小公司来说，刚刚起步，没什么可炫耀的，总不能对员工说‘公司就是三五个人十来条枪，大家一起奋斗吧！’，晓雨觉得自己必须结合公司的实际情况，为新人进行培训，并以此来坚定新人留下来的决心。
　　她开始梳理自己的思路：首先，公司的组织结构、员工的工作环境，包括办公室的设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室等，新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。这是第一步，让新人放松，让新人减少新环境的不适应。其次，是公司制度的讲述，这一点可以让新人先详细看《走进睿思》，里面都有详尽的叙述。
　　至此，她就可以将人交给各部门负责人了，她对童瑶、康磊和米虫儿说：“部门第一天培训，记得一定要讲清楚部门工作职责+知识及技能+工作流程+工作习惯，一个好的培训是可以提升员工归属感的。”
　　童瑶发愁：“问题是连我自己都不知道啊！”
　　晓雨笑道：“比如编辑部负责文本编写，需要新人具备文字能力、沟通能力和策划能力，会使用office办公软件，至于工作流程吗，脚本发给美工，美工绘制后，编辑审核，再转交程序制作，最后编辑回收-----”
　　童瑶侧头：“这么简单？”
　　晓雨叹气：“我只是举个例子啊，具体的就要靠你自己了，第一次当主管，记住要用自己的人格魅力和能力去征服下属！”
　　许晨插嘴：“用人格魅力和能力征服下属？晓雨，这恐怕连你都无法做到吧？”
　　晓雨知道许晨是故意抢白自己，于是故意在言语中打太极：“是啊，我们都是山寨版，只好一起努力学习啦！对了，还有一点，你们要对自己的管理风格有所了解！”
　　米虫儿纳闷：“管理风格？我吗？我没管过，不知道啊！”
　　康磊笑道：“这还真是摸着石头过河啊！”
　　晓雨做个鬼脸：“不过呢，中层领导的管理风格大概就这样几个类型，你们自己对号入座，就知道优缺点了-----大家都做过下属，知道最底层的痛苦，成为领导以后，了解自己的风格，也便于以后与下属沟通。”
　　第一类：驱赶者。这类领导对自己要求严格，连带也希望下属能够更出色，时常觉得下属的无能会拖累自己，因而无情鞭笞下属。可辨认的特征及记号：食指总是指着下属。典型用语：“为什么修正部分还没有完成？”声音尖厉，态度愤怒中夹着鄙视、不耐烦和不屑。
　　第二类：庸才。这类领导没什么能力，没主见，在众多中层领导中最不起眼，与平级沟通显示出胆怯，完全顺从，很少培训或管理下属。可辨认的特征及记号：胆怯呆滞的表情。典型用语：嗯，是，我了解。嗯，嗯……
　　第三类：好好先生。这类领导有架子，但是怕麻烦，凡事以和为贵，有时会太过忍让，牺牲自己的利益，对下属也都用商量的口气。可辨认的特征及记号：害羞，以至于无法看着员工的眼睛下命令，或者以领导的口气干脆下命令。典型用语：不晓得你可不可以帮我做这个计划书？我的意思是，如果你不太忙的话。
　　第四类：主观主义。这类领导不分青红皂白，偏爱特定部属。被挑上眼的人可享受舒适快乐的生活，未能获选“入围”的人则如坐针毡。可辨认的特征：与某些部属很亲密，对其他人则心胸狭窄或公事公办。
　　第五类：事必躬亲型。只信任自己，觉得只有自己能把事情做好。因此，他的员工只做大部分例行工作，以致闲的闲死，忙的忙死。可辨认的特征：不断地在工作。典型用语：交给他们也是浪费时间，还不如我自己做呢！
　　第六类：吹毛求疵型。这类领导极其重视细节，很少挑大方向或重要问题的毛病，非要扣小角落、小细节。可辨认的特征：关心报告的格式以及字形，更胜过内容。
　　第七类：集权型。对下属过度关心，不予自由，严而苛求。换句话说，就是关心与专制并行，习惯于控制下属的行为和态度，下属只能够无条件服从，是非对错全由他说了算，下属如有偏差，就给以惩罚，而且很少向下属作出解释。典型用语：“ 我已经说过一百八十遍了”、“ 现在马上落实”。
　　第八类：事不关己型。这类领导对下属没有责任感，觉得培养下属只会浪费自己的时间，对下属的一切都没有特别兴趣，很少对下属提要求、有所限制，凡事最好由下属自己解决，于是各干各的，任下属自生自灭，在能力培养上，也没有什么标准和要求，让员工自由随意的发展。
