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19、慢一拍的李佳佳 ...
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新品牌的‘半价产品’事件愈演愈烈,产品厂商短时间无法给予销售公司合理的解决方案,导致首当其冲地销售公司口在客户眼中碑愈来愈差,销售业绩大幅度下滑。
总经理窦士觉召集销售部所有人员开了一个紧急会议,号召公司所有销售顾问与公司同甘共苦,希望所有人能在‘半价产品’事件解决前稳住阵脚。
并号召所有员工积极响应集团关于降薪、减薪的方案,他相信公司员工的凝聚力,能打赢这场恶战。
会议结束后,有一大半的销售顾问选择了离职。
李佳佳见不断有销售顾问离职,很是吃惊,偷偷地询问傅小满发生了什么事情。
面对这个问题,傅小满看着眼前这个眨着大眼睛的小姑娘,竟一时不知怎么回答。
李佳佳是销售三组的成员,除她之外,小组的其他成员全部离职了。
她有一个绰号‘慢半拍’,反应慢半拍。
但这个姑娘做事是相当地果断,这一慢一快,造就了她接受新鲜事物能力弱,掌握技巧后工作会干地很漂亮,在销售公司中业绩处于中上游。
‘半价产品’事件未发生之前,产品销售公司有二十多个销售顾问,而销售行业注定业务繁忙,况且流失率很高,个别销售顾问不被所有人员熟知是比较正常地事情。
李佳佳便属于不被熟知的一类,泯然于众销售顾问之中。
‘报价产品’事件发生之后,李佳佳接待了一组‘传奇’的客户,一战成名,被整个集团所有人员所熟知。
那时销售公司仅剩余销售顾问十人左右,投诉客户很多,经常有记者或其他人员来店暗访,导致销售顾问每天惶恐不安,接待客户质量不高。
且真实客户数量极少,销售顾问有沦为闲职的趋势。
李佳佳与其他销售顾问不同,其他销售顾问大面积离职时,她不明白是怎么回事。
待明白了怎么回事后,她认为这些事情与她无关,做好自己工作即可。
对于害怕接到暗访而瑟瑟发抖地众销售顾问们,她不以为意,甚至傻笑了一声:嘿嘿嘿,绝了。
‘嘿嘿嘿,绝了’,这句话是李佳佳的口头禅。
每当她弄明白一件事时,总会说这句口头禅,表达她已明了。
她的工作状态与以往无异,相较而言就比较优秀了。
李佳佳必须感谢胡卢,感谢他让给自己‘传奇客户’。
‘传奇客户’进店那一天,胡卢正在值班。
他抬眼看到一位穿着睡衣、拖鞋的大叔走进店里,后来胡卢叫他为‘睡衣哥’。
以胡卢多年工作经验来看,‘睡衣哥’应是准‘低意向’客户,他果断地去上了厕所,安排前台小姑娘先接待。
恰巧在‘上厕所’的路上碰到了李佳佳,非常热心地把接待客户的机会让给了她。
李佳佳自然是非常开心,已经三天没接到客户了。
她快步走到产品展示厅,与前台小姑娘进行了交接。
李佳佳非常认真地为‘睡衣哥’讲解了店内所有产品,‘睡衣哥’则是有一搭无一搭地接着她的话,不是打个哈欠,就是玩玩手机,丝毫没有半点购买意向。
走完接待流程,李佳佳邀请客户入座,为他做了几个预算,进入报价洽谈环节。
‘睡衣哥’眯着眼看完预算,并没有还价,用手指敲了敲桌子,指着其中一款产品说道:写合同吧,二十台。
这倒是出乎李佳佳的意料,她睁大了眼睛瞧着‘睡衣哥’,不可思议地问道:先生您刚才说什么?
再三确认后,她才算接受了‘睡衣哥’要下定二十台产品的事实。
李佳佳并没有像其他销售顾问一样高兴地跳起来,而是傻笑着说出了她的口头禅:嘿嘿嘿,绝了。
她向‘睡衣哥’表达了对于下定二十台的看法,认为‘睡衣哥’应该还价,甚至应该比较过‘半价产品’后再进行下定。
李佳佳的话让‘睡衣哥’为之一愣,他上下打量了李佳佳大约有一分钟的时间,确认眼前这个姑娘不是傻子后,打了个哈欠,笑着说道:你这个姑娘很是与众不同,拿合同吧!
