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19、投我以木桃,报之以琼瑶 ...
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李睿回来的那一周,并没有见到戴曦。因为戴曦带着几位博主去欧洲参加客户的采风之旅了。
许多品牌或者企业,都会举办定期的媒体采风之旅。一般来说,都是邀请几位媒体记者,去到品牌总部或是品牌相关的地点,去体验品牌文化,汲取灵感。媒体的回报则是为品牌撰写相关专题文章,进行刊载。
这几年,中国的网络意见领袖正在兴起,许多人的博客有着超高的点击量,甚至这些博主还为一些媒体供稿或是担任顾问。因此,博主也成为了许多品牌争相邀请的对象。
戴曦这次是为一个酒店类客户邀请了美食博主饭饭、旅游博主阿涛以及时尚博主爱丽莎。对,就是之前一直对戴曦爱答不理,说自己没有化妆不愿意当“托儿”的那个爱丽莎。戴曦后来帮她为好几个品牌客户都牵过线,两人显然已经成为了好拍档。
这次,他们需要一同前往欧洲几个国家,十天之内入住他们五家酒店。在出行前,戴曦就已经与每位博主谈好,他们每入住一个酒店,就会撰写一篇相应的博客文章。
可是,刚入住第一家酒店,就出了一些幺蛾子。
这家酒店有一个特色Spa,在出行前的沟通中,戴曦就向三位博主提出希望他们都能体验一下。抵达酒店时已经是晚饭时间,刚办好入住手续,美食博主饭饭便娇哼一声:
“哎呀,时差真讨厌。晚上的Spa我不去了,我需要休息。”
说完买着高贵冷艳的步伐便回了房间。
旅游博主阿涛见状也道:
“那我一个大男人,也不去了。我得去市中心逛逛,老婆列了一长串购物单,我得抓紧时间去完成任务。”
只留下戴曦和爱丽莎二人站在大堂面面相觑。
爱丽莎见状道:
“你看看怎么处理?需要我配合的只管说,我先回房间收拾一下行李。”
戴曦十分头大。行程安排中,他们只会在这家酒店住一晚,如果今晚不去体验就没有机会了,客户那边也不好交代。
戴曦打起精神,敲开饭饭的房门,继续游说。可是饭饭却毫不领情,自顾自地取出睡衣,一副“送客”的模样。
此时,戴曦接到了客户的一个电话,说是要招待几位博主共进晚餐,已经在大堂恭候。
饭饭一听说客户要来,立即精神焕发,一分钟内便已收拾妥当,直冲下楼约见客户,全然不顾戴曦还在后面通知另外两位博主。
当戴曦和另外两位博主来到楼下,饭饭已经和客户聊上了。客户是一位高帅的法国男子,说英语带着浓重的法国口音,连戴曦都经常听不明白。而饭饭的英文一听也就是半吊子,但她却毫不羞涩,鸡同鸭讲地与客户聊得甚欢。
晚餐过后,饭饭便不再傲娇,阿涛也不好意思再说要去购物,都放下身段跟着戴曦和爱丽莎去了Spa。
几天的行程还算顺利,虽说几位博主都是术业有专攻,但好在美食、购物和摄影是大家都爱的活动,因此三位也不再有分歧,只不过到了最后一天,饭饭又开始有了新想法。
“能不能帮我延住,改签到两天以后的航班回国?”
