《當陳阿民遇上田螺姑娘》豬呀

14、第 14 章

　　英國紳士溫英英, 能言會道, 對付客人更有方法, 譬如嚴鳳問如果客人有不合理要求怎辦, 他說客人若不斷要求, 你就不斷重覆不能答應的理由; 又有客人在電話中讚賞他的服務, 說自己兒子的英文名字和他一樣, 他說他心想不要說這麼多, 快寫封讚賞信給我公司讚讚我, 當然他也只是想, 口頭仍需謙虛, 交足戲給客人. 如此回應, 看來是來自其前公務員父親的內功心法. 他才畢業半年, 這一份據說是他的第一份工, 能懂這麼多真不錯. 雖然他口甜舌滑, 行為卻與其他一樣口甜舌滑的新人不同, 不佔便宜, 不欺凌, 工作還很認真, 當其他新人搶做最簡單的單看起來完成指標`開始圍坐聊天吃零食時, 他不搶簡單的單, 工作到最後, 雖然超多話講, 但他是不同的. 或者這是裝, 可是誰不裝呢, 他裝得很順眼. 他還會久不久拿張認為應講普通話的單給陳阿民做, 然後就坐到身後, 似乎想偷聽陳阿民講普通話, 不過他失望了, 因為這是本地電話, 陳阿民第一句以廣東話講, 明明以拼音標註名字的客人, 居然會以廣東話回應, 其實只要他愿意講一次英文給陳阿民聽, 陳阿民就愿意講一次普通話他聽, 大家互相偷師, 看看這種情境另一種語言怎樣表達, 雖然他沒英國口音, 卻是在那裡住了十幾年的人, 必然有地道的地方, 偷他師沒錯. 他只想偷自己師, 卻不付出代價, 那可是自己揭爛幾本新華字典的成果, 沒這麼容昜. 越想聽越不講, 除非你先講.

　　溫英英祖上前幾代的其中一位奶奶, 據說是俄羅斯人, 所以溫英英的樣子很俊美, 比女人還要美, 廖麗麗站在他身邊, 簡直像鮮花旁邊的牛糞. 但溫英英和她有愛情, 根據能量守恆定律, 必然廖麗麗有其他東西彌補了容貌的不足; 當然廖麗麗似乎和鄧樹也有愛情, 一臉賊相的鄧樹在她旁邊也是牛糞, 必然也有東西彌補了容貌的不足.

　　和溫英英一同被調到樓上接受培訓的新人李科, 祖上有一代據說是東歐人. 可是他的樣子就像路人.

　　細看這兩個的樣子, 好像還真有點不像純華人.

　　李科不像溫英英那麼多話, 但淡淡定, 有錢剩.

　　溫英英能言會道的另一面, 是訴苦都訴得特別大聲. 前一日才聽他和呂小姐大聲說再不想做對客服務了, 太辛苦了, 遲早會像新人梁景一樣(梁景另外找了工作), 即辭職. 他叫苦連天, 然後搖著尾問呂小姐, 這裡需不需要人幫手 他可以下樓幫手, 即他想回來........叫到這樣響讓人好憐憫, 然而過一日陳阿民又聽到另一個故事, 原來新人中的其中幾個也將去接受培訓, 培訓的並不是接聽電話的工作, 而是打出電話的另外一套還未學的知識, 即將來人人都要學, 那你叫這麼響做什麼?

　　還是他和劉國國這批做的東西不一樣?

　　陳阿民收不到風, 又懶得問他們, 免得被人說和這個講`不和那個講`是想對付那兩個......當然誰都不說又被說成不喜歡說話......保持基本尊重和距離, 在這批人當中, 似乎是很困難的事. 陳阿民本來想在這裡做個路人, 不必特別出風頭, 也不會受到針對, 默默賺點錢, 都這樣困難. 如今這頭開壞了, 只怕以後, 都要這樣......