李佳佳则认为‘睡衣哥’并没有听懂她的话语,很是着急地把刚才的话语又重复了一遍。
‘睡衣哥’看了一眼手机,背靠在沙发上,竖起一根手指,煞有介事地说道:第一,我比较过‘半价产品’,外观内饰核心配置的确与你们的产品相同,但核心产品的配套件是不同,我的公司与这家配套商有过合作,明白该配套件的质量。
‘睡衣哥’用一种‘我比你懂’胜利地表情又看了一眼李佳佳,竖起第二根手指,有些温怒地说道:第二,我去过‘半价产品’的展示厅,无人为我服务,我有点生气。
他说完又打了个哈欠,不等李佳佳回话,竖起来第三根手指,笑了笑说道:第三,你所说地还价会浪费我的时间,我时间的价值大于你的优惠金额。所以,请帮我快点办理,我要回去休息。
李佳佳摇了摇头,在‘睡衣哥’嫌弃地目光中快速作了一份合同,傻笑着说了一句:嘿嘿嘿,绝了。
销售公司规定大额合同需要层层审批,在章程签字时,他把合同逐字逐句看了一遍,确认无误后,工工整整的签上了他的名字。
即便是见过‘大风大浪’的他,在签完如此大额订单后,脸颊仍是忍不住抽动了一下。
总经理窦士觉再三确认了合同,仔仔细细看了客户签名,用手机查了客户企业信息。如获至宝,忍不住哈哈笑了两声,眼珠转了转,不仅在审批一栏签上自己姓名,还在供方代表处写上了自己姓名,与李佳佳的名字并列一行。
李佳佳耿直地带着‘睡衣哥’付了大额预订金,全程像个傻子一般嘿嘿傻笑。
一举签订二十台产品的订单放在平常时期也是会引起轰动,更不用说在特殊时期。
这件事一时之间传遍整个公司,李佳佳简直成为了公司的英雄。
正在喝水的胡卢听到了这件事后,瞬间失去了下咽的功能,被一口水呛的眼珠突出,满脸通红,大咳不已。
他如同行尸走肉一般径直走进章程办公室,亢奋地表达了自己的想法,认为这个订单是在他轮值时签订,而他只是去了个厕所并未说放弃客户,这个订单应当判定给他,至少有一半的功劳属于他。
章程直接调取了产品展示区的监控录像,指了指屏幕让胡卢自行观看。
胡卢被章程气地牙痒痒,认为章程分配不公,即便这个订单与自己无缘,也是与自己运气有关系,不然怎么解释这个订单出现在自己轮班时,而不是别人轮班时。
既然在章程这里得不到他想要的结果,胡卢决定去找当事人,去找李佳佳,认为她理所应当分给自己几台产品。
他委婉地向李佳佳表达了自己的想法,他说中午他去吃了面条,自己点的小碗面,送到自己手里是大碗面,收的还是小碗面钱,说明运气比较好
而且从未中过奖的自己昨天买了张彩票,竟然中了五元钱。
他一再强调自己的运气在最近一段时间里比较好,今天是他轮值,所以李佳佳今天才签了这个订单。
李佳佳不明所以,睁大了眼睛看着胡卢,傻笑了声说道:嘿嘿嘿,真是绝了,下次吃面带我一起。
胡卢一愣,喋喋不休地又说了能证明自己这段时间运气比较好的几点事情。
李佳佳冲他举了个大拇指,夸赞了他的好运气。
惹得胡卢气急败坏地负手而去,大骂她装傻充愣。
之后他一个礼拜没跟李佳佳说过话,看到她就脑壳疼。
产品交付之后,窦士觉召集了公司所有员工为此事召开了一场庆功会,公布了集团的表扬信。
表扬信大意是表扬窦士觉的身先士卒,表扬他能带领管理层下沉至基层并逆市场创造了传奇,值得集团所有公司学习。
所有人听完表扬信都懵了,没听明白是什么意思。
窦士觉笑呵呵地对李佳佳表示了恭喜,并委任她为第三组组长,希望李佳佳能再接再厉。
然后讲解了集团的表扬信,说集团名义上是表扬自己,毕竟是自己带领李佳佳创造的传奇,实际上还是表扬李佳佳。
再次感谢销售部所有员工,感谢大家能与公司同甘共苦,降薪减薪。
庆功会开完之后,销售部又离职了几个人。
仅剩下傅小满一组三人、陈一龙一组三人以及刚刚升职为第三组组长的李佳佳。