《《裂变》》孤烟渺渺

8、外埠 新长岛商场

　　八、外埠
　　五色令人目盲，五音令人耳聋，
　　五味令人口爽，驰骋涉猎令人心发狂，难得之货令人心妨。
　　——《道德经》

　　新长岛商场开业的这一年，正好是韩日联合举办第17届世界杯足球赛，而一直像扶不起来的阿斗一样的中国国足，在一位白头发的米老头的带领下，居然打进了世界杯。这而对于一个疯狂热爱足球的国度，加上又屡屡被重创心灵的民众来说，这是多么重要的事情。
　　开心的不单是民众，还有相关的零售行业都相当的开心，可以根据这个主题衍生很多相关的营销促销产品。对于长岛商场来说，特别是新长岛商场，过完轰轰烈烈的开业大促销，紧接着就赶紧做世界杯主题的宣传布置。旧长岛商场因为面积小，寸土寸金，也没有太大的地方做陈列布置。新长岛商场就不一样了，除了大门口前面有大大的广场，一进门也有空间可以做主题静态陈列，上了二楼，在整个二层的中央，还有一个中空的场地，从这个中空场地往上望，中空可以一直通六楼。今年世界杯的主题活动设在大门口，布置上使用世界杯专用足球——阿迪达斯的“飞火流星”，做了大大的背景，前面装个有个有世界杯标识的大转盘，供促销活动使用；二层的中庭还放着大电视机，旁边布置两排展板，上面贴满历届世界杯的精彩图片，参赛国足队员介绍等等，两家长岛商场都洋溢在黑白球的世界里。
　　两家门店的促销活动组织和布置都是阮婷负责的企划部门完成的。开业的时候正值阮婷怀孕了，也许是因为心情愉悦，以及所做的工作都是喜欢做的事情，因此即使怀孕了阮婷一点也不觉得累，有时候忙起来走楼梯的时候还一阵小跑，她自己没有感觉，倒把旁边的人吓到了，连声叫她慢一点。她中午没有睡觉的习惯，龚云命令她中午要去总经理办公室的长沙发躺一躺，她去了一两次，有点不习惯，最后就再没有去了。在管理一家门店企划工作的时候，企划部门人员配置加上阮婷在内有三位，隶属于办公室管。在筹备新长岛商场的时候，增加了很多的工作量，她向龚云提出了工作量的超负荷，会影响工作效果。
　　不是阮婷第一个提出这样问题，各个部门都陆陆续续出现人员大范围加班，积攒很多的加班时间，都没有办法安排休息。用一个管理团队，如何能管理好两家门店，这也是龚云在思考的问题。经过新岛开业半年的磨合，龚云根据各个管理环节上的总结，重新对一线的管理部门做了局部架构调整。商品部的经理和副经理都是兼管两家门店的商品招商运营管理工作，每个商品部门都增设了专职业务员的岗位，协助部门经理负责两家门店的商品业务管理。两家门店的运营人员要分开，具体专职管理一家门店的运营。管理部门则各由各自部门进行管理，根据工作需要可以安排人员交叉驻店解决实际问题。例如物业部门，两家店都只有一个物业部，一个物业部经理，但是每家店的物业电工只专门驻店的。企划部也一样，龚云把企划部独立出来，提拔阮婷为企划部经理，统管两家门店的营销策划活动，把两家门店的总台划归企划部管理，人员配置增加到七名。
　　龚云把长岛商场的总经理室安排在新长岛百货的楼上，旧长岛商场则设有驻店管理人员。所有经理级以上的管理人员，两家门店轮值每天的总值班。这样，龚云有效的解决了管理重复的问题，也能比较灵活的将两家门店整合起来，减少成本开支。
