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8、第2章 ...
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江漾这几天,不轻松,首先是在国外,其次要服务将近20人的一个团,不能让任何一个人掉队,并且她还需要套客户信息,去筛选其中的潜在客户,做好“小间谍”,因为登岛前一天,她会直接连线岛内置业顾问,将所有客户的具体情况和购买意向进行一轮更新。
大巴车里导游露露拿着话筒在讲着景点。
露露:“稍等我们去的是新加坡著名景点,鱼尾狮,鱼尾狮是新加坡的标志和象征。”
江漾在过道里,一排一排交代:“拿好自己的随身物品,不要忘带东西。”
江漾:“贵重物品一定要随身携带。”
吴丹拉开窗帘,阳光刺眼。
江漾从衣服上捋下一个挂着的墨镜,递过去,然后指指自己头上。
江漾:“我还有。”
吴丹:“谢谢。”
旁边张慧芳的孙子,贝贝一直嚷嚷:“鱼尾狮鱼尾狮鱼尾狮鱼尾狮。”
张慧芳:“知道了知道了,小点声贝贝,嘘嘘。”
江漾走过去,贝贝抓住江漾的手:“阿姨我们要去看鱼尾狮吗,什么是鱼尾狮啊?”
江漾微笑:“叫姐姐。”
江漾:“漂亮姐姐,小姐姐,美女姐姐。”
贝贝:“我不,阿姨阿姨阿姨。”
贝贝俏皮地不停吐着舌头,江漾捏捏贝贝的小脸颊:“行行行,你赢了,大哥你随意。”
江漾说着走到了导游身旁,拿过话筒:“大家一会先下去合影,我们每去一个景点,先合影再自由活动,给大家留纪念。”
合影完毕,江漾穿梭在客户中,与客户们social,江漾根据意向程度高低,针对性聊天。
江漾与张强夫妇聊着天。
江漾:“孩子上初中吗,没一起来?”
张强媳妇:“大的高中,小的初中。”
江漾:“挺快,马上上大学了。”
张强媳妇:“是啊,就是学习成绩一般,我也挺头大的。”
江漾:“不行就送出去读书,现在好公司都挺看重海外留学背景。”
张强媳妇:“是吗?如果送到国外真的能让孩子发展好,我也是愿意的。”
江漾:“是的呀,现在越是大城市大公司对于海外学习背景越有要求。”
张强媳妇点着头,觉得江漾说的有道理。
江漾:“我在国外待过一年,有需要了解的可以问我。”
张强媳妇:“谢谢谢谢。”
江漾:“我去看看那边。”
张强:“行你忙。”
江漾更新着脑海中张强的客户画像。
张强:突破口:孩子教育,B+
江漾看刘军一个人自拍,走上前。
江漾:“军叔,我来给你拍。”
刘军:“谢谢姑娘。”
江漾:“这边气候比较舒服,水也多,不冷不热的。”
刘军:“是,我看朋友圈,说江南下雪了,还是这边暖和。”
江漾:“孩子这次没一起来吗?”
