《我亲爱的朋友》昱言K

17、当销冠遇到销冠

　　陈一龙接待了批很‘神奇’地客户，该客户也是他销售顾问职业生涯中遇到的‘最神对手’。
　　该客户是一位六十岁左右地女士，带着儿子来店看产品。
　　客户满头银发，带一副有链金边框眼镜，拎着一个硕大的紫红色手拎包，喜欢眨眼睛，每分钟眨眼睛的频率在四到五次。
　　儿子三十岁上下，头发自然卷，皮肤黝黑，较常人略肥胖。喜欢看手机，从进店至离店，眼睛没有离开过手机，也没有说过一句话。
　　客户姓花，陈一龙称之为‘花老太’。
　　‘花老太’携其子到店后，他儿子很是‘乖巧’的找了一个客休沙发，自顾自地玩手机。
　　陈一龙带着‘花老太’看产品。
　　他大概用了一个半小时带‘花老太’走完了接待流程，客户全程仅是不停地眨巴眼睛，并未言语。
　　待陈一龙邀请‘花老太’入座并准备进行下一步洽谈时，客户眨了眨眼睛，摆了摆手，示意他停一下。
　　她盯着陈一龙，突然问道：小伙子是外地人吧？
　　陈一龙被‘花老太’盯地内心发毛，况且她不是一动不动地盯着他，而是不停眨巴着眼睛盯着他，实难忍受。
　　而他也无法与她对视，对视的话眼睛会不由自主地跟着她眨眼睛，似乎有些不礼貌。
　　陈一龙只能顾左右而言他，犹如做了亏心事，怯懦地回答道：我是本市人。
　　‘花老太’很是惊讶，砸吧了下嘴巴，眼睛眨的更快了，满是质疑地喃喃自语，不可能吧？不可能啊！
　　‘花老太’的神情与语气令陈一龙对自己地回答产生了怀疑，他想难道自己不是本地人，可自己明明一出生就在本地生活至今。
　　陈一龙忽然一拍脑门，恍然大悟一般地说道：我祖上是从外地搬迁到本地。
　　‘花老太’眼睛咪在一起，对他的回答很是满意，笑着说道：这就对了，这就对了嘛。
　　陈一龙再次邀请客户入座，想引导客户进入洽谈环节。
　　但‘花老太’仍未有动作，又问道：小伙子结婚了吧？
　　陈一龙茫然地点了点头。
　　在得到肯定地回答后，‘花老太’更是自信了，说话的声音都提高了几分。
　　再次问道：有一个女儿？
　　陈一龙有些不耐烦地点了点头，对‘花老太’这种类似查户口般地行为很是不解。
　　而‘花老太’却高兴地笑出了声音，非常愉悦地说道：好了，我们来聊聊产品吧。
　　随后一个小时的一问一答式聊产品，差点让陈一龙疯掉。
　　‘花老太’如同‘查户口’一般问，陈一龙小心谨慎地答。
　　她从每一款产品的外观开始问起，再问到内饰，问到核心部件。
　　陈一龙的回答稍有夸大，她便会眨着眼睛说不对，而后听陈一龙的解释。
　　乃至他的回答必须是原原本本，不加入一点形容词，‘花老太’才会眯着眼睛点点头，表示认可。
　　销冠陈一龙明白他这是被带入了‘花老太’的节奏，如果再这样继续接待下去，别说坚持什么‘完美销售’了，他甚至连最基础的‘销售流程’也是走不完。
　　陈一龙果断地打断了‘花老太’的询问，再次邀请她入座。
　　不等‘花老太’的反应，径自走向洽谈室。
　　‘花老太’眨着眼睛，欲言又止，带着一脸意犹未尽地表情，不情愿地跟着陈一龙坐到了洽谈室沙发上。
　　随后她恢复了不停眨眼睛、一言不发地状态，盯着陈一龙做预算单。
　　陈一龙快速地做完预算单，引导‘花老太’进入洽谈环节。
　　‘花老太’看了一遍预算单，逐一询问了一遍价格的构成。
　　问过之后，凡是她认为有议价空间的地方，皆会用手指敲一敲洽谈桌，眨巴着眼睛说：这个地方不对。
　　凡是她认为无议价空间的报价，便笑眯眯地点点头。
　　此时，陈一龙的表情很是复杂，有尴尬地成分，有疑惑地成分，更多的是吃惊，实难相信她能猜的这么准确，甚至怀疑她是同行。
　　看着陈一龙表露出来的表情，‘花老太’心满意足地笑了，轻轻地把预算单放到洽谈桌上，眨巴着眼睛盯着他说了一个离谱地成交价。
