下一章 上一章 目录 设置
9、第九章 ...
-
09
在学校里呆久了,常年的寄宿制生涯让我总是在十几分钟内就能入睡,最近却破天荒的,一连几天没有睡好,照镜子时发现眼睛下方有了一层乌黑的眼圈,脸色也差了许多。
并不是没有睡意,早起时也能感到明显的睡眠不足,可晚上睡觉时一颗心总是不能平静下来,好半天都不能入眠。
上班的时候,老徐不忘玩笑一句,“哟,你这是干嘛去了?”
我不理他,径直从他身边拿过资料,仔细看起来。
他看向我,又说道,“好啦,没别的意思,知道你们女孩都爱追剧。”
我笑了笑,正要问他关于细节方面的一些问题,却突然听到前台那边传来一阵响亮的叫骂声,这声音穿墙而过,让人无法忽视。
老徐无奈扶额,“又是她。”
这个女人是在店里购买过瓷砖的顾客,因为天气炎热,瓷砖经高温暴晒的缘故,上面的薄膜就很不好撕,我曾被安排去这女客户家里撕过两天的薄膜,所以对此事也有印象。
老徐显得很头疼,“都谈妥了赔她钱,怎么又来闹了?”
我没有吭声。第一次这位女顾客表达自己不满的情绪后,老徐马上联系了工厂,工厂负责人表示确实也有工厂的责任,所以愿意赔偿顾客三百元的现金,老徐觉得自己这边也有不对,所以决定公司也出五百元,拿给了客户,那个女人收到这笔钱后,表现得很满意,不住地点头道谢。
然而过了一个星期后,那位顾客突然要求公司再赔偿一千块。
老徐不理解圆满解决的问题怎么又出现了变故,以为是瓷砖又有了什么问题,于是赶紧接待了那位客户,问明原因。
女客户只是一脸的不耐烦,囔着,“那么难撕的膜,你就赔我八百块,打发要饭的呢?”
老徐陪着笑脸,“真不好意思,钱不是都商量好,您同意了的吗?关于膜纸,我们也安排了人员到您家里帮您处理了的。”
她伸出十个涂得鲜亮的指甲,皱着眉头道,“这么说你是不想赔了?我告诉你啊,你看看我这指甲,好端端的因为撕你这膜给弄成什么样了,我不管,这钱你必须赔!”
老徐管事向来倡导以和平解决问题,能私了的事就私了,所以这位顾客再来的时候,他也没有太多辩驳,就答应了她的要求,我们问他的时候也只是说,“她说的也有道理,确实是我们公司的错,我们这样和和气气就把问题解决了,不是两大皆欢吗?”
然而问题真的解决了吗?
那位女客户此刻在前台不停地叫着,“徐双景,你给我出来!你看看你卖给我的什么破瓷砖,没见过哪家的膜这么难撕的,我今天倒是要讨个公道,看看你做的什么好生意!”
她的声音既响又尖锐,带着依依不饶的架势,力图要诉说她的冤屈。可大概是年龄比较大的原因,她这声音颇为怪异,传到耳朵里,几乎算得上凄厉。
透过落地窗我看到门口走过的行人纷纷侧目,似乎在讨论这个女人有多么可怜。
老徐烦躁地在办公桌前徘徊,半晌后终于下定了决心似的,对我说道,“算了,出去看看吧。”
那女人一看到老徐,就停止了哭叫,用手理了理衣角,似笑非笑地看着他。
老徐被她盯地有些尴尬,小心翼翼地问道,“哎,有什么事好好说我们都会给您处理的,您别站着了,这边沙发上坐会儿吧!”
她只是冷冷地看着老徐,哼道,“你先把事情给我处理了,不然我投诉你们公司!”
老徐带点歉意说道,“真不好意思,是瓷砖出什么问题了吗?”
“什么事情,你还好意思问我什么事情!这破瓷砖的事烦的我几夜几夜的睡不好,亏得你还有脸问我!”
老徐脸上的笑有点挂不住了,“如果是那层保护膜,我没记错的话,这事早就给您处理好了,我们那时候也都谈得好好的……”
她突然一把拉过老徐到瓷砖展示架那边,指着一片样品道,“这么差的瓷砖,你也好意思卖给你的顾客?”
我愣是没在瓷砖上看出什么瑕疵。
老徐也是不解,说话时却仍带了几分侥幸,试探道,“那您看我们到底怎么处理您才满意?”
