《小区的吃瓜日常》肉桂圆圆

9、9 因为不甘心

　　过了两天，没有任何回应，微博却暗戳戳的更新了。也不知道博主用了什么办法，这竟然还上了本地热门。

　　因着这热度，便有人专门做了视频解说小区电梯几大不安全因素，里面的内容东拼西凑，完全没有任何专业度，可耐不住人们就是对这类危言耸听的谣言深信不疑，很快电梯安全问题便挤上热搜。

　　连带着春意里电梯问题的微博热度也跟着上来了。

　　春意里一些业主看了视频，跑到客服中心找物业要说法，叶蕊整个上午都在跟业主们解释说明，好不容易安抚了各位业主，还了客服中心清净。

　　这下子公司品牌部坐不住了，对网络上的谣言进行了公关处理。至于林朗的那条微博，毕竟牵扯到业主，不方便太过激进。品牌部便限时要求项目跟进删除，否则就由公司出面处理，并且对项目通报批评。

　　赵慧为此对叶蕊发了一通脾气，责怪她让事态升级。还说，若叶蕊处理不了，导致影响全项目业绩评分，那这个客服主管她就不必当了。

　　叶蕊被骂得垂头丧气，赶紧让陈丹丹联系林朗，林朗仍旧不接电话不回信息。

　　“难道又要上门堵他？”叶蕊一筹莫展。

　　陈丹丹说道：“林先生可能真的很忙，我打电话他基本不接，发信息一概不回。如果贸然上门，会不会更让他不高兴。”

　　叶蕊无奈：“当面不说要求，背后更新微博，他到底想干嘛？现在我都不知道他想干什么，怎么解决嘛。”

　　晓云在一旁建议道：“那，能不能直接发信息请他删微博。”

　　叶蕊摇头：“现在本来就没有突破口，他要是知道我们因为微博才这么积极找他，到时候拿来大做文章我们就更被动了。”

　　晓云说：“可是那微博现在已经热起来了，还能怎么做文章？”

　　陈丹丹道：“现在只是在网络上有些热度，对公司形象有影响的谣言品牌部会处理，网络上的新闻层出不穷，过几天谁还记得。哪个小区能做到百分百完美，就怕因为这个事情引起业主们的集体吐槽，造成群诉，那才是动摇根本的问题。”

　　叶蕊叹了一口气，和希物业公司向来对舆情和客户满意度相当重视。就算是无效投诉，如果没有妥善处理，回访时业主不满意，仍然会在年底的业绩上留下考核污点。叶蕊非常不理解，明明自己没有错，凭什么要因为业主几句话给项目业绩扣分。

　　田甜在一旁没有参与讨论，这时候冷嘲热讽地说道：“你们别在那边瞎起哄，人家只是因为电梯困人这种小事跟物业过不去吗？分明就是有人把业主得罪了，现在整个项目跟着遭殃。”

　　这话针对性极强，叶蕊有些理亏，但当着这么多人实在拉不下脸，梗着脖子反驳道：“业主都没这么说，你就知道啦。你们关系这么好，让他撤投诉、删微博呗。”

　　田甜哪肯认输，立刻回嘴：“那我肯定没有叶主管这么能干，毕竟是写字楼项目的优秀员工呢。这么小的事，咱们叶主管很快就能处理好啦。”

　　叶蕊还要继续，陈丹丹打圆场道：“好了田甜，昨天报修的问题还没回访吧，快去。”

　　田甜撇撇嘴，朝叶蕊翻了个白眼，走了出去。

　　陈丹丹安慰叶蕊：“她一贯心直口快，你别往心里去。这事儿啊，要我说咱们也不能被业主牵着鼻子走，实在不知道怎么处理，要不问问慧姐的意见？”

　　叶蕊感到深深的无力，她以前工作面对的全是大企业的行政负责人，说话做事都是按照规章流程。从没见过这种胡搅蛮缠的业主，也没遇到过这样有理说不清的情况。现在不仅每天处理小区琐碎繁杂的家长里短，忍受业主的白眼，还要被同事挖苦讽刺。

　　好不容易有机会晋升，要是这么一件小事都处理不了，赵慧会不会觉得自己看走了眼，这些等着看笑话的同事们会不会拍手称快。

　　现在找不到人，什么办法都使不上。叶蕊惆怅了一天，仍然没有进展，索性下班约闺蜜吃饭，一股脑地把这些天的委屈倾吐出来。

　　“看你最近憋屈得很啊，要不放弃算了。”董思思还是这么洒脱随性。

　　叶蕊手撑着脸，嘟囔道：“打不过就跑啊，这可不是我的风格。”

　　陆婷善解人意地说：“小蕊别着急，到了新环境总是会有个过程，慢慢适应会好起来的。”

