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28、规矩 ...
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清晨一般是前台比较空闲的时间段。
这天早上,青青和往常一样,确认当日的预约入住情况,突然听到一阵喧闹。
声音是从一侧的餐厅门口传来的。
一对夫妻在和餐厅的工作人员争论着什么。
夫妻旁边站着一对儿女,看起来差不多大年龄,七八岁左右的样子,都站在一旁不说话。
“为什么不让我们进去,你们酒店不是包早餐的吗?”那位妈妈大声说到。
“是的,我们酒店赠送早餐,但是每间客房只送两份,不能同时四人用餐。”餐厅门口的迎宾答到。
“我们住这么贵的房间,连小孩的两份早餐,你们都舍不得送,也太小家子气了!”妈妈的语气听起来有些生气。
“不好意思,女士,因为您的孩子已经超过了1米2,按照规定需要补半价。”迎宾的服务员解释道。
这时候餐厅经理走了过来。
“在门口吵架太不好看了,大家各退让一步,你们给一位小朋友买半价单,我们赠送另一位儿童餐。”
考虑片刻之后,那个妈妈对女儿说:“算了,待会儿我们打包出来给你吃吧,半价也要快100了,不划算。”
女儿没有说话,餐厅门口的迎宾说到:“不好意思,我们这里自助餐不能打包的。”
“烦死了,那你在外面等我们,我们吃完带你出去吃。”说完那对夫妻和儿子进去了,留下了女儿在门口等待。
爸爸全程一句话都没有说。
餐厅的迎宾把小女孩引到一侧的椅子上坐下。
青青在前台目睹了全过程。
此时那个小女孩在酒店大堂的一角坐着,乖乖等待家人。
“这一家人怎么能这样?让小女孩一个人在外面等,也太过分了吧。”青青对旁边的Henry说。
“是啊,他们怎么不让儿子在外面等。”Henry也很无语。
“小女孩太可怜了,就不能让她进去吗?”青青问。
“这是餐饮部的事情,我们无权插手,但是也能理解。”
“为什么?反正那个小女孩也吃不了多少。”青青说。
“这不是吃多吃少的问题,这是规定。如果按闹分配的话,那餐厅以后的生意怎么做?”Henry回到。
“哎,我就是觉得那个小女孩有点可怜......”
“她父母都不觉得她可怜,你觉得她可怜有什么用。”
青青差点被这句话给噎住了,一时无话可说。
青青拿起手机给霍在元发短信,这时候也就只能跟姓霍的抱怨一下了。
“在元,我好郁闷......”
“怎么啦?”
“酒店大堂有个小女孩,因为没有加早餐一个人在餐厅外等家人。”
“我们青青是个善良的宝宝。”
“我才不是宝宝......”
没过几分钟,一个女服务生从餐厅里走了出来,带着小女孩走进了餐厅。
中午吃饭的时候,青青又和霍在元说起上午的小女孩。
“不是说要按规矩办事吗?怎么最后还是让小女孩进去了。下次再有这样的事情怎么办呢?”
“这种事情也算特殊情况,不是经常发生的。如果你是餐厅经理,你会怎么做呢?”
“我会让她进去的,虽然Henry说的也有道理,酒店有酒店的规矩,但是我没法看着一个小姑娘可怜兮兮地一个人饿着肚子坐在角落里。”
“让她进去也没有错,经营酒店除了规矩,更要讲究人性化,冷冰冰的地方,是不能给人宾至如归的感觉的。”
“嗯!等我李青青当了总经理,就把这规矩改一改!”
“哈哈,那你可得加油了!”
“那是必须的。那对父母也很过分,这都什么年代了啊,还这样重男轻女,看着真是恼火又心疼。”
霍在元揉揉青青的头发:“不管男孩女孩,我都一样喜欢。”
“哎呀,你把我头发都揉乱了,我好不容易扎好的丸子头。”
下午的时候前台一些打印耗材用完了,青青负责申请。
青青打出一份申请单,填好需求之后就拿去给Emily签字。
“这是什么?一个没头没脑的东西就要签字?”Emily看了一眼,把申请单还给了青青。
不久前青青还觉得Emily和蔼可亲,为了她在众人面前据理力争,这个时候的Emily又变得睚眦必较。
真是个多变的女人。
墨盒、打印纸之类的普通办公用品,一共也就一千多块钱,Emily 来以前都是直接写申请就报批的啊,为什么她的要求就是不一样。
青青嘀嘀咕咕地退出了Emily的办公室。
没办法,谁是老大听谁的。
青青又找出前两次的申请资料,什么物资用了多久,本次购买预计能用多久,都写了个清清楚楚,再拿去给Emily签字。
这次Emily问了两句就给签了。
还好,这个女人也不是很难缠。
经过此事,青青反而对Emily更加好奇了,也许是被她那股认真的劲儿给吸引了吧。
青青从门缝里偷偷看了Emily几眼。
Emily很瘦,很漂亮,坐在办公桌前的时候脸上没有一丝笑容。
说话的时候,语言很简练,似乎也都不带什么感情。
青青想起霍在元说Emily是他的师姐,之前也是在新加坡学酒店管理的。
青青很想认识她,不是那种知道姓名职业的认识,而是进一步的了解、和她成为朋友。
但是Emily有一种生人勿近的气场,直接把青青吓得退散。
也因为同样的原因,在酒店里都没见Emily和其他人交往过密的,永远都是独来独往,偶尔在员工餐厅碰见,也都是一个人。
说不定以后能让霍在元介绍认识一下。
想到自己不过是一个小主管,人家是部门的经理,跨级同事,能有友谊吗?还是随缘吧......