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3、Chapter03 · 无微不至 ...
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适逢旅游旺季,人满为患的不仅仅只有旅游景区,就连附近的酒店都同样爆满,平均入住率可高达百分之九十以上,要是换作平常时候她是可以理解的,但是为什么明明已经提早那么多预订下来的房间现在居然告诉她没有了?
无缘无故怎么就没有了呢?
偏偏望着前台小姐满是歉意的娇美容颜,她实在说不出任何责备的话,更不想大吵大闹,因为就算再怎么为难前台小姐也是于事无补了吧?
预订的房间没有了已经是事实。
只不过,这下子她该怎么办才好?
要不去外面的小旅馆问问看?
“请问是文静,文小姐吗?”
正当她烦恼着的时候,一道陌生有礼的声音忽然从背后传来。
文静转过身来,看见一个西装革履,长相敦厚的男人面带微笑地站在她面前,只不过他呼吸似乎有些喘,像是急急忙忙从大老远的地方赶来的。
“我是。呃,请问你是?”
“您好,我是这里的经理,敝姓王。”西装男稍稍理顺呼吸以后,上前一步自我介绍道。
闻言,她下意识看向对方别在胸前的名牌,副总经理?
“文小姐,因为我们的疏忽给您造成不必要的麻烦,我实在感到非常抱歉。”王副总经理的语气谦和有礼,态度也是非常诚恳的样子,“为弥补我们的过失,我会立刻联系其他酒店,并且为您升等。”
什么?
还升等?
“呃,其实你能帮我联系到其他酒店的话就够了,不需要升等什么的。”文静只觉受宠若惊,记得曼青说过最近有一个大型国际商展要举办,吸引来很多国内外的参展商,一般酒店基本上都不会有空房。
除非是偏远些的酒店。
虽然可能来回会比较麻烦一点,但现在能找到就已经很不错了。
“您是我们尊贵的客人,尽心服务是我们酒店的宗旨,如今造成您的不便,请容许我做一些小小的补偿。”
结果,人家副总经理的回答硬是让她不好意思再推却。
“请您稍等片刻。”
说完,堂堂副总经理就亲自走入到前台里面替她联系其他酒店。
旁边本来忙碌着的另一名前台小姐美眸眨了眨,望着副总拿起电话,手指在电话键上随便戳了几下,一看就知道电话根本没拨出去呀……
假动作?
这,演的是哪出啊?
然后,又愣愣地看着装模作样的副总不一会儿又重新走到那位客人面前。
“文小姐,已经为您联系好了,我们会派车直接送您过去。”
这么快?
果然不愧是副总。
“真是太谢谢你了,不过既然你已经帮我联系好的话,其实我自己过去也没关系的。”
“您别客气,这是我们应该做的,而且车子也已经在门口准备好了。”
人家副总经理亲自出来接待不说,诚意十足的致歉和补偿真的令人无法挑剔,亲切随和的态度也让她有些意外之余更是却之不恭。
只不过,当车子在目的地门口停下来的时候,她眼露愕然。
是一家一看就知道很“高贵”的酒店。
又高级又昂贵。
确定没有搞错地方吗?
惊疑的目光瞥向坚持陪同她一起过来的王副总经理,人家倒是神色如常,一副理所当然的样子。
迈入典雅非凡的酒店大堂,忍不住环顾四周。
果然是处处流露着豪华大气。
宽敞通透的酒店大堂采光很好,挑高设计完全不会给人一种压抑的感觉,大堂中央还有一幕圆形水帘,丝丝水流自天花板悬垂而下,涓涓细声更显宁静安逸的气氛,衬托如瀑的巨型水晶灯,便是相得益彰。
优雅的轻音乐让人很放松,连空气都是很清新怡人的。
“文小姐,您的房间是2640,这是您的房卡,稍后会有Bellman带您上去。”
就在她忙着欣赏的时候,那位副总经理已经替她Check in好了。
“真是很谢谢你。”
王副总经理微微一笑,真挚地说:“文小姐不必太客气了,能为您服务是我的荣幸,祝您入住愉快。”
完成任务之后,王副总经理功成身退。
于是,文静在Bellman的引领下乘坐电梯来到客房的所属楼层。
当Bellman刷开电子锁推门而入,大得很豪华的房间随着渐渐敞开的门映入眼帘之际,她再度傻眼了。
“等、等一下!”
她连忙叫住准备离开的Bellman。
“这是什么房间?”
“总统套房。”淡季的时候也要三万八一晚,现在就更不用说了,不过眼前这位客人就另当别论。
“什么?”
一听,难掩错愕地望着面带微笑的Bellman,她知道这房间一看就不会便宜到哪儿去,但没想到是总统套房啊。
突然有种大事不妙的感觉。
……那位王副总该不会是在整她吧?
