12、（5）老板的“恶习”不是你的借口 ...
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当一个拍板的人并不是那么容易的，杨总有句名言：“永远不要期盼群众能够做出决断！”
当我本着合作的态度与大家商讨时，时常会陷入无解的僵局，大家各持己见，互相不能说服，每到此时，便必须由我出面，来下最终决断。这是一个很难的情况，无论你说什么好话，如何委婉，依然会有人认为我霸道、武断。
杨总说，这类会议其实就是走个形式，一般来说是我已经有了方案，然后拿出来象征性的征集意见，无论谁说什么，都不吭声，直到有人说出我的想法。也或者我事先安排好这个人。
可我总觉得，有些事情我并不熟悉，多听大家意见总有好处，可随之而来的僵局却让我打击了不少人的积极性，这是我很难把控的。
一次吃饭，我随口问苏尧：“你说我这人，怎样？”
苏尧脱口而出：“什么都好，要是不那么霸道、固执就好了！”
我觉得十分委屈。无论谁站在“拍板”这个位置上，都必须要固执和霸道，不管我的方案是否正确，至少我是可以负责的。
很多时候，人是不能够换位思考的。不在这个位置上，永远不知道做好它有多难，中层领导大多如此，上面受老总的训斥，下面受员工的埋怨。你还不能有任何怨言。这是职责特性，谁让你愿意做领导呢？
随着工作越来越多，杨总对我的要求越来越高，我是不怕吃苦也不怕工作难的，可我最怕老总不讲理。从走进社会至今，我只接触过一个老板，偶尔同事们也会提起曾经接触的老总，总觉得天下老板一般黑，尤其是私企、小公司的老板，都有这样几个通病，我在□□空间里写道：
1）想方设法，不加工资
对于一个老板，计算成本是理所当然，也是必须的。毕竟公司的一切投入都是由老板个人承担，可当你错误计算或者过分计算，就难免会引起公愤了。
随着物价高涨，公司部分员工不约而同地给杨总发邮件，提到薪资较低的问题，希望公司结合自身的情况，酌情给提高一些。
为了能够让大家如愿以偿，我借着与杨总闲聊的时候，故意又提起这件事。杨总长叹了一声，说道：“公司现在赚了一些钱，确实该给大家涨工资，可是，你们都不知道一个公司运营，需要多少成本？”
我有些发懵，不知道工资怎么和运营成本挂上钩了，莫非是哭穷？
杨总继续说：“你看，咱们现在租了这么大一间屋子，每个月房租就要两万多，折合到每个人，是多少？现在大家用的电脑、网络都是工资提供的，对不对，公司还要提供水电取暖制冷，算下来，都不少啊，员工总看着自己拿到的少，却不知道公司为他们提供了多少！”
我点点头，不由感慨，杨总开一个公司的确不易啊，遂没有再提工资的事，可过了一会，我忽然一拍脑袋，不对啊，杨总这意思，不就是说房租、电脑、水电等都属于公司提供甚至支付给员工的东西了吗？这些是公司的运营成本不假，可将这些算到员工头上，就大大的不合理了。我趴在桌子上，深感自己被杨总摆了一道。
他偷换概念，把我哄骗了。
2）希望员工无偿加班
幼教市场日渐红火，不少优秀产品涌入市场，为了稳固我们的品牌，也为了继续开拓市场，我们的数学软件必须尽早推出。
为了完成任务，研发部每天晚上加班2小时，每周六加班1天。所有人如同一根根绷紧的弹簧般，丝毫不敢松懈。陈助理将大家的加班记录全部记录下来，月末的时候上报给杨总。然而，结果出乎意料，杨总并没有支付大家的加班工资。