“为什么不跟我们一起走啊?大家互相也有个照应。”戴曦劝道。
“我有一些私事。”说完就再也不回答,坚持要求改签,“我私事不处理好,都没有心情写文章。”
戴曦心道,居然拿不发文章来威胁,真是太没有职业道德了。
经过一番拉锯战,最后二人达成共识:饭饭多住两天,并多出一篇文章,帮助酒店进行推广。戴曦致电客户解释情况,并一再强调饭饭是“希望多花时间深入体验酒店的极致美食”,这才算把整件事情搞定。
一场体验之旅带完,戴曦已经是精疲力竭。还来不及倒时差,就得抓紧时间做报告,把博主的发文情况第一时间汇报给客户。
旅游博主阿涛准时完成任务,在回国第二天就完成了第五篇文章,并主动将自己的所有照片打包发给戴曦,让戴曦转交给客户,授权客户用于自己的推广。这对于客户来说真是一大福利,凭空多了几千张影像资料。
饭饭依旧不改“作女”本色,五篇文章拖了一个月时间才陆陆续续完成,已经错过了旅游旺季,这让戴曦十分恼火。更为光火的是,文章的绝大篇幅笔墨都花在了美食上,极少提及酒店名字。戴曦默默地想,以后再也不想和饭饭合作了,这样的性价比实在太低。
而爱丽莎则给了戴曦几个大惊喜。她撰写了十来篇博文,不仅介绍了酒店本身,还涉及酒店周边吃喝玩乐的介绍,一看就令人心驰神往。这十来篇博文,她发布在了自己的四个博客平台,并联系每个平台的编辑,让大家帮忙推荐到网站首页,极大地提升了点击量。接着,她又致电戴曦,向戴曦拿到了更多资料,在自己的几篇杂志专栏中都软性植入了有关酒店的内容。最后,在她参与的一个时尚博主潮流大赛活动中,提交了数张自己在酒店中的搭配照片。
戴曦仿佛抽中了一个大礼包,收获远远大于自己之前的预期。和薇琪商量过后,二人决定一同请爱丽莎吃饭,好好感谢她。
“你们不用这么客气,反正我也是顺便帮忙。我写专栏需要资料,那些编辑也需要更新首页推荐,所以都有好处。”爱丽莎谦虚道,“对了,我下个月受邀去美国拍一组大片,是一个服装品牌赞助的。我跟他们谈过,他们说可以接受非竞争品牌的露出。所以你们如果有化妆品、护肤品、鞋履、腕表珠宝什么品牌需要露出的话,给我赞助一些产品就可以啦。”
薇琪和戴曦二人感激不尽,立即通知卡诗杰。又在公司内部广发英雄帖,征集其他小组的客户提供赞助,赢得了大量好评。
“薇琪,有一个新客户,洋酒品牌,想要找一个博主做一系列街拍项目。跟博主是付费合作性质,你们有没有兴趣接?”网络公关组杰出的博主关系引起了老板里昂的注意,主动帮薇琪引入新客户了。
薇琪和戴曦相视一笑:
“当然接。找时尚博主行不行?”
“洋酒类品牌,找美食博主会不会更好?”里昂质疑。
“既然是高端洋酒,那么找美食博主就显得有点太平民化了。你觉得呢?”薇琪是极力想把爱丽莎包装出去。
“你说的也有道理。你来决定吧,资料我待会儿发给你。”里昂拍板了。
这是入行一年多以来,戴曦第一次觉得自己掌握主动权了。
以往,戴曦都是左要迎合客户,右要搞定媒体,仿佛夹心饼干一样两端都不能得罪。而这次,戴曦才发现,原来作为中间人,自己还是有很大的主动权的。哪些博主好合作,就可以给客户推荐哪些博主。同样,哪些客户好沟通,戴曦就可以给博主或媒体推荐哪些客户作为赞助商。而最近她们与爱丽莎的合作模式,就是“投我以木桃,报之以琼瑶”的良性循环合作模式的典型。
以往,戴曦帮客户邀请博主,都是不付费的,只是请博主免费进行一些体验,博主则撰写相应体验文章作为回报。因此戴曦其实一直有疑问,就是这些专职的博主,除了写专栏文章的稿费还能通过什么手段赚钱。尤其是时尚博主,他们如何支撑自己在购买时尚产品上的巨额费用。而通过爱丽莎,戴曦才明白,原来博主如果会经营,也是很容易赚到钱的。这次客户给到的合作经费就是一天一万元,两天一站。如果合作效果好的话,还可以作为长期合作伙伴,在有需要的时候继续合作。
这边博主合作顺风顺水,那边微博客户洁西卡却让戴曦感到了巨大的挫败感——薇琪建议给洁西卡换一个对接人。
网络公关组来了一位新的客户主任。说她新,也不新。其实就是戴曦的师姐楚河。
也不知道蜜雪儿和薇琪之间是如何商量的,总之,楚河被调来网络公关组了。
楚河自己是这么对戴曦说的:
“蜜雪儿不太喜欢我。你还记得不记得,你刚来的时候,我的组长不是蜜雪儿?”
戴曦摇摇头。那时她刚进SG,做一个小小的实习生尚且自顾不暇,也根本没注意楚河的组长到底是谁。
楚河也没介意,继续道:
“那时,她就已经决定让我留任了。但她突然离职,蜜雪儿上任,就一直把我拖到了你毕业后才签约,足足拖了一年多的时间。估计是看我实习了这么久,如果不留我,而去重新招一个助理客户主任,怎么也说不过去,才无奈把我留下来。”
戴曦恍然大悟:
“所以其实你和她气场还是不合?”
