2、我不想拿快递 ...
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楠楠回家前先去了一趟老板娘的餐厅，一来是给老板娘报个平安，二来嘛，自然是因为老板娘餐厅的粥便宜，三块钱的粥好大一盆了，还附赠一包咸菜，很是划算的。
老板娘见楠楠来买粥便知道没事了，语气不错的聊了两句。
不过楠楠想以后应该不会常来这家店了，毕竟这里几家还是很远的，而公司离家近，绕远路的话一两次估计是有耐心，时间长了的话就不太可能愿意常常绕路了。
回到家，楠楠将粥分成三份，一份是晚餐，另外两份则是拿碗分装好，准备明天待到仓库里去吃。
因为楠楠今天在仓库里根本没有看到食堂。
吃完晚饭，楠楠便早早的入睡了，真去明天上班有个好气色。
第二天楠楠上班之后一直到中午也没有看到两个老板，到了下午三四点，两位老板才姗姗来迟。
楠楠不解，就直接问出了口。
原来这么个大仓库是要楠楠一个人守着了，老板他们要每天下班前才会过来，看看需要添些什么或者一起发货之类的。
不过现在嘛，这仓库里空空荡荡一件衣服也没有，自然是不需要发货的。
所以老板也就是例行公事的过来看看。
就这么过了三五天，终于第一批衣服开始入仓了，也是到了这个时候楠楠才知道原来淘宝店里买的是秋衣秋裤。
楠楠见衣服已经入仓了，自然是干劲十足起来，只是接下来的两天让她的热血一点一点的冷了下来。
楠楠抱着鼠标仰天长叹：“天哪，三天了，一共就卖出去了七单，这是要凉啊。”
此刻的她只想要放一首凉凉来鼓励自己。
但是光光放个歌是肯定不行的，楠楠想到了一个新时代APP，没错就是万能王——抖音。
据说只要是你能想得到的想要了解的，抖音全部都可以给你答案。
二话没有，楠楠赶紧拿起手机开始查攻略。
果不其然，抖音上各种淘宝攻略多不胜数，楠楠看的眼花缭乱，只能再次添加关键词好做删减。
果然在抖音上搜索‘淘宝店秋衣秋裤销量’之后，就出来许多对应的讲解，计划，策略。
楠楠看了大半天，得出的结论便是现在还不应季，秋衣秋裤的大卖时间应该是在十月之后，那是后天气转凉，大家也就意识到该买秋衣秋裤了。
楠楠觉得很对，先不说她在的这家店是加新店，就说着秋老虎盛行宛如炎炎夏日的现在，楠楠自己也还想穿短袖呢，怎么会想的起来买秋衣？
楠楠安慰着自己不能急，先看看再说。
到了十月下旬，果不其然，销量真得好了起来，一天至少也能出个十来单了。
老板也准备乘热打铁，他找了一个抖音的带货主播，又在特陶上给了十足的优惠。
一连三天，天天都是上百单。
只可惜也就三天而已，三天时间一到，楠楠店里有变成了一天十单的光景。
不过老板说了，这几天先等一等，至少要等到双十一再说，到了双十一肯定可以爆单的。
楠楠觉得有道理，抖音上也说着双十一之前会有一段时间的沉寂期的。
十一月十号那一天，老板直接让楠楠放假了一天，说是腰围晚上的十一号做准备，楠楠特地在九号晚上熬了一晚上，争取十号睡一整天。
楠楠一口气睡到了十号的晚上，晚上十一点，楠楠就准时守在了手机前。
只可惜理想总是丰满，现世相当的残酷。
楠楠一早到了公司，一直守到晚上十二点，可是订单量却只有几十单。
老板虽然看着在兴致勃勃的包件，嘴里也念叨着“今年好歹是第一年，我们也才开店了两个月，着成绩不错了，来日方长。”
可是楠楠还是有点遗憾。
但是楠楠很快就从遗憾的情绪当中撤了出来。
原因吗？
自然是因为奇葩客户多呀。
楠楠秉持着客户是上帝的原则，却耐不住客户他无理取闹啊。
这不，她手上这一单就是如此了。
只见此刻楠楠手指飞快，正在哄客户呢。
“亲亲，我这边看到您的包裹已经到了指定的快递站点了，您凭借区号代码就可以让站点的快递管理员吧您的包裹给您了哟。”
“你这什么服务态度，我是让你叫快递员送到我小区门口，你放那么远，我怎么拿？”
楠楠看着这一句话真的是好无语，现在都这么杠的吗？
可是楠楠作为客服还是只能哄着，类似的情况在双十一过后的第三天，也就是顾客们收到货后的那一刻开始已经不下双手之数了。
楠楠咽了一口气，继续再接再厉：
“亲亲，您这个不方便拿的情况可以致电给派送员哦，他会即使为您解决或者当面派送呢。”
“怕麻烦。”
对面这‘怕麻烦’三个字一出来险些把楠楠给噎过去。
楠楠也自言自语道：“怕麻烦？这是什么鬼理由？”
不过楠楠再一次默念一句‘顾客是上帝’，然后扬起微笑来继续打字。
