13、（6）学会做事也是一种生存本领 ...
-
新学期即将开始，杨总又要出差，临走前再一次给我们开大会，说的无非是些叮嘱的话，大家都有些无趣。小郭中途出去了一趟，回来手中拿着一张火车票，交到杨总手中，我距离杨总最近，无意中看到那是一张北京到昆明的座票。心中小小地讶异了一下。
公司销售人员出差大多卧铺，硬卧、软卧，如果时间紧迫，甚至是飞机票，我低声问小郭：“现在票不好买吗？”
小郭摇头：“杨总出差向来都是硬座！”
我不免震慑，看向杨总，又觉得他可亲可敬了。一个公司，所有人都可以跳槽，老总却只能跳楼；所有人都不计算成本，老总却必须扣扣索索地节省每一分钱。
杨总环顾大家：“我不在的日子，就劳烦大家了！”
别人的回答都没什么力气，我却格外慎重地点点头。
然而，越是认真，对自己和下属就会越苛刻，对待工作就会越吹毛求疵，也就更容易得罪人，或者被不认真的人气得半死。
陈助理为了制约周燕，又招来几位公关策划。一些有能力的下属会逼得领导不得不严于律己。然而周燕的管理手段很偏激。从入职第一天，她就用非常严格的方法来对待新人，不给新人适应时间，又要求她们出成品，如不能完成，就给予非常严厉地训斥。
不到半个月，新人便走得所剩无几。仅存的几位也被周燕收拾得体无完肤。
我虽不能认同周燕这样做的初衷，却也不得不承认她的做法颇有一定道理。首先是对于下属工作的统筹和管理。
我做惯了没人管理的编辑，也习惯于自己安排自己的工作，很享受这种发挥主观能动性的方式，这是符合编辑的职业角色的，编辑的工作总会很多，又都需要灵感，即便规定了时间，也不一定能够交出令人满意的作品，相反，如果编辑能够了解近期所有工作的轻重缓急，就可以灵活分配和应对，我认为这是一种“学会做事”的表现，并将此作为衡量一个员工职业素质的标准之一。
一个人最难改变的就是自己的生活方式，人活在自己的习惯之中。一个人最难改变的就是自己的认知方式，人活在自己的理解之中。因为我自己的经验，于是认为张丹、田伟等人也需要这样的管理。时常在周一将一周工作全部交给他们，并说明轻重缓急，由其自行决定先做什么，后做什么，充分发挥主观能动性，培养他们的思维。
张丹对于这种工作方式还是比较认可的，可如果近期工作比较多，她就会变得慌乱，东忙一下，西忙一下，最后什么都只做了一半，一事无成；田伟虽不会慌乱，却钻了管理的空子，一周的工作分配下去，周末根本无法回收上来，问其原因，他总是气定神闲：“反正这个也不急，现在做出来也没用！这事我记着，以后再做，不耽误事就行呗！”
我在郁闷之余渐渐明白，任何管理手段都只是空谈，关键是要了解你的下属，因材施“管”。
在这件事上，周燕采取的是“紧盯”策略，规定下属每天一上班务必先写好当天的工作计划，并交到她手上，然后在下班前拿着当日的工作计划来找她，报告当天的执行情况，她认为没问题了，才放人。
在她看来，下属是不需要思维的，只需要绝对服从。
从管理的角度，周燕的做法无疑是有收效的，但具体落实到员工感受和公司情况上，就有些过分呆板了。公司经常会有很多突发情况，需要相关部门及时调配人手协助工作。杨总打来电话，说代理商反应家长对宣传品有排斥心理，要我与周燕尽快将这件事情搞定。
我将情况说给周燕，她拿起工作计划，说道：“近期工作重心都在新产品上，工作档期也都排满了，你突然叫我配合工作，我很难做的！”
我不想跟她冲突，退一步说：“你只需调配一个人就行，协助我编辑部就可以，行吗？”
周燕上下打量我：“你倒挺会打算盘的，宣传品是我们的分内事，哪里又需要你来装大瓣蒜？”
我腾地站起来：“请你不要用这种上不了台面的想法来侮辱我好吗？”
周燕嗤笑，仿佛我假清高。陈助理见事情不对，故意喊了一声：“小轩，来会议室，我有事要跟你说！”
我忍着一腔怒火拿起记事本，会议室内陈助理低声说：“尽量不要与周燕发生冲突！”