刘军:“他们在新西兰呢,一年就回来一次。”
江漾:“没想着跟他们一起定居国外。”
刘军:“住不惯住不惯,还是在江城舒服,老大当时让我去新西兰定居,有孙子我都没去。”
江漾更新着脑海中张军的客户画像。刘军:无意向,购房意向零。但是面上还是跟张军热情地交谈着。
江漾:“是,人老了还是觉得熟悉的地方舒服。”
江漾咔嚓咔嚓帮着成员拍照,然后把手机递过去。
江漾:“给您拍了好几张,您看看,我去看看其他人。”
刘兰英:“好好。”
刘兰英聊了几句,购房意向也是直降为零,直到看到吴丹,脑中警报响起,这个人还是有一定购买可能的,江漾脚步迅速,正要过去。
前面忽然来了一个国外旅游团,从江漾面前走过,硬生生隔住江漾和吴丹。
导游举起小旗:“this way,this way。”
江漾左右探头,奈何被人高马大的国外旅游团挡的严严实实。
江漾见状,转而跑向队尾,穿过队尾看向对面,刚才站着的吴丹哪还有人影。
她踮起脚尖,右边,中间,左边地去看,吴丹都不在。
江漾失望呼出口气,转身回去的瞬间,眼角一个身影映入眼帘。
海边江漾走过去。
江漾:“你找的这个地方不错。”
江漾说着把自己的手机递过去,她刚才悄悄帮吴丹拍了张照片,吴丹接过手机,看到照片很惊喜。
吴丹:“你拍的很美。”
江漾:“景美人美,所以图美。”
吴丹和江漾同时笑起来。
江漾:“我读书的时候有修摄影课,希望没辜负老师的教学。”
吴丹:“不会,这张照片我要留存,一会发我。”
江漾:“好。”
吴丹看向海边,江漾看向人群。
江漾:“闹市中你找了片宁静的天地。”
吴丹:“我喜欢看海,看着海面,似乎所有的烦恼都会平息。”
江漾转过身,与吴丹一起看向外面。
吴丹:“我以前就想找这样一片海,买个小房子,然后在这养老。”
江漾心中惊喜,面上镇定:“虽然我现在体会不到,但是听你说的感觉还是很美的。”
吴丹:“你还小,正是喜欢大都市的时候,不像我,已经在找退休待着的地方。”
吴丹:“其实国内的海景房我也看过,我比较喜欢那种····”
江漾和吴丹正聊着天,忽然一个奶声奶气的声音打断了两人的对话,说话的是贝贝。
贝贝:“阿~姨~”
贝贝拉过江漾的手,把江漾往小商贩拉。江漾内心简直要揍小屁孩了,我这聊的真酣,你简直要坏我的大事。
贝贝:“阿姨,你过来一下”。
江漾:“阿姨在说活呢。”
贝贝:“你过来一下嘛。”
贝贝拖着江漾的手不放,使劲推着江漾,江漾无奈只得先跟小胖子过去。
江漾看向贝贝:“你的饭果然没白吃。”
江漾示意吴丹:“我先过去。”
吴丹:“你忙。”
江漾被拉着到景区卖当地特色小吃的地方,贝贝奶奶正在和一个外国卖家沟通。
贝贝奶奶:“里面,放地,什么?”
贝贝奶奶:“放地什么?”
卖家:“Sorry, I don\'t know what you\'re talking about(对不起,我听不懂你在说什么)
贝贝奶奶抓手,一幅很痒的样子。
贝贝奶奶:“有地没有这个?”
卖家满脸疑惑,完全不懂贝贝奶奶意思。
江漾看贝贝奶奶抓耳挠腮,特别像四不像的孙悟空,扶住额头笑起来,上前握着贝贝奶奶的手。
江漾:“您想问什么,我帮您问。”
贝贝奶奶:“江江,贝贝想要这个,我想知道这是什么做的,不敢让他乱吃,他很多东西过敏的。”
江漾:“What\'s in this fruit cup?”(这个果汁里有什么)
卖家:“The tea contains Red raisins, honey, and oranges”(里面有红提、蜂蜜、橘子)
贝贝奶奶:“说什么,里面有没有桃子,贝贝不能吃桃子,会过敏。”
江漾:“里面有红提子,蜂蜜,橙子。”
江漾:“The child is allergic to peach, is peach put in fruit tea?”(这个孩子对桃子过敏,里面有桃子吗)
卖家:“no no no,The color is Red raisins。”(没有的,里面的红色来自红提。)
江漾:“可以喝,粉色的是红提子的颜色,不是桃子。”
贝贝奶奶:“好好,那我就放心了,上次他吃了一次桃子,浑身都是大包,吓死我了。”
江漾:“你放心,这个没有。”
贝贝喝的津津有味。
江漾:“我走了啊,贝贝奶奶,我去那边看看。”
江漾说着跑走,身后贝贝奶奶叫她:“唉唉,江,我给你也买了杯。”
江漾挥挥手:“不用。”
江漾跑过去,看到夕阳落幕,巨大的光晕笼罩在吴丹身上,吴丹是如此的宁静,江漾往前的脚步停了下来,还是不要打扰她了,江漾静静地看着远处的吴丹,然后转身慢慢走远。
餐厅里,江漾拉开吴丹旁边的位置,闲聊着,准备再判断一下吴丹的意向。
江漾:“怎么样,这几天玩的?”
