《一程山路向芙蕖》猛将

8、第 8 章 芙蕖历四季

　　酒店的工作节奏很快，这也让汪晓芙学习到了不少东西。由于是以储备人才的身份应聘来的，同事们对她也是很照顾。
　　这天，她正在整理对账单，只听见门外有同事喊着：“有人在员工通道口裸奔！”她连忙将未整理完的单据码放好，锁进抽屉里，抓起手机，跟着那个声音远去的方向跟了过去。
　　这是一个四十多岁的中年男子，光着全身，脖子上挂着一个大牌子：“明川酒店还我血汗钱！”他一边大步向员工通道外边走着，一边嘴里骂骂咧咧，说出的话不堪入耳。十一月下旬的南方已经凉意入骨，中年男子全身被冻得发红。
　　员工通道口聚集了越来越多的人，有的小姑娘害羞，用手捂着眼睛，透过手指缝悄悄地看。
　　“有人报警了吗？”汪晓芙也是从手指缝里悄悄看的其中一人。她轻声问了一下身旁的同事。
　　“保安部总监已经报警了。但是听说警车堵在路上了！我们这里是市中心，警局虽然离我们不远，但是今天双休日，现在又快到饭点了，路上的车子都堵成一锅粥了。”
　　话音未落，只见四个五大三粗的保安同事手举着军大衣，嘴里喊着“兄弟，你别跑了，你过来”从不同的方向朝裸奔男子聚拢。保安总监一手解着西装，一手举着电话说“好的好的，我们先想办法控制住他”。看起来是在和警察保持沟通。
　　柳明一和胡冲赶到了，其他的值班经理开始疏散围观的员工，嘴里还对每一位员工小声说着“注意安全，不要靠近那个人”。
　　保安部总监的西装和领带都已经被自己扯开了，他满头大汗地跟柳明一汇报着情况，一边还指挥着那四个保安去把人围住，不让他跑到主入口去。
　　汪晓芙第一次见这样的情形。她一边往办公室走，一边觉得酒店真是个神奇的地方，什么样的事情都会遇到。也不知，万一警察们还要堵一会才能赶到，那酒店的领导们最终会如何解决这个问题呢？
　　第二天，汪晓芙和HR同事坐在同一桌吃早饭，那位同事说：“昨天那个裸奔的被警察带走了，听说是精神有问题。当初招他的时候，都看不出来这人有精神病的。”
　　“酒店真的欠薪吗？”
　　“当然没有！这个人在我来这家酒店工作之前就已经被辞退了的。听说他是因为跟同事打架，把人伤得可严重了。那人到现在都还不能正常走路呢！最后，因为这个精神病家里赔了对方好多钱，已经穷得连一件像样的T恤衫都买不起，所以还是酒店出面给被打员工出了一部分的医药费呢。把他辞退的时候，还给他发了工资的。他的工资倒是我手里做的工资单。我入职没多久的时候给下发到位的！”
　　汪晓芙好像有点明白了为什么这里的员工都是这么意气风发，干劲十足。原来这家酒店处理起问题来大气又干脆，很重视员工关怀。怪不得这位HR的同事话语间很是维护酒店方。

　　汪晓芙又到了FO学习（前厅部）。在这里，她也经历了一段时间的三班倒。她默默地跟着这里的同事学习预定的话术，学习系统之外的变通，也看过、处理过很多“人间奇葩”——结婚当晚新郎走错房间睡了伴娘的，酒后闹事骂街打人的，婚后出轨的丈夫和小三被原配捉奸在床的，“溜冰”、赌博被朋友举报当场被逮捕的，一群在校高中生AA制租了个套房开party被整层楼的客人投诉的，工薪阶层的家长勒紧了裤腰带也要给女儿办成人礼来钓金龟婿的……
　　这天，汪晓芙照常下班，准备回寝室预习专三的专业课内容，前厅部的一位小姑娘拉着她问道：“晓芙，你今晚有事儿吗？”。姑娘一脸哀求，像是有什么要紧事。
　　“怎么了？出什么事了吗？”
　　“我爸爸病了，妈妈在老家照顾住院的外公外婆走不开。就算她坐火车过来也要三天。我之前已经请了五天的假了，本来今天是打算回来上夜班的。但是刚才医院来电话，说我爸爸又呕吐又拉肚子，好像更严重了……”姑娘急的快要哭了。
　　汪晓芙轻轻拍了拍她，安慰道：“我今晚替你值夜班。不过你能不能手机保持畅通？我怕有一些预定的具体情况我不是特别清楚，如果有状况的话我可以随时电话请教你。”
　　“没问题。我手机24小时开机的。谢谢你晓芙！太谢谢你了！”姑娘千恩万谢地走了。

