《我们的女儿》罗以

1、 第1章 竞聘成功

　　时间：200X年

　　初春的早晨阳光明媚，丰裕公司的员工陆陆续续来上班了。厂区里面一派热闹景象，虽然是工厂，内部的绿化非常好，杏花樱花相竟开放，一片郁郁葱葱欣欣向荣的景象。丰裕是一家生产电子零部件的民营企业，成立时间不长，但业务增长非常迅速，公司的各项管理制度、员工福利，都在成长完善中。

　　上班时间是8点，方彩霞每天6点钟准时起床，蹑手蹑脚的刷牙洗脸，看一个小时左右的书，等室友们陆续起床的时候，她就出门到公司食堂吃早餐了，去得早不用排队，麻溜地吃点包子，稀饭，经常第一个打卡上班。

　　她初中毕业后就跟老乡到这个厂里上班了，在成品仓当仓管，工作已经3年了。小学、初中成绩都名列前茅，中考成绩也很好，能够上重点高中。但是他爸妈说家里经济条件困难，弟弟还刚上小学1年级，妈妈说要供弟弟读书，劝她早点出来打工减轻家庭负担。初中毕业后，爸爸在镇上找了一家打字店，交了几百块钱学费，学了三个月的office软件，用word打字，用excel制表。学完之后，正好十六周岁，在家干农活等待身份证办下来就出来打工了。

　　班上很多成绩比她差的同学都去读高中了，她也很想读高中，但妈妈要求她去打工，态度很坚决，爸爸在家也是听妈妈的，做不了主。平时妈妈对她比较冷淡，爸爸和奶奶对她好一点。她平时不大会撒娇提要求，有什么想法就和奶奶说。她哀求过奶奶几次，要奶奶找爸妈求情，让她去读高中。奶奶找儿子商量无果后，就劝她努力打工，很多读书不多的人在外也能成就一番事业，学历不是绝对的。她感觉读高中无望后就接受了要去打工的事实。

　　她爸爸的一个朋友在温岭市打工，听说厂里面招人，就推荐她去了。比较幸运的是，她没有在车间里上班，老乡在仓库工作，她跟着进了仓库。老乡在材料仓做仓管，成品仓缺人，她就到了成品仓做仓管，管理出库入库，打印单据，数据录入ERP软件，每个月的盘点，处理一些报废、退货的事情，做单据、输入库存数据。她的工作，和销售部门、生产车间的联系比较多，3年时间工作做得有条不紊，在打字社学的电脑知识派上了用场。工作中她认识了很多人，大家都挺喜欢她的，都叫她小霞。

　　方彩霞的工资虽然不是很高，但也够用了。公司给她住集体宿舍，她和两位女性室友住一个单间，公司里面有食堂，餐费比外面便宜很多，伙食还算不错。这3年她每年都在年底过年的时候，给家里几千块钱。经室友介绍，她在厂区附近的一个职高读夜校，白天上班，晚上上学，花3年时间拿到了职高文凭。计算机水平也得到了很大提高，她以前只会打字，做一些简单的表格。现在她的计算机水平大大提高了，在一些函数的运用、计算、图表制作，电脑程序的安装都会，还学了一些简单的画图，比如 outlook、Cad，等等。学校也教了一些简单的程序语言，因为学生们没有上普高，就粗浅的学习了一些语言，应付工作还是绰绰有余的。

　　上个礼拜，她参加了销售部的竞聘，岗位是跟单员。销售部的跟单员突然辞职了，离职流程没走完就不来了。销售跟单员以前都是要求大学学历，最少大专以上。这个跟单员因为老公调到了外地，已在外地帮她找到了新的工作，近日要到新公司报道，急着要辞职。按照正常的离职流程，要提前一个月打离职报告，人力部门找到新人后完成工作交接后才能正式离职。时间紧凑，销售部和人力资源在公司内网发了竞聘公告，内部招收跟单员，近日就要上岗。

　　方彩霞和车间、仓库里的八个女生报名参加了竞聘，大家对这次机会都很重视，竞聘成功了，工资待遇和工作环境都有很多改善。按人力安排，先参加了机试，让每人用excel做一份电子表格，做数据分析、统计，另外打印、编辑一份word文档，看谁完成的最好、最快。方彩霞在比赛中脱颖而出，表格和文档处理都是第一个完成，完成质量非常不错。