　　陈一龙深吸了一口气，恼羞成怒地合上了洽谈本，盯着‘花老太’斩钉截铁地说道：不可能有这个价格。
　　他的回答在‘花老太’地意料之中。
　　她笑了笑，像猫捉到了老鼠带着一丝玩味地语气说道：去找你们领导申请，你们领导的权限肯定比你的大。
　　一开始，陈一龙拒绝找领导申请价格。
　　他坚定地认为‘花老太’要的成交价过于夸张，无须申请，肯定做不到。
　　但在‘花老太’再三要求下，只能假意离开洽谈桌。
　　他要‘假装申请’，演一出戏。
　　一味与客户僵持住，不如以退为进，‘假装申请’后再作洽谈。
　　一刻钟后，陈一龙回到了洽谈室。
　　‘花老太’足足盯着陈一龙两分钟，眨巴着眼睛笑了笑，毫不留情面地指出他并未去找领导申请价格，说他嘴角边的茶迹还未擦除。
　　陈一龙愣了下，本能地哈哈大笑，以掩盖住自己的尴尬。
　　他恭维地向‘花老太’竖了竖大拇指，谦卑地说道：厉害，您真是厉害，小陈是做什么否逃不出您的法眼，但是您要的成交价咱们是真的做不了。
　　‘花老太’点了点头，沉思片刻后，又说了一个价格。
　　相较于之前离谱地价格还算合理，只不过以这个成交价销售的话会略微亏损。
　　在‘花老太’一再要求下，陈一龙来到了销售总监办公室，不再‘假装申请’，是真申请。
　　被章程用类似于‘嘲讽’地话语数落一番后，陈一龙回到了洽谈室，很不情愿地把‘花老太’要的成交价填写在合同上，并请她签订合同。
　　‘花老太’看了一眼合同，眼睛不停地眨巴，轻声说道：再优惠一个点。
　　陈一龙急了，一把推开洽谈本，委屈地说道：您要的成交价给您申请来了，您怎能言而无信。
　　‘花老太’说了四个字，兵不厌诈。并鼓励他再去申请价格，相信他能办得到。
　　但这次无论‘花老太’怎样撺掇，陈一龙都不愿再去申请价格。
　　两个人僵持了一个小时后，‘花老太’做了一件让他大跌眼镜地事情——她决定自己去找领导洽谈。
　　陈一龙‘嘿嘿’一笑，认为她在开玩笑，并说明领导不接触客户，他也不可能带‘花老太’去领导办公室。
　　‘花老太’站起身，径直走向章程办公室，边走边笑眯眯地说道：我知道你们领导在哪个办公室，不需要你的带领，在你去申请价格的时候，我一直跟着。
　　‘花老太’在陈一龙的阻拦下，闯进了销售总监办公室，很不客气地直接坐到章程对面，言明直接进入价格洽谈环节。
　　章程倒是见怪不怪，示意陈一龙先出去，留下他与客户洽谈。
　　‘花老太’直接了当地说了想要的价格，章程辗转委婉地表达了价格做不了。
　　才一交手，‘花老太’便知道自己要败下阵。
　　章程不同于陈一龙，始终是一副‘扑克脸’，她看不出章程的表情变化。
　　用她自己的话说，是看不透章程。
　　一晃两个小时又过去了，‘花老太’一直在琢磨章程，重复的诉说着她想要的价格。
　　章程则是一直忙自己的工作，一直委婉地回答‘花老太’要的成交价做不了。
　　在陈一龙纠结要不要给‘花老太’点晚餐时，‘花老太’的儿子来到了章程办公室。
　　他叫了一声妈，说是要回去打游戏比赛了，只一说完，这个三十多岁的男孩像个小孩一般开始撒泼打滚，闹着回家。
　　‘花老太’心疼的说了一声又一声‘宝宝别闹’，皱着眉头看了眼章程，带着很是委屈地表情说道：不谈了，再送一个附加产品，我就下定。
　　签完合同后，陈一龙了解到‘花老太’退休之前所从事的工作也是销售。
　　‘花老太’很是自豪地告诉陈一龙，她做了几十年的销冠，是从销冠岗位上退休的。
　　吓得陈一龙每隔一段时间便会去医院瞧上一瞧眼睛。
　　在这件事情过去半年之后，‘花老太’推荐了她一个好姐妹来店购买产品。
　　陈一龙笑眯眯地把这个客户交给了王诺——他的一个组员。
　　正所谓‘肥水不流外人田’，不是‘肥水’也不能流外人田。