　　柳明一从青少年宫舞蹈班把儿子接回家，把他给洗干净哄睡，已经十点了。虽然时间不算早，但他完全没有睡意，于是他决定去酒店把一些没有处理完的事情给完结。
　　柳明一喜欢从自己酒店的正门踱步进入，看着恢弘大气的门厅和来往不绝的客人。大堂是一个酒店的门面，除了装修硬气，站在这里的员工也必须的拔尖的，他们是酒店面客的第一道门槛。当然也有想偷懒的，可是他们不知道什么时候就会被总经理撞个正着，所以就算有偷懒的心，也没这个胆。
　　柳明一上办公室的时候，必须要路过前厅。这时，他看见了正在前台值班的汪晓芙。这个小姑娘穿着西装的样子倒是和军训时很不一样，梳着马尾，不算洋气，更谈不上漂亮，但是却清爽和气，还有一点羞涩，让人不由得愿意信任她。她见总经理过来了，便主动打招呼：“柳总，晚上好。”很标准。看样子带她的师父教的不错。
　　柳明一点了点头，径直朝电梯间走去。
　　这时，身后一阵嘈杂声引起了大厅所有人的注意——
　　“轰”的一声巨响，旋转门的玻璃被人砸碎了。砸玻璃的人手里握着一把消防斧，不知是从哪里弄来的。他疯狂地砸着旋转门，然后挥舞着斧头，从砸破的玻璃洞中钻进酒店。旋转门还在继续旋转，他步子不稳，被转动的门页掀翻在地，整个人被满地的碎玻璃和支棱在门框上的玻璃尖角扎得浑身是血。门口当值的保安正要过去扶他，可他像是不知道疼似的，一骨碌爬起来，继续双手举着斧头往大堂里走。
　　汪晓芙见状，连忙拿起电话报警。柳明一问了一句“你打的是110吗？”得到汪晓芙的回应之后也拨打了120。
　　那个男人满脸通红，手上、胸前，淌着自己的血，宛若电影里的丧尸。他由于过度饮酒后不能控制自己的身体，踉跄着，挥舞着斧子把大堂里的客人和员工赶得满场跑，场面十分混乱。
　　不知在场的哪位员工通知了保安部总监，他很快带着几个身强力壮的保安，已经提前将西装脱了，手里拿着盾牌一样的东西。由于斧子是长柄的，这个男人四处挥舞，加上他一副醉酒模样，也不像是能一直稳稳握住的样子，也许随时斧子就能脱手飞出去伤着人。因此保安们也实在不敢靠近，只能与他保持距离，蹲低了身体，一边用盾牌护住自己的头。
　　那个男子把人追得四散，抬眼见到只有汪晓芙呆呆地站在原地，就扭头朝她冲过来。柳明一见状，朝着她低吼道“快到办公室里面去！”说着，也跨了一大步，向前台边上的小门并拢（员工可以通过这个上翻式的门，从边上出来，不需要通过后区的员工通道就能直接走出前台，到达大堂）。
　　汪晓芙吓傻了。看着那个满身满脸都是血的男人朝自己张牙舞爪地奔来，她想逃，但是腿脚不听使唤，像是被钉在地上一样。
　　这时，保安们找到机会了，一拥而上扑了上去，控制住了这个男人。可他手里的斧子瞬间飞了出去——汪晓芙被一双大手直接拖入身后的前厅办公室……
　　随着“砰”的一声关门声，她仿佛被人敲了一下，浑身的感官又回来了，脚一软，直挺挺地倒了下去。又是那双大手架住了她。
　　“谢，谢谢柳总……您，您没事吧？”她浑身软绵绵的，脑子里一片空白。直到被办公室里的同事扶到椅子上，上下检查了她一番，确认没有受伤，她才缓过神来。
　　柳明一也吓得不轻。但是他听到这个小姑娘竟然还有心思关心自己，不禁觉得她善良单纯得可爱。不过他不能在这里久留，他叮嘱办公室的同事相互关照，确认在场的这三四个人没有受伤后，听到了外面的警笛声，还有警察已经控制住了局面的声音。他暗暗把心放下，整理了一下思路，推门走了出去。

