《我亲爱的朋友》昱言K

13、张会计的反击

　　张会计升职遇阻这件事与‘紫发哥’有些莫大地关系，他便是张会计不该‘怼’地人。
　　‘紫发哥’购买产品时，获增了一些礼品卡。
　　而财务部门从不希望销售部门赠送礼品卡，采买礼品卡比较麻烦。为了迫使销售顾问减少赠送礼品卡，财务会人为为给销售部门领取礼品卡设置障碍。
　　比如要在指定地时间找到指定地财务领取不超过限量地礼品卡，这些限定确实减少了销售部的赠送。
　　这一天，陈一龙带着‘紫发哥’来到财务室领取礼品卡，恰巧只有张会计一人。
　　陈一龙轻轻敲了敲门，腰身微躬伸手做了个‘请’的姿势，邀请‘紫发哥’走进财务室，领取礼品卡需要客户本人签名。
　　张会计微微抬了下头，扶了扶眼镜，看了一眼陈一龙和‘紫发哥’。低头继续忙她自己的事情，并未吱声。
　　陈一龙非常有礼貌询问是否可以领取礼品卡，并请客户稍等。
　　张会计仍是默不作声，看也未看他一眼。
　　陈一龙以为张会计没有听到，把领取礼品卡资料放在了她的桌上，再次告知来意。
　　只见张会计是猛地一抬头，狠狠地瞪了他一眼，伸手打落桌上的领取资料。
　　惯性般地‘怼’道：你刚来公司啊？我是负责领取礼品卡的人员吗？出纳不在你看不到吗？改天再领取！
　　陈一龙被‘怼’蒙了，怔怔地看着张会计。
　　‘紫发哥’的脸色由铁青变为深红，犹如一颗炸弹，‘嗷’的一声就炸了。
　　他把手拎包‘啪’地一声甩到张会计桌子上，口无择言而又凌乱地吼道：你什么意思？你什么服务态度？你冲谁发脾气？
　　张会计地语气顿时‘软’了下来，指了指陈一龙，辩解不是向客户发脾气，是对销售顾问所说。
　　‘紫发哥’瞪了她一眼，任性地说道：我不允许你这样对待我的销售顾问，我今天必须拿到礼品卡！
　　张会计嘿嘿一笑，针尖对麦芒，嘲讽道：买个产品有什么了不起的，不就是有点破钱吗？
　　‘紫发哥’的脸色由红到紫，用微颤地手指狠狠地指了指张会计，做了一个深呼吸，摔门而去。
　　张会计获得了最终地胜利，并把此次‘交锋’作为经典案例分享给整个财务室，嚣张地宣扬‘怼人大法’，总结为‘一怼化万事’。
　　她认为此事就此告结，有麻烦也是销售顾问的麻烦，与她无关，销售满意度也只是考核销售顾问。
　　但后续发生地事情出乎她的意料，也出乎陈一龙所料。
　　‘紫发哥’是一个本地大企业的老板，该企业与集团有业务往来，算是集团地‘小金主’。
　　他是洒脱不羁地甩手掌柜，但不代表没有话语权。随后很突然地终止了一项该企业与集团公司的合作，间接地地表达了一番对张会计的不满。
　　消息很快传达到销售公司，不只张会计惶恐，陈一龙也是忐忑不安。
　　他没有料想到这件事情的后果竟然这么严重，也没有料到‘紫发哥’的身份，据多年工作经验来看，一般企业老板不会亲自购买产品。
　　集团安排了调节小组处理这件事情，组长姓章名程。
　　章程了解了事情经过后，带着陈一龙与张会计登门赔礼道歉。
　　‘紫发哥’再次表达了对张会计的不满，但对陈一龙的服务比较满意，最终取得了‘紫发哥’的谅解。
　　集团后续对张会计进行了通报批评，做了记过处理，虽未有经济上的处罚，但直接影响了张会计的升职。
　　事后张会计并没有进行自我反思，依然我行我素，明面上尊重集团的处理结果，暗地里记恨上了章程，认为他小事化大，提交的报告有所失真。
　　五年后的今天，张会计升职做了财务总监，是刘燕的直属领导。
　　而章程也调配到了销售公司任职销售总监，是周十八的直属上级。
　　如今张会计被审计出来重大工作失误，自己递交辞呈，并迅速通过审批。
　　她再次把自己的不幸归结在章程身上，认为他一是在利用自己‘背黑锅’，财务问题主要是销售部造成，她最多是次责。
　　二是报复周十八被劝退之仇，将心比心，章程和她相同，是在为下属出头。
　　作为一名在集团工作了二十年的老员工，张会计有信心为自己扳回一局。
　　张会计先是到董事长家里哭诉，陈述自己的贡献与‘苦劳’。并有意无意间表达出是销售部的责任，要求集团重新出纳处理结果。
　　董事长看着这个陪伴自己打拼二十年的老员工，确实也是有些动情，但尊重董事会的处理结果。销售公司张会计是回不去了，承诺可以帮她安排其他工作。
　　带着董事长的承诺，张会计来到了总经理办公室，‘假传圣旨’委婉地表达了董事长对章程地‘介意’。
　　从总经理办公室走出来，她开始谋划第二件事。
　　这件事引起了一场‘轩然大波’，给销售总监章程带来不小地麻烦。
　　这件事要从集团的监控手段说起。
　　集团为了监督各分公司运营质量，在公司各个业务端口配置了实时监控录像，会不定时抽查业务人员的服务流程是否符合要求，称之为视频监控。愿意是通过监控来分析、改善服务流程，后变质为‘负激励’的手段。
　　各分公司倘若被视频监控抽查到不合格，会视情况受到大大小小地负激励。
　　当时恰逢集团与一名流量明星合作，在展示厅摆了该明星竖起两个手指表达‘胜利’与‘开心’地模型，模型正对着展示厅的监控摄像头。
　　张会计在要离开的前一天晚上来到了展示厅，把流量明星模型竖起地食指掰掉了，仅留下一根竖着地中指对着监控摄像头。
　　产品展示厅空间比较大，摆放地物品也较多，一段时间里竟没有人发现流量明星模型少了根手指。
　　通过视频监控发现这一情况后，集团调取了整整一个礼拜的监控视频，未能找到肇事者，便不了了之了。
　　对销售公司下发了通报批评，当然，通报批评原因是展示物料维护不当。
　　为防止出现同样地事件，集团紧急更换了所有物料。
　　销售部负责人章程被误以为以这种形式表达不满，被约谈了好几次。
　　该事件也研究了集团的‘中指梗’，甚至有段时间，集团内工作人员一看到章程，便似笑非笑地竖起中指。
　　时间再回到张会计离职地那一天。
　　她特意路过销售办公室，笑得很开心。