他在早会上这样对大家解释道：“咱们公司是有特殊性的，自从公司建立那天起，就没有加班费这一说，这是因为，我实在不知道如何给大家公平的计算，大家可能不知道，对于公司某些职业，如网站，经常要半夜起来维护网站、上传资料等，对于这种情况，我要不要给加班费？像咱们各部门领导，包括陈助理，每天都要忙到晚上八九点钟，就算不在公司，回家也在想着公司的事情，写报表，周六日也要出去调查市场等等，我要不要给工资------------我只能说，这些都是这个职位的分内之事，你做网站，就意味着必然要24小时维护，你做领导就必然要多考虑、多调查，这是你做好本职工作所需要的必然投入，而各位，按期完成工作，也是大家应该做的，如果不能完成，也应该主动加班，这才是对工作的认真态度-----”
绕来绕去，总之一句话，加班是分内之事，是认真工作的表现，用加班费来衡量，反而贬低了大家的人格。
我们都有些无奈，苏尧笑说：“求他了，快来贬低我的人格吧！”
3）“10分钟搞定”
杨总最常抱怨的就是：“为什么别人公司的产品几天一番新，咱们却不行？”
杨总最爱下达的命令就是：“10分钟搞定！”
无论做一个网页、写一篇文章、还是修改画面，杨总都会说上这样一句话。我曾经做过调查，很多老总都爱用时间来规划和衡量一份工作，可实际上，他们却没有对这份工作所涉及的工作量、部门、人手进行客观的分析。而对于杨总而言，他所期待的工作速度和状态是：今天出策划案，明天做好，后天上线。
就像这个周五，杨总忽然想起来，要赶在奥运前做一次软件特惠活动，要求下周一上线。
我眼前一黑，觉得格外郁闷。
一个网页活动，首先要与商务做好策划案，详细推敲活动规则，还要与客服部协商具体的咨询办法、参加方式等。出了策划案后，还要安排美工绘制网页，最后交给网络做程序，上传，中间不知道有多少环节，是好几个部门协调合作的事情，并不是杨总想的那么简单。就算加上周六、日，也不一定能完成。更何况，周六、日正常休息，相关工作人员各有安排，不一定都能来。可对于杨总来说，工作最重要，为了工作放弃休息是很正常的行为。
我不知道该怎么跟杨总汇报情况。只好把相关人员集合起来，详细说明情况，要大家可服难处。大家都有些郁闷，并把矛头指向我，仿佛是我争功，不考虑实际情况就夸下海口答应杨总的要求一般。
4）你提意见他不听，最后还赖你没想到
随着用户的逐步增多，软件的不足之处日益暴露出来，比如游戏较少，设置不够人性化等等，客服也接到不少用户反馈的信息，对此，研发部经过商讨，决定通过每月的软件升级，逐渐完善软件。然而，这样的升级维护是较需要时间的，我们将工作安排上报给杨总。
杨总对我们说：“软件都会有一些问题，主要还是看这些问题是不是硬伤，如果不是，暂时可以不考虑，实际上，不断完善产品是对的，可现在，咱们正在开发数学，实在没有时间去做这些工作，所以不妨推后！”
我明白，陈助理早就对我说过，工作要分清轻重缓急，并且考虑，完善它所花费的时间，和完善它所带来的收效，是否成正比。
于是，我们将这个提议押后。
谁知，半个月后，一个用户将客服电话拨到杨总手机上，劈头盖脸将软件的缺点尽数了一遍，还质问杨总，这样的软件怎么能上市？
杨总挂断电话，立刻将研发各部主管叫到办公室，大发雷霆：“你们应该主动从客服那里获取用户的反馈信息，发现问题及时修改，现在用户这么多，出现硬伤，是多么致命的问题，作为领导，你们应该想的多一些---------”
我忍不住嘟囔了一句：“之前跟您提过，您说--------”
杨总瞪我一眼：“说这些有用吗？问题既然发现了，就自动自发的做啊，我当时是不赞同大幅度调动人手做这件事，可抽出一个人，每个月做升级也是可以的，你们要懂得变通啊！”