　　时间已经快到午夜，警察录完了所有在场人员的笔录，最后对汪晓芙说：“小姑娘，第一时间报警做得很对。但是报完警之后要抓紧撤离这么危险的现场。行了，后续如果还有需要你们配合调查的地方，我们会来联系你们。今晚大家都吓着了吧，赶紧好好休息，压压惊。”
　　柳明一在送走警察的时候，听他们说，是这个男人和家里闹矛盾，喝多了酒，从对面KTV包厢的走廊上砸碎了消防栓的玻璃门，抢了里面的消防斧，一路挥着斧头跌跌撞撞的跑到对面酒店来闹事了。庆幸的是，除了他自己，没有其他人员受伤。

　　其他值班的同事都各归各位了，汪晓芙坐在椅子上，抱着半杯热水深呼吸了一会儿，也平复了心情。她站起身，整理了一下衣冠，小心开门走回岗位。
　　今晚的大厅，冷冷清清，除了闻讯赶来的各部门总监，大堂经过一番闹腾已无其他客人。汪晓芙在前台并不忙，也没有人注意到她。她此时总会偷偷瞄一瞄这位平时她都不敢正眼好好瞧一瞧的大BOSS：他一如既往地被人簇拥着，一脸的冷峻，但并不是刻薄面相，甚至还有点英俊；身姿挺拔，腿挺长，走路带着风；他话不多，但总是认真地听身边的人讲什么，甚至还会从怀里掏出一个小的黑色皮面儿的本子记着；他总是西装笔挺，热了就把西装脱了，露出熨烫得没有一点褶皱的衬衫；最重要的是，他今晚救了自己！汪晓芙觉得自己必须要表达感谢，而且要快，不然这事过去两三天再去道谢，就太假太无效了。可是，怎么向这么大的领导表达谢意呢？买礼物，太便宜的柳总肯定看不上，太贵的自己又买不起；写一封感谢信，又好像没有诚意，也是在不知道怎么组织语言；冲到他办公室给他鞠个躬，还是别了吧，很尴尬。
　　她打开了社交软件上的一个读书群，打算在手机上敲出“请问如何感谢救命恩人”这样的话，但又觉得表达不太准确，于是删了重写，写了又删。来回折腾一番，已经半个小时过去了。
　　“大半夜的，我又不能去问别人。到底怎么感谢好呢？”汪晓芙这样想着。她的手也没有闲着，飞快地打开手机网页，搜索着“救命恩人礼物”、“送礼，给救命恩人”这样的关键词。
　　纠结了半天，仍然无果。她决定先郑重道谢。可是夜班前台只有她一个人，她不可以随意离开。跟她换班的同事在办公室里补觉，她又不好意思叫醒他，他大概要凌晨两点以后才会来和她换班。那个时候柳总估计已经回家去了。她正在思索有没有其他可能时，机会来了：柳明一身边的人都已各自散去，他正独自往前台方向走，看样子是要回办公室。
　　汪晓芙脚一跺，心一横，从旁边的小门走了出来，在角落的电梯间门口拦住了柳明一：“谢谢柳总救了我的命！”她深深地向柳明一鞠了一躬，“谢谢您！”
　　也不知是鞠躬太猛，还是害羞——她圆圆的脸憋得粉红粉红的，还挂着清澈的笑容。柳明一看到这样的笑容，突然觉得今晚也不完全都是糟心事。他冲着她点了点头，表示接受了谢意。顺便，他用不让人察觉的余光瞟了一眼汪晓芙的胸牌，看到了她的名字。
　　汪晓芙高兴极了，她马上帮老板按了电梯，然后又鞠了一躬，就跑了。

　　之后的几天，由于汪晓芙的工作和学习都太忙，柳明一也忙得不见人影，于是汪晓芙也就决定用努力为酒店创造价值来报答柳明一。
　　那晚的事，她怕父母担心，没有和他们说。但是在很多年以后，双方的亲朋问及俩人如何相识，汪晓芙总免不了要提及这一个惊心动魄的夜晚——那是她的第一个大夜，她就这样被柳明一天神降临一般地救了。