　　第九类：开明理智型，这类领导倾向于合理地引导下属的认知和行为，正确、及时而且恰当地实行表扬或惩罚。擅于给下属更多的自主权让他学会自立，会在必要时提出中肯的意见和帮助，给下属定出合理的规则，并且以身作则。注重与下属的交流，交换意见，充分尊重下属的意见。
　　康磊笑道：“那你也给我们说说下属的类型吧，头一回做领导，总要知己知彼吧！”
　　晓雨倒真有这方面的资料，将下属分为“老虎型、孔雀型、无尾熊型、猫头鹰型、变色龙型”等五种类型：
　　老虎型(支配型)：具备高支配型特质，竞争力强、好胜心盛、积极自信，是个有决断力的组织者。他胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐，主动积极且具极为强烈的企图心，是只要认定目标就勇往直前，誓要达到目标的家伙。这类下属能善于控制局面并能果断地做出决定的能力。但对细节观察不到位，因此经常需要你查缺补漏。在团队中，这类人经常会引起很多人的不满却不自知。
　　孔雀型(表达型)：具有高度的表达能力，社交能力极强，有流畅无碍的口才和热情幽默的风度，天生具备乐观与和善的性格，有真诚的同情心和感染他人的能力，在以团队合作为主的工作环境中，会有最好的表现。孔雀型的下属在任何团体内，都是人缘最好的人和最受欢迎的人。擅长跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成执着度。作为领导者要以鼓励为主，给他表现机会保持他的工作激情，但也要注意他的情绪化和防止细节失误，防止他成为夸夸其谈、专务虚名的典型。
　　无尾熊型(耐心型)：具有高度的耐心。敦厚随和，行事冷静自持；生活讲求规律但也随缘从容，面对困境都能泰然自若。有耐心，甘于寂寞，不图虚名，承受压力的能力强，尤其是在技术领域。管理无尾熊下属要给他们压任务，同时充分授权，让他们在自己的领域充分展示才能，并受到应有的尊重。这类人具有良好的心理调节能力，对他人情感的观察细微，喜欢工作井井有条，一切按计划进行，对混乱和突发事件的处理能力差。
　　猫头鹰型(精确型)：具有高度精确的能力，其行事风格重规则轻情感，事事以规则为准绳。他性格内敛、不擅长沟通，行事讲究条理分明、守纪律重承诺，缺乏创造力，适合做一些按部就班有明确标准的工作，因为太有原则，所有显得性格倔强，不善于屈服退让，更不懂得变通和处理人际关系，除非领导令他绝对信服，否则就执拗到底。因而容易成为管理中的假“刺头”。
　　变色龙型(整合型)：具有高度的应变能力，性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念。变色龙型的人，是支配型、表达型、耐心型、精确型四种特质的综合体，没有突出的个性，擅长整合内外信息，兼容并蓄，不会与人为敌，以中庸之道处世。因而处事圆融，弹性极强，处事处处留有余地，行事绝对不会走偏锋极端，是一个办事让你放心的人物。但这类人通常没目标和自己的规划，所以需要领导明确告诉他做什么、怎么做、在哪里做及什么时候做。
　　童瑶沉吟：“老虎型、孔雀型、变色龙型要是兼具，那对领导可就是很大的威胁了。”
　　康磊笑道：“狭路相逢勇者胜，人家有能力，你不服有什么用啊，还是努力让自己更强大，并且能够让下属信服，最重要！”
　　米虫儿耸肩：“我觉得我本身是个猫头鹰型，似乎这类领导很难相处哦！”
　　晓雨摇头：“所以说，什么领导和什么下属是要讲究磁场的，有些人天生不对付，大概就是从性格上、办事风格上都不匹配吧！”
　　正说着，有人来敲门，晓雨看了看时间，九点半，新人入职时间定在十点，她猜大概是新人，忙做了个“嘘”的动作，抬头挺胸去开门，笑说：“你好，欢迎你来到公司，我是总经理助理顾晓雨，请随我来，我带你去座位。”
　　然后又倒了一杯水，并把培训资料和当天的计划表放到新人面前：“这是你今天的计划，上午由我来为你进行行政培训，下午由部门领导对你进行业务培训，这是公司介绍，你先看一看，等大家到齐了，我们就开始，有任何不懂的事情都可以问我。”
　　童瑶头一次见晓雨这么温柔和蔼可亲，有点忍不住笑，背对着新人，硬是忍着，连身体都跟着颤抖了，晓雨走过去，拍拍她的肩：“低调，你是领导，要注意形象哦！”
　　童瑶这才深呼口气，换上一副倍儿睿智、倍儿自信、倍儿有架子的表情。