《尖刀上的舞者》青山320

17、酷暑下的市场调研 人一旦运气

　　人一旦运气好起来，好运就会接二连三。那一天，我刚好到人才市场报道，入职手续才办好，又接到了一家大型家纺公司的面试通知。而接到通知时，部门经理黄哥正委派我和刚入职的同事小宋一起去汽车市场调研。既来之，则安之。想一下家纺公司未定的结果，还不如在现有的岗位上沉下心去扎实做出点成绩，这应该会更靠谱一些。
　　准备了一下资料，其实也没有什么更多准备的，因为部门刚成立，很多东西也只能摸着石头过河。无外乎就是本子、笔，然后调研的问题。由于刚入职，连名片都还没有，但我和小宋非常珍惜这样的机会，结合长沙的汽车市场情况，我们决定先去中南汽车市场调研，那里卖汽车的单位比较多。
　　路上，我们俩在商量等会怎么调研，毕竟现场调研这个事情对于我们来说都是大姑娘坐花轿----头一次。烈日高照，当我们好不容易挤着公交车到了那里后，全身基本已经湿透了。来到了最大的一个卖场，里面很多门面，有众多汽车销售商在这里。为了彼此壮胆，两个人一起，这样的话就是两人轮流问、记。
　　来到第一家汽车销售公司，表明我们来意后，对方以负责人不在为由拒绝了我们。第一次就碰壁，看到旁边的第二家汽车销售公司，心里就有了一丝恐惧，担心又遭拒绝。不过想一下，这样的情况也很正常，再退一步来说，别人又不会打人，怕什么，我和小宋彼此鼓励，很快进入第二家。令我们欣慰的是对方说可以，然后就开始了我们的提问：
　　请问你们这里有多少销售人员？
　　主要是销售什么车型？
　　这些销售人员有没有专业培训过？
　　如果市场上开针对销售人员的培训班，你们是否会考虑聘用这样的人？
　　请问你们这里销售人员大概待遇怎样？
　　你们希望招聘到一些什么样的销售人员？
　　……
　　头次调研，问的很紧张，担心问错问题。索性，对方还比较好打交道，还给我们倒了水喝，这让我们信心倍增起来。趁着这股势头，我们马不停蹄地开始了一家家的调研。随着调研的单位多了起来，我和小宋觉得这样下去，一天调研的单位还是有限，很难把市场的单位调研完，接着我们进行分工，每个人分区调研，这样速度就会快很多。
　　这次调研的主要目的是了解销售人才的待遇及人才需求，并聆听他们对汽车人才培训的看法。为了让我们的调研工作留下一些证据，末了都会将对方单位的名片搜集过来，没有名片的也会记下电话号码。
　　随着时间的推移，卖场看车的人多了起来。到了他们办公室后，发现一个个忙的不亦乐乎，也只好揪准时间进行调研。有的就干脆直接拒绝，有的就会说等一等。一次次的拒绝，一次次的等待，一次次的提问，让自身的胆子也越来越大，心态也趋向稳定。短短的几个小时，就体会到了生活的不易，也明白了并不是所有人都会接受认可自己。
　　由于在一个地方调研，偶尔也会出现重复调研的状况，遇到时则会说抱歉，然后马上退出来。我们就如两个推销员出现在各个汽车销售公司的门口，一次次重复着调研的话术，拒绝，接受，热情，冷漠等等，好比一部电视剧在轮番上演，而自己就是这部电视剧的主角。
　　中午时刻，我和小宋在偌大的汽车市场到处找餐馆。好不容易找到一个餐馆，随便吃了点东西。跟小宋交流调研情况，发现彼此的情况差不多，但是通过一个上午，基本上把大卖场的调研已经做完了，接下来就是做卖场周边汽车4S店的调研了。
　　汽车4S店装修的都比较大气，看着就让人心生恐惧。一推开门，销售人员热情的迎上来，害得自己非常不好意思。可光不好意思又解决不了问题，工作还得做。于是表明来意，有的人则由热情似火马上转变为冷若冰霜，有的则有所戒备到完全抵触，也有的仍一如既往。一次次推开4S店的大门，接受一次次的洗礼。每次进去就先找适合调研的人，有的会介绍给领导，有的会自己来回答，总而言之，拒绝与接受如白昼交替。索性，不断及时调整自己的话术，从开始木讷似的提问到灵活提问，从开始的心惊胆战到后面的自然应对，学会了察言观色，学会了适可而至。这样的提升和改变就发生在不知不觉间，调研的质量也越来越高，被拒绝的次数也变得少了起来。
　　周转于各个4S店之间，那火辣辣的太阳照在身上，感觉整个人都快燃烧起来。汗水中的衣服湿了又干，干了又湿。每次进入4S店便如从地狱到天堂，享受空调带来的清凉。只是这样的清凉不会太长，很快又会从天堂到地狱，一次次往返于天堂和地狱之间。索性身子骨还可以，没有中暑，没有不适。因为这些跟在家里开荒、挑粪、砍柴、锄草、割稻子等农活比起来是那么的渺小，那么不值得一提。
　　累了的时候，和小宋坐在大卖场的某个角落，彼此聊天，聊过往，聊未来，也聊调研的情况。我们都是做酒店出身，为了能给自己一个更美好的未来，于是选择了现在的工作。有了同伴，前行的路便多了一份信心。彼此计划着接下来的调研应该怎么做？毕竟这只是长沙的其中一个市场，还有东风路，远大路，万家丽路上很多家汽车销售公司。看着外面的太阳，想着尚未完成的工作，有一种说不清道不明的感觉从内心油然升起。
　　第一天调研完后回到公司，感觉两条腿都麻了，嗓子也有些哑哑的感觉。从外面回到公司，开启电梯门的那一刻，竟然有一种游子漂泊多年回到家的感觉。也是从那一刻开始，我觉得自己不能再瞎折腾了，要沉下来做点事情了。忽然，脑子里蹦出来一个想法，那就是要通过努力成为公司的总经理。自己也感觉很惊讶，可想法有时就是这样不由自主的产生了。顿时，我感觉今天在外面所吃得苦是应该的，也是值得的，因为要成为一名老总，就必定要接受各方面的考验。
　　第二天继续走访其余市场的汽车销售公司，有的竟然也被保安驱逐，可我们采取迂回战术。一家家的调研，搜集到了一手的信息。从对汽车经纪人这个项目的模糊理解，到后面已经渐渐清晰了起来。有些事想是想不明白的，只有在做的时候才可能慢慢明白。汗水一次次浸透衣服，想着未来，咬紧嘴唇，感觉沉甸甸的。这是人生的新的起点，也有可能是人生的转折点，所以除了全力以赴，我们别无选择。