“对啊。跟你说一件小事吧。她经常喜欢乱买衣服,买来又发现自己不喜欢,就分给我们组里其他人。其他人都拍她马屁,一拿到衣服第二天就穿上给她看,表现出很喜欢的样子。但我也既没那么聪明,也没那么拉得下脸。关键是,她的身材和我相差实在太远,我穿起来就跟袍子似的,怎么可能穿的出来?这样几次以后,我就能看出来她更不喜欢我了。”
戴曦脑子里面闪现出蜜雪儿高大微胖的身材,又看着眼前娇小玲珑的楚河,脑补了一下她穿上蜜雪儿衣服的场景,不由得笑出声来。
“话说回来,你过来我们组也不错,薇琪很好的,很肯教人。”戴曦安慰道。
楚河也连连说是,并说:
“当初调我过来,其实我也有些忐忑。毕竟是蜜雪儿主动不要我的,不知道薇琪会不会因此觉得我能力不行。不过薇琪却主动提出升我一级做客户主任,看来我是多虑了。”
薇琪也和楚河提过,要把贝莱特利交给楚河来带。因此楚河又对戴曦说道:
“薇琪跟我提过,要把你手头的贝莱特利给我。但我现在刚过来,对网络公关不熟悉。所以我想还是你继续带吧?以后等我熟悉业务了,接到其他客户再说。你看如果可以的话,我们去找薇琪说说?”
戴曦将感激铭记在心——毕竟是亲师姐,很顾及自己的情绪。
在与薇琪谈过之后,薇琪也同意由戴曦继续带贝莱特利。可是戴曦自己又开始回想是不是该接受薇琪的建议:一方面,她与洁西卡气场不和,每天受气,扛得很辛苦,主观上她是非常不想再服务洁西卡。可另一方面,卡诗杰的合约刚好到期,马上她就不再服务卡诗杰了。那就意味着她目前手头只有贝莱特利这么一个大客户,如果放手,势必会影响自己接下来的发展。手头没有大客户的人是很难升职的。
这天把写好的帖子发给洁西卡之后,戴曦又马上接到了她的电话,一阵阴阳怪气的讽刺加嘲笑。戴曦挂了电话,气愤的小声说:
“老娘不跟你玩了!”
李睿回国后,依旧坐在戴曦的对面。他见状发来问候消息:
“又被客户欺负啦?还是上次微博说的那个?叫洁西卡的?”
“没有,是我们帖子写得太差了。”戴曦泄气地说。
“我听薇琪说过你文笔不错啊,应该不是你的问题吧。”李睿安慰道。
“那就是我服务客户的水平太差了,她由头到脚讨厌我。”戴曦道。
“怎么会?你这么招人喜欢,我喜欢你还来不及,怎么会有人由头到脚讨厌你。”李睿不放过任何一个讨好的机会。
“别开玩笑了,我是说真的。我怎么讨好她都没有用,她理都懒得理我。”
“其实呢,找客户跟找男朋友是一样的,就是看缘分。跟你无缘的客户,你再努力也留不住他的心,还不如及早放手。”李睿转念劝她道。
“可是放手之后我还能再找到跟他一样高富帅的‘男朋友’吗?”
“只要你足够‘白富美’,还怕找不到跟你投缘的‘高富帅’?如果不投缘,服务质量也会打折扣的,你会被人贴‘差评’的。”
经过李睿的点拨,戴曦想明白了这个道理。与其一直抓着洁西卡,让上司每天看到客户对自己的不满意,对自己的能力产生质疑,还不如放手,等待下一个投缘的客户,这样上司才能看到自己的优秀。
想清楚之后,戴曦就主动将贝莱特利转手给了楚河,并兢兢业业做好了交接工作,享受了一阵不用每天加班的逍遥日子。倒是洁西卡那边,不知道是真不知道还是假装不知道,还在戴曦将楚河介绍给她时问道:
“怎么啦,你有其他大客户,所以不愿意做我们这种小客户啦?”
