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6、愿景 吴磊颜和她 ...

  •   六、愿景
      天门开阖,能无雌乎?
      明白四达,能无为乎?
      ——《道德经》

      吴磊颜和她的团队顺利完成培训学习,回到邕城市的德克士餐厅。此时餐厅装修已经基本完成,还剩余一些布线、压边等收尾小工程。吴磊颜和团队每天要做的事情就是忙碌的搞卫生,收拾着装修后遗留的建筑垃圾;同时还要和阮婷一起商量着对于开业的活动宣传,怎么与商场的宣传进行配合。
      餐厅的外墙已经清理干净,桔色的标志大大的竖立着,吸引了来来往往的客流的目光。吴磊颜和小燕子一起到附近的小区请来一些休闲在家的老人和小孩,组织在店面门口,学习唱歌学习跳舞,发放各种气球等小礼物给大家,后来开业促销信息印刷好了,每一张里面都有不同类型面值的抵值券,赠送给参加活动的顾客。在节奏缓慢,民风保守的邕城市,引起一阵小朋友追捧的热潮。
      德克士原来也是美国品牌,在1996年,台湾的顶新集团将德克士收购,重新健全经营体系,完善管理系统,并重新建立了CIS系统。虽然都是洋式快餐的炸鸡品类,但是由于德克士炸鸡采用开口锅炸制,因此鸡块具有金黄酥脆的特质。德克士最有名的代表出品就是脆皮炸鸡,以鲜美多汁的特点,与其他品牌的炸鸡形成鲜明差别。吴磊颜对于后厨的操作流程非常的熟练,每一个炸鸡的步骤都学习过,其中一个环节就是当冻库拿出来的鸡肉解冻之后,放在平铺着一层厚厚炸鸡粉的托盘,然后用双手的手指给鸡块按摩,正面按摩多少下,背面按摩多少下,装盘,下油锅。
      吴磊颜私下告诉阮婷吃德克士炸鸡的小窍门,一只鸡可以出炸鸡腿两只、炸鸡翅两只、炸鸡块四块,最好吃的就是招牌脆皮炸鸡,裹着薄薄一层面粉连着鸡皮被炸得酥脆,轻轻一掀就皮肉分离,酥脆得鸡皮下面,令人惊喜得看到了饱满汁水的鸡肉,看着都觉得鲜嫩可口!并吴磊颜偷的教会阮婷点餐的时候挑选出品,这几种炸鸡品类中,叫腿骨的那个部位最好吃,丰满鸡肉的里面,鸡腿骨弯曲形成三角形状,中间软肉相连形成一汪泉水一样的甜美鸡汁,肉质非常的鲜嫩。因为这个部位一只鸡只出两块,所以吴磊颜提醒阮婷注意传播尺度。
      这个秘密使得一向不爱吃炸物的阮婷爱上了德克士的脆皮炸鸡,日后,虽然邕城市慢慢也开了其他的分店,阮婷偶尔去其他店尝试,却吃不到那么甜美多汁的炸鸡的感觉,她将疑惑告诉吴磊颜。吴磊颜和她解释,当炸鸡的时间和产品放置的时间不符合出品要求的时候,吃客的口感就不会最好。由于德克士对于加盟店的管控做不到像直营店那么严谨和严格,所以吴磊颜提醒阮婷想吃就来自己管理的门店,或者尽量到直营店吃。
      长岛商场开设了德克士餐厅,引起了全场的轰动,开业活动设置非常丰富,除了成摞的宣传资料配有一定金额的代金券,还设计了上万份的针对开业的优惠代金券,有些相当于抵至五折了非常划算。小燕子安排了开业当天和连续两天周末的带动跳表演,提前和学校预约好学生,不同的学生轮着参与,再加上临时围观孩子的组织和加入,不停的一场接着一场的带动跳,不停重播的音乐像魔音一样摄取着源源不断的客源。这也成为了当天《南国邮报》的城中新闻亮点,已经升值为《南国邮报》副总编辑的阳凡其,值班审稿的时候,发现了长岛公司的这项新闻,也带着女儿来感受开业,体验到餐厅吓人拥挤的客流,很多年轻人找不到座位,只能拿着打包好的食物去逛商场。阳凡其和女儿因为有阮婷提前的占位而获得了一个比较舒适的位置。
