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13、上海的距离 ...

  •   十月,上海的梧桐叶开始泛黄。玉晓音站在花园酒店上海分店的大堂里,穿着笔挺的制服,头发一丝不苟地盘在脑后。入职两个月,她已经从前厅部的轮岗生转为正式员工,负责VIP客人的接待和跟进。

      “玉小姐,1308房的王先生要求延迟退房到下午四点。”对讲机里传来客房部的声音。
      “收到,我确认一下房态。”她快速查询系统,“可以,1308房今天没有预订。通知王先生,延迟退房不额外收费,但四点必须退房。”
      “好的。”

      处理完,她继续整理手头的文件。酒店工作比她想象中更琐碎,也更考验耐心。客人千奇百怪的要求,部门之间的协调,各种突发状况……每天像打仗一样。

      但她适应得很快。酒店管理专业的基础,加上在广州培训的积累,让她在这个岗位上游刃有余。主管对她的评价是:“专业、细致、有潜力。”

      中午休息时,她找了个安静的角落,打开笔记本电脑。屏幕上打开的是“栖宿”酒店伴手礼方案的设计稿——她已经改了第五版了。

      崔俊龙发来的初稿很好,但主管提了几点意见:颜色太素(酒店要求用金色和深蓝,体现奢华感),logo太小(要突出酒店品牌),产品摆放太密(要有呼吸感)。

      她一点点修改,调整配色,放大logo,重新排版。眼睛有些酸,她揉了揉,继续工作。

      “晓音,又在忙你的‘副业’?”同事林薇端着咖啡走过来。
      “嗯,给朋友帮个忙。”玉晓音说。
      “你那个朋友,是不是男朋友啊?”林薇笑着问,“看你这么上心。”
      “不是……”玉晓音脸有些红,“是创业伙伴。”
      “创业?”林薇挑眉,“现在年轻人真厉害,一边在五星级酒店工作,一边创业。”
      “小打小闹而已。”

      实际上,玉晓音越来越觉得,“栖宿”不是小打小闹了。这两个月,虽然她人在上海,但参与的项目越来越多:杭州订单跟进、展会客户维护、新产品设计、酒店伴手礼方案……每天晚上和崔俊龙视频讨论工作,周末还要写《民宿运营手册》的补充内容。

      累,但充实。更重要的是,她看到了“栖宿”的成长:从一个月几万销售额,到现在一个月十几万;从只有洗漱包,到现在有拖鞋、毛巾、浴袍、香薰等多条产品线;从只有网店,到现在有线下合作客户。

      “对了,”林薇想起什么,“下周末酒店要办慈善晚宴,需要志愿者。你有兴趣吗?”
      “什么内容?”
      “接待、引导、服务,主要是协助活动部。算加班,有补贴。”
      “好,我报名。”

      玉晓音需要钱。上海的生活成本比广州高,租房、吃饭、交通……工资虽然不错,但存不下多少钱。而且她想攒钱,为将来做准备——无论是继续在酒店发展,还是全职做“栖宿”,都需要资金储备。

      下午,主管找她谈话。
      “玉晓音,下个月北京有个行业峰会,我们酒店要派两个人参加。我想推荐你去。”
      “我?”玉晓音惊讶,“我才入职两个月。”
      “你的表现很好,学习能力强,又年轻,应该多出去看看。”主管说,“峰会三天,所有费用酒店承担。回来要写报告,在部门分享。”
      “谢谢主管,我去。”
      “好。资料我发你邮箱,提前准备一下。”

      从办公室出来,玉晓音心情复杂。去北京参加行业峰会,这是很好的学习机会,能见到行业大咖,了解最新趋势。但这也意味着,她要离开上海几天,工作要交接,“栖宿”的事要提前安排。

      晚上,她和崔俊龙视频时说起了这件事。
      “去啊,当然去。”崔俊龙说,“这是好机会。”
      “可是……”
      “别担心‘栖宿’,这边我能搞定。”我说,“酒店伴手礼的方案,你改好了发我,我去找工厂打样。”
      “好。”玉晓音顿了顿,“崔俊龙,你会不会觉得……我太贪心了?又要工作,又要创业,两边都想做好。”
      “不会。”我微笑道,“你想做好每件事,这是优点,不是缺点。”
      “可是好累。”她叹气,“有时候躺在床上,感觉身体都不是自己的了。”
      “那你要注意休息。”我的声音很温柔,“别把自己逼太紧。”
      “你也是。”玉晓音看着屏幕里的我,“你比我还拼。”
      “我习惯了。”

      聊完工作,我们又聊了些别的。崔俊龙说了学校的事:创业标兵评选通过了,我拿到了五千块奖金;儿童心理学的论文得了优秀;音乐课学会了弹《小星星》……

      “真想听你弹。”玉晓音说。
      “弹得不好,都是错的。”
      “那也想听。”

      崔俊龙沉默了一会儿:“等你回来,弹给你听。”
      “好。”

      挂断视频,玉晓音躺在床上,看着天花板。上海的夜晚很安静,窗外是城市的灯光,星星点点。

      她想起崔俊龙说的“等你回来”。回哪里?广州?还是……他身边?