我彻底怒了：“这事是她不对吧，你为什么不找她说？反倒让我忍让？是我故意跟她冲突吗？你看看她的态度？现在连带他们那群人都有这样的倾向，以后还怎么合作？”
陈助理表情变得严肃：“你有情绪我可以理解，但是小轩，你要明白，我能找你谈就说明你比她强？明事理、心胸宽广的人虽然会吃点亏，但这只是眼前，做人目光要长远一些，还有，要注意你的用词，为什么总说‘他们’‘他们’的，你应该说‘咱们’或‘我们’！”
我和上笔记本：“这有什么区别吗？”
陈助理点头：“当然有，假如你听到别人说‘编辑部那群人’、‘他们如何如何’，你是什么感受，公司是一个整体，部门划分只是为了更好的完成工作，实际上是不应该分彼此的，你的话语里本身就透出了‘排外’心理-------”
我皱皱眉：“不过是说法不同罢了，有那么严重吗？”
陈助理笑了：“工作要注意方方面面，一个擅于合作、沟通的人会斟酌各种细节！”
我向后靠在椅子上：“我最怕你这种‘一个-----人’的句式，每当你说这些话时，我的背上就会多一座大山------好吧，我会注意的！”
从会议室出来，我又找到周燕：“这事咱们都是临时接到通知，谁也没办法，咱们不出面挑大梁，公司还能靠谁呢？你就帮帮忙嘛！”
周燕看看我：“好吧，不过我只能给你一个人手！”
我心中忽然有种预感，果然，周燕把最不精明的下属派给我。
然而，即便这样的下属，在与编辑部合作的过程中，周燕也不肯放过她，首先是我发现她时常加班，询问之后才知道她不仅要完成临时工作，原本计划也必须完成。
这是不可能实现的事情，也是摆明了欺负人，我说：“你先回去吧，这事我跟周燕协调一下！”
女孩子可怜巴巴地谢过我，这才收拾东西回家。
次日一早，我还没来得及跟周燕说这件事，就听见周燕在训人：“昨天的工作为什么没有完成？我明确告诉过你，要将文稿发到我的邮箱，我等到凌晨，都没有收到任何邮件！”
女孩子求助似的看向我，我忙说：“昨天工作比较多，她加班到很晚，我就让她先回去了，这事怪我，没有及时跟你说！”
周燕却不理我，只说那女孩子：“你是谁的下级？”
女孩子怯懦地答：“你的！”
周燕环抱着胸：“既然如此，你就该知道要听谁的话？我不管你什么原因，这周必须完成，否则就加班，直到做完为止。”
话说到这里，我已经不适合再出面了，只好等周燕消气，才在FeiQ上说：“能不能跟你商量个事，两头都有工作，她是肯定完不成的，能不能减少一些？”
周燕回答地很肯定：“我有我的想法，这些新人速度慢，如果不增加工作压力，她们就永远停留在这样的效率上，别看我现在严厉，将来她们效率提升，会反过来谢我的，小轩，你还是管好自己的编辑部吧！”
沟通失败。我趴在桌子上，浑身无力，看来，我是不能占用这个人了！可编辑部的人手又实在不够，我对安惠说：“近期我想招聘一些编辑，这几天我会把需求给你，你帮我打些招聘电话吧！”
安惠点头：“咱们在英才网有账号，我把密码给你，你自己进去填写信息、查看简历就行！”
又将工作推给我。我道：“还是你来填写吧？我可以自己查看简历，有合适的，就copy给你，你来安排面试！”
安惠答：“电话还是你来打吧，有些事情我不太了解，怕说不好，咱们公司位置比较偏，很多人都不愿意来，不知道的还以为是我电话的问题呢？”
我坐下来：“招聘都有比例，投来的简历中能有30%符合要求就不错了，打招聘电话，10通能有2—3个人愿意来就很好了，而说好要来，真正能来的又减半，所以，我是不会冤枉你的，但是根据这个比例，你需要打更多电话才行！”
安惠这才说：“好吧，我会打的，不过，不保证效果哦！”
这话又让我没底了，我只好说：“招聘电话是很有技巧的，首先一定要语气和蔼，显得非常正规，开门见山向对方说清楚自己是谁，例如，您好，这里是恩童软件公司，请问您是***吗？确认身份后，再说您在**网向我公司投了一份应聘编辑的简历，我们觉得您的条件很好，不知您周一下午有时间过来面试吗？不管他还记不记得，都可以将公司的地址、网址、坐车路线等用短信的方式发送他的手机。”