戴曦一口气缓不过来,心道,明明是被你逼走的,你还装不知道,说这种风凉话。但场面上也不能太过不去,只得摆出十分官方的姿态答道:
“我们楚河以前曾经服务过众多高端女性品牌,经验相当丰富,文学系本科,新闻系硕士,在多家报刊杂志都做过自由撰稿人。我们薇琪说了,你是我们最重要的客户,所以楚河一来,薇琪就把她拉来为你们服务了。”
这一番话可谓是滴水不漏,既抬高了客户,又包装了楚河。戴曦不敢提楚河是自己的师姐,生怕洁西卡恨屋及乌。她希望这样的开场能引领她们今后的合作生涯走向更顺畅的方向。谁知道洁西卡又是不阴不阳地答了一句:
“会做自由撰稿人也不见得微博写得好,服务过其他高端女性品牌说不定更难转换思想来服务我们。”说着做出一副很勉强的腔调,“算了,也没更好的了,就先试试吧。”
戴曦实在是不想再和洁西卡多说一个字,口不对心地答了一声“希望你们今后合作顺利”之后就结束了电话会议。
接下来就是楚河备受折磨的时期。整整一个月,楚河每天都加班到半夜才下班。刚接手时,薇琪还说这是“磨合期”,以楚河的资质肯定能搞定洁西卡。但一个月过去,丝毫没见好转,薇琪只得暗地里说:
“没办法,客户实在太变态了。”
李睿自从美国回来,再也不跟戴曦提交往的事情了,反而是隔三差五邀请她一起去参加各种论坛、研讨会、峰会等,美其名曰“学习网络公关前沿知识”。戴曦巴不得利用周末多学习相关知识,而许多活动都需要邀请函,像她这样的客户主任很少受邀,于是便乐得利用李睿的职务之便跟他一起参加。
几次下来,李睿对网络公关也摸到了一些门路,听讲座时悄悄问她:
“曦曦,你说互联网经济真的就是屌丝经济吗?我们帮助那些奢侈品客户和高端客户做网络传播,到底投资回报率会有多大?”
“干嘛叫我曦曦?”戴曦没有回答李睿的问题,因为他的问题太高深,她回答不了。
“曦曦好听,比戴曦好听。”
“只有我爸妈能这么叫我。”戴曦坚持到。
“那要么我叫你小曦曦?”
戴曦撞了一下李睿的手肘:
“笑嘻嘻你个头!”
李睿继续涎着脸逗戴曦玩:
“不如这样,我叫你小曦曦,我允许你叫我小睿睿。”李睿厚颜无耻道,“小睿睿这个叫法,我之前也只让我爸妈用的。这样就公平了。”
“公平你个头。”戴曦懒得理他,继续听讲。
李睿就这样私底下一直叫“曦曦”不改了。戴曦初听不习惯,总会从心底油然而生对长辈的尊敬感。时间长了之后才习惯,不再计较。但要她开口叫“睿睿”总归是叫不出口,还是吃亏了。
每次参加完活动后,李睿总是会自己做几页PPT,将在活动中的收获整理出来。
“曦曦,每次活动完你也整理一下吧,以后会有用处的。”
“不要吧,每天上班已经这么忙了,周末还要写PPT。”戴曦一百个不情愿。
“你不做的话我以后就不带你去参加活动了,不然参加了也是白参加,扭头就忘。”李睿威胁道。
戴曦知道李睿是对自己好,只得答应下来。平常空闲时,李睿也会时不时发一些网络公关案例给戴曦,叫戴曦一样地整理成PPT。一个月以后戴曦一回顾,发现不知不觉自己已经做了好几十页。细细回看一遍,果然是能够想起已经遗忘的一些精髓观点。她不由得开始佩服李睿的先见之明。
“曦曦,这个案例怎么样?”李睿又发来一个案例,问戴曦。
“超赞的,不愧是得了大奖。”
“不如你以这个案例为基础,整理出一个提案,就假装你当初是在给客户做这个提案?”李睿又开始谆谆教导。
“这个项目都做完了,而且我也不知道他们提案时候的情况,怎么写?”戴曦无从下手。
“你先试着用PPT把整个项目执行部分梳理清楚呗。”
戴曦照着李睿的指示,整理好发给李睿。又在李睿的指导下做了一些修改,成为了一个完整的执行方案。
“执行方案已经有了,你要不要把前面的策略推导过程给梳理一下?”李睿又开始提高要求。
“这个太难了吧?”