      有了这一次的创新尝试,刘明礼的眼光放到更远的地方,一次机缘巧合的机会,离长岛商场不远的位置,城中主干道民族大道的边上,有一幢准备竣工的大楼,开发商由很多家公司组成,对于这幢楼建成后做什么,各家公司都由发言权,大家开会讨论,各种建议争论不休。其中一位与会者不耐烦了,说休会了,答应了孩子中午要带孩子去德克士吃炸鸡。有位与会者眼睛一亮,德克士?长岛商场?现在最火的商场,能不能请这个团队来这里开一家商场呢。大家一听,纷纷表态同意。大家都知道长岛商场的董事长是刘明礼,大家就推举了一位和刘明礼有点交情的人去找刘明礼谈。
      这幢楼的商业楼宇部分有地面五层和地下一层,地下一层招商了北京华联来经营。地面一至留层一共有四万的经营面积,比长岛商场大三、四倍,和北京上海的好商场面积差不多,符合龚云和她的团队们一直理性的运营门店。因此当刘明礼和龚云商量这件事情的时候,龚云本能的想马上接受下来。刘明礼要她再考虑考虑,因为首先是这幢楼离长岛商场不远,可以说很近,走路也就十来分钟;其次,面积比现在的长岛商场大很多,运营成本也会大很多,怎么规划怎么招商怎么管理怎么盈利,特别是什么时候盈利是董事长必须要考虑的。过了几天,龚云找到董事长刘明礼,和他表达了可以接受这个任务,虽然有难度,但是有着前面运营的经验,以及团队的日渐成熟,加上现在的社会大环境,是零售业蓬勃发展的时候,现在再多做几家商场都是没有问题的。但是,她有条件。长岛商场的成功基础,是转变了灵活的管理机制,打破了大锅饭的格局,骨干们享受了多劳多得的红利,因此越干越有劲,商场也越来越红火。新开一家商场,没有必要盲目扩大中高层的人员,还是以现有的中高层管理人员为主,兼管两家门店,再多招聘一线管理人员进行培训,以老带新的管理模式。工作量增加了,也是他们可以接受的工作量的范畴,但是毕竟是增加了,为了稳定这些中高层人员,除了提高一部分工资待遇外,再给予一定的股份比例。她的想法是成立一家新的管理公司,作为自由人入股新商场,由她作为这家公司的法人,相当于她代为持有。
      刘明礼是个懂得放权的人,他给了龚云很大的自我管理空间,也看到了报表数字的巨变。他看到了和以前不一样的龚云,更加自信也更加努力,对未来新商场再进行投入,是可以放心托付给龚云的。因此,他同意了龚云的提议,从他的角度也是为了鼓励龚云。于是,他分给了龚云大幅股份,仅次于他,成为了长岛公司的第二大股东。
      为自己争取了大股份的护身符,也为其他中高层争取到以往没有的福利,和刘明礼谈完的这一夜,龚云很激动也很兴奋。她知道,这是她一身中要转身的变革时刻,这也是一直以来她的愿景。从以前管理着别人的财富,到帮助别人获得财富,现在是真正为自己创造财富,她必须要为将来好好思考。
      长岛商场从一家商场,到现在马上要开始筹备第二家商场,按照这种模式,未来还会第三家、第四家。。。 。。。长岛商场的营销模式和管理模式在广南省都属于领先地位,为了给长岛公司的再发展做预热,龚云让阮婷推荐合适的媒体记者写稿,为长岛公司的发展做个小结和展望的未来。在阮婷推荐的人当中,龚云选择了阳凡其。对于长岛公司的经营发展,由于从门店开业伊始他就一直不间断在报道,后期他需要管理更多审稿工作,不能经常在一线跑采访,但是记者的本能让他更加从另一面关注长岛,的确阳凡其有着更加了解的优势:长岛举行了邕城市的第一届宝宝爬比赛;长岛商场门前的广场上举行了邕城市首场广场模特服装服饰大赛;还举行了令传统大众脸红不忍直视的内衣服饰展览;第一届彩妆大赛等等各种文化主题的活动,即为长岛商场赢得了口碑,也为长岛商场的商品做了宣传,提升了商场销售。有次报社审稿会议,值班编辑汇报一个情况,有位退休老干部打来报社热线,投诉长岛商场的外墙广告上有裸女,伤风败俗的,请报社曝光。记者赶紧跑过去现场一看,是一幅内衣品牌的广告,当场哭笑不得。因为投诉人称如果不解决,要告到□□会。值班编辑有点无奈,对于如何妥当回复投诉在会上做了请示。这件事情给阳凡其留下很深刻的印象,他思考社会发展和社会生活的关联性。简单说,社会发展的进步,时尚感的进步,在一家商业零售平台的成长中得到呈现的。
