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1、一个不太简介的简介     作 ...

  •   作为一个声音爱好者,在上学期间就一直辗转于各个配音软件,但自己可能既没有天赋也没有系统学习过,学不会伪音也不能让声控驻足。
      毕业后思来想去,还是想做些与爱好相关的事情,虽然具有“锯嘴葫芦”属性,但又非常喜欢交流,嗯,所以大多时候都与人意念交流。
      所以,就这样选择了客服行业,当然啦,这确实也是很多人的选择,不限专业,门槛低,也不太需要你有什么经验,十分适合毕业小白。
      可能是国家确实人口基数太大,毕业生越来越多,导致这样的行业竟然都开始卷起学历。
      不过越是复杂的入职,就让人越有安全感,感觉这个企业更正规。
      不知道大家会不会这样,在入职前会在网上搜索各种关于这份工作的信息,我看了很久发现这是一份离职率很高的工作,所以做了很多心里建设,感觉就算是被骂一天,只要不影响我的工作我都能置之不理,于是信心满满的去入职了。
      这个行业虽然不强求经验,但是基本都要培训,我现在感觉,大概不要求经验的原因是因为做过的人都不想再回到这个行业来了吧。
      培训了很久,但是一上班才发现自己好像什么都没有学到,工作内容就十分繁琐,而每个客户又总能有新的问题出现,让人不禁感叹,原来还能从这个角度来看。
      我嘛,做的是一个软件客服,这个软件可以付钱可以聊天可以玩游戏可以……,总之功能十分多,而且是不断在更新的,所以其实我们对它也不是十分了解。
      不过最多能让大家花时间话费来电的,当然还是因为钱的问题。
      其实支付软件大同小异,付钱存钱一定是要进行验证的,所以你来电话问这方面的事情,一定也要对你自己验证。毕竟这世界上,知道你名字账号,手机号,甚至更多个人信息的人数不胜数,没有人会严防死守,大数据时代,每个人都在互联网裸奔。
      所以系统就会弹出各种隐私问题,来尽可能保护你的电子钱包安全,但是吧,每个软件都这样,什么都需要设置密码或者什么验证,其实自己也记不清。这就会导致……
      前面说到,很多人自己也会忘记自己的信息,那来电咨询我们关于他钱包里的一些问题,我们肯定是不能告诉他的,不然他要是骗子怎么办呢?
      但是!这种情况作为本人又会十分愤怒,我们是可以理解他们,但是他们不能理解我们,所以破口大骂,问候家人,投诉,什么操作都有。
      其实这时候才发现,以前自己想的有多么简单,因为客服他也是具有业务属性的,挂不断的电话都是工资在刷刷减少的声音。
      以前想的挺好,寻思和天南海北的人唠唠嗑,结果真进了这行业才知道,每天对你的接话数量,时间等等都有要求。
      没有人会再想和你去唠嗑,也不是不想,而是我和你说的超过了多少时间,就会有一堆的上级来找我,然后就会有一系列的事情,最后也会反映在工资上。

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