我真的无语了！
5）胡乱回收工作
至此，研发部手头共有三项工作：数学软件、特惠活动、软件后期维护。其他零碎工作无数。
杨总说：“特惠活动有时间限制，比较急，所有人手都要以这个为重！”
既然如此，我和高磊合计，先把数学软件，软件维护稍微靠后，集中精力，先让特惠活动上线。然而这个活动的工作量繁多，杨总要求周一上线，直到周三，网页刚刚画好转交给程序。程序花了两天时间，好不容易在周五完成了工作。杨总在周末会议上，对我们拖延工期的行为大为不满：“就这么一个简单的工作，你们也要做一周，再这样下去，公司要被拖垮了----------这周，数学软件有什么进展？”
我和高磊互看了一眼，高磊回答：“这周只修改了两个旧有的游戏！”
杨总大为吃惊：“没做新游戏？咱们有两个美工，一个程序，一星期少说也要做2个新游戏，你们是怎么安排工作的？一点不考虑成本！”
我答：“这周美工都在制作网页，并没有制作游戏！”
杨总开始火大：“数学游戏怎么能停呢？现在数学多紧要啊？”
我也有些委屈：“可是，您说特惠活动紧要，让全部人手都以它为重！”
杨总依然振振有词：“那也不能全部都调整过去啊？唉，你们怎么就不能从全局的角度考虑呢？公司事情多，你们应该协调人手，让所有事情都平稳进行，才行啊！”
我不再吭声。
协调人手？哪里有人手呢？
公司壮大，新进了不少人，研发部也招聘了一些，可不是能力不够，就是杨总不满意，最终根本没有留下几个，杨总一直有些异想天开：招来的人都能用，并且非常老道，立刻就能融入工作。
于是，从新人入职那天开始，就按照人头计算工作结果，若不能达到，就说：“现在人这么多，怎么效率还是这么低？”
若反驳说：“新人还需要时间！”
杨总就会说：“你们的培训要跟上啊，要尽快让员工进入状态！”
总之，不管怎样，杨总都有理由。
招聘不是那么简单的，招来一个合适的人也不是那么容易的，将一个合适的人培养成公司需要的人才，也需要很长的时间，杨总为什么就不明白呢？
6）前后矛盾
我渐渐觉得，在杨总手下很难做人。
这不仅仅是因为最近的几件事。将时间拉长，你就会发现，杨总经常会做出前后矛盾的事。比如：希望下属脑筋灵活、有自己的独到见解；同时又希望下属能够绝对服从。
这两者或许并不矛盾，就像小郭说的，好员工除了做好本职工作之外，还要像韦小宝一样八面玲珑，老板让你发表意见时你要心思慎密、提出建设性意见；让你听话、绝对服从时，你要乖巧的像个孩子，一脸无辜、脑门上贴着‘一切听老板吩咐’；需要你奉承认可时，你要当仁不让嘴上添花把他夸得像个伟人一般；需要你替他背黑锅的时候，你也要心甘情愿、应承下一切-----------
可作为中层领导，他的要求就真的太矛盾了。
针对一些问题，包括人事问题，我将难点、重点汇报给杨总，他总是说：“这种鸡毛蒜皮的小事就不要说给我听了，你当主管，不就是要解决和处理好这些问题吗？”
可当人真的走了，又把我叫到面前：“人走了很正常，可让我觉得很恐怖的是，人要走这件事，你们竟然不知道？”
我心里冷笑：怎么不知道，若不是人家有走的倾向，我能把这事当做工作来汇报吗？
7）要求一会一改
经过这件事后，我和高磊开始琢磨，如何才能将众多工作合理安排。然而，来不及理顺现有工作，杨总又增加了一份差事：网站改版。
我开始头痛，与刘瑞珍合作，简直就像身处地狱。
我拿着杨总的需求，无力地趴在桌子上，高磊见了笑说：“杨总什么要求啊？”
