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73、第三十三章 商 场1 这种状况, ...
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白慕颜的代言风波经过一轮的危机公关处理,事态稍稍缓和了一点,但整个事件的热度还没完全过去,才过了一周又发生了一件事情,让程菲菲一个头两个大。
新御海地产公司给菲比寻常广告公司发了封律师函,说要起诉她们!
律师函的内容是:菲比寻常广告公司因涉及虚假宣传,夸大效果,客户把地产公司的虚假宣传投诉到消费者协会,对甲方公司造成了负面影响,因此要追究乙方公司的违约责任,并要求赔偿!
程菲菲急忙召集相关团队人员,把之前所有做过的新御海公司的方案、图片、视频全部找出来,在会议室跟负责这个项目的所有营销、设计、文案的团队人员开了一下午的会,都没研究出来哪里涉及虚假宣传了。
她们做的方案都是按照甲方的要求,没有任何夸大其词或是虚假内容。图片上的样板房和小区外景是她们安排专业摄影师实地拍摄的,虽然广告画面和视频后期加了一些绿化效果,但也不可能因为这一点就被投诉为虚假宣传吧。这种做法是所有地产公司在做宣传图册的时候都会有的做法啊。
除了图片,电视及网络广告投放的宣传片也没有做什么夸大处理,全是摄影师实拍和无人机实景航拍的。要真说有夸大的话,除了3D的效果图上加上一些艺术化的处理。但这些也不能作为虚假宣传的由头吧。在所有做房地产广告的公司里,“菲比寻常”算是最不会夸大实际效果及用图片骗人的广告公司了,程菲菲对这一点的把关一直很紧,真是从没想过会因为虚假宣传被人告!
律师函是周五快递到公司给程菲菲的。偏偏程菲菲那天去了白慕颜那里,第二天又是周末,所以这封信放在公司前台是过了三天才交到她手上看到的。
然后,第二封律师函在周一的下午又到了,还附上了一封信。
信里宣称:因发出律师函三天乙方未给予任何回应,所以要追加责任。如果乙方愿意以现金的形式给予甲方赔偿,并在三天之内将赔偿金支付给甲方,则甲方可以考虑撤回诉讼——意思就是可以私了。而对方提出的赔偿金额是一千万!
程菲菲看到这个赔偿数字,胸中一口恶气上涌,把律师函往桌上重重一拍,粗声骂道:“太他妈欺负人了!”
***
宋雨泠召开了临时全体股东紧急会议。菲比寻常现在虽然只是无限云连旗下的分公司,但这次律师函是发给无限云连公司的,要起诉的对象是总公司,理由是总公司对下属分公司监管不力,对甲方造成损失后乙方分公司又对甲方发出的律师函未及时给予任何回应,给甲方造成了更大的损失,因此要追加赔偿。
而且对方责令的赔偿金已是巨额,远超出了分公司所能承担的范围,此事一旦处理不妥,那对无疑会给公司造成巨大的伤害。
程菲菲懊恼极了,但此事件已失去了最佳处理时机,没办法再在小范围内处理,现在只能召开会体股东会来决议这次事件的最终处理方式。
宋雨泠在给欧阳德的电话里对此次事件做了个简单的说明,但欧阳德知道这件事可大可小,因此直接叫上了裕丰盛集团的法律顾问何律师一起参加。
欧阳德跟何律师到达无限云连会议室的时候,所有其他的股东都已到场。宋雨泠坐在长长的会议桌首,欧阳德坐在宋雨泠右侧,冲她点点头笑笑。欧阳德已经有段时间没来公司了,很多新员工甚至不认识他。
宋雨泠站起身叫了声“欧总”后坐下,并未客气让座。她是这家公司的董事长,按理这样的坐法没有问题。何律师坐在欧阳德左侧。
