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13、简历上,写的是她妈的名字 知微帮母亲 ...
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第十三章简历上,写的是她妈的名字
纸上第一行写着“陈秀琴”,第二行是母亲的电话号码。再往下,姓名、联系方式、工作经历,每个词后面都画了一道横线。许知微还没看完,后面有人拖着箱子碰了她一下,母亲把她往旁边拉了拉:“走,到不挡路的地方再看。”
“您明天要去找工作?”
“去见个人。你蔡姨以前跟我在一个店里干过,现在在这边管生鲜区。她说店里正好缺个能顾得住货架的人,问我愿不愿意来聊聊。”
许知微捏着那张纸。她一路惦记母亲明天中午到哪儿吃饭,连合租房附近哪家店不用扫码点单都想过了,没想到母亲比她先约好了人。
“怎么在电话里没提?”
“昨天你问我坐几点的车,今天又问我想吃什么。你那边一天那么多事,我想着见了再说。”陈秀琴把布袋往她肩上托了一下,“我跟人约的十一点。你告诉我往哪个出口走,我能找着。”
许知微看清纸背面写的店名和会面地点,掏出手机查路线。两次换乘,出站后还有一小段路。她顺手看了一眼苏敏所在的门店,和母亲要去的地方并不在一个方向。
“我陪您去不了。”
“我叫你给我画路。”母亲把纸从她手里抽回来,翻到空白那面,“哪句话叫你陪了?”
许知微笑了一下。母亲出站还没十分钟,她倒已经替两个人把明天上午排过一遍了。
回到合租房,林蔓果然出来打了招呼。她换了件印着小鸭子的睡衣,叫了一声阿姨。陈秀琴从袋里往外拿鸡蛋饼,让她也尝一个。
“我吃过晚饭了。”林蔓说完,闻见葱花的香味,改口道,“不过刚才那句话只管晚饭,夜宵还没安排。”
三个人分了两张饼。饼凉了,边缘有点韧,母亲把最厚的一块拨给许知微,自己用手接着往下掉的葱花。林蔓吃完说多谢,把客厅留给母女俩,回房前还把自己的电脑线从过道边收了起来。
母亲进许知微的房间,先伸手推了推窗,随即看见邻居搭在外面的两条长裤,又轻轻拉回去。她在床沿坐下,把那张纸搁到桌面上。
“蔡姐让我写张简历。家里那台打印机只管打小票,我就照她发来的样子抄了。你帮我看看,能不能见人。”
纸上,“工作经历”后面只写了六个字:超市,营业员。下面半页都是空的。
“您在超市这么多年,就这六个字?”
“我平时不干这个吗?”
“您不是还管过收货、换货,带新来的人认东西?上回盘点,您说一查就知道哪箱东西被放错了,那也算事情。”
陈秀琴把眼镜架到鼻梁上:“哪箱放错了,我现在就能告诉你。要我对着一张纸说自己有什么长处,我还真说不出来。”
许知微打开电脑,新建文档。听母亲说了几件事,她越写越顺手。“协助生鲜区日常管理”“负责新员工培训”,几行字齐齐整整,比手写那六个字好看多了。
母亲挨个读,读到培训,摘了眼镜。
“这个给我拿掉。”
“您带过新人呀。”
“领着人走一遍库房,告诉她哪几样别摆在一块儿,跟你想的是一回事吗?人家明天问我,培训过几批,讲过什么课,我怎么答?”
许知微把手从键盘上移开。她只是想让母亲在一张纸上显得像个有经验的人,写着写着,却把母亲能说清楚的事,换成了一句她自己听起来体面的话。
她删掉那行,改成“带新同事熟悉货架和库房”。陈秀琴念了一遍,说这个行。
两人又改了几处。最后,工作经历也没填满半页,但每句话陈秀琴都能接着往下讲。许知微打印不了,把文件发到母亲手机上,教她明天怎么找出来。
临关电脑,她问:“要是那边真觉得合适,您怎么打算?”