　　董思思打击道：“她这都适应一年了。”

　　陆婷和董思思都是她从小玩到大的朋友，董思思是个小有名气的画家，陆婷早早结婚生子在家做全职太太。叶蕊既羡慕董思思的洒脱自由，管你是谁我只按自己的方式做事；又向往陆婷的温婉淡定，天塌下来一定会有解决的办法。只觉得自己一事无成，每天困顿于家长里短、琐碎生活中。

　　叶蕊叹气。

　　董思思敲了敲叶蕊的额头：“多大点儿事，你就这样了。不就是业主难缠，员工难管，同事不好相处嘛。”

　　叶蕊换了个姿势，说道：“我现在是工资没涨，事情一大堆，责任还比以前担得多，同事都以为我占了多大便宜，看我各种不顺眼，真是吃力不讨好。还有那个奇葩业主，我之前确实因为紧急情况跟他起了点冲突，但一个大男人也居然这么小心眼，逮着在电梯里被关了八分钟的事，借题发挥赖上我们，赔礼道歉、解释情况怎么都不管用，软硬不吃。你们说，哪有这么巧的事情，这该不会是他自己设计的吧。”

　　陆婷被叶蕊突如其来的脑洞惊呆了，讷讷地说：“不可能吧。”

　　叶蕊苦笑：“当然不可能，只是那电梯困谁不好，非得挑个跟我有矛盾的人，我也太倒霉了。”

　　董思思突然转开话题，问道：“现在工作很难找吗？”

　　叶蕊一愣：“啊？应该还行吧，我们部门的刘玉刚离职，已经无缝衔接找到新工作了。问这个干嘛？你又不用找工作。”

　　董思思说道：“你既然觉得这里不好，换个工作不就行了。”

　　叶蕊说：“我刚才说过了啊，不能看到困难就跑。”

　　董思思开始戳叶蕊心窝：“那当初被调职，你为什么不走？”

　　叶蕊沉默。

　　陆婷知道那件事是叶蕊心中的一根刺，急忙岔开话题：“现在不是在说那个业主的事情吗？”

　　叶蕊却突然说道：“因为不甘心啊，我凭什么要走，不能让别人看了笑话，觉得我混不下去了，我要让他们知道不管到哪里我都会是最优秀的。”

　　陆婷轻抚了抚叶蕊的背：“咱们小蕊就是最优秀的。”

　　董思思转了转眼睛，狡黠一笑：“行吧，你把那个奇葩的微博发给我，我找朋友查一查。”

　　叶蕊一脸戒备：“你想干嘛？”

　　董思思给了叶蕊一个安心的眼神：“就是多了解一下，万一能找到什么弱点，你不就有谈判的筹码了吗。”

　　叶蕊一边发送链接一边嘱咐道：“你可别乱来啊，我们公司可是正规公司。”

　　董思思不耐烦地翻了翻眼皮：“做个事瞻前顾后，我看你干脆别干了。”

　　陆婷顺着董思思的话头，说道：“小蕊你也别太辛苦了，这样拼命工作，是要当女强人吗？既然现在遇到阻碍，那不如早点结婚。到时候想工作就出去工作，不想工作就在家里。或者，你跟李庭宇还有复合的可能吗？”

　　叶蕊忙说道：“打住啊，大家好聚好散，就别跟我提他了。”

　　董思思讽刺道：“你俩好聚好散？我才不信。不过我真是不明白了，你这甜蜜蜜的长相，老少皆可骗，为什么要拼事业。”

　　叶蕊想了想：“因为努力实现人生价值会很充实啊。靠自己得到的，别人永远抢不走。”

　　董思思“嘁”了一声。

　　陆婷想起了往事，说道：“还记得上学的时候，思思是大家公认的班花，但是每次节日收到最多巧克力和花的都是小蕊。”

　　“对，她还一副清高的样子，眼里只有满桌的卷子和练习题。”董思思模仿着叶蕊的神情，“我们还在读书，要以学习为重。”

　　叶蕊被取笑，像只炸毛的猫，皱着眉：“我又没说错。”

　　董思思顺了顺她的毛，说道：“既然现在这么辛苦，其实你可以换一种思路，相夫教子也算另一种事业。把孩子培养为栋梁，这成就非同凡响。”

　　陆婷可听不得这些，立即兴致高昂，坐直了身子，诚恳而认真地对叶蕊说：“我老公有个同事还挺不错的，要不要介绍你们认识一下。”

　　叶蕊连忙摆手：“别，我妈那边天天念叨，我还没想好怎么应付呢，你就别掺和了。”

　　董思思立刻转移话题，陆婷一脸惋惜。