《局里局外》言之我心

8、第一部分 德瑞尔

　　第八章培训（四）
　　第二天是分组演练客户拜访，角色扮演，除了销售技巧还要考核商务礼仪。
　　初夏被安排为各位学员统计分数，安排顺序，做一些组织方面的工作，没有加入这次考核。
　　初夏拿着号码牌从会场走出来，王大祥紧张的凑过来问：“怎么样，里面什么个情况，严不严？都有谁啊？要注意些什么啊？”
　　初夏调皮的笑笑，拿出一号牌，拍在王大祥的胸前：“你进去不就知道了，反正你也是第一个。”
　　王大祥心里有点发颤，昨天周易表现得那么好，都没有得到高分，他没有信心能表现得比周易好。他深吸了口气，强迫自己镇定下来，管他呢，虽然在康博这些年没有成交过一笔单，但跟客户打交道，他并不陌生。
　　王大祥走进去，前面并排坐着雷扬、秦之勉和林国豪。雷扬和秦之勉都正襟危坐，林国豪更是双手抱胸直视着他，光这个氛围就让王大祥有点哆嗦，这是他进德瑞尔的第一炮不能不响。
　　“雷总、秦总、林总，你们好！”
　　雷扬皱了皱眉，事先发的资料上写得很清楚，秦之勉只是技术总监，林国豪是采购经理，王大祥连客户关系都没有理清楚。
　　雷扬冷淡的说：“找我有事吗？”
　　“没事，就是很久没见了，有点想念你们。对了，雷总上次说您的妈妈身体不好，最近好些了吗？我上次去朋友那玩，他的爸爸是个很有经验的老中医，所以我帮您问了问，他刚好擅长调理血脂血糖，如果您什么时候方便的话，给我打电话，我带阿姨去给他看看。”
　　雷扬有了兴趣：“真的？管用吗？”
　　王大祥自信心增加：“管用的，老中医错不了。”
　　秦之勉和林国豪也来了兴趣，现在这个年纪父母都老了，多多少少都有健康上的问题，而林国豪长年的饮酒，大吃大喝，别说父母，自己也是血脂高，脂肪肝。
　　于是你一言我一语，大家就身体健康，和中医调理的问题开展了讨论，气氛变得异常火热，王大祥俨然成了一位医疗顾问。
　　凌初夏在旁边看着，暗暗喊了一声“糟糕”，不知道秦之勉和林国豪是有心还是无心，反正王大祥掉进了他们的陷阱里，规定的时间很快就要到了，但王大祥还没有进入正题。
　　果然，雷扬抬手看了看表，说：“时间到！”
　　王大祥意犹未尽的停下来，因为这热烈的讨论气氛，心里比刚进来时自信了很多，他满含期待的等着听雷扬的评价。
　　雷扬拿起手上的表格：“着装，西装配白衬衣打着标准的领带，也算中规中矩，可是头发油光可鉴，太过油腻，像五六十年代游手好闲的白食先生；进门不敲门，进来后一通乱叫，事先没有调查客户身份；话题找得很好，引起了大家的兴趣，可是没有及时拉回来，跑题，在规定的时间内自始至终没有进入主题，所以我只能给你三分，算是勉强及格。”
　　王大祥有点失望的出去了。雷扬和秦之勉交换了一下眼色，正如他面试时所说，对于和客户建立关系，王大祥的确很擅长。
　　******
　　接下来进来了几个老人，表现都可圈可点，从雷扬他们的评价中，初夏也觉得大开眼界。不过初夏还是更关心和自己同一批进来的几个新人的表现，正所谓同病相怜吧。
　　下一个进来的是刘雪，她虽然是个老人，但对于销售岗位来说，她也是个彻彻底底的新人。前几天办交接不难看出来刘雪的心很大，她一直觉得只有更大的舞台才能施展自己的才华，初夏也很好奇她是真有才华还是光有自信。
　　刘雪果然表现得比王大祥要从容淡定得多，在王大祥踏出会场的那一刻她已经迫不及待的获得了第一手资料，所以进门的礼仪，客户的身份都摸了个滚瓜烂熟。
　　看到刘雪进来的一刹那，初夏敏感的感觉到雷扬微微的皱了一下眉。
　　雷扬示意刘雪坐下，抬手看了看表：“今天来有事吗？我们一会还要开个会，现在只有五分钟时间。”
　　刘雪自信的说：“五分钟足够了，今天能见到大家就是我的荣幸了。其实我就是想了解一下您三位对我们的产品的评价，说实在的，谁都知道贵公司在业界是一流的公司，所以你们的意见对我们来说至关重要。”
　　刘雪说得足够的真诚，连初夏听了都觉得很入耳，刘雪为人处事的圆润的确不是浪得虚名的。
　　但秦之勉还是冷淡的提出了意见：“我对你们的产品并不了解给不了什么意见。”
　　刘雪在公司这些年一直做着行政的工作，跟产品接触很少，她也无心去学，对公司的产品认知度并不高。对于她所知道的那些皮毛，在这么专业的人面前刘雪也不敢随便乱说。
　　但她也不慌张，立刻娇嗔的回：“哎呀，您看我，工作做得真不到位。这样吧，您哪天有空，我让我们专业的技术人员专门给几位开堂讲座，不费您的力气，我都会安排好，几位只要腾出时间就可以了。”