她勾了勾嘴角,抚着她的指甲,慢悠悠地说,“老徐那,我们都是亲戚,才相信你,肯给你这个面子来买你这个瓷砖,现在呢,瓷砖出事了,你没道理不给我处理的是吧,看在都是熟人的份上,你把这买瓷砖的一万块钱退给我,再给我一万块的精神补偿,这事那,也就高高兴兴的过去了。”
老徐的脸色逐渐变得青白。
我望着她的嘴唇,在那张暗黄松弛的脸上一张一合,心里忽然滋生出说不出的厌恶感。她手上挎着的LV手包,以及身上的名牌T恤,在视野里清晰而又讽刺。
我脑袋里一阵空白,不知怎么就走到了那女人的身前,果断地说,“俗话说事不过三,任何事都有个度,虽说此事是我们理亏,但事情一出我们就已经帮你解决了,你却一而再再而三用此事要挟我们,难道是趁人之危?如果说要投诉,那当然也是你的自由,但是我们自问没有什么理屈的。”
那女人恨恨地看我一眼,突然伸出手来,将我一把拽过,推到摆放着的一堆瓷砖前,冷声说,“没眼睛啊?没眼睛我让你仔细看个清楚!”
我无论如何也没有料到她这一番动作,她的蛮力也让我没有挣扎的余地。那瓷砖离我那么近,我几乎看见了上面细小的纹理。
我勉强躲过,才避免了撞到上面,然而腿上已经被瓷砖锋利的边角割开了一个口子。
我强忍着痛意,不让自己发出声音来。我是个很怕疼的人,可此刻我也不愿让别人看到我的脆弱。
我清楚地看到那女人眼里划过一抹快意。
老徐把我拉到他身边,脸色冷了几分,语气生硬道,“你还有别的事吗?”
那女人没再说什么,点头道,“行,过几天我再来找你。”
终于结束了这一场闹剧,看热闹的同事也散了,老徐看了眼我的神色,关切道,“没事吧?”
我真有点恨他此时的委婉,可我只能说,“没事。”
他终究有些不好意思,挠了挠头道,“对不起啊,我真没想到她胆子大到这种程度,要不我请你吃饭吧?”
我心里憋着一口气,语气也少了几分耐心,“真不用了。”
“行,”他觑了我一眼,“那我……”
我替他把话接了下去,“你先走吧。”
从公司出来后,我随便在快餐店买了盒饭吃了,又到药店里拿了消毒棉球,结账的时候,收银阿姨随口一般问道,“用哪里的啊?”
我指了指膝盖一侧的伤口,她惊讶道,“小姑娘这么不小心的啊?”
她转身到柜台上拿了消炎和解毒的药剂放在我面前,“喏,用这些,包管你恢复得好好的。”
我挑了挑眉,扬着手中的五元纸币道,“我只有这五块。”
她诧异道,“就五块,多十块都没啦?”说完又放了几盒回去。
我把那五块钱放在柜台上,拿着消毒棉球走了。
她犹在后头喊着,“哎,小姑娘,没钱可以问你朋友借嘛……”
时值盛夏,太阳如火球一般高悬在头顶,炙烤得鞋底都发烫。我走到公司附近的一个僻静花坛边坐了,拿镊子夹了一块棉球,小心翼翼地擦拭着那道伤口,酒精拂过肌肤,带来一阵冰凉的触感,虽说有些刺痛,好在我的忍受范围内。
我的手机突然振动起来。
我手忙脚乱地处理好,从口袋里拿出手机,按下接听键, “喂,妈。”
“薏啊,午饭吃了吗?”
我应道,“吃过了,现在在外面散步。”
我问了几句家里的事情,又告诉她我在这里过得很好,让她不要担心,说着说着,眼眶不觉有些湿润起来,报喜不报忧,这个道理都懂,可是做起来才领悟它的心酸。
妈妈只是安静地听着,等我说完了,她忽然问,“怎么没见你提起陈晔?你们最近都没有见面吗?”
我愣了一下,才说,“哦,我们不是见过了吗——”
她有点急了,“你这傻孩子,让我说你什么好!你也学学其他女孩子,哪个像你这么没用的?”
我忍不住反驳道,“妈,你别说得好像都是我的错,人家都不一定喜欢我。”
她叹道,“我自己的女儿有没有人喜欢我还没数?女孩子矜持点好,太矜持也不是什么好事,我看你赶紧给陈晔打个电话,晚上就叫他一块吃饭。”
我张口就想拒绝,却在不经意间望见一对年轻母女,那个扎着双马尾的小女孩走在她妈妈的身侧,面带笑容地又蹦又跳。忽然就想起小的时候,我妈也是这样带着我去公园玩,她时常会宠溺地望着我,猝不及防地,用潮湿的嘴唇亲我的脸,我问她为什么的时候,她总会说一些很甜的话。
她虽然没有什么文化,只是很普通的家庭妇女,可她总是为我着想的,何况——我毕竟答应过陈晔。
我没有再拂她的意,答应道,“好,我打电话跟他说,”说到这里,我突然想起我还没有他的手机,又说道,“妈,我好像还没他的号码。”
我妈见我答应得爽快,笑着道,“这简单,我马上给你发过去。”