      这个问题,她问过自己很多次。上海的工作很好,平台大,发展空间大,父母也支持她留在这里。但每次和崔俊龙讨论“栖宿”的未来时,她的心就会飘向那个他们共同创造的世界。

      也许,她该做个决定了。

      周五,她收到了酒店伴手礼的打样。崔俊龙寄来的,包装很仔细。打开盒子,里面是一个深蓝色的礼盒,烫金的酒店logo,打开后是四件套:洗漱包、毛巾、香薰、手工皂。每一件都精致,有质感。

      她拿到主管办公室。
      “主管,这是打样,您看看。”
      主管仔细看了,点头:“不错,比我想象的好。价格呢?”
      “礼盒成本45元,我们报价80元,利润35元。如果订单量大,可以再优惠。”
      “酒店需要三百套,用于年底的客户答谢活动。”主管说,“但要求11月底前交货,来得及吗?”
      “我确认一下。”

      玉晓音立刻给崔俊龙打电话。我正在工厂,背景音很吵。
      “三百套,11月底前……可以。”我说,“但需要预付50%定金。”
      “好,我跟主管说。”

      最终,订单敲定了:三百套,总价两万四,预付一万二。这是“栖宿”接到的第一个酒店订单,意义重大。

      “恭喜。”主管签字时说,“你那个朋友,挺靠谱的。”
      “谢谢主管。”

      走出办公室,玉晓音靠在墙上,长舒一口气。成功了。虽然只是一个小订单,但证明了“栖宿”有能力服务高端客户,有能力做定制化产品。

      她给崔俊龙发了条短信:“订单签了,定金下周付。”
      “太好了。辛苦你了。”
      “是我们一起的成果。”

      周末,她参加了酒店的慈善晚宴。晚宴在酒店的宴会厅举办,来了很多企业家、明星、社会名流。玉晓音负责接待区,引导客人签到、入座。

      忙到晚上九点,晚宴开始,她才有空休息。站在宴会厅的角落,看着衣香鬓影的场面,她突然有种不真实感——半年前,她还是个普通的大学生,现在却在五星级酒店工作,参与这样的活动。

      “累了?”一个声音在身后响起。

      她转身,看到一个三十多岁的男人,穿着得体的西装,端着香槟,微笑着看着她。是酒店的客户,她记得他姓陈,是做房地产的。

      “陈先生,您好。不累,应该的。”
      “你做得很好。”陈先生说,“刚才看到你引导客人,很专业。”
      “谢谢。”
      “你是新来的?以前没见过你。”
      “是的,入职两个月。”
      “年轻有为。”陈先生递给她一张名片,“如果有兴趣,可以来我们公司。我们在开发一个高端民宿项目,需要懂酒店管理的人才。”
      玉晓音接过名片:“谢谢陈先生,我会考虑的。”
      “不客气。”他点点头,走了。

      玉晓音看着名片:“陈致远,远洋地产集团副总裁”。她听说过这家公司,上海很有名的开发商。

      她把名片收起来,继续工作。但心里起了波澜:高端民宿项目,这正好是“栖宿”的目标客户。如果能合作……

      晚宴结束已经是深夜。她拖着疲惫的身体回到出租屋,室友已经睡了。她洗漱后躺在床上,却睡不着。

      脑子里都是事:酒店的工作、“栖宿”的订单、陈先生的邀约、北京的峰会……还有崔俊龙。

      她拿出手机,想给他打电话,但一看时间,凌晨一点。他应该睡了。

      她打开微信,给他留言:“今天遇到一个客户,是做高端民宿开发的。给了名片,说可以合作。你觉得呢?”
      发完,她放下手机,看着窗外。上海的夜晚永远不会完全黑暗,总有灯光亮着。

      就像人生,总有希望亮着。

      第二天早上,她看到了崔俊龙的回复:“可以接触,但谨慎。地产商和我们的诉求可能不同,他们要的是快速变现,我们要的是品牌建设。”
      “明白。我先保持联系,了解他们的项目再说。”
      “好。”

      北京峰会前一周,玉晓音把工作交接好,准备了会议资料。峰会主题是“酒店业的创新与变革”,来的都是行业内的重量级人物。

      出发前一天晚上,崔俊龙打来电话。
      “东西都收拾好了?”
      “嗯。”
      “北京比上海冷,多带件衣服。”
      “知道。”
      “峰会期间,别光顾着听讲,多和人交流,多换名片。”
      “嗯。”
      “还有……”他顿了顿,“照顾好自己。”
      “你也是。”