　　秦之勉觉得有理，开讲座也不是个坏事，对于他们来说多了解产品也没什么不好，刘雪的脑子的确够灵活，反应也快。
　　林国豪故意为难道：“康博也给我们开过讲座了，我觉得他们的东西也足以满足我们的需求，你们比康博更大的优势在哪里？”
　　刘雪一时语塞，她连自己的产品都没有理解透，更别说是康博，她一时卡了壳不知道该怎么来回答这个问题。
　　这时，雷扬再次看了看表，说了句：“时间到！”
　　刘雪不甘心放弃，急急的说道：“这是个好问题，我认真回去理理，争取给您一个满意的答复，晚上请您吃饭，一定回答您这个问题，怎么样？”刘雪急了，冲着林国豪抛上了媚眼，她知道雷扬和秦之勉不会吃她这一套，她的敲门砖应该在林国豪的身上，搞定他再慢慢打进去就可以了。“这么一个小小的要求，您不会不给我这个面子吧！”
　　雷扬看了看林国豪，碍于他和秦之勉在，林国豪并未做出表示，但看他的表情，刘雪一定是成功了。林国豪本来多情，刘雪算是抓住了他的弱点。
　　雷扬再次打断了刘雪：“好了，时间到，以下的表现不列入考核。”
　　雷扬问：“你对今天自己的打扮如何评价？”
　　刘雪低头看了看自己一身的名牌，应该不会有问题：“很好啊！”
　　“很好？你想从客户那里获得什么评价？”
　　“嗯……专业、重视、信任。”
　　雷扬抬起犀利的眼睛：“想法很好，但实际差得很远。你给客户的印象只有一个妩媚、妩媚还是妩媚，你看看你的妆容，烈焰红唇，蓝色眼影，厚厚的眼线，一头金色的卷发，你是去参加舞会吗？还有，一身的名牌chanel还有手上打眼的LV包包，很让人浮想联翩，因为这些不符合你一个销售的身份。一旦被其他的想法占据了大脑，你所谓的专业、重视和信任在哪里？还有，发嗲的语调，抛媚眼的表情通通扔掉。”
　　雷扬已经说得足够的委婉了，但以刘雪的聪明很快就理解了雷扬字里行间的意思。她感到有点委屈，这套chanel是理查德临走时送的礼物，她也是为了博取雷扬的好印象才拿出来穿的。
　　“产品非常不熟，销售人员的大忌。不过好在你开场白、下一步计划、处理异议方面做得不错，勉强算是及格。”
　　******
　　王大祥和刘雪都没有拿到好的成绩，这让初夏对周易的期待感更强烈了。初夏希望周易可以有好的成绩，所以她小小的动了一下心思，将周易的排序往后挪了挪，并暗示周易多听听王大祥和刘雪的经验。
　　周易的逻辑本来就强，也很有计划性，加上吸取了王大祥和刘雪的经验，果然不负所望获得了新人中难得的高分。因为这件事，周易对初夏一直都心存感激。
　　这一天结束的时候，初夏正低头收拾东西，雷扬刚好从身边经过。
　　初夏追过去想问问他第二天的安排：“弗雷德，明天还是按计划进行吗？”
　　雷扬冷淡的反问：“你说呢？”
　　初夏愣了，什么叫你说呢，我小小一个助理哪有那种权力，她一时弄不懂雷扬说这话的意思。
　　雷扬严肃的说：“所有的安排我都有自己的主张，以后不要擅自更改。”
　　初夏不解：“弗雷德，我是哪里做得不对了呢？”
　　雷扬看她是真不明白，也就点破了：“你今天自作主张把尼克的顺序往后调了不是吗？”他本来有意将周易的顺序放得靠前，是期待看到周易最真实的表现，在所有新人里，他对周易还是有比较强的期望，可是因为初夏的小聪明，他现在反而不能准确的评估周易了，心里有点小遗憾。
　　“您，您怎么知道？”初夏纳闷，难道他还能背出所有人的顺序不成？
　　雷扬不答，反问：“我想知道你这么做的原因。”
　　初夏有种被人抓包的尴尬：“我只是觉得尼克会是个不错的销售，所以希望他表现得好一点。我并不认识她，所以没有私心。”
　　雷扬冷冷的说：“下不为例。”
　　看着雷扬迅速离开的背影和刚才太过冷淡的语气，初夏略略有点委屈，也有点失望，原本以为雷扬对自己是赏识的，果然上下级还是不可逾越的阶级关系，小助理不可能有发挥自己意见的立场。这让初夏对自己的选择有了一丝丝的悔意，难怪刘雪要急着脱离。
　　初夏的沮丧也逃不出秦之勉的眼睛，他没办法不对她产生关注。
　　“你别介意，弗雷德对工作很较真，他不是有意针对你。”秦之勉走过来安慰初夏。
　　“我有什么可介意的，一介小助理。”
　　秦之勉皱了皱眉：“如果这么妄自菲薄，当初就不应该进德瑞尔。没有做好这份工作的心，就最好不要开始。”
　　秦之勉说完，也丢下张口结舌的初夏走了。
　　就这一会的工夫被两个男人毫不留情的修理了一顿，一个是老板，一个是曾经最在乎的人，初夏只觉得天寒地冻，心里的那股倔劲却上来了：好吧，我就豁出去干干，到时候干好了，你们想留我，我还不一定愿意呢。