　　成功的商业运营管理，走上了正确运行轨道的长岛商场，销售业绩增长突飞猛进，第二年和第一年的销售增长比已经超过了50%。在商场里面有合作经营得代理商们，更加感同身受，业绩快速的增长收益也同比的提高，这些业绩的数字，使得长岛商场在行业内的知名度节节攀升。龚云带着团队们努力的做好两家店每一天的工作，除了享受着商场销售好的带来的高利益，在社会上，她也享受着各种各样的荣誉和追捧。电视台、电台、报纸，都以各种主题约访过她，相关政府部门领导也会在一些公开场合，肯定她女企业家的身份，和对社会做出的贡献。
　　对于一些前台的亮相和社会的荣誉，刘明礼不热衷，也不在意。他为人做事非常慎重，深思熟虑不激进，第二家商场的开设成功，他身边也不乏各种领导同事、中间商人，各种引荐之人，鼓动他继续往外发展。他也都是呵呵一笑，但是有朋友找他，他也来者不拒，都见见面，聊聊天。
　　年轻的时候他也为外贸公司做过很多工作，为了给公司创收外汇。他和一些同事常年在非洲一些国家做贸易生意，赚回来的钱都换成了美元，第一次要把钱回款回国内的时候，由于国外银行过户汇款要抽取高额的佣金，为了省掉这笔钱，他和几个同事商量把现金带回国。由于他当过兵，身体素质过硬，大家一商量，都推选他来执行，他也没有一丝迟疑的答应了，而且因为当地工作量多，不可能再抽出人陪同他一起回国，就只能只身一人完成任务。那个时候中国的国际航运不发达，而他们工作的非洲国家航班也很少，必须要绕道几个地方才能回国。他拎着装着十几万美金的行李包，必须要先飞开罗，再取道伦敦，从伦敦再飞到香港，把钱存入香港的银行，算算整个时长要花上七八天。过硬的心理素质，使得他得以有泰山崩于前而色不变的气度。
　　当身份有转换的时候，作为一名商人而不是政府工作人员，这种角色的转换往往很容易产生漏洞，甚至有可能踩踏法律的红线。本着以往的职业素养，在他名下开设第二家公司的时候，他就为公司聘请了有商业官司经验的律师，作为顾问，为自己每迈出的一步，都提前丈量好尺度。以前在管理对外贸易公司的时候，也会经常与律师沟通难点疑点，在这些不乏优秀的律师中，他与一位名叫赵义勇的大律师结识下友谊。因此，对于和律师的沟通，对于一些法律条文，刘明礼也非常熟悉，赵义勇陪伴他度过了企业改制的那段岁月，完成改制后，刘明礼开始筹备房地产的项目，很多新问题刘明礼需要得到律师的帮助，赵义勇的律师事务所成为了刘明礼的御用律师事务所。
　　由于赵义勇的事务性工作很多，甚至有不少外省的官司要接。而长岛的发展正在蓬勃的势头，需要律师的经常性到位，于是在洽谈新长岛商场的时候，刘明礼的朋友推荐了一位年纪比赵义勇小七八岁的律师给他，律师名叫苏吉龙，是经济类官司打得很好的诉讼律师。见到苏吉龙的第一天，没有外貌协会感觉的刘明礼都忍不住多看一眼，苏吉龙长得很精瘦，律师特有的薄薄的嘴唇，在他瘦削的脸上显得很大，嘴角抿得很用力，好像随时可以激情发言。一坐下来，身子歪斜，胳膊肘往扶手一搁，头一歪，很没有坐相得样子。但是刘明礼等苏吉龙一开口说话，就知道他的自负在哪里，的确是律师行业里面的精英，谈问题非常精准，没有废话，说的内容，提醒刘明礼要注意的地方，都是之前刘明礼做过功课顾虑的问题。这次谈话后，刘明礼很痛快的和苏吉龙签署了顾问律师的协定，并介绍给了龚云，让她有问题可以随时找苏吉龙咨询。