“等一下,我想大概是搞错了。”顿了顿,决定直接问他,“你们没有别的客房吗?就是普通客房就可以了的。”
“经理早就通知要为您升等,不会搞错的。”Bellman眼珠子一转,继续笑着回答她,“您无需担心房费的问题,因为经理早已交代过只按您原先所订的房费收取,至于其他部分丽阁酒店承诺会全数承担,所以我们酒店是绝对不会多收您一分一毫的,请您放心入住,文小姐。”
合情合理的说辞,听起来似乎没什么不对劲的地方。
听得一愣一愣的文静,没有发现好像所有人都知道她的名字,更没有疑心一个行李员怎么会知道得这么清楚,而且回答得如此滴水不漏。
见她没再说什么,幸不辱命的Bellman退场了。
文静独自站在总统套房里面,这里给她的第一感觉就是大,很大,套房的格局设计简约中透着一种优雅,没来由令她想起一个同样优雅的男人。
但下一秒,摇摇头,甩掉脑海里的影像,深呼吸了一下,然后走进睡房。
一踏入睡房,她就惊喜地发现透过巨大的落地窗望出去就是一片辽阔的湛蓝大海,海水的蓝透澈得不可思议,倒映着纯净的天空,美得无法形容。
她从小就很喜欢透着窗眺望,没想到刚回国就遇到这样的好事!
好事还不止一样。
房间里的设备一应俱全,迷你冰箱里面放满各种饮料,还有很多零食,居然刚好全都是她爱吃的,还有香脆的香蕉片、果仁、香辣鱿鱼丝等等。
她不禁轻叹,总统套房果然就是不一样啊。
虽然很想拆一包鱿鱼丝来吃,但她还是要先把行李整理好才行。
打开行李箱之后,先将自己带过来的沐浴乳和洗发水拿到浴室去,因为向来都不习惯用酒店的,但当她走进浴室的时候,又一次惊讶地发现不管是牙膏、沐浴乳或者洗发水全都是自己惯用的牌子,连味道都是她喜欢的,所有东西都整整齐齐地摆放在该放的位置,只等着她来取用一样。
未免也太巧合了吧?
文静非常肯定自己不是这里的VIP,更不是什么大人物,酒店不大可能这么费心思来投其所好吧。
就算是,这么短的时间内怎么办得到?
忽然很想知道隔壁客房的人是不是也有这种特殊待遇。
不过还是算了,如果她真这么做的话,一定会被当成乱骚扰人的神经病。
铃!
此时,传来门铃声。
她连忙放下手里的东西,穿过客厅去开门。
这时候有谁来找啊?
门一开,一位端庄时尚的美女噙着一百分的亲切笑容睇住她,美女身边还站着一位身穿深色职业套装,看上去年纪稍长的女子,别在襟边的名牌上写着:客房部经理。
“文小姐,您好。”右边的客房部经理率先开口,“我是客房部经理,姓许。这位是我们酒店的公关部经理。”
“您好,文小姐,我姓秦,您也可以叫我Cahty。”
“呃,你们好。”
公关部和客房部的经理一起过来,有什么事?
“文小姐,非常欢迎您入住我们酒店,这是我们的小小心意,希望您会喜欢。”一阵窸窣声,秦经理不知从哪儿变出一束包装精致雅致的玫瑰花,还有水果篮来送给她。
文静一愣,忙不迭伸手去接,因为那只水果篮看起来不轻。
然就在接过花的时候,玫瑰的迷人芬芳瞬间充斥鼻端,撩人香气似是要将她团团围住才肯罢休一样。
“谢谢,你们酒店真是……”她一时也词穷了,只能匮乏地表达,“你们真是太好了。”
“文小姐,感谢您的夸奖与肯定。”秦经理笑容依旧,“那么,我们就不打扰您了。”
见两位经理转身离开,她抱着满怀花香慢慢将门掩上,自然没能看见公关部的那位秦经理一下子垮掉的脸色,上一秒还挂在俏脸上的专业完美笑容荡然无存,取而代之的是欲哭无泪。
“二十四朵耶!是二十四!你知道二十四代表着什么意思吗?是‘时刻想念妳’的意思!”秦经理攀住许经理肩膀呜呜哭诉,“我不要活了啦!”
许经理没好气地抿抿唇,看也没看她一眼,毫不留情地说:“妳的迷恋本来就不切实际,不可能有结果。据我所知,人家夏特助一直都对外宣称自己早就已婚了,他手上那只婚戒听说从来就没有拿下来过,这就是最好的证明,不是吗?”
“大婶!”秦经理悲愤地喊了声,“妳怎么会明白替自己心仪男人送花给别的女人是一件多么教人伤心欲绝的事情?我还得强颜欢笑,简直太不人道了……呜呜呜……”
大婶?
许经理眼角一抽,故意抖了抖肩膀甩开正不顾形象哀怨难止的秦经理,自顾自走人,弄得伤心的女人不禁喊道。
“喂,妳都不可怜一下我哦?”
前方头也不回丢来一句。
“秦经理,请不要大声喧哗,以免影响到客人休息。”