我摇头：“一句话，网站要改成商业化的！”
高磊道：“太笼统了！”
我苦笑：“是啊，可是，如果一切都要老板想，要你做什么？”
我打开网站，目前公司网站属于童话风格，典型的产品网站，如果改成商业化，不但要整体绘制网页，还要将网站板块重新划分，我将需求转交给网站编辑，由他出策划案。
对于编辑来说，我们必须先行出策划案，然后让杨总看，是否符合他的设想，再根据他的意见进行近一步的修改。
可当网编的策划案刚做到一半，杨总又对我说：“还是做成门户型网站吧！”
我只好将新要求说给网编。
四天后，我调用一切员工的积极性，高效的出了策划案、网页，并且让杨总审核通过，交由网络方面编写程序。
可就在程序编写了一大半的时候，杨总又改需求了。我只好去找刘瑞珍，要她先停手。刘瑞珍冷着一张脸：“我都做了一半，才说不行，早干嘛了，每次都这样，你是故意的吧？我告诉你，下次再这样，就别来找我！”
我心中委屈非常，嘴上却要说：“刘姐，别生气啊，我也是没办法，下次保证不这样了。”
回到座位，陈助理安慰我说：“没事吧？”
我冷哼，作为研发部代理主任，在员工因为工作产生矛盾的时候，他不是应该出面协调的吗？为什么当时不吭声，事后才开口？陈助理这个问题不是一天两天了，看他很明事理，任何事都说的头头是道，可做的时候，却畏首畏尾，无法处理好各方关系。
高磊说：“人无完人，你要体谅老板的辛苦，再说，老板的‘恶习’不是咱们的借口！”
晚上一起吃饭，在附近的一家小馆子吃烤鱼，途中高磊接了个电话，不知是谁，只说：“我和小轩在外面吃饭，要不要一起！”
挂断电话后，我问：“谁啊？”
高磊若无其事：“周燕！”
我低着头，用筷子掩饰性的搅动米饭：“你们挺熟的？”
问完了又觉得自己弱智，人家的关系我有什么权力过问？高磊答：“是啊，经常一起吃饭！”
我往嘴里送饭：“你还挺忙的！”
高磊笑了：“此话诧异，大家都是同事，一起吃饭很正常嘛，再说每个人有每个人的好处，有人八面玲珑、有人可爱--------”
我不等他说完就嘟囔：“大色狼！”
晚上躺在床上睡不着，便集中精神梳理自己的心情，自从认识高磊，他在工作上总是帮着我，即便在杨总面前，也敢替我说话，这使得我对他有一种莫名的依赖感，而在生活中，他又是个幽默风趣的人----我承认我对高磊很有好感，我也知道人人都有缺点，可偏偏高磊的缺点都是我不能够忍受的，固执、大男子主义、花心-----我搔搔头发，翻了身，又觉得自己花痴，现在哪里轮到我嫌弃人家，他像个抹了蜜的花朵似的，身边蝴蝶蜜蜂一堆一堆的，根本不会对我有什么想法吧！
小郭从外面走进来，一副崩溃的样子，见我没睡，立刻打开话匣子，说起销售部的麻烦事。销售人员都有点唯利是图，尤其是在市场划分方面，无论怎么均衡他们都有意见，区域不好的嫌公司不公平，区域好的又嫌代理难缠。
小郭叹：“别处都是下属讨好上级，向上级表决心，以求能够借关系获取更大的利润，咱们公司这群人怎么都是大爷？挑三拣四的！”
我对销售方面的事情并不了解，根本帮不上忙，只好安慰她：“只要能为公司带来利润就行了，有能力的人就有资格傲慢嘛！”
小郭嗤鼻：“要是有能力就好了，偏偏都是些扶不上墙的烂泥！都怪杨总，太惯着他们了！”
这点我倒是认可，自从之前产品遭遇销售瓶颈，杨总又亲自率军出征后，整个公司的比重就偏了，销售部作为公司的经济来源，成为最重要的部门，薪水、福利、制度乃至在杨总面前的态度都发生了本质性的变化，销售人员也随着开始目空一切。