　　在开了新长岛商场的第二年，刘明礼已经陆陆续续接到几家想要和长岛商场合作的开发商，他把资料统统交给了龚云，让她和团队做分析报告。在这几家中，龚云首先看中了，位于南宁市场老商圈位置的就楼宇，虽然面积小，楼宇层高也不够，但是胜在市中心，加上又在南宁，团队管理起来好管理些。其他城市的她看中的是贵港的糖业大楼，理由也是因为离得近，开车两个多小时就到。但是烦恼的是，两家开发商谈的时间都很近，相当于团队们几乎要同时开两家新店，对于这个她心里有些不放心。
　　这边龚云和团队在做着可能性的评估方案，那边开发商马不停蹄找刘明礼洽谈合作，他们越是着急，刘明礼越是淡定，由于开发商都急于盘活楼盘，对于谈判中刘明礼提出来的一些苛刻条件，比如说免租的时间，和租金递增的时间等，都很快的同意。刘明礼把双方意向差不多的条件给龚云看，龚云再调整项目预估报告，报告分析结果还是很可观的。在谈判方面，龚云绝对相信刘明礼的经验和眼光，以及沉得住气的气场。龚云意向的两家商业楼盘，刘明礼都谈了好价钱，于是基本就成为长岛公司未来三年的工作规划了。由于南宁和贵港这两家开发商需求的时间差不多，龚云不得不将两家店的开业计划都定在第二年的十月，但是筹备时间给到贵港的时间多三个月。
　　有天下午，在龚云和团队们紧锣密鼓沟通着未来两家新店的筹备计划方案的时候，突然被刘明礼叫到办公室，和她说有一家门店可能需要龚云的团队提前去筹备，条件非常的好，比前面谈的两家新店条件都好很多。龚云很意外这么突然，根据以往刘明礼的做事风格，不会临时临急的做这样的决定，虽然她看了条件是很不错。刘明礼解释到，他的战友刚刚调到那个城市分管商业，介绍了一位本地的女企业家，真的也是遇到麻烦了，楼宇已经建好，但是卖不动，急需要商业经营的盘活。那位女企业家在几位助手的陪同下找到刘明礼，说到伤心处，泪流满面，站起来就要给刘明礼跪下，请他伸出援助之手。因此刘明礼有点心软了，加上开出来的条件还不错，追加的条件，女企业家也基本一一答应，刘明礼感觉没有太多拒绝的理由，就答应安排过两天去看楼盘。所以叫龚云过来，准备出差的事情。
　　这个像程咬金一样半路杀出来的开发商是梧州市的，龚云有多么不情愿，但是看到合作条件也就心动了，加上毕竟是董事长决策的东西，作为执行总经理怎么也得支持。于是第三天她带着田振和牛玉两位副总，随着刘明礼开车去了梧州，到梧州只有部分一级路，大部分是二级路，进入梧州地区就尽是盘山山路，整个行程加上中途在岑溪吃饭，起码用了五个多小时，才进入梧州市。女企业家带着团队工作人员热情接待了他们，看市场，看楼盘，吃梧州纸包鸡，全程感恩戴德的对待刘明礼和龚云，也许是女性特有惺惺相惜感，龚云打消了最后一丝不满情绪。
　　这个项目位置城市的新区，新的市政府虽然规划在附近，但是附近基本还是就居民楼为主，一入夜，基本就黑暗一片，田振和牛玉在晚上吃饭，想着散步去看看晚上的项目，路过项目时候，看到漆黑黑的一片，心里还是有些担忧的，但是董事长和总经理都不说什么，他们也决定不增加不和谐声音。
　　长岛商场第二家店开业后的第二年，2003年年初，国内的非典事件开始慢慢爆发，广南省虽然有波及，但是波及不算是很深，有从病发城市进入广南省的，一下飞机就会被请入宾馆隔离两周左右，才能回家。商场的客人也开始有点减少，为了保证市场的稳定，媒体上宣传的都是平静的社会新闻，以及非典治愈的新闻，加上采访商场，非典期间的卫生情况是怎么做的。不得不说，官方媒体的一系列正面指导性的报道，使得民众慢慢的安心下来，社会的传闻也少了，冷淡了一个多月的客流慢慢的一下子就恢复起来。