      在商场销售大提升的同时,商场的中高管理层的收入也得到了不同程度的大幅度提升。特别是商品部门,通过三年的磨合,相互间已经各自默契,各个部门有各自领域的收入,你别眼红我,我也别嫉妒你。以前,和商品部门相比,后勤部门是属于旱涝保收,不管商场的经营情况怎么样,每个月的工资和奖金按时发放,分文不少;而商品部门则根据销售业绩的多少决定每个月的收入有多少,常常是长长的夏季时分,销售很差,经常没有奖金,只能领基本工资,冬季时候当消费者的购买力加强,商品部的工资和奖金才会领全。
      商场生意好了,在商场经营着的代理商出于感谢,也为了下一个合同季能够继续经营,所以每逢过年过节,会给部门经理送礼物都已经成了惯例。刚开始的春节送礼,后来只要是节庆,都送礼。送给部门经理的礼物和送给部门管理人员的礼物也有些区别。慢慢的,送礼要扛一堆东西,有些客户嫌麻烦,开始封礼金,经理1000元,管理人员100元。不同的客户给到的礼金数字又有不太一样。有一次因为吴平的生日请大家吃饭,商品部的几位经理又聚在一处吃饭喝酒,皮具箱包部经理包杰运一直很爱慕吴平,准备的礼物是一大束玫瑰花加了一个信封。黄色信封是在喝得脸红红的时候从包包里面摸出来的,说是没有时间买礼物,送给吴平随便去买什么都行。偏偏大家都喝得有点兴奋了,不会好好让他们说话得,贾路一把夺了过来,叫嚷着:“太没有诚意了!送个破信封,是不是情书啊?” 日化部经理罗志也跟着嚷嚷起来,要主动帮忙读情书。
      其实贾路把信封抢过来捏在手上的时候,厚厚的手感已经刺激脑子清醒一些了,这样的信封他也不是没有收到过,他定睛看了一眼信封,右下角写着某某皮具公司,他明白了这是代理商送给包杰运的礼金,但是好奇心驱使,他想知道里面是多少钱,于是佯装醉意的站起来,说要读情书。包杰运有点发急了,想站起来抢,又被旁边女装部经理林进军笑嘻嘻的死死抱住不能动弹。吴平喝的脸通红,很享受着这种被关注被重视的感觉,乐得希望把里面的情书拿出来公诸于众才好。
      贾路把信封里面的钱抓住,使劲抽出来,惊动了在座的每一个人。大家都不禁安静起来,看着贾路手里的一摞钱,看看包杰运,又看看吴平,吴平看到钱也愣住了,那一摞钱每一张面值是一百,厚度看起来起码有三千以上。吴平抓起桌面的信封一看,就明白了:“贾路!你放下来,那是我的东西,这是老包给我的心意。”
      贾路心里酸酸的把钱给吴平,打了饱嗝说:“皮具的客户真大方哦。”贾路的话,在座的每一个人都听得懂,大家都很吃惊皮具的客户给的礼金那么多。吴平要为包杰运解围,赶紧举杯让大家喝酒,推杯换盏间,酒精烧着脑,大家忽略了这个话题。
      但是从这以后,叫包杰运请吃东西仿佛成了大家的共识,而包杰运也乐呵呵的来者不拒,都很欢快的请大家吃吃喝喝。
      这是长岛第一家商场成功后的衍生品,商品部的人首次接触了公司发放工资以外的红利。日后随着长岛商场的发展壮大,商品部们得到的礼金越来越多,这些礼金都不是台面的东西,也不会真正的公开它的存在。发展到现在,这种感谢礼金,已经发展很多内容了:进场费、品牌干股、礼金银行卡等等。
      只要坐了商品部的那把椅子,屁股上多少都沾有铜臭味。市场的发展不管健康还是不健康,它总是头也不回的融入历史的洪流;人性的成长不管有没有正直,总会繁衍生息下去。但是,人不能过于贪婪,不属于自己的东西不应该纳入囊中,更不能为此去陷害他人。

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