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9、第9章 ...
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陈晓敏对杨文玉还是挺满意的,思维敏捷,口齿伶俐,是块干销售的好材料,更何况还挺有上进心,一副干劲十足的样子,让陈晓敏仿佛看到了当初的自己。
对于这样的好苗子,她当然会多照拂几分。
“你先去B区锻炼几天,B区也分高档和中档的牌子,你刚入行,我建议是从最基层的做起,一来多接触不同的服装品牌可以拓展业务见识,二来越是亲民的品牌越考验销售的技巧,中档服装的竞争比较激励,价格不高,全靠走量出业绩,如何让自己在众多营业员里脱颖而出,需要多动脑筋。”
杨文玉深以为然,“敏姐,我会潜心学习的,如果有不懂的,可以直接来问您吗?”
陈晓敏笑笑,“我是你们的领班,为你们答疑解惑也是我的本职工作,前提是我有空。我自己日常也负责A区的销售,那边比较缺人手。所以,我很希望你们能尽快达到A区的选拔标准呀。当然啦,学习的主观能动性很重要,多听,多看,多想。”
杨文玉点头如捣蒜。职场小白面对大佬,一定要抱紧大腿不放松!
陈晓敏见她态度积极,又多说了几句,“你还在试用期,公司虽然有一个月试用期的要求,但商场部还有个捷径,只要你本月业绩冲进前三名,当即转正,不用等一个月。转正当天开始就有底薪了。营业员的底薪是400元,销售精英是500元,销售精英要求当月销售业绩达到1万元以上,这个门槛不高,还是很好完成的。”
杨文玉很服气,销冠的口气就是不一样,她这辈子还没摸过一万块钱现金,销冠却说的轻描淡写。
杨文玉心里仿佛被投进一块石子,激起了一片小水花。她也想努力当销冠!
B区中档服装陈列柜,算是红桥商场价格最接地气的区域,一条连衣裙一百多块钱,花色各异,年龄在18-38岁的女士都能穿,也大多都买得起。
杨文玉的搭档叫廖欢,一个19岁的花城本地女孩,刚刚转正,拿着400元月觉得薪够自己花销了,上班就有点懒散。
“我家就住在原来的百货商场附近,以前上学的时候,每天放学我都要去里面逛逛,那里的漂亮的衣服真多,看得人眼馋。就是百货商场的营业员态度非常差,耷拉着个脸跟谁欠她们钱似的。现在就好啦,我负责的这些展示柜,衣服随便试穿,也没人管,呵呵。”
杨文玉正在整理顾客试过的一堆衣服,她抬头看廖欢,“在商场上班跟逛商场可不是一回事呀。”
廖欢身体闲散地倚靠在货柜上,光顾着聊天,全然没有要主动干活的意思。
她没听懂杨文玉的潜台词,不以为然道,“有什么不一样。我就喜欢看这里的衣服,每个季度换新款,我自己先试穿,谁敢来说我?敏姐说了,卖衣服的人要先自己摸清楚这衣服的特色,我试穿也是为了工作。”
杨文玉想到早上看到的那张销售排行榜,陈晓敏是营业部的第一名。她好奇地问廖欢,“敏姐负责管理,怎么还有销售业绩呢?”
廖欢撇嘴,“这你就不知道了吧,咱们的销售业绩,敏姐都有提成的,点数不多,具体要去问财务室的人。不过,咱们人多呀,每个人贡献一点,汇总到她那里就不少了。”
A区的何珊珊从仓库里抱着衣服出来,刚好路过,听到这话就一脸不忿,“嘁,你每个月能贡献几个点给敏姐?敏姐自己手里的优质顾客大把,随便拎出来一个,每个月买下的衣服就够你卖半年了。敏姐那是靠自己的本事拿的销冠!有些人就是吃不到葡萄说葡萄酸。”
何珊珊白了廖欢一眼,视线扫过杨文玉,又走了。
廖欢的脸色都被气白了,“呸!有什么了不起,不就是第四名吗?又上不了精英榜,拽给谁看!”
第四名?杨文玉觉得第四名也好厉害的,努力一把就能进排行榜了。
“阿欢,第四名的销售业绩是多少呀?”
廖欢把衣服架子摔得噼啪响,没搭理杨文玉。
杨文玉无语啊,这样的搭档,还怎么干业绩?
杨文玉自己快速把衣服整理好,去查看了销售记录本,本月……空白???
“阿欢,这个月还没有卖出去衣服吗?”
廖欢双手环胸,一脸不高兴,“还不是上个月搞活动,把顾客都喂饱了,现在谁还想来买衣服啊,这批都是刚上架的,原价卖,顾客又不傻,干嘛要多花钱来买?”
“上个月搞活动啊?”
“是啊,管经理说赶在季末搞一次清仓活动冲业绩,业绩是冲上来了,可这个月就不好卖啦!顾客不想买了,又不能怪我,是吧?”
杨文玉觉得廖欢说话偏激,她的话不能信太多。
“上个月清仓卖的是什么衣服呀?”
