《神仙当客服也生不如死》茄盒子

1、第 1 章 分手了和戒

　　天将降大任于你，必定先要玩儿死你。

　　顾客：有没有人？
　　小羽：亲亲您好，金牌客服小羽为您效劳。
　　顾客：有没有人？有没有人？
　　小羽：亲，在的呢？请您描述一下问题，小羽将为您效劳。
　　顾客：怎么这么半天才来，是不是看不起我？
　　小羽：亲亲，您误会了，这边看到消息后第一时间回复您的呢。请问您有什么问题需要我帮您解决吗？
　　顾客：我缺钱，你能解决？
　　小羽：亲亲，这边只能解决和本店商品有关的相关问题呢？请您描述一下遇到的问题，是对咱们家的产品有什么不满意的地方吗？
　　顾客：你家商品居然要钱，我不满意，能不能退钱？
　　小羽：亲亲，我刚刚从后台查看到，您这款商品的购买订单已经是两年前的了，请问您咨询的是这一单的商品吗？
　　顾客：是。
　　小羽：亲，您购买这款商品的时间已经是两年前了，已经超出咱们售后服务时间了呢。没法给您退换。真的很抱歉。
　　顾客：售后还有时间呢？不应该是买了之后就该终生售后吗？这点保证都没有，你还开什么店啊！
　　小羽：亲，您消消气，您的购买时间确实已经很长了，而且您购买的这款商品是食品，到今天为止，已经过了保质期了，所以是没法售后的了呢。亲，如果您还需要这款商品的话，可以在本店重新下单呢？咱们家现在有满30减5的活动，力度很大，适合亲亲重新购买奥。
　　顾客：这一包吃的我压根没打开过，单纯的放过期了，怎么？这都不能退换吗？你们家太小气了。
　　小羽：亲，真的不能退换了，很抱歉啊。
　　顾客：觉得抱歉就给我退了啊，别从这小嘴叭叭的。
　　叮！
　　顾客对你的服务态度评价，一星，请端正你的服务态度。
　　小羽：......

　　萧轻羽端着加冰的浓缩咖啡，看着电脑屏幕下方那一长串的对话框，感觉自己脑袋上的包都要鼓起来了。

　　这是人干的活儿？这是正常人之间的对话？

　　“小羽，你这个服务态度不行啊，你端正好态度。”窥屏老板从工作群里发来了语音。

　　“大家都要注意，不光是小羽的态度，大家的服务态度都要跟上。嘴巴甜一点，顾客不会那么难缠的，有问题处理问题，没问题让他们吐槽两句就得了。千万不要激化矛盾。”

　　萧轻羽听完语音扣下手机，咕咚咕咚的灌完最后的咖啡，重新打开了另一组的对话框。

　　“亲，您好，这里是金牌客服小羽，请问有什么可以帮您的吗？”

　　太阳终于下山了。

　　萧轻羽拖着疲惫的身体，僵尸一样的回到自己的出租屋里。

　　关门的一瞬间，他就迫不及待的扯掉了腰带，脱掉了衬衫，裤子，袜子，目标明确的直奔洗漱间。

　　这出租屋看着不大，实则是个不能用常理来解释的巨大的空间。

　　宽敞明亮的洗漱间里，有一个可以将人完全浸泡进去的大浴桶。

　　浴桶是白色的，仔细看周围全都是贝壳片，非常精致。

　　萧轻羽摸了摸水温，抬腿就坐进了浴桶。

　　“呼——终于不用这么憋屈了。”

　　萧轻羽的身体刚入水，水面就腾起一团白雾，白雾中，有一条又粗又大的，蓝色的尾巴，正惬意的搭在浴桶边上，随着萧轻羽嘴里的哼唧不住的拍打着水面。

　　萧轻羽不知道从哪儿端起来一杯蓝色的酒，靠着浴桶，看着头顶的夜明珠，微微闭着眼睛，慢慢品尝。

　　这挨千刀的活儿，真是够够的。

　　要不是自己犯了错，被罚下来受罪，萧轻羽恐怕永远都不知道，这世上居然还有这么二逼的工作。

　　萧轻羽第一天上岗的时候，就被一个死活要无理由退货的顾客搞得一个头两个大，那顾客最后还给他投诉了，让萧轻羽这个月本就单薄的工资金额更加的风雨飘摇。

　　工资多少对萧轻羽来说还是次要的，最主要的是这活儿需要受气，萧轻羽受不了。

　　想他是堂堂龙宫太子，太子哎，居然沦落到在这里给人当客服的境地，也是十分的凄惨了。

　　要不是萧轻羽服务完第一单的时候，系统提示他精神力加一，距离远他圆满飞升还剩99999点精神力值，他绝对不会这么忍气吞声的继续在这个异空间里当客服。

　　这是一个异空间，萧轻羽所处的部门是金牌客服培训中心，说的好听点，叫最强售后纠纷协调管理部，说的简单点，挨骂不许还嘴的炼狱。

　　萧轻羽在浴桶里泡了半个小时，感觉身上的每一片鳞片都舒展了，才慢慢的从浴桶里站起来。

　　浴桶前，是一个和墙面一样宽大的镜子。

　　“今天的鳞片比昨天还多了点，再忍忍，等我完全恢复了，就可以离开这个鬼地方了。”

