《镜面人生》伍语

9、羊城暗哨（七）- 事发东窗 这世上的坏

　　这世上的坏人，通常有两类：一类为左冷禅型的，人超级坏，可好歹技术那也是顶尖高手；这另一类，就是这半调子了，不仅坏，还没有过硬的技术，只能靠卑鄙下贱的手段往上爬，这类人占85%吧。我们遇到的多为这类人。

　　话说这暗哨悄悄潜伏在上海多时，平日里是不见电话来是也不见出去见客户，最绝的就是，从来不见用笔写字的，桌上干净的连一张纸片都没有，哈，做业务做到这份儿上，不服是不行啊。当然啥结果，想必大家也心知肚明了。

　　忽一日，要下班的时候，西区的sales manager急吼吼的来电找她，同时找老板。听上去好像是出了什么大事儿。原来细问才知，这故事长的要从年初说起。

　　这SK1000的西区，说大不大，说小不小，自从三年前成立office以来，单子也没少接，这不，西区一个重量级客户就是在西区经理的攻关下，连着3年每年都给SK1000一百多万的进账。这年月，谁有钱谁是爷，客户刁蛮自然不说，也只有这西区经理能搞的定，所以公司考虑到长远的客户关系和市场发展，也就一直支持着西区，西区经理的位置也悍然不动。当然，这骄人的业绩贡献也不容忽视。西区虽小，就几个人，但个个是“全能”，所有能做到的业务领域，只要他们有本事，统统接下，反正上海总部是全力支持，大家也乐得个轻松。是啊，销售这活儿，换个人，客户还不认你呢，任凭你使出九牛二虎之力，说不定还不讨好。

　　而这哨姐儿，早就瞄上了西区这个客户。但是碍于区域、职责分工，以及情面（这西区经理和暗哨的关系还算可以，曾共事于前东家，现又供职于SK1000，只是分属不同的区域而已），不好直接跨区横刀夺爱，就委托自己的老板，去试探西区经理。那可是早在年初啊，而且，哨姐儿打着开拓自己业务市场的名义，连飞机票都买好了，才和老板说，老板还就真的乖乖当了说客。可这毕竟是抢人家地盘上的肉啊，谁愿意？西区经理一言不发，电话那端的老板当然听的出来，就只好做罢，于是，这第一招，哨姐儿只能自己灰溜溜地退了机票。但自此，这心思就暗暗地瞄上了这西区的这家客户。坐享其成的念头，从来都没断过。

　　哨姐采取了迂回的策略，既然不能去，先接手西区分派出来的单子总可以吧。于是，自打过完春节，西区所有这个客户的有关单子，就悄然转为由哨姐儿做后应了。这也是当初大伙儿不明白的地方，为什么突然就交给了哨姐儿，由她一人全权负责，不过就是打打电话，发发email，协调专家和技术人员的时间，而负责与客户联络的所有事宜，包括前端、后端的大小行政却仍然是西区的一个同事在做。所有的技术人员全是上海过去，怎么就派了个在GZ的哨姐儿去安排？仅凭此，她就已经在外吹嘘她是项目经理，负责西区所有的case，西区的人全是她手下了！

　　这样潜伏了大半年，六月份，她终于如愿且冠冕堂皇地去了西区，当然是和她找的技术专家一起去的。其中原委，我们也不必细究了。而令西区经理气愤不过的还在后面，她和专家去见了客户，西区经理说什么都不同去。据西区经理后来自己说，“我已经预见了客户会怎么对待他们，还要我去干什么，一起送死吗？”

　　这哨姐儿大概是要在专家面前摆派头，人没到，已经开始指挥西区的同事给她跑腿儿了，先是发了个email给西区的行政助理，要求安排车辆到机场接送，还CC给了西区经理。那个行政助理是公司新招来的，上班还没两天，就糊里糊涂的给安排了。可把个西区经理气的，这还没完，见了客户后，又发email给另一个西区的sales，居然让人家到酒店去给她结帐，Email中的言辞、态度那是极其傲慢。这西区经理可气的是七窍生烟啊。这不是摆明了叫板吗？这SK1000就连CEO来，都没这么大口气的，她算哪根葱？

　　这次拜访，和客户勉强签了个小合同，是附在西区经理签的大合同之内的，而且是客户看在西区经理的面子上勉强答应的。但这些，偏偏都被哨姐儿特意给忘了，她对外宣称，自己在西区签了个16万的大合同。那些不知情的人就被她骗的一愣一愣的了！

　　事情就出在这儿。客户认为哨姐带来的“专家”不值那个数。既没有客户的行业背景，表达又不清楚。但看在哨姐儿 “诚恳”的态度上，就是什么都答应的份儿上，客户将信将疑地抛了个小Case给他们试试。就在专家再次到客户现场的第一天，出事儿了。原先谈判的时候，承诺不能出现一些Logo，不能讲到一些名词（有些用语是有版权的，在这家公司很忌讳用），可是这位专家，估计是忘了，居然全不顾之前和哨姐儿去时口口声声的承诺，全露了馅儿，那些个Logo,专署名词，在现场，全无避讳的都被一一展示了，这下可惹了马蜂窝了。要知道这家大公司里面的部门人物关系是相当地复杂，如此这般，在公开场合露了这么大的马脚，这可如何收场？

　　于是，这才有了最初的西区经理打电话来找人的一幕。事已至此，客户当然是暴跳如雷，立刻叫停，“专家”就被晾在了现场，等待发落。而西区经理已是气的快语无伦次了。然而，最戏剧性的还在后面，西区经理狂打哨姐儿的手机就是通了没人接，打老板电话，也是有响儿无应答。这才不得已打倒上海office,可怜的西区经理被告知，老板在国外出差，自然是不会接电话，至于哨姐儿，哈哈，不见人影已经多时了，谁也不知道她在哪儿，在干嘛。恐怕只有她的老板知道罢。单线联系的典范啊！

　　这是周五下午的事情，然而到了第二个周三，又有SH的同事接到西区经理的电话，仍然找哨姐儿，大伙这次很震惊了，这么大的事情，至今居然只是西区经理一人在和客户周旋，而这个始作俑者，却始终没露面，太不可思议了吧！显然，西区经理已经快顶不住了！后面的项目全因此而停滞了。

　　第三周的周一，大伙接到西区经理的电话，找上海的一个工程师，此人曾到过西区的这个客户那里，曾经和那个专家一起做过现场指导，当然这是很久之前的事情。奇怪之余，问道为何找此人，西区经理有气无力地说：找到哨姐儿了，她居然说这家客户的投诉和后续处理全由此工程师负责，与她无关！

　　这个消息像颗小炸弹啊！可怜的西区经理没再多说，客户还等着中午和他-SK1000的代表开电话会议呢。显然，西区经理又成了冲锋陷阵兼擦屁股的第一人，因为该工程师正在外地出差，而且对此事一无所知。后来据此工回忆说，当天接到西区经理的电话时，他还很纳闷儿，何时又是谁人授权自己当了客服经理了？

　　哎，对于哨姐儿的手段和人品，大家是更了解了一些了。这茧，才刚刚剥了两层……