　　三天后，是第二轮的面试，销售部的黄旭和汪政是面试官，这两个是老熟人了，他俩经常来成品仓查询库存和出货事宜，她一点都不紧张，做了一个自我介绍后，她回答了两个问题，一个是对跟单员岗位有什么见解，另一个是对公司产品和销售情况做一个表述。她回答的非常流利，在成品仓这几年对产品和销售流程非常熟悉，特别提了一下对成品的销售溯源的看法，以及出入库扫码系统改进的建议。离开的时候，黄旭说她讲的不错。

　　销售总监曹云翔在开部门会议的时候和销售员们讨论了跟单员竞聘的问题。曹总说：“现在跟单员辞职，要找到一个马上能上岗且熟悉产品和销售流程的人，内部竞聘大家有什么建议，有合适的人选没有？”黄旭回答：“成品仓的方彩霞能够胜任，她虽然学历不高，但电脑运用熟练，这次竞聘机考第一名，面试表述也有不错见解。为人比较谦和，工作有耐心，认真负责，建议录用方彩霞。”曹云翔对方彩霞的印象也不错，他经常到成品仓去查看库存，这个女生很有礼貌很有耐心，给他提供需要的数据，工作效率也很高，就采纳了黄旭的建议，就向人事部提交了录用申请。

　　方彩霞就水到渠成地竞聘成功，换了工作岗位。人力部门给她发了工牌和工作服，让她签了调岗通知单和调薪通知单，工资涨了百分之三十，社保缴费也上涨了，这对她是一个很大的鼓励，也是实在的利益。她心里非常高兴，干劲十足。
　　销售部门的跟单员主要的工作是为销售部门服务，接收客户订单，核对确认数据回传，将订单信息传达给相关部门；根据销售业绩，以及客户的回款时间，给各销售员统计销售额，计算业务提成。主要的工作就是对接销售员和客户，根据订单排期跟进生产进度及汇总客户的各种问题反馈到各相关部门。

　　她调过来之后，很快就上手干活了。因为她对产品非常熟悉，型号、规格、名称都烂熟于心，工作非常顺利。现在工作环境大大改善，工资也加了，工作服也比以前漂亮了。以前是蓝色的工装，现在是条纹的格子西装，办公室也宽敞明亮。她很珍惜这个工作机会，决心把这个工作做好，长期稳定的干下去。

　　月底对账的日子到了，她打印了一大堆的销售明细表，标注了产品的型号、名称、数量、送货日期。根据客户的通讯录，里面有地址、电话号码、传真号码，她主要是用传真号码，给每一家客户传真当月对账单，打电话确认，要求客户签字回传确认。忙活了好几天，给客户发了几百份的传真。等待客户回传是一件漫长的事情，打电话和客户确认明细，中途可能遇见麻烦的事情。有些客户可能因为记账的问题和这边传真的数据有误差，就会要求对账，大部分是对接财务部负责应收账款的的会计，主要是回款和应收账款的对账问题。如果碰到数据不对，要找一大堆送货单，出货单，进行核对。

　　方彩霞在工作中也学到了一些财务知识，知道了在工作中财务的一些凭证、票据的重要性，以及财务记账的及时性，销售回款对企业的重要性。工作一段时间下来，她发现最困难的事情，就是客户的签字回传。因为企业的应收账款是有时效性的，企业必须定期跟客户核对账目，及时催缴回款。如果是一拖再拖的话，对于债权的回收是是非常不利的。最麻烦的是客户经常拖着不签收回传，方彩霞就不厌其烦的打电话要求客户签字回传确认。部份客户还算是比较配合，有少数客户经常把对账单晾在一边，不确认不签字不回传。方彩霞不能得罪客户，也不能得罪销售部的人，她只能好脾气的不停恳求客户签字回传，有时没办法，就找业务员到客户那里去签字确认。
　　工作的另一个方面就是订单管理，客户通过传真下订单，审核之后要回传确认。订单管理事关工厂业绩和产品的分析，哪些型号的产品受客户的欢迎，哪些业务员的销售订单增长量大，销售报表统计分析，等等，一切都始于订单。

　　虽然工作中会有各种各样的难题，但方彩霞各个方面都能够协调好，各部门关系都处理的不错，与销售业务员的关系都很好，工作得到了大家的认可。方彩霞每天干劲满满，因为她学历不高，这份工作让她收入提高了很多，她希望好好的干下去。她想好好攒钱，买一个手机，销售部人人都有手机，只有她用呼机，与别人交流很不方便。同事们都在用诺基亚、波导、摩托罗拉手机 ，以前觉得买个手机很难，现在也不是难事了，再攒几个月就可以买了。