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28、无所不用其极 李德厚张了 ...

  •   李德厚张了张嘴,替班的话再说不出来。行政总厨没人可以替班,他没请假,只能沉默,额头的汗珠滚下来。
      萧承屿抬步往外走:“程锐,通知酒店总经理,所有部门第一负责人,九点半行政会议室开会。”
      程锐:“是。”
      萧承屿走到后厨门口,回头看了一眼愣在原地的李德厚:“李总厨,你也来。带着你们部门的排班表、采购单、收货记录。九点半之前,我要看到这些东西。”
      从后厨出来,三人穿过员工通道,准备去洗衣房。
      刚拐进走廊,迎面一个端着托盘的服务员没刹住脚,一杯橙汁全泼在了萧承屿身上。
      橙汁顺着高定西装的前襟往下淌,溅在衬衫袖口上,洇出一片狼狈的湿痕。
      “对不起对不起对不起!”服务员连连道歉,手忙脚乱地放下托盘想帮忙擦,“先生我真的不是故意的,我、我帮您擦……”
      苏柠眯了眯眼:托字绝?
      萧承屿退后一步,避开她伸过来的手。
      苏柠看着领口松开两粒扣子,露出若隐若现的沟壑,用力挺胸,要往在萧承屿身上的贴的服务员。
      微笑扭头去看李德厚:还兼美人计!
      李德厚荫翳的眼神还没来得及收起,被苏柠抓个正着。忙上前斥责:“你怎么回事,这是集团萧总,还不赶紧道歉。”
      服务员忙扣好衬衫扣子,态度收敛:“对不起总裁,对不起。我真的不是故意的,走廊转角,我没看见……”
      服务员快哭出来的样子,我见尤怜,眼眶红红的,仰着脸看萧承屿,“要不您把衣服脱下来,我帮您送去洗衣房处理,很快的,可以加急……”
      “不用。”萧承屿语气很冷:“让开。”
      “可是您的衣服……”服务员咬着唇,眼神里带着点楚楚可怜,“我真的特别抱歉,您给我一个机会弥补一下吧?或者开一间房,我送干净的衣服上去给您换,然后把这件拿去洗,洗完马上送回给您。”
      服务员还要上前,程锐伸手拦住。看了一眼她的胸牌:“着装不规范、行为莽撞、安全意识不足、服务礼仪不合格。工作态度与职业技能不达标。扣除当月绩效。”
      服务员愣了一下,快速地看了一眼李德厚,忙低下头去。
      苏柠冷笑,整个餐饮部上下都有问题。
      苏柠一把将服务员拨开,三人继续朝前走。
      程锐看了一眼总裁,萧承屿点头,程锐朝外走,去车上取衣服。
      苏柠嘴角讽刺,掏出手机:“刘哥,你那边怎么样?”
      不用再问,苏柠已经听到电话里,女服务员的声音:“先生这种情况是不行的……”
      苏柠:“你不用说了,我们现在上来。”
      大刘那边应了一声,挂断电话。
      苏柠收起手机,朝萧承屿点头,两人按电梯上楼。
      李德厚忙掏出手机,有些着急:“张总,您到哪了?”
      电梯门关上,苏柠轻笑一声:“萧总魅力大啊。”
      萧承屿低头看了一眼有些狼狈,语气无奈:“你能不能说点有用的?”
      “有用啊?要不是小萧总魅力大,这个托字诀会换成别的项目,比如保洁擦地、水桶洒了之类的拦路。”
      萧承屿冷笑一下:“都当我是草包呢。”
      苏柠耸耸肩:“那不是更好,最好用的烟雾弹。”
      两人刚上15楼,就听到一阵吵闹声。

      大刘很激动:“你自己看,枕头上有血迹,蚊子血,你确定是新换的床品吗?”
      服务员很礼貌:“抱歉先生,我们现在就换。”
      大刘不答应:“换房,必须换房!床上这是什么虫子,你自己看不见吗?”
      服务员很抱歉:“不好意思先生。天气原因,这边又是北向,我们常规是开窗通风,难免有些小虫闯进来,是我们消杀不及时,还望您理解。”
      大刘态度缓和了一些:“你这还像句话,你是客房主管?”
      服务员有点抱歉:“我不是。我也是客房服务员。”
      大刘不愿意:“你不是主管你能做主?刚才这个服务员可说了,换房间不可能,最后一间标间了,换房要加钱?凭什么,你们房间不干净,换房要我加钱!我可不接受。”
      服务员为难,还是微笑地说:“您放心,我们酒店是君卓屹丰集团旗下酒店,行业标杆,我们是不会自砸招牌的。我和主管申请,请您稍候。”
      服务员走到一边打电话,看见萧承屿和苏柠礼貌点头问好。
      大刘瞪了一眼站在一边撇嘴的服务员,朝打电话的女孩张望。
      苏柠朝他龇牙,低声地问:“看上人家了?”
      大刘身材壮硕,长得人高马大,竟然脸一红:“想办法帮我要个联系方式。”
      苏柠吊着嘴:“呦呦呦,这回看谁的好戏了。”
      大刘:“苏特助帮我撮合,我也让你看戏。”