      简单的对话,但很温暖。玉晓音挂了电话,心里踏实了许多。

      峰会三天,她收获很大。听了十几个讲座,参加了三场圆桌讨论,换了五十多张名片。她见到了行业大咖,听到了前沿观点,也认识了很多同龄人——来自全国各大酒店集团的管培生、经理人。

      最后一天晚上,峰会组织了一个交流晚宴。玉晓音穿着简单的黑色连衣裙,端着酒杯,和几个同龄人聊天。

      “你是花园酒店的?真厉害,那是行业标杆。”
      “你们酒店的培训体系怎么样?”
      “听说你们上海店刚开业,忙吗?”

      大家交流着工作心得,吐槽着各自的烦恼,也分享着未来的打算。玉晓音发现,很多人都对现状不满:工资低、压力大、晋升慢、工作重复……

      “我打算做几年就转行。”一个男生说,“酒店这行,看着光鲜,其实很苦。”
      “我想自己开个民宿。”一个女生说,“比酒店自由,也有意思。”
      “民宿现在很火,但竞争也大。”另一个说,“我朋友开了个,半年就倒闭了。”

      玉晓音听着,心里想:如果他们知道“栖宿”,会不会有兴趣?

      晚宴结束后,她回到酒店房间。累,但很兴奋。她打开电脑,开始整理峰会的收获:新趋势(智能化、个性化、体验化)、新技术(移动支付、人脸识别、智能客房)、新理念(绿色酒店、社区酒店、生活方式酒店)……

      写了一个小时,手机响了。是崔俊龙。

      “峰会结束了?”
      “嗯,刚回房间。”
      “怎么样?”
      “很好,学到了很多东西。”玉晓音说,“我有个想法。”
      “你说。”
      “我们能不能做一份《民宿行业趋势报告》?结合酒店业的趋势和民宿的特点,为民宿业主提供参考。”
      “好主意。你可以先写个框架,我们慢慢完善。”
      “好。”

      又聊了一会儿,崔俊龙说:“有件事要告诉你。”
      “什么?”
      “汪洋来找我了。”
      玉晓音的心一紧:“他又要投资?”
      “不只是投资。”崔俊龙说,“他说他父亲的公司要进军民宿行业,想收购‘栖宿’。”
      “收购?”玉晓音惊讶,“我们这么小,他们看得上?”
      “他说看重我们的品牌和设计能力,想整合进他们的产业链。”
      “你怎么说?”
      “我拒绝了。”崔俊龙说,“‘栖宿’是我们一手创建的,我不想卖掉。”
      “他……没生气?”
      “没有,只是说让我再考虑考虑,价格可以谈。”
      “你觉得他是认真的吗?”
      “不知道。”崔俊龙说,“但我们要做好准备。如果他们要自己做,可能会成为我们的竞争对手。”

      挂断电话,玉晓音心里有些不安。汪洋的出现,像一片阴影,笼罩在“栖宿”的未来上。

      她知道,创业路上不会一帆风顺。会有竞争,会有挫折,会有意想不到的困难。

      但她也知道,崔俊龙不会轻易放弃。她也不会。

      她打开文档,开始写《民宿行业趋势报告》的框架。键盘敲击声在安静的房间里格外清晰。

      窗外的北京,灯火辉煌。这座古老又现代的城市,见证着无数梦想的起落。

      而她,只是其中之一。

      但她不是一个人。

      她有崔俊龙,有“栖宿”,有共同的梦想和坚持。

      这就够了。

      峰会结束后,她飞回上海。飞机落地时,她打开手机,收到了崔俊龙的信息:“欢迎回来。”
      “嗯,回来了。”

      回到出租屋,她打开行李箱。在最底层,她看到了崔俊龙寄来的打样礼盒。她打开,摸着里面的产品,心里涌起一种归属感。

      也许,“栖宿”才是她真正的归属。

      也许,她该做决定了。

      但不用急。就像崔俊龙说的,慢慢来,顺其自然。

      她拿出手机,给陈先生发了条信息:“陈先生您好,我是花园酒店的玉晓音。关于您提到的民宿项目,如果有需要,我可以提供一些专业的建议。”
      几分钟后,回复来了:“好,下周有时间见面聊。”

      又一个机会。

      玉晓音放下手机,走到窗前。上海的夜晚,依旧繁华。

      但这一次,她不再觉得孤独。

      因为她知道,在远方,有个人和她看着同样的星空,想着同样的未来。

      距离很远,但心很近。

      这就够了。

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