“就那些货架上的啊,你看,就剩下那么多了。”
杨文玉顺着廖欢的指向看过去,角落里有一个移动式的展示架,零星挂着十来件长袖的上衣和几条春款的裙子。
“那些是长袖的,现在天气热了,顾客还是需要买短袖的呀。”
“什么嘛,长袖的回去改改也能穿,或者把袖子挽起来,一样当短袖穿。”廖欢一脸鄙夷地看着杨文玉,“这么简单的事情都不知道。”
杨文玉哑口无言。就这样的销售素质,廖欢是怎么转正的?!
杨文玉在思考,是要改造一下这个队友的思想观念,还是选择换个队友?
眼下她没空去管别人的思想观念,换个队友也不现实,自己也是0业绩,领导凭什么听你的?廖欢好歹还是个正式员工。
嗯!!她是正式员工,有底薪的,自己不能跟她一般见识,一定要先努力转正。
在接下来的时间里,杨文玉不再跟廖欢瞎扯,自己一头扎在衣服堆里摸索。没卖衣服,但是自己买过衣服呀,换位思考,抓住顾客的心理,有的放矢,就不怕卖不出去。
像廖欢说的,上个月刚搞完活动,生意确实有些影响,来逛街的人就不是很多,但还是有顾客踏足的。
杨文玉一边熟悉着业务,一边热情招呼着每一个过来的顾客。
这个年代的顾客都还比较朴实,不想买的衣服不会轻易试穿。
其他营业员也最反感顾客试穿一大堆衣服,最后却没有买,让自己白忙活。廖欢就是这样的,见到只试穿,却不买的顾客,脸色特别难看,顾客见她这样,下回也不敢再来了。
杨文玉却反其道而行之。她不怕麻烦,鼓励顾客们大胆试穿,“光看衣服看不出效果来的,一定要穿上才知道合不合适。我帮您整理一下,您去试试看,试穿又不花钱,不喜欢就不买呗。”
顾客让她逗笑了,也愿意去试试看。
能进驻红桥商场的服装品牌,在国内也都是有些名头的。当下“影视歌”明星们穿在身上的,这里都有,甚至还有些刚刚兴起的小众品牌,虽然大街上不常见,但是有特色,穿起来特别有范儿。
没有女人能抵挡住自己变漂亮的诱惑,如果有,那就是钱包不够硬。
杨文玉积极鼓励顾客去试穿,果然有了效果。
她一整天忙着给顾客挑衣服、选款式、换码数、整理衣服,到了下午四点多,销售记录本上已经写了好几行字。
刚刚送走一个顾客,她又在写记录。廖欢忍不住凑过去看,居然卖出去三件短袖上衣,一条半截裙,一条连衣裙!业绩明晃晃写在那里,608元!!
廖欢一脸见鬼的表情看着杨文玉。
杨文玉扶额,脸色有些憔悴,“阿欢,你看一下场子,我去后台喝口水。”
忙起来的时候浑身都有劲儿,这会儿突然就觉得有些头晕。
杨文玉走到员工休息区,看到别人中午剩下的饭菜,才想起来自己忘记吃午饭了。
还好,她早上买的馒头多了一个,出门顺手装自己的帆布包里,这会儿正好拿来垫垫肚子。
这会儿员工休息区没多少人,杨文玉接了杯热水,找个位置坐下,就着冷馒头小口小口吃起来。
“文玉姐?”齐娟看到了她。
“娟子,你今天去哪了。”
齐娟头发上沾着泡沫碎屑,衣服上都是灰,袖子上还有一大块污渍。
“我今天一直在仓库里,管经理说小家电区需要做个展示台,让我去帮忙找些装饰品。你看这个小熊,是之前品牌商搞活动剩下的物资,我打算拿回去洗干净了,送给陈启。”
杨文玉把最后一块馒头塞进嘴里,帮她拍了拍身上的灰尘。
“不用,文玉姐,我自己来,别弄脏你了。”
杨文玉坚持帮她把一身的灰都掸干净了。
“娟子,你猜,姐今天卖出去多少衣服?”
齐娟一听这话突然跳起来,一脸惊喜:“姐!你卖出去衣服啦?!”
杨文玉点点头,伸出了一只手掌晃了晃。
齐娟不解。
“我卖出去这个数。”
齐娟把嘴巴张成了o型。
“姐,你没跟我开玩笑?”
杨文玉摇摇头,认真道,“没有开玩笑。你帮姐记着业绩,我要争取早日转正。”
齐娟高兴地一下子扑到杨文玉身上,又想到自己衣服脏兮兮的,赶紧往回退了两步,笑的合不拢嘴,“文玉姐,你太棒了!你真是好样的!”
杨文玉问齐娟,“你今天为什么要跑呀?说好了一起去找敏姐请教学习的。”
齐娟咬着唇,“我……我紧张。文玉姐,我还是在这里打杂吧,挺好的。”
齐娟估计是之前被其他营业员挤兑的完全失去了信心,重建信心这事要慢慢来。
杨文玉看穿不说穿,笑着拍了拍她的肩膀,“没事,是金子在哪里都能发光,好好加油,做好后台的工作,更容易在领导面前刷存在感哦。”
“嗯。”齐娟似懂非懂地点点头。