安惠眨眨眼睛：“发短信？不会是用我的手机吧？短信费很贵诶！”
我将自己的手机给她：“用我的吧，反正我有包月，平时也不怎么用！”
这话不假，除了工作，基本没什么人给我打电话发短信，手机总是安静的可怕，让我怀疑是不是停机了，或者坏了。
我回到座位，对张丹说：“修改宣传品的事情，咱们还是自己做吧，大家都忙，只能咱们多费点心了！”
张丹回答：“行啊，多做多学嘛！”
晚上，我与张丹加班，工作之余，浏览风雨漫天的空间，里面刚好更新了一篇日志，标题为“谨防职场十种恶人”，忙打开看：
第一种恶人：“嚣嚣好斗”者
在同事们谈得兴高采烈时，可能会进来一位杠子头或者别有用心的人，对你横挑鼻子竖挑眼，立刻使好好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等，长你一筹，无所不通，无事不能，他自己以真理的化身自居，无论问题是西瓜之大，还是芝麻之小，他都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对，气势咄咄逼人。
第二种恶人：“爱打小报告”者
职场中总有这样的人，仿佛时刻在关注你，每当你有点什么风吹草动，或者做错了什么事，他第一时间把一切添油加醋说给你的领导甚至老板，有时甚至捏造是非，唯恐天下不乱。
第三种恶人：“打击报复”者
有些人心胸狭窄，特别记仇，即便你不是故意的，不小心伤害到他的利益，他也伺机报复。你给他一拳，他还你二脚；你敲他一棍，他捅你二刀。他的人生信条是“有冤必伸，有仇必报”，
第四种恶人：“灭人志气”者
这类人话语尖锐辛辣。从他嘴里说出的话，好像一盆盆的冷水，不顾你是否接受，硬朝你头上泼去。这种人往往是个频频失败、万念俱灭者，又是个把你瞧得一无是处、绝不如他者，还是个认定自己做不到，他人也做不到的自负者。
第五种恶人：“推卸责任”者
这类人一张嘴便是我事先声明，如果有什么什么状况，可不关我的事。典型的没有自信，或者没有责任心。
第六种恶人：“满口假话”者
有些人说起谎来像一名出色的演员在舞台上演戏那样轻松自然，丝毫不会感到内疚。他们撒谎，大多没有很大、很明确的目的。满口假话者之所以满口假话，可能是为了掩饰自己、标谤自己、美化自己，可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。
第七种恶人：“唉声叹气”者
人处世上，不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人，往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水，接连地唉声叹气，使交谈的人听也不是，不听也不是。如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事，就会知道，这些事其实非常普通、并不那么凄惨，但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常严重。
第八种恶人：“以和为贵”者
以和为贵并非错事，实际上也应该是我们应该推崇的，可有些人喜欢充当“和事佬”的角色。这种人奉行不多讲话、不乱表态、不得罪人的“三不”政策，凡事和稀泥，嗯嗯啊啊，在矛盾的漩涡中左右摇摆，努力保持中立态度，与他们说话等于没说，想得到他们的投票支持，门都没有。
第九种恶人：“擅长拍马”者。