陈秀琴低头叠外套,顺着坏拉链往上摸了两下。
“看看做什么,什么时候上下班,住哪儿,再算值不值得换。”
“那住的地方……”
“我问过蔡姐,店里没有宿舍。明天我自己问附近住一间要多少钱。”母亲看她一眼,“你先别急着往屋里添床。你这张床,今晚咱俩能不能睡好还得试试。”
许知微把已经到了嘴边的话咽了回去。她既担心母亲真把她这儿当作来深圳的落脚处,又怕把能住两晚和能住多久说得太清,听起来像在赶人。母亲倒已经先问过了宿舍。倒是她,刚才写下“日常管理”,连母亲到底想不想管人都没问过。
夜里,陈秀琴睡靠墙一侧,许知微睡外侧。两人都比平时规矩。许知微半梦半醒地翻了一次身,母亲也跟着动了,几乎同时问:“挤着你了?”
黑暗里,她们笑了一会儿。陈秀琴说,小时候许知微睡觉总要横过来,一只脚能蹬到她下巴上。许知微问那您怎么不把我推回去,母亲说推了,上半夜推,下半夜还得推,她倒是一觉睡得香。
第二天早上,许知微出门前,把换乘的站名写在纸背面,又给母亲发了路线。陈秀琴在客厅轻手轻脚地剥鸡蛋,不碰林蔓摆好的东西,叫她只管上班。
走到楼下,许知微收到一张照片。母亲拿圆珠笔在两个换乘站下面各画了一道线。
【记住了。你忙你的。】
这回许知微没再补一句到了告诉我。她把手机收起来,去赶自己的地铁。
苏敏在门店后面给她腾了个位置,桌面有一块圆形的茶渍,旁边压着半本快递面单。
“今天先看三笔。”苏敏把对应资料调出来,“第一笔客户约了今天来拿东西,第二笔等安装方回复,第三笔只有一句‘等她消息’。你先按现有的接,我在前面,有决定不了的再叫我。”
许知微问:“等谁的消息?”
苏敏笑了:“我要是现在告诉你,还试什么?”
她拿着电脑坐下,先看第一笔。客户之前拿一块旧布来比对颜色,选样已经结束,布留在门店,今天由本人取回。资料里有客户姓名、电话和照片,备注写着“收好,等取”。
她在柜后找了两遍,看见三只相似的透明袋。一个贴着地址,一个装着碎布,另一个什么也没写。照片是那块布摊开时拍的,装进袋里只露出一角,她没有拆开去猜。
十点过后,客户到了。许知微请她稍等,终于还是去找苏敏。
苏敏拉开桌下第二层抽屉,取出一只牛皮纸信封。客户拿到东西,展开看了看,说正是这一块,道了谢就走了。前后不到三分钟。
抽屉合上后,许知微看见那格最里面还有两只同样的纸封。
“都放这里?”
“怕在样品架边上被当成剪下来的边角料,收进来稳妥。”苏敏抬头,“你在表上写什么?”
许知微本来准备记已取回,手停在键盘上。
“这笔东西是交给客户了。但我自己没找到,还是来问了你。”
苏敏点头:“那就把这两件事都写上。位置是我忘了留。”
许知微却犹豫起来。这是她第一次到别的店试着接,报告传回去,别人会看见她连一块布都找不到。苏敏也要跟着落一条遗漏。两个人都不太好看。
她先填了取回时间,又在试行反馈里写:资料能确认领取事项,未标物品位置,现场需向原经手人询问。
苏敏没替她改。
第二笔顺利些。安装方发来消息,原先约的时间没有变化。许知微找到对应记录,确认接下来由谁联系客户,再把回复补进去。这一笔,她从头到尾自己做完,没叫苏敏。
到第三笔,麻烦又来了。客户此前说家里东西没搬好,“收拾好了跟你们说”。销售在后面记了“等她消息”,没有写双方是否约定过下次联系的时间。
许知微翻了前面的资料,没找到别的确认。她想按待回访处理,点开工作号,差点给客户发一条问进度的消息。
苏敏从前面回来,看了一眼屏幕:“你准备问她什么时候装?”
“想先确认她那边收拾得怎么样了。”
“原经手人为什么没问?”