　　出租屋的床在白天看是一张平平无奇的木板床，简陋到即便扔到门口，能被大爷大妈拉走劈开烧水用的程度。可是到了晚上，这床就会变成一张华丽无比，柔软无比的云锦床，萧轻羽随意的往上头一仰，浑身的每一个细胞都舒服的不得了。

　　“这才是我该过的日子啊。”萧轻羽被这幸福感包围的都快哭了。

　　云锦床上滚一滚，再拿起床头的海星游戏机打两把游戏，这日子也是滋润起来了。

　　萧轻羽看一眼浮空的钟表，该休息了。

　　“叮！”

　　萧轻羽紧了紧裹在身上的云锦被，装作没有听到。

　　“叮！”

　　“不听不听王八念经。”

　　“叮！”

　　“草，你最好有十万火急的事情。”萧轻羽气恼的从被子里坐起来，拿起床头的手机，看着屏幕上和自己有几分相像的头像，翻了个白眼，接通了视频。

　　“哥！我的亲哥！你快来救我啊！这破活儿我是一天都干不了了！”

　　萧轻羽习惯性的在那个“哥”字出口后，就把手机往身前挪了挪，任由电话那头的弟弟疯狂的吐槽自己的每日辛苦。

　　和他一起被发配下来的还有自己的亲弟弟萧轻尘。

　　萧轻尘比萧轻羽的命好一点，没有进入这个挨天下之骂的客服中心，而是进了送天下之物的快递中心。

　　“哥啊，我快被他们逼死了啊！发货的自己发错了颜色，顾客要退单，发货的死活不同意，顾客就投诉我故意掉包他的东西啊！我冤枉啊！我这个月已经被投诉了七次了啊！到月底别说赚小星星了，我还要搭一点老本进去啊！哥，你在听吗？你为什么不安慰我？哥，你搭理我一下啊！”

　　“说完了吗？说完了赶紧睡觉，明天还有搬不完的货，挨不完的骂，不赶紧睡可没有精力去挨着。”

　　那边的萧轻尘抽了抽鼻子，委委屈屈的，“好，知道了，那哥你也早点睡。”

　　“这日子过的也太刺激了。”萧轻羽重新躺回自己的安乐窝，回想起自己白日里接待的那几个奇葩顾客，瞬间觉得，以前在天界过的日子真是平淡如水，哪有这里的鸡飞狗跳来的刺激。

　　“希望明天能让我遇到点正常的人吧？”萧轻羽睡前许了一个小小的愿望。

　　第二日，萧轻羽刚刚坐在工位上，登上自己的账号。

　　“呵呵，我就说嘛，正常人的单子怎么会转接到这里来呢？”萧轻羽看着电脑上突然蹦出来的密密麻麻的小作文，瞬间觉得，今天的精神力值也是不好挣啊，搞不好还要搭点自己的功德进去。

　　顾客：人呢？人呢？人呢？
　　顾客：发了这么多，你们装看不到是不是？你们装死是不是？
　　顾客：你们以为装看不到我就不追究了是吗？
　　顾客：有没有活人，你们店是都死光了吗？
　　顾客：出！
　　顾客：来！
　　顾客：一！
　　顾客：个！
　　顾客：活！
　　顾客：人！

　　萧轻羽深吸一口气，取消了自动回复，开启了亲自挨骂的流程。

　　小羽：亲亲您好，这里是金牌客服小羽，请问有什么可以帮助您的呢？
　　顾客：吆，不骂你们你们就装死是吧？
　　小羽：亲亲，咱们上线时间是早上九点，现在是九点整，这边刚看到您的信息立马就来回复了奥。亲亲消消气，请问有什么可以帮助您的吗？
　　顾客：我发那么多，你没看？你是不是客服啊？会不会处理问题啊？
　　小羽：那您稍等一下，我现在去看看之前的聊天记录，您稍等一下，么么哒。

　　萧轻羽点开了对话记录的前几条。

　　“这小作文写的，怎么不去写网络小说啊。”萧轻羽无力吐槽道，“你买的是戒指，分手了和戒指有什么关系？”

　　旁边工位的小橙子听到萧轻羽的吐槽，呵呵笑道：“哈哈，怎么？头一次遇到吗？我遇到好几个了，谈恋爱的时候你侬我侬，买个戒指五图加小作文的夸得天上有地下无的，说做工好，寓意好，巴拉巴拉的夸得我都脸红。后面一分手，就来找我们抱怨什么破戒指，没有给他把姻缘锁死。你听听这是什么话，想靠一个小铁圈子拴住姻缘？估计天上的月老听到了都要笑死。习惯就好，这种人多了去了。”

　　萧轻羽被小橙子的反向安慰，安慰的更加哭笑不得。

　　小羽：亲亲，您好，我已经看过您在前面的留言了，很遗憾，您的感情遇到了一点小波折，希望您能平复一下心情。
　　顾客：我非常平静，我分手了，就怪你家戒指没福气克的，给我退了！

　　萧轻羽：戒指克不克你我不知道，你挺克我的。