吴丹:“不错,这边气候环境真的是不错。”
江漾:“是不是,我都想在这边生活。”
吴丹:“确实,我···”
贝贝打断:“阿姨!”
贝贝看到江漾,咚咚跑到江漾旁边,江漾抿嘴,深吸一口气。
贝贝:“我要坐阿姨旁边!”
贝贝奶奶也跟着坐了过来,她拿出包里的一个东西,给江漾示意。
贝贝奶奶:“江江,你看我买的狮子油,你看看,你看看,真不真?”
贝贝奶奶像变魔术一样掏着油。
贝贝奶奶:“这是白树油治蚊虫叮咬的,这是鳄鱼油祛斑美白的、这是青草油减轻疼痛的、这是千里追风油主攻筋骨疼痛的、这是海底铁树油治疗皮肤疾病的···”
贝贝奶奶不停从包里掏出东西,嘴巴一张一合,江漾看着桌上的一瓶瓶油,慢慢地竖起了大拇指。
贝贝一家虽然给江漾带来了很多快乐,但是也必须说带来了挺多麻烦。
大巴车外,江漾焦急地看着手表,整车都到了,就差贝贝奶奶一个人姗姗来迟。
贝贝奶奶着急地跑过来:“好了好了,已经买完了。”
江漾一边过去帮忙拎东西,一边说:“贝贝奶奶,您下次注意点时间,我们行程都是安排好的,大巴司机在下面转了几圈了,就为了等你们两个。”
贝贝奶奶:“哎呦哎呦知道啦,已经好了啦。”
大巴车里,江漾一个一个点着人头。
江漾:“可以出发了师傅。”
晚上,酒店里,江漾澡都没洗,她整个人摔在沙发里,打着电话。
江漾:“好累啊爸爸,我这又是导游,又是间谍的,我天,我的小脑袋瓜要爆炸了。”
江爸:“那岂不是很刺激。”
江漾:“这倒是。”
江漾:“但是爸爸,我的100万,现在估计已经泡汤80万,嗐。”
江爸:“真不行,老爸给买一套,替你冲冲业务量。”
江漾:“哇。”
江妈:“老江,你不能老这么宠女儿。”
江漾:“我爸就我一个女儿,不宠我宠谁。”
江漾:“妈你是不是嫉妒我。”
江妈:“你这孩子。”
江漾挠着大腿,大腿泛红,她不知道是累着了荨麻疹犯了还是忽然从冷的地方来热带,皮肤不习惯,她的腿痒的厉害。
江妈听到了窸窸窣窣的声音:“咋啦那边,在干嘛?”
江漾嗡嗡的手机铃声响了起来,江漾看一眼手机时间。
江漾:“手机响了,不说了,时间到了,挂了挂了。”
江妈打断:“多喝水啊”
江漾:“知道了。”
江漾不想让父母知道她的过敏,不然又叨叨个半天结束不了,她挂了电话,从行李箱里扒拉出一瓶乳液,涂满了整个腿,药她确实没有,但是她得这个也有经验了,涂点乳液让皮肤不那么干会好受很多。
忙完这一切,江漾拿出桌子上的pad,指纹解锁后,是鱼尾狮的那张照片,江漾闭上了眼睛,这4天的场景回放。PPT,20个名字在脑海中跳跃,贝贝与奶奶,吴丹,张强夫妇等人的画面在脑海中翻滚,包括其中的重要信息。
张强媳妇:“是吗?如果送到国外真的能让孩子发展好,我也是愿意的。”
张强夫妇购房意向增长,从B升到A。
吴丹:“我以前就想找这样一片海,买个小房子,以后就在这养老。”
吴丹购房意向增长,从B升到A。
刘军:“住不惯住不惯,还是在江城舒服,老大当时让我去新西兰定居,有孙子我都没去。”
刘军购房意向下降,从B降到E。
毛应民:“投资个小房子之前也想过。”
毛应民购房意向上升,从D升到C
······:
江漾的右手大拇指与食指摩擦,闭着的眼睛轻轻颤抖。她脑海里像过电一般,将20个名字及特点做匹配,然后她睁开眼睛,拿起手中的pad,在那张鱼尾狮合照上开始标人名,把20个人名标了上去。然后pad键盘拖出来,指尖敲打键盘不停歇。备忘录上,开始标记。
A级客户2组。
A1吴丹,切入点:养生,抗性:生活便捷性。
江漾眼神炯炯有神,手指纷飞,记录着每个客户的特点。
···