      一个矮墩墩肥胖的中年男人从电梯里出来,苏柠和萧承屿错人躲了一下,男人没注意两人。
      朝服务员走过去,低声说:“何欢你瞎做什么主?张经理又该骂我了。叫我干吗?你自己承诺的你自己处理。当心着些,集团来人了。”
      何欢满脸通红:“徐主管,你都说集团来人了,咱们又不是没房间,就给客人升级不行吗?”
      徐主管瞪眼:“高层的决定需要向你汇报吗?叫你怎么做就怎么做,废话这么多。”
      叮的一声,程锐提着衣服上来,三人朝大刘走过来。
      何欢有些为难,正对大刘解释:“先生,我们……这……”
      苏柠接过衣服和萧承屿直接进了1512,丢下一句:“不用换了。”
      程锐和大刘双手交握站在门口两侧。
      徐主管愣了,随后反应过来:“坏了!”急匆匆地推开消防通道的门朝楼下跑。
      何欢看了一眼掏出墨镜戴上的男人,有些不知所措。
      大刘透过墨镜看向女孩,咧嘴一笑:“你叫何欢?”
      何欢捂住胸牌,又惊觉已经晚了,都要哭了。
      另外一个女孩反应过来也朝消防通道跑,何欢也反应过来跟上同事。
      大刘在后面喊:“慢点刘秀灵。”
      同事脚下一个趔趄,何欢伸手扶住,两人回头瞪了一眼大刘,两人都进了朝消防通,噔噔噔的下楼去了。
      程锐瞥了大刘一眼:“收获不小哇!”
      大刘:“那是,哥们儿是谁啊!”

      房间内。
      苏柠吐槽:“你家这条件还好意思自称五星酒店呐?”
      萧承屿把外套脱下扔在一边,把西装穿上:“所以才要整改啊!”
      换好衣服,跟着苏柠四处查看。
      苏柠拿出本子一一记录,毫不客气地合上本子:“如果是这样的条件,赶上暗访复核,我觉得不用整改,可以直接摘星了。”
      萧承屿进了卫生间,喊苏柠:“宁宁,过来。”
      苏柠进了卫生间,看见萧承屿凑在镜子前,凑过去,心里咯噔一下,有点不确定:“不会吧?这太缺德了!”
      萧承屿:“只要影响集团盛誉,有什么手段是不能用的呢。”
      他开门叫:“大刘、程锐,进来。”
      两人进了房间,程锐对这个研究的少,让开位置。
      玻璃镜镶嵌在复古的雕花相框里,下方有一个蓝光显示的开关。
      大刘上前,贴着玻璃仔细查看:“蓝光里有红光?”
      萧承屿:“砸开。”
      大刘拿起毛巾将手缠住,对着玻璃镜子就是一拳。
      几拳下去,小心掰开玻璃镜,发现指甲盖大小的一个摄像头。
      萧承屿沉声跟大刘说:“报警。说明情况,酒店内部自查,看警方是否能配合走员工通道。”之后又对程锐说:“通知下去,酒店所有员工,原地静默,能进不能出。等待警方调查,看看是否和酒店内部有关。”
      萧承屿看了一下时间:“走,先开会。”

      九点二十五分,行政会议室。
      酒店总经理张承志坐在主位旁边。主位空着,都在等这个新总裁。
      他脸色不太好看,刚才程锐通知开会的时候语气就不对,后厨那边也传了消息过来,说是集团的人突击检查,拍了不少东西,原来是新总裁上任三把火先烧他这里。张承志心里冷笑,没那么容易。
      各部门负责人早到齐了,面面相觑,气氛压抑。
      九点半,门被推开。
      萧承屿走进来,身后跟着程锐和一个女人,集团那边的人说,是小老板的女人。
      他心里放松一些,上班还要带着女人的男人,有什么好怕的。态度却还是要恭敬,他跟着众人起身打招呼:“萧总。”
      “都坐。”萧承屿语气平静,“开始吧。”
      张承志脸上挤出笑脸:“萧总,您来之前怎么也不提前说一声,我们好准备迎接……”
      “准备了,我还看什么?”萧承屿打断他。
      张承志的笑僵住,早上的事他已经知道了。
      萧承屿示意程锐,程锐把平板投屏到会议室的大屏幕上。
      一张一张照片翻过去,张承志脸上冒出汗来。
      照片播完,萧承屿将手里的微型摄像头,放在桌上,开口:“这些都还是小事。张总,你来解释一下这个是怎么回事?”
      客房部主管徐建平腾的站起来,嘴唇发白,手撑着桌子才没让自己瘫下去。
      “萧、萧总,这个我真的不知道……”他的声音干涩,“我干了十五年,从服务员一步一步升上来的,我怎么可能在自家房间里装这种东西?”
      萧承屿没说话,只是看着他。
      “都别着急,警察一会儿就到。不会冤枉任何人。”程锐在旁边接过话头,语气平淡。
      徐建平慌忙去看张承志。
      张承志在心里骂:你个蠢货看我做什么?

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