人齐会议开始。
程菲菲首先发言,她把整个事件的情况做了个基本介绍。
去年春节前“菲比寻常”跟“新御海”地产公司所签的是年度全包广告合作协议,包含“新御海”地产旗下新楼盘的广告全案以及老楼盘的部分宣传广告。现在出问题的是新楼盘,对方问责的是广告内容对新楼盘涉及虚假宣传,造成消费者投诉,已造成甲方公司名誉及销售上的损失,因此按甲方认为乙方违约,要求赔偿。但甲方并未在发出的第一封律师函提出具体赔偿金额,也未对损失的具体金额进行说明。因乙方在收到甲方律师函后未及时反馈,所以发出第二封律师函,提出赔偿要求是一千万。且乙方如不能在一周内全额支付违约赔偿金,甲方将对总公司和分公司同时提起诉讼。
宋雨泠因为参与了这个合同的前期谈判,对整个事情比较了解。但其他股东一听到这个赔偿金额,会议室里马上嗡嗡的讨论声响成一片。宋雨泠让大家先安静,等程菲菲介绍完基本情况后,她对目前的现状做了分析。
“我们与新御海地产签订的原合同总金额差不多一千万。目前合同已履行了半年,基本上前期的广告文案、视频、图片,成品后的户外广告、画册、DM、广告片都已做完,现在只剩下按计划投放在相应渠道。如果承认虚假宣传按对方要求支付赔偿金,不但相当于团队所有工作白做,而且会对公司在行业内外的形象造成致命打击,以后谁还敢来找菲比寻常做广告,而对总公司的后续影响更不可估计。如果不承认虚假宣传,那我方就要举证,但甲方所讲的因消费者投诉对其销售所造成的损失这一条根本无法量化,这个难度更大。当然我们没有及时做出反馈也是对方不满意的一点原因。”
程菲菲听到这里低下头,心里知道这点自己有责任。
“现在更可行的方案是,跟对方协商,其实这个消费者投诉本质上应该对他们不会造成巨大利益上的损失,如果是对其后续销售造成影响,那可以通过追加宣传,并对之前消费者认为虚假宣传的部分问题进行公关处理。另外如果能找到投诉的消费者,并对其单独赔偿,令其撤销投诉,那么应该可以在最小的损失范围内解决这个问题。”
“但这些处理方案最关键的还是要看甲方对这件事的态度。目前不排除对方有意为难我们的可能。”
最后一句话,让在座所有人陷入了沉默。
——凭什么?
其实在收到律师函以来,程菲菲一直在想这个问题。
这不是很明显嘛?虚假宣传造成消费者投诉?可大可小的问题,对方根本没有找她协商,也没有通过任何正式或私下沟通,直接就出了律师函。而且第一封是周五收到的,还没来得及反应又直接发了第二封,解释都不让人解释,上来要一千万,搞得这么夸张,根本是故意寻衅!这帮人就是讹诈、是碰瓷、是耍流氓!
程菲菲义愤填膺,在股东会之前,她跟宋雨泠说过自己的想法,宋雨泠虽然也同意他们应该是故意找事儿,但也没想出新御海为什么要针对她们。宋雨泠看到程菲菲的表情,虽然隐隐觉得程菲菲好像有什么事情有所隐瞒,但她不愿意说,也不能为难她。
大家在会上七嘴八舌讨论起来,也有人提出这是对方挑事儿,也有人提出对所有做过的广告内容重新复盘,找出有问题的源头,如果是哪个员工所为,绝不姑息等等。
宋雨泠看着大家各抒己见,没有出声阻止。她看向一直没出声的欧阳德,询问道:“欧总,这件事,您怎么看?”
大家都把目光转到了欧阳德身上,全部安静下来等欧阳德发言。
欧阳德面色平静地道:“嗯,这件事不是什么大事,何律师给大家分析一下现在的情况。”
有几个人第一次见这个跟欧阳德合作了十年以上的何大律师,对他的精致的职业形象先打了个大大的满分。