许知微说不知道。
两人联系到销售。对方正在外面,说这位客户已经被不同的人问过两次,最后一次明确说,等她主动联系,不用再催。那段话留在销售的通话记录里,没有补到这张表上。
许知微把还没发出去的消息删掉。
“这笔你能判断安装要等,但判断不了该不该联系。”苏敏拉过一把椅子,“你准备算接起来了,还是没接起来?”
“只接了一半。”
“回去也这么说?”
许知微听出了她的问题。三笔里,一笔完全独立处理,另外两笔都问了原来的人。她很想让今天的结果好一些,至少能说三件事最后都处理妥当了。
“会这么说。”
苏敏合上自己的电脑:“那我也得写,原来的信息有两处只在人的脑子里。下午他们看见,未必只问你。”
她语气平常,许知微反而没接上。直到有人在前面叫苏敏,她才把那句“只接了一半”写进了反馈。
快十二点,母亲还没发消息。
许知微买了个面包,坐在门店后面吃。她点开和母亲的聊天框,打了“聊得怎么样”,看着时间,又删了。
十二点二十,陈秀琴打来电话,背景里有锅铲刮过铁板的声音。
“我跟蔡姐吃午饭,你吃什么?”
许知微低头看手里咬了一半的面包:“这边买了吃的。”
“买的什么?”
她只好把面包给母亲看。陈秀琴瞥了一眼,把镜头转过去。盘子里有青椒炒肉、煎豆腐和半碗米饭。
“我比你吃得好。你晚上可别请我吃面包。”
许知微笑了:“见得怎么样?”
“她那儿缺的是能带着几个人轮着顾柜台的。我在老家熟悉哪些货走得快,到这里得重新认。人家问能不能常上收尾的班,我说,先让我看看实际要忙到几点。”
母亲没有说好,也没有说不行。她还要在店里待一会儿,看看午饭后换班时都有哪些事要做。
挂电话以前,陈秀琴喊住她:“你昨晚删掉‘培训’删得对。今天真问到新同事第一天怎么带,我照平常做的说,人家听得明白。”
电话断了,许知微把剩下的面包吃完。包装袋一捏,碎屑全落在电脑包上。她低头一点点捡起来,再抬眼时,屏幕上的试行反馈还开着。
她在第一笔后面补了一句,那只信封的存放位置已经记好。第三笔则写明,客户希望主动联系,暂不追加询问。这两处下次都能用,今天实际问过人,也得留着。
下午回到原店,她把结果交给罗静。
“三笔,一笔自己接完,两笔需要原经手人补充。”她说。
罗静往下看:“要是下次还让你过去,先改哪一处?”
“先把客户对联系时间的要求补出来。找信封会让人多等一会儿,重复催问,可能直接把人惹烦。”
罗静把这项留到周一讨论,没有承诺一定采用,也没有因为许知微如实写了不顺利的地方就夸她。
“苏敏那边也交了。”她说,“你们对这三笔的记录能对上。至于换一家店能不能一直这样接,继续试。”
许知微回到座位,手机上多了母亲发来的照片。那张手写简历翻到了背面,去程的路线旁边,添了几个字:收尾班,住处,回去再算。
她没有问母亲最后怎么选。
周六晚饭,周屿点了母亲爱吃的豆腐,自己要了一碗白饭。陈秀琴问他最近忙不忙,又谢他当初帮知微找住处。三个熟人头一回在深圳这样坐到一张桌上,话说得比电话里慢,菜倒吃得干干净净。
结账时,许知微先扫了码。周屿没抢,把打包盒递给母亲,里面是剩下的两块豆腐。
走到店外,陈秀琴把折了几道的纸递还给女儿,让她回去把电脑里的简历再改一处。
“把‘营业员’留着。后面加一句,我愿意先跟一回收尾班,再谈能不能接。”
许知微问:“给蔡姨发?”
母亲把眼镜戴上,打开手机。聊天框里的联系人,是老家超市的店长。
“明晚回去上班。你帮我把字弄大点,我先跟自己店里的人谈。”