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8、成长 树倒猢狲散 ...
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七月的天清晨就已经有些闷热,宁悦小跑着打了卡。等到酒店的前台里站定,背上已经隐隐出汗了。
王姐在电脑前整理好交班的表格递给她:“昨晚有大人物来了,一会儿退房仔细着点。态度一定要好,时刻面带微笑,如果有处理不了的事先安抚住他们再给我打电话。”
宁悦接过表格乖乖点头:“好的。”
王姐起身伸了个懒腰,她来这酒店三年了,第一次遇见这么好带的实习生。
上个月经理带宁悦来时,她还以为这么好看身材妖娆的女生是个娇气包,想着在前台当当花瓶充充脸面算了。
谁知宁悦很聪明,一教就会,还很听话。她省了不少心,连工作都轻松起来。
“那我先走了,有事一定及时给我带电话啊。”她还是有些不放心,再三叮嘱着。
“知道了王姐。”
才七点半,并没有什么人退房。宁悦坐下核对表格,对着电脑了解昨天酒店入住情况。
看到VIP888房间被入住还是挂账状态,不由挑了眉,怪不得王姐这么不放心,看来这个大人物很有分量啊。
VIP888房间是酒店最好的一间套房,虽然偶尔也会有有钱人来住,但王姐说过,除了老板特殊交待,就是天王老子来了也不能挂账入住。
就算当时是有夸大其词让她长记性的意味,但就此来看这个大人物不简单。
正是暑假的时候,没一会就忙碌起来。
宁悦穿梭在酒店前台里用对讲机通知客房部查房,然后结账,大部分还会让开發票。
随着时间的推移,大厅里排起了长长的队伍。
吵吵嚷嚷中宁悦有条不紊的按流程进行工作,突然有人敲了敲台面。
“退房。”沉稳的声音似乎带着庄重的严肃感。
正在埋头找退房押金的宁悦抬起头来,白的耀眼的军服映入眼帘,竟是海军!
她瞬间挺直了背,标准微笑着接过那张金灿灿的VIP888房卡。
宁悦老爸这辈子最后悔的事就是年轻时没当过兵,所以在她初中毕业那年,竟然说一不二的要把她送进军校。
这一决定让平日父慈女孝的父女二人闹得家里鸡飞狗跳,要不是和国外谈的没什么指望的项目奇迹的成了,宁悦差点就要离家出走了。
然而当时一家三口有多满怀希望的出国,回来时就有多垂头丧气狼狈不堪。
房子抵押了,车卖了,原本的服装厂也转让了。
树倒猢狲散,曾经踏破她家门槛的亲戚朋友连人影都看不见了。
不甘的宁爸孤注一掷又飞去了国外盯项目,留她和宁妈在国内守着抵押的房子相依为命。
她大学本在国外学的酒店管理专业,随着家里资金的入不敷出,被迫退了学回国。
宁爸给不了她们一分钱,宁妈多年来养尊处优。她干脆也就不念了,四处找工作。
最开始走投无路去应聘了商场里的饭店服务员,干了三个多月,发现店长克扣她的充值会员提成。
宁悦愤愤不平的举报到总部那里,没想到店长竟是总部一个老总的亲戚。
举报不了了之,还受店里其他人挤兑,一怒之下宁悦在一次清晨员工会上指着店长破口大骂,去他娘的,不干了。
最后押的工资也没拿到。
眼看又要捉襟见肘,路过KTV时宁悦看着招聘信息犹豫不决,还没等她下定决心就被KTV大堂里的一群俊男靓女跑出来围住。
那群穿的溜光水滑的小男生看见宁悦眼都直了,三言两语劝了宁悦进去试用三天。
没两个小时,宁悦就给了摸她屁股的一个肥头大耳的老男人一耳光附赠一脚,然后以迅雷不及掩耳之势推门跑出去。
一番惊心动魄的险中逃生后,宁悦叉着腰喘着粗气暗恨自己要不是落到今天这个地步,怎么也不会为了上万月薪就去这种鬼地方羊入虎口,差点就真成了待宰的羊。
之后又去了房地产公司当销售,干了没两月就卖了好几套房的宁悦以为就此有了稳定的工作。
哪怕同部门的女同事明里暗里都说她以色侍人,上级偶尔也对她伸出咸猪手,为了一笔好几万的提成她都咬牙忍了。
但跟了一个月的客户,就一套五百万的房,她陪吃陪喝陪玩陪笑,居然还要拉着她去酒店陪脽。他妈的!卖房不送美女!
受够了的宁悦一气之下又辞职了。
误打误撞,富丽堂皇的酒店吸引了她注意,她就算没毕业好歹也学了两年酒店管理。
死马当活马医,心一横就去前台问还招人吗?