　　由于两家门店的管理，每个部门的工作内容都很多，尤其是企划部门，光是两家门店的每天日常POP，要按时完成，就是阮婷每天都要检查的重点，加上非典期间，每天都要更换各种“某月某日已消毒”的牌子在各个门把手、扶梯等公共区域。手写POP是这个时代的特点，企划部人员基本每个人都需要学习。
　　非典的后遗症在慢慢褪去，马上就要迎来五一七天小长假啦。为什么叫五一节做“七天小长假”呢？从一九九九年开始，国家规定五一节可以放假三天，将前后个周末调整相连在一起休假，就形成了由国家统一规定的小长假。一到小长假，全国各地的旅游景点都是人山人海，一般旅游事故频发都出现在小长假里。五一小长假这样的节日对于旅游城市是好事，对于百货商场也更是好事，这几天，百货商场每天都像周末一样的客流，超过周末那个时候的销售业绩，因此，每一家百货商场都很重视节假日。阮婷想着，因为前面由于非典的影响，商场的客流有所下降，趁着这个五一节来临前，趁热打铁，无节造节，在四月中旬开始跨度到五一节期间，策划一个关于珠宝节的促销活动，制定的主题是“玫瑰心语”。商品部门配合主题活动，洽谈促销扣点，和配合玫瑰主题的陈列。商场的企划部门，则要将大门口、扶梯口、天花的和地面，都营造玫瑰爱情的色调和氛围，除了有些玫瑰花可以买现成，相关的一些设计陈列，都需要夸张的道具做设计制作。
　　布置的点太细太多，工作量太大，导致企划部几乎每天都处于加班状态。这天是愚人节，策划人员在办公室编辑文案，美工有些在写POP，有些则在做场景设计。阮婷开玩笑的说：“今天是愚人节，可惜你们要加班呢，不能去愚人或者被人愚咯。”
　　“谁要被人愚哦。” 写字的小美工扑哧笑出声来。
　　“呀！”旁边坐在电脑前面写着策划方案的媒体专员突然惊呼一声：“张国荣死了！”每个人都抬起头来，惊讶的看着她，然后都在大笑：“你真的在玩愚人节啊？哈哈哈”小姑娘急着红了脸，不知道解释什么，就过来拉着阮婷去看她的电脑，果然是真的，电脑□□弹窗弹出的新闻，点击打开后就是两行字而已，但是内容是真的。大家都沉默起来，默默的继续完成手头的工作。
　　怀着对经典粤语歌曲致敬的心情，阮婷带着企划部将粤语唱将为主题的一些静态陈列，加入到玫瑰心语的珠宝节活动中，这个主题也成为了吸引不少张国荣的歌迷来到长岛商场静默缅怀。
　　有时候你以为的生活蒙蔽了你，其实你自己深处其中，感受着社会的演变。
　　因为非典的事件发生，新开店的计划顺利成章的往后顺延了。非典事件被宣告正式结束后，到了下半年了，龚云要开始计划新店的筹备动员会了，因为马上要筹备的将是三家门店，梧州市的项目将作为第一家筹备提案，被提到日程上来的，作为明年上半年要开业的的计划；另外两个项目则作为下半年的计划。
　　三家店的筹备将连续性的开始，虽然有一定的间隔，但是龚云自己想想都知道会头皮发麻，她知道团队的员工们更加会如此，她必须要保持轻松的有斗志的状态。马上要开始启动梧州店的筹备了，龚云想着首先要安抚的是商品部的经理们。
