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19、第 19 章 ...

  •   节后,因为近期上海市很多公建项目开始集中招标,诺信物业外拓业务箭在弦上,只因为制度的奠基工作安排滞后,如今处处受限。
      虽然“金钥匙A+”认证在沈子笳和季裕明的全力主导下已紧锣密鼓地展开,但是公司领导看到她总是欲言又止的样子,沈子笳心里也倍感压力。
      最近一直在协调外审单位加快进度,沈子笳坚持“金钥匙A+”在诺信这里不仅仅是要拿个证件,还是要让企业制度和“金钥匙A+”真正贯融。
      这样以来,从公司层面到下级单位,制度的更新,人员的培训,最终地落实贯彻和效果验证,需要的都是时间。公司高层领导其实与沈子笳的想法存在着分歧,他们认为现有制度继续就可以了,金钥匙不过是要用来进行市场拓展,是招投标项目中的一个加分项。
      沈子笳重新整理了一份“金钥匙A+”的协同落地计划,跟正林总和总经理小会讨论后,决定马上实施。
      “金钥匙A+”确认审核所有的职能部门,荣云别墅,兰溪院和创力大厦,分别以别墅、高层和商业三个服务业态代表接受外审单位的审核。今天是审核前的一次动员会。
      “还顺利吗?”方桐带上工作日志,和沈子笳一起去会议室。
      “还行吧”,沈子笳把落地计划叠放在日志本上,无奈道。
      走到会议室,方桐坐在沈子笳对面,还在继续刚才的话题,“怎么,现在形势这么紧迫,还有谁不配合?”
      沈子笳喝了一口水,说道:“不是不配合,是项目落地存在很多困难,必须采用非常规手段,这势必耽误他们的其他工作,比如满意度,或者收费。”
      虽然上次方桐对她态度不逊,可是方桐因为制度更新在人力的遭遇一直记在她心里。
      沈子笳在一次和亩婷吃饭的时候,很委婉地说“金钥匙A+”认证是个新事物,如果一开始就重锤猛打,影响了员工的积极性和主动性,他们就不会不深入到新标准的建设中来。这样在后期三体系贯标时,部门就会很被动。
      不知道这些有没有缓解方桐和亩婷在工作中的紧张关系,只是方桐近来确实在工作中是少有的配合。
      会上季裕明用PPT给大家介绍了一下接下来的工作重点,各部门在新制度试行的期间注意事项,尤其是工作记录必须完备。
      沈子笳把刚刚刚总经办的会议精神给大家讲了一下,从下周开始三个项目需要安排一名工作人员在总部跟着条线梳理新旧制度在业务操作层面的问题,并结合项目品质定位,完成操作指引。
      会后讨论环节,没有一个是讨论具体操作的,都是各式各样的抱怨和推拒,任务重、时间短、指标多,业务层难啊!
      品控部樊云海和项目一唱一和,话声迭起都是冲着沈子笳而来。沈子笳很认真地听,时而会做记录。
      季裕明从项目上过来,了解项目无论公司什么政策,都是一哭二闹先诉一番诉苦,以前觉得公司总部不近人情,不了解项目的困难。今天他却恨不得缝上他们的嘴,公司要做这件事,一半的压力都是沈子笳在顶着,给项目的工作指引细到不能再细,几乎是傻瓜教程。
      季裕明坐在电脑前,看着沈子笳依旧脸色沉静,不疾不徐地一一回应着大家的疑问,心里很不是滋味。
      “说实话,沈经理,我也不是针对你。可是公司一会刮风一会下雨,项目上就那几个人,接不住啊!你们运营考核这个,考核那个,人员一直减编我不说什么了,不是要增效吗?可是我编制内的客服主管仨月了,也没给我招到,前两天给人力沟通,说是项目自己招吧,”春华庭的项目经理成鹏说得满头是汗,抽了纸巾很骄傲地擦了擦自己光头,旁边的战友听了也纷纷符合。
      “我觉得成经理今天说得这些内容不是今天我们要谈的事情,你说的这些问题,我们可以帮你转达给相关部门,或者你自己去跟相关部门沟通,在这里说不但解决不了问题,还耽误大家时间……”,季裕明忍耐不住,站起来说道。
      沈子笳听得出他正在压制自己情绪,他很急切地想要会议按照预定的方向进行。
      只是他的话还没有落音,下面已经按捺不住,要揭竿而起了:
      “沈经理还没说话,你是干什么的?”
      “季裕明,你不是从项目上过来的吗,这才几天啊”
      ……
      季裕明想再站起来,好好解释一下,沈子笳朝他摆手,示意他坐下,她来处理。
      “大家别说了,我来说两句”,方桐从靠在椅背上煞有介事地说道,“金钥匙A+”认证是公司今年最重要的战略,不会因为个人的意志转移,大家在会上也不是没有听过公司这些领导的讲话。现在,到了现在这个执行实施阶段,必须克服一切困难往上冲。你不冲,就是跟公司或者老板唱对台戏,如果你真有这个骨气,敢直言进谏落帽取义,我方桐第一个为你叫好。如果你还想在这个公司干,想着升职加薪,还想为自己的属下争取点什么,那就好好配合沈子笳经理的工作吧,年底论功行赏的时候,谁在重点工作项的建议管用!有奖也会有罚,我觉得不必在这里撒气,想想自己需要为自己和团队做点什么吧!”
      方桐的话最终镇住那些抱怨的人,会议上确定的事项还是很好地落实到了各个负责人的头上,沈子笳想着后期要做的事情,可能会要更费一番功夫,可是胡适不是说,进一寸有进一寸的欢喜吗!
      “项目的人就这个熊样,别理他们那么多,你越是在意他们,他们就越蹬鼻子上脸”,方桐走过去,跟坐在那整体笔记的子笳说。
      他说话向来这个调性,沈子笳笑着摇了摇头,真诚地对他说了谢谢。方桐还想说什么,看见还有季裕明在讲台上收拾电脑,也没再说,拿着工作本走出了会议室。
      季裕明的耳朵像是系在沈子笳身上的雷达,方桐的背影在门口转角处消逝时,他才抬起眼睛。
      “方桐经理好像跟以前不大一样了”,季裕明走到沈子笳旁边,抿着嘴看沈子笳在日志本上写写划划。
      “从顽固派变成投诚派了,是吗?”沈子笳抬头笑了一下,“方桐是个骄傲的人,不过有的时候也是可以讲道理的。”
      “刚刚是不是给你丢人了?”季裕明不愿意继续方桐的话题,站在那里闷声道。沈子笳看着季裕明,这个孩子勤奋自强,从来不妄自菲薄,这会是怎么了。
      “是有一些冲动,差一点就引火烧身了”,季裕明低下头,沈子笳又说道,“可是少年英雄的担当,初生牛犊的无畏,刚刚我全看到了,心里边都是欢喜。”
      季裕明低着头整理电脑包,嘴角忍不住上扬着。
      沈子笳也笑了。
note 作者有话说
第19章 第 19 章

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