很快就到了登岛前一晚,江漾和驻导置业顾问的客户会如约召开,通过视频会议的形式。
李立:“江漾你好,我是future city本次1223团的置业顾问主管李立。”
江漾:“你好李主管。”
李立:“照片已经收到,已经对应每个客户建档,现在可以开始梳理客户情况。”
江漾的那张标记了姓名的鱼尾狮合照起了大作用,非常方便一会讲述的时候,置业顾问去匹配相应的客户。
江漾:“左边第一个,张强夫妇,化妆品店主,有两个孩子,大的要考大学,学习不好,张强太太很担心,我说出国留学她有点兴趣。”
江漾说话的同时,她的画面和鱼尾狮那张标注姓名的合照投屏到大屏幕上,李立及其他几个统一制服的新界未来城市置业顾问待命着。
李立:“好,接待当天我重点切入学校,这边马来优质教育,中英双语教学,全球认可。”
江漾:“如果大的不行,就突破小的,告诉她以“华侨生”身份,可以轻松升学国内名校,她应该也会心动。”
李立:“好,这个等级如何”
江漾:“A。”
李立:“现在竞拍徐艾达张强夫妇。”
李立:“三,二,一”
竞拍客户,是地产销售里常见的一种模式,将客户意向分成ABCD,A意向最高,D意向最低,置业顾问掏钱将这个客户下定,谁掏的钱多,这个客户就归谁接待。
置业顾问小A,小B,小C面面相觑。他们看着台上大屏,又看着手里的pad。
小A:“200。”
小C:“300。”
小A:“500。”
其他销售惊讶的看着小A。
李立:“500还有没?”
众人摇头。
李立:“张强夫妇小A接待。”
李立:“江漾,下一个。”
江漾:“照片中左边第五位,吴丹,重点对象,有钱有实力,看重环境和海,注重生活品质,离异独居,孩子在国外,最近几天跟她聊,对这边环境和品质都很满意。”
李立:“好,那就从气候、养生、食品安全、医疗水平、生态海岸、私属岛屿切入。”
李立:“等级?”
江漾:“A。”
江漾在房间里,对着电脑,一个一个按照备忘录里自己的梳理,讲着客户的情况,江漾一旁的桌子上,放了个小小的圣诞装饰。从江漾的窗户眺望过去,街道上大大的圣诞树还没撤。圣诞树前,人来人往。贝贝奶奶给贝贝拍着照片,贝贝作势假装咬苹果。
等岛的日子如期而至,李立也提前来到了大巴车迎接大家。
江漾:“我们马上就要登岛了,去往我们新界的超级超级明星项目,future city。”
江漾:“未来城市怎么样,大家不知道吧,我也不知道。”
江漾:“这次就和大家一起来一探究竟,让我们欢迎我们的岛上铂金管家李立!”
李立:“大家好,我是李立,是本次1223团的岛上专属管家,大家有任何的问题都可以联系我,祝大家登岛愉快!”
车子不断向前,江漾看着窗外。
随着大巴离future city越来越近,江漾的内心,砰砰砰地越发厉害了。
总部战略办公室,白衬衣,蓝色西装,衬得人身姿挺拔。年轻俊朗甚至略显骄傲,是韩少泽的独有气场,拎着公文包的韩少泽从走道经过。
一位女员工A拉着另一个女员工B窃窃私语。
女员工A:“唉你看到他的衬衣没,都是名品,至少都在5000+。”
女员工B:“年轻又多金,真好。”
女员工A:“别想了,这种人轮不到咱。”
Linda:“呦,今天状态不错。”
韩少泽:“我什么时候错过。”
Linda白眼要翻到天上。
Linda:“你什么时候能不那么臭屁。”
Linda:“韩少泽,你就嘚瑟吧,会有人把你吃的死死的。”
韩少泽:“不可能。”
Linda:“呵呵,立flag。”
Linda:“到时候试试看。”
韩少泽:“我可不是你。”
Linda:“你!你!”
忽然韩少泽桌前电话响了起来,Linda关上了韩少泽办公室的门。
韩少泽接起电话:“我是韩少泽。”