　　百货商场的基础就是百货商品的齐全，百货商品的资源都集中在每一位商品部经理的手上，龚云很明白她需要这些商品部经理没有疑问的和她一起往前冲。因此她想了一些新招数，能够激励一下这些骨干们。在洽谈梧州项目的时候，她和开发商女企业家洽谈，拿了项目楼上商品房的一整层，除了董事长和她购买之外，她给总经理室十几位高管都购买了同一层的商品房，接着反租给长岛商场做为办公室使用。这样，一进一出，大家马上每个月又都增加了固定的收益。这是实实在在的真实的增加，于是这些骨干们都没有意见了，每天精神抖擞的，做好准备，用包杰运的话来说，就是总经理指挥棒指向哪里，他们就冲向哪里。
　　在考虑新项目店长的时候，龚云想破了脑袋。这是第一家开在其他城市的商场，成败在于店长，这个很关键，商品部的经理现在不方便动，他们结婚的结婚，生孩子的生孩子，都不同程度的有了牵挂，出差可以，长期驻店没有一个人愿意接受。往下一级的人员去看，没有特别合适和放心的。
　　这个时候，德克士的吴磊颜走入了她眼前，这几年吴磊颜在德克士餐厅的工作表现非常优秀，管理能力也不错，谈吐也自信大方了很多，虽然已经结婚，但是胜在没有孩子，而且前段时间工作汇报时候，问她孩子的计划，她的回答是几年内不会考虑。
　　吴磊颜被总经理亲自电话约谈不多，一般都是自己主动汇报工作。这一次被总经理主动约谈完了以后，她陷入了深深的矛盾中，她不能马上做出这个决定和判断。这是一个她重新走回百货商业的机会，餐厅只是不错一种工作经历，但是她喜欢的事业还是百货行业，她还是想回到百货行业中。只是这个重回百货行业的代价，是必须离开家，离开老公一年，不对，是不知道多少年。回到家，她和比她年长很多，一直很疼爱她的老公一说，老公表示只要是吴磊颜的决定，他都会支持，有了老公的这句话，她安下心来，第二天就回复龚云，她愿意接受挑战。面对吴磊颜年轻认真的脸蛋，龚云有点感动一下子说不出话来，她两只手握着吴磊颜的肩膀说：“谢谢你，长岛会谢谢你，你绝对是长岛历史上划时代的第一个人。”接着她又补充：“你放心，我不会让你在外面待太久，一年，不超过两年。”
　　在杨利伟乘坐着神舟五号飞出宇宙的时候，吴磊颜也踏上了前往梧州的行程，公司给她配备了两位副手陪同她一同驻店梧州项目。一位是男生叫陈升亿，原来在长岛商场的专职工作就是商品部的业务员；另外一位是女生，在长岛商场的专职工作是办公室负责外联的专员。
　　因为是第一家的外埠店，龚云不放心，和阮婷提了对这个项目的重视，让阮婷也早早的到梧州市去做前期媒体、广告环境的调查。阮婷和吴磊颜一起度过了亲密合作的两周，考察完相关的环境，阮婷就得回去了，南宁市两家门店还有好多事情在等她安排和处理。
　　梧州店作为长岛公司得第三家店，成为了开发商宣传的招牌，开发商打出得关于长岛商场进驻的消息，三个月就把楼房卖掉百分之八十，引起了梧州市楼市行业的轰动。
　　虽然又很多不完善的地方，各种缺少专柜的空位；各种裸着白灰的柱子；各种小空地。。。需要补陈列，补布置。阮婷带着企划部的两位三位男生忙了两周多，陆续熬了十几个通宵终于完成个各种补漏布置工作。虽然有不完美，商场组合也不够完善，不管怎么说，商场还是按时开业了，在物资匮乏的梧州市场，引起了巨大的轰动，迎来了一波又一波的客流高潮，马上成为了梧州人心目中的购物圣地。
　　长岛公司第三店，而且还是外埠店，果断的又成功了，又塑造了广南省一个新的商业奇迹！
　　紧接着马上筹备下半年的两家门店：长岛商场的第四家店、第五家店。由于开店太密集，商品组合不够完善，筹备时候，各个商品部门提交的商品计划都不能完全的完成。这种不算合格的工作成绩，让龚云开始反省自己的管理方式哪里出了问题。