我能理解杨总的想法，研发团队固然重要，但毕竟成立几年了，尽管还不正规，却已形成工作流程，各人均尽职尽责，即便丢下一段时间不管，也不会出乱子，而销售部却羽翼未丰，杨总自身又不太懂销售，因而投入大量精力，可这种厚此薄彼未免太明显了。
陈助理针对这个问题曾向杨总纳谏，陈助理认为销售和研发就如同一个国家的内政和外交，必须处理好。
杨总却直接将陈助理打到了眼红、不满的行列：“我知道，销售人员工资高，研发人员心理不平衡，可你们要知道，销售工作非常困难，也非常辛苦，开拓市场，与代理商周旋，并不是谁都能胜任的，再说，销售人员是给公司带来直接利润的人，只有给他们高工资，他们才有动力，如果有人不服，我只有一句，有本事你也去干销售！”
陈助理皱起眉头：“话不能这么说，不同职位的工作性质不同，如若我也说‘让他们来做研发试试’，那就是抬杠了，也并不能够解决问题，首先，我了解公司近期的发展目标，所以并不是眼红薪水之类的，研发人员和销售不同，我们对利益的追求相对温和一些，差不多的工资和心灵呵护就足够了，杨总您可以不给研发涨工资，但一定要提升重视！维护团队平衡，还有很多因素，咱们可以共同想办法！”
杨总有些不耐烦：“既然你发现了问题，就直接解决吧，以你的地位，是可以让员工感受到重视的，我最近太忙了，实在没有精力再想这些琐事！”
陈助理见杨总如此，也就不再说话了。
周燕不知从哪里得知陈助理和杨总的对话，将事情传的满城风雨，她环抱着胸，满脸不屑：“销售都是靠嘴皮子吃饭，关键还不是要靠产品和我的营销宣传方案？”
田伟接茬：“让他们来做网站试试看？都站着说话不腰疼，以为咱们在家傻呆着，还要靠他们养活呢！”
周燕侧头看向小郭：“我说你是怎么带团队的啊，好歹改变一下他们的思想！”
小郭本就觉得冤枉，又听周燕这么说，气不打一处来：“请你对事不对人，可以吗？我现在的主要职责就是维护区域市场，团队建设方面都在杨总手里，你的意见我会转达给杨总的，如果杨总有时间，他或许会亲自向你解释这个问题！”
周燕冷笑：“别有事就往杨总身上扯，大家又不是傻子！”
田伟虽然难缠，却也不会无故与谁产生矛盾，他说：“哎，这些事情谁也说不清，所有公司的销售部都觉得自己是老大！”
周燕耸肩：“既然是老大，就该担当起责任，卖又卖不好，除了销售之外又万事不管，我做宣传嘛，需要用户的第一手资料，让他们帮忙收集，这都一个月了，连点动静都没有，好，就算他们忙，每个季度也要做市场分析和报表吧，没有这些东西，让我在家闭门造车，这不是欺负人吗？”
陈助理素来不太认可周燕的做法，早在周燕面试时，陈助理就有过这样的担忧，若不是她做的宣传好，恐怕早就让她走人了。
陈助理说：“上班时间，大家不要闲聊，有什么事等下班再说吧！”
周燕这才坐下，却又按捺不住，从FeiQ上对我说：“小轩，你难道就没点想法吗？”
我回：“抱怨是没有用的，关键是拿出方案改变这一状况！”
周燕立刻说：“你有什么好想法吗？我无不赞成，咱们是统一战线！”
我没有再回答她，之前她说过类似的话，彼时陈助理想要给研发部提工资，几个部门的领导集体向杨总提出申请，别人都很坚定，只有周燕说：“我觉得一切应该从公司的利益出发，公司现在是有钱留在刀刃上，如果实在困难，不提也行。”
一句话便让大家泄了气，杨总再一次充分肯定了周燕，并以此来教育我们。
其实，陈助理说得对，想让研发人员平衡，不仅仅只有提升工资这一个方法，团队活动、员工学习、加强重视等都是很有效的手段。
作者有话说
第12章 （5）老板的“恶习”不是你的借口