“不难的,你在做执行方案的时候应该已经有了一些想法。比如说,他们为什么要选择纯网络平台来做这个项目?他们为什么要选择这样的口号作为传播中心?他们如何将信息传达给广大受众?想清楚之后,策略就出来了。”
戴曦试着写了一稿,交给李睿。
“你写的还是比较具象化。你总结的这些要点大部分都只能算是‘手段’,而不是‘策略’。‘策略’是从目标推导出来的第一步,是大框架。通过策略这个大框架,你才能推导出‘手段’。”李睿又细致地给戴曦讲解了一番“策略”和“手段”的区别,戴曦听了个云里雾里,但也稍微有所了解。
在李睿手下经过了两个月的训练,戴曦在接下来的一次微博客户提案中,给了薇琪一个巨大的惊喜。
“你这次方案写得非常不错,就只有策略部分需要略加修改。这也不能怪你,毕竟你才是客户主任的级别,的确很难有策略性思维,所以这部分我来改吧。你是不是找了什么方案做参考?我们可不能抄别人家的方案哦。”薇琪惊喜之余还是有些不放心。
“你放心吧,是有个好朋友指点了我,所以我开窍啦。”
回到座位,戴曦悄悄地在MSN给李睿留言:
“薇琪说我这次方案写得很好。谢谢你,睿睿。”
转眼,看到对面的李睿嘴角咧开了花,戴曦心里也有一股说不出的高兴。
但她马上接到了另一个人的消息,却突然心情沉了下来。
是肖健。
“戴曦,最近好吗?今年大年初三我结婚,你能来参加吗?”
戴曦没有回。这个贱人,怎么还好意思邀请自己参加他的婚礼?
几分钟后,他又发来一条消息:
“如果师兄有空的话,也可以邀请他一起参加。”
戴曦这下倒是马上就回了:
“什么师兄?”
“所以你又换了男朋友吗?不是当时跟你在一起的那个师兄了吗?”
肖健的回复虽说让戴曦依旧摸不着头脑,但她已经开始有了一点头绪——肖健以为自己曾经谈过一个男朋友,是自己的师兄。
可是,他为什么会这么以为?
“不是,”戴曦早已不是当初那个单纯的小丫头,现在她也会不动声色地套人话了,“怎么,你没听说吗?”
果然,肖健急着辩解:
“我怎么会听说呢?我跟肖倩已经很久没有联系了。”
肖倩?自己当时的室友肖倩?肖健是何时与肖倩认识的?
“原来如此。当时的事情,我还以为她不知道呢。”戴曦继续说着模棱两可的话,想再从肖健这里套出一点真相。
“其实她跟我说的也不多,估计她的确不太清楚。就是恰好有几次,我打电话到你宿舍,她说你跟师兄出去了。还说,你邀请他回云南。”肖健也是个聪明人,也是含糊其辞。但可能他想从戴曦这里知道些什么,因此,抛出了“你邀请他回云南”这句,等着戴曦来解释。
戴曦恍然大悟。
研二末尾的时候,有一位师兄追求戴曦。戴曦因为还和肖健在一起,于是对他不予理会。但他却心机很重地邀请了导师以及所有师兄妹一同出游,让戴曦不得已只能参加。就是这样的几次,被肖倩说成了她和师兄单独出去。
戴曦费了九牛二虎之力,总算将师兄的情愫扼杀在萌芽之中。但最终机缘巧合,师兄却签约了昆明的一间报社。戴曦老家恰好在云南,于是偶然间提到过回老家有空可以碰面。
可是,就这些,怎么就被说成了“邀请他回云南”了?到底是肖倩说错了,还是肖健理解错了?
“你是不是记错了?不是我邀请他回云南,是他在云南找到了工作。”戴曦提示道。
“怎么可能?肖倩明明说的就是你邀请他回云南。而且她说,你暑假会陪他一起去香格里拉。”
肖健的急于解释,让戴曦明白了真相。应该不是肖健听错了,而是肖倩故意说错。
“那你就信了?”
“所以你和师兄不是真的吗?”肖健看出戴曦是在套他话,立即反应过来。
“是真的又如何?不是真的又如何?你认为是真的,那就是真的。”原来肖健是这样的不信任自己,被肖倩几句话就给蒙得信以为真。
戴曦拍拍胸口,庆幸当初跟他分手——不,实际情况应该是,肖健误信她与师兄有情,于是悄无声息地去找前女友遣怀,顺势不带通知地便和戴曦分手。听起来,好像肖健是受害者,是因为戴曦“犯错在前”。不过,他是这样的容易轻信谗言,又这样的容易移情别恋,又这样的只会回避问题。即使有再多的借口,都已不足惜。
但戴曦那天蝎座本性爆发,又不想就这样装作表面的和平。
她深吸一口气,重重地敲下键盘:
“肖健,你很对得住你自己的名字——贱!”