极会讨好上司，嘴甜的像吃了蜜，专搔上司的痒处，逗上司乐乎，领导笑他也笑，领导叫他也叫，阿谀奉承，唯唯诺喏，见风使舵，随机应变，一切以上司的喜好和脸色行事，一旦上司失势，则立马变脸，世态炎凉尽写脸上。
第十种恶人：“嗦嗦说教”者
这种人总喜欢对他人“谆谆教诲”。他说的十句话中，你可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这种人往往自以为是，居高临下，唯我独能，盛气凌人。
回到家里，我将十大恶人说给小郭听，我道：“别看公司小，恶人还真不少，安惠绝对属于推卸责任型，可刘瑞珍是灭人志气类，还是嚣嚣好斗类？”
小郭摇头：“说不好，不过，周燕绝对属于擅长拍马屁的人，每次都顺着杨总，特别会表现，嘴也特别甜！”
我也不禁笑道：“陈助理算不算和事佬？”
小郭也笑：“他是综合体，有时候是和事佬，有时候属于自我炫耀！我有时候特别奇怪，他说起事来头头是道，跟大哲学家似的，怎么做事的时候就不行了呢？”
我道：“是啊，好大反差！真是个特殊案例！”
在说这些话的时候，我们并不知道，对于我们影响极大的陈助理，即将离开公司。
经过一段时间的学习，小郭已经适应了销售部的工作，而我在研发部也承担越来越重要的工作，游戏策划、审核，各类工作执行、监察。很多时候，杨总、员工都来找我，陈助理虽是代理主任，却只管研发部员工的考勤、档案管理等工作。
我一直没有注意过自己是否威胁到陈助理的位置，我甚至从未考虑过这一点，究其主要原因，是陈助理从未打压过我，他总是给我更大的空间和恳切的指导。
当他提出离开公司的那天，气温刚好下降了10度，北京的秋天总是那么悲凉。我看着他收拾自己的办公桌和物品，心里总觉得酸酸的，我忍不住问：“你为什么要走？”
陈助理笑说：“我已经29了，不能在这个地方一直混日子，对不对？”
小郭抿了抿嘴：“那你接下来有什么打算？”
陈助理回道：“先回老家待一阵子，然后再看看，自己创业！”
我靠着门框，和小郭对视了一眼，心中的不舍逐渐加重。陈助理见我们这样，笑说：“天下无不散之筵席，你们都是很有能力的人，以后前途无量！小轩，你现在已经在做研发部主任的工作了，我走后，杨总一定会提你做这个位置，你要好好把握机会，多学一些东西；小郭，销售部的人都很圆滑，代理商更是，你现在做成这样不容易，可以后一定要试着让自己适应这个市场。别太相信别人！”
我和小郭都点头。陈助理又将一些资料交到我们手中：“这些都是我积攒的东西，你们留着，以后会有用处的！”
他把收拾好的东西捧在怀里，笑说：“行了，我走了！”
我看着他的背影，想起这一路走来，与他相处的那么多时光，不禁唏嘘，我的所有成长与其说是这家公司带给我，不如说是陈助理带给我的，他给我打开了无数扇门，让我明白了那么多的道理。
小郭说：“如果陈助理有意为难，咱们是不可能有今天的！”
两年之后，当我面对着众多后起之秀，深感后生可畏的时候，却依然向陈助理学习宽容、大度。在我初出茅庐、一无所知的时候，陈助理为我做了好榜样，所以，我才能够有样学样。我自然也怕有人将我挤走。可技不如人，输也要输的坦荡。
诋毁别人，并不能够抬高自己。
打压别人，并不能够使自己提升。
倒不如心胸开阔，发现所有人身上的闪光点，多向他们学习，来得更实际！
只是，我也开始考虑，30岁，甚至40岁，我该去干什么？
江山代有人才出，我现在是精力充沛的，是聪明能干的，可等到我年龄渐大，精力不如年轻人，头脑也不再灵活，甚至跟不上时代的时候，我该怎么办？
身在私企总是有后顾之忧的。即便几天再顺利，你也无法知道，明天会是什么样子？
就好像，所有人都以为，研发部主任的头衔会落在我头上，毕竟我已经是研发部的“地下天皇”。可我无法料到，第二天，杨总带来一个人，对我们介绍说：“这是方岚，新任研发部主任，大家以后多多配合她的工作！”
作者有话说
第13章 （6）学会做事也是一种生存本领