“亲亲呢，这是派送员应尽的义务，你不用怕麻烦的，我这边不了解您哪里的情况，贸然致电，总归没有您亲自讲解的清楚的呢。”
“你烦不烦，我说怕麻烦就是怕麻烦，你打不打电话吧，不打我就退了，磨磨唧唧的，你这服务态度，活该被投诉。”
楠楠看着客户回过来的文字直感觉这还有炎夏余热的空气里藏着丝丝的寒气。
这位顾客是怎么能从他37℃的嘴里冒出这-37℃的话的，不可思议。
“亲亲，我这边是可以帮您打这个电话呢，可是我也不了解您那边的情况呀，您是有什么特殊情况吗？孕妇？受伤？还是其他不方便出小区的理由呢？”
“理由理由，你烦不烦，你就不能让快递员在门卫等着？我下班回家就能拿了。”
“亲亲，这个，快递员也是打工人呢，他也是有其他快递要送的，让他专门在您的小区门卫等您，不太现实哦。”
“什么就这个那个的，行就行，不行我就投诉退款，你们这家店的客服都是些什么态度？”
楠楠看着这气死人不偿命的顾客，顺了顺自己快要被吊起来的火气，回了一句：“稍等哦，亲亲，我这就给您打电话询问一下情况。”
楠楠拿起手机给快递记录上的派送员电话播了过去。
不小片刻就接通了。
“喂？”
“嗯，喂您好，我是英伯莎的客服楠楠，我们店里有一位顾客由于自身原因没有办法取快递呢，您看你可以帮忙送一下吗？”
“这样啊，可以的，你把快递单号报一下，我看看是那一件。”
楠楠看着派送员很是好说话，相当开心，终于可以结束这个单子了。
“谢谢谢，谢，这单是998******14097，您看看能查到吗？”
“有，查到了，嗯？”
派送员的那一句‘嗯’让楠楠的心里划过一丝不好的预感，果不其然，派送员接下来的话让楠楠那一丝不安坐实了。
“你说的不会是檀府兰溪***单元**座的**小姐吧？”
“是的是的。”
“他的快递，我不管，以后你也最好少管，丫就是一事儿妈，做得好骂两句还说是你应该受的，但凡一点不顺心的，投诉起来没完没了，和那女人沾上边就没有好事，你自己看着办吧，我不管她。”
楠楠听着手机里的‘嘟嘟嘟’声确定了这姑娘是一座煞神，估计当地的快递小哥都已经被他得罪了个遍了，所以才叫楠楠打这个电话。
可是快递小哥可以不管，可是楠楠还是要应付她的。
“亲亲呢，我打电话给快递小哥了，他那边说您的快递已经存入快递站点了呢，您去取就好。”
谁知这一句话让对面的顾客这地恼火了起来。
“你这是什么服务态度，我是要你让他给我送到家门口来，不是让我自己拿，我要是想自己拿的话，我直接上街买就好了，还网购干什么？就你这破店迟早倒闭，等着投诉吧。”
之后楠楠不管在怎么留言也没有回音了。
下午下班前，楠楠接到了一条天猫后台的通知：
ID***小姐的投诉处理结果为不成立，但是由于商家的过激言论导致客户服务度不满意现已极速退款，往商家尽快追回快递。
这个通知结果让楠楠心下一惊，赶忙给快递小哥打电话。
“喂，怎么又是你？我都说了这事我不管。”
说着快递小哥就要挂电话，楠楠赶忙开口：
“小哥，小哥，先别挂，那个姑娘退款了，您帮我收回来吧，我这边已经截回了，但是我怕她趁着这个空挡把衣服先拿了。”
那快递小哥听了倒是爽快的答应了，看来只要不是那姑娘的事情，快递小哥还是很好说话的。
没过半小时，快递小哥就给楠楠发了一条彩信过来，是快递的照片，并附上了一条他那边已经接到接回通知，今天发车就能吧衣服给楠楠往回运了。
楠楠看到这条消息后晃荡了半天的心总算是落了地。
她严重怀疑这个顾客是个白嫖党。
果不其然，在楠楠下班后刚刚到家，手机上便传来了千牛来客的铃声。
楠楠原本以为是新顾客要买衣服，却没有想到是那位***小姐，上来就是国粹。
“说你们是小破店你们还这么厚脸皮，居然还把衣服截回，要点比脸好不好，这衣服我买了那就是我的了，你怎么好意思的？”
楠楠见了留言止不住的翻白眼：
“亲亲，这边查到您已经退款了呢，退款后我们就有权将快递收回哦。”
“滚蛋，你们就是一家破店，那前世天猫退给我的，又不是你们退的，再说了你们服务态度不好，赔一件衣服给我不是应该的吗？”
“早晚破产，该倒闭的破店。”
楠楠看着 最后一条留言差点喷出一口老血来。
他总算是了解为什么快递小哥一听见这姑娘的名字就挂电话了。
楠楠要是不做客服的话，着样的人他是理都不带理的。
最后楠楠还是压下了心里骂娘的冲动，只回复了一朵枯萎的玫瑰，委婉的向那顾客表示他此刻的心情。
看着列表里没有再传来信息，楠楠终于松了一口气。
作者有话说
第2章 我不想拿快递