即使她说的头头是道,英文也让面试她的经理刮目相看,但拿不出毕业证没有实习经验的半吊子,还是仅被相中了一张如花似玉的脸,安排到酒店前厅部当前台。
虽然还处于实习阶段,工资不算高,倒也安稳。
“喂!你们酒店就剩你一个人了吗?这办事效率还能再低点吗?”
“这都等多半天了,起那么早要出去玩结果在这耽误半天。”
“快点啊!磨磨蹭蹭的!”
“凭什么让他插队啊!”
宁悦本保持微笑边给这位VIP办理退房边安抚后面抱怨的人表示歉意:“好的,很抱歉,让您久等了。”
听了最后这句抱怨,她收到客房部的回复,直起身子向海军示意:“可以了先生。”然后伸手将台上“军人优先”的牌子摆正:“不好意思这位先生,按国家法律和我们酒店规定,军人优先是军人应享的合法权益。”
人们都看向那个叫嚷的男人,目带谴责。男人鸵鸟似的嘟囔几句将身子隐在队伍里。
第二天经理就叫了宁悦过去谈话。
“你昨天被人投诉了,说你办事效率慢,服务态度不好。”
宁悦一脸吞了苍蝇的表情,呼口气还是低头道:“抱歉,我以后会多多注意的。”
经理是个戴眼镜的瘦高中年女人,坐在办公桌后后和声和气:“别担心,叫你来不是训你的。王姐说你平时做的很好,虽然昨天犯了点小错误,总结经验以后改进就是了。”
宁悦松口气:“谢谢经理。”
经理交叉了放在桌上的双手:“对了,王姐下月初想调休一星期。你和小李就一人白班一人夜班,你看能行吗?”
好像也没什么不行,宁悦点点头:“可以。”
经理挥挥手:“行,你去忙吧。”
然而月初小李上了两个夜班后就说自己好像熬夜生病了,让宁悦坚持一下连上个夜班,她第二天来替白班。
凌晨一点了,宁悦揉揉酸涩的眼睛,趴在桌上眯了眼睛。
“叮叮叮”宁悦惊坐起来接起座机。
“宁悦,秦总来了你都没看见吗?快把888房卡送上去。”平日温声细语的经理严厉起来语气带了呵斥。
“哦哦,好,我马上去。”
宁悦拿了888房卡边跑边想,秦总?她来的时间短,还是第一次听。
出了电梯匆匆往888房间跑去,门口面对门站了个穿着西装的高大男人,宁悦缓了脚步走上前:“您好,秦总?”
男人转过身来,是经过岁月洗礼的模样,一双深邃的眼睛在黑夜中有一种历经风霜的沉淀:“不好意思小姑娘,我看你睡着就没叫你。谁知今天还忘带房卡了,麻烦你跑一趟。”
宁悦垂下眼递上房卡弯腰:“不好意思秦总,是我不小心睡着了没看见您。”
男人接过房卡打开房门:“没事,夜班很辛苦吧,咱们酒店也不是不近人情的公司,睡一会没关系的。”
宁悦又弯了腰:“谢谢秦总。那个,还是要跟您说下的,走廊里不可以抽烟的,不小心可能会引起火灾。”
男人停下准备关门的动作笑弯了眼睛,几道鱼尾纹跃上眼角:“好的,多谢提醒。”
第二天小李来接了班,熬得头昏脑涨的宁悦回了宿舍倒头便睡。
晚上又拖着睡多了反而很疲倦的身子接了夜班。
整个人处于大脑迷糊的状态,所以看到秦总和一个同样高大的男子并肩走过来时,她迟钝了一会儿才站起身:“秦总。”
秦总将胳膊撑在前台上笑的温和:“又是你啊,辛苦了,麻烦再帮我送两套新的洗漱用品到我房里。”
“好的。”两套,宁悦转眼向他身后气质冷漠的男子看去。
男子穿着宽松的休闲白T,戴着口罩,一副生人勿近的模样。碎碎的刘海遮了眼睛,上挑的丹凤眼正微眯了看向她。
莫名的熟悉感,莫非是哪个明星?这大晚上的,秦总带了这么个人来,不会是有什么特殊癖好?
宁悦混沌的下意识道:“这位先生需要登记一下。”
正要转身离去的秦总笑出声来回头看那男子一眼:“不用了小姑娘,这是我儿子。”
“哦哦,不好意思,您回房稍等,两套洗漱用品马上就给您送过去。”宁悦闹了个大红脸,说完尴尬的垂了眼。
隔了一会电梯口处传来秦总开怀的笑声:“你这小子,刚才怎么不说话?是不是看人家小姑娘长的好看不好意思了?”
宁悦抿抿嘴坐下,那股熟悉的感觉挥之不去。
只是这几年她经历了太多,一时想不起到底是在哪里见过这样熟悉的眼睛。