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52、52. 都说真心对人好,是能被感知到的 ...

  •   (爱情很可能会让人遍体鳞伤,可工作不会,只要努力了,就会有暖心的结果。)

      让人意外的是,这晚吃完饭,Maya并没有离开Juan,也许她是被Juan的话所打动,也许,她只是想知道接下来会发生什么,可也许,她根本就深爱着Juan。
      Juan知道他解不开Maya心中那个他亲手做下的结,因为他选择了保护Alexis,他只是在心中默默的祈祷,希望Maya能够理解他再多一些,给他再多些时间。

      他们即使身体依然在一起,可心却已经渐行渐远。他们不再无话不谈,Juan讲话变得小心翼翼,Maya更是变得惜字如金,她不再是那个笑点低到无论他讲什么笑话都会开怀大笑的傻瓜了。他们既无法接受对方离开身边太久,又无法跟对方时时刻刻相守在一起,他们在猜疑中互相折磨着,一点点消耗着往日积攒下的甜腻温情。
      Juan开始习惯性的把手机放在震动模式,每当手机震响,他都不会立刻接听,而是等上一会儿之后,再拿着手机进到卫生间里,他在卫生间里待的时间越来越长,从十几分钟,到半个小时,到一个小时,他不想让Maya看到,或是听到他在跟谁通话、跟谁联系,他以为这样就可以避免两个人之间不必要的矛盾。可恰恰相反,他越是逃避,越是躲藏,他的这些举动在Maya的眼里就越是可疑。甚至,有时他明明正在做事,可却会突然拿着手机就消失在了卫生间里,每当这样的时刻,Maya都会难以自控的去猜想:他大概是在跟其他女人搞暧昧,所以才要避开我。
      这样的情形多了之后,只要Juan捧着手机进到卫生间超过半小时不出来,Maya就有踢开门,把他那该死的手机扔进马桶里,再大吼一场的冲动。
      偶尔的,Juan也会意识到他在卫生间里待的太久,他明镜一样的知道Maya会不开心,可却又不知该作何解释,所以每当这样尴尬的时刻,他干脆就臭起一张脸,一句话也不说。
      这样在一起的每一天,甚至每个小时,对他们两个来说无疑都是煎熬。Maya很想知道究竟是她太敏感、太多疑,还是Juan根本就厌烦了跟她在一起,所以故意做出这些让她抓狂的事,逼着她作那个先离开的恶人。
      更可笑的是,有时Juan会在Maya不想讲话的时候,拉长脸,质问:“Why you’re not happy Did I do something wrong I opened my heart to you, I’m honest to you, you should do the same, open you heart to me and tell me what’s going on!”(你为什么不高兴?我做错什么了吗?我对你打开了我的心,对你坦诚,你也应该这样,打开你的心,告诉我发生了什么!)
      听到这样的话,Maya总会觉得他无比滑稽,有时被逼急了,她会说:“Yeah You opened your heart But how many percentage you opened 70% 50% Or maybe less than one-third! What the hell you’re hiding from me And don’t you clearly know that you so called honest is just telling me you’re protecting another woman and giving me more hurts”(是吗?你打开了你的心?可你打开了百分之几?70%?50%?或者根本就连三分之一都没有!你特么到底在瞒着我什么?而且,你所谓的坦诚不过是告诉我你在保护另一个女人,不过是给我带来更多的伤害!)
      面对这样的灵魂拷问,Juan像的了失语症,哑口无言,想要聊的是他,可对关键问题无话可说、无能为力的也是他。

      这些糟心事,终究还是干扰到了Maya的气场和运势。都说导游乘着巴士在路上跑,每个旺季里,多多少少都会遇上几次车子出问题,小问题还好,趁着客人游玩的时间,要么修车,要么换车,及时解决掉也就不会耽误行程,也不大会引起客人注意,可如果是大问题,或者是没有车子可以调换,那就真的惨了,这也是导游最怕发生的。
      本来整个旺季里Maya的运气都不错,偶尔一两次的空调出问题,也都是发生在行程差不多结束的时候。可就在旺季即将结束的一次,发生了大大超出了她的想象的事。
      这次,Maya带了个多伦多尼亚加拉瀑布的两日团,本来两天的行程安排的妥妥当当,客人们一个个玩的也都很尽兴,可就在他们从大瀑布往蒙特利尔回的高速路上,司机和坐在前排的一位客人发现仪表盘上亮起了报警灯,他们的巴士出现了故障,好在,不远处有一个高速路卡车称重站,司机勉强把车子开到了那里。
      这天天气出奇的热,午后两点钟,柏油路面上的体感温度几乎达到了40摄氏度,关掉发动机的巴士不出十分钟就变成了桑拿车,所有客人都只好下车,等在路旁。
      Maya紧急联系了公司DE,司机联系了车公司,可半个多小时后他们却被告知多伦多附近根本没有其他车可以来替换,蒙特利尔有车,可是没有司机,而且车公司的所有修车技师都在忙,最快的也要三四个小时才能赶到,可他们根本不可能在万里无云的碧蓝天空下干等上那么久,毒辣的太阳好像随时可以烤化一切。
      Maya和司机只得一起想其他办法。称重站的工作人员说他们的高速救援修理车离的不很远,大概十几二十几分钟就可以赶到。可当修理车赶到后,修车却进展的十分不顺利,修车技师不了解这部巴士重要部件的机械构造,经过好几通的电话技术支持后才终于弄清,找到了问题所在,可却发现缺少替换部件,要想另外的办法。
      修车Maya是帮不上忙,可路边还有大大小小五十多个客人需要她照顾、需要她安抚,她边跟公司保持联系,边不停穿梭在修车技师和客人之间,做着沟通工作。开始一两个小时,客人们还算容易安抚些,情绪还算稳定。可随着时间一分一秒的过去,车子总不见修好,客人们变得越加烦躁起来,五十多人,每隔一两分钟就有一个来问Maya车修的怎么样,有没有找到其他办法,他们又晒又累,Maya一一解释着,安抚着。不久,一些上了年纪和身体不好的的客人开始出现体力不支的状况。
      在这漫长的过程中,称重站的一个工作人员两次要求Maya控制好客人,不要让他们随意走动,可是这个时候的客人根本就站不住了。Maya试着跟工作人员商量,可不可以让身体不适的客人到办公室里休息一下,可却被断然拒绝了,理由是办公室没有空间,Maya只得让两个年纪最大并且已经出现中暑症状的老人坐进救援车的驾驶室里。

      十几分钟后,Maya正在把跟技师和司机了解到的进展情况报告给DE。
      这时,突然一个声音疯狂叫喊起来:“Everyone now get back to the fuckin road side. If you keep on walking here and there, you’ll get arrested, stupid dumbass!”(所有人现在都特么站回到路边。要是再有人到处走,我就会逮捕你们,一群傻逼!)
      一个会说英语的年轻客人跑到Maya身边,“Maya, someone is yelling at us, swearing.”(Maya有人在跟我们叫喊,在骂人。)
      Maya赶忙挂断电话,跑了过去,她发现还是刚刚的那个工作人员,不过是换上了一身像警服的衣服,“Excuse me What happened Why you swearing at them”(我说发生了什么?你为什么骂他们?)
      “Ask these dumbass to stay on the road side, or else we’ll arrest them, idiots!”(让这些傻逼都呆在路边上,不然的话就把他们抓起来,这些白痴!)这个工作员几乎是指着Maya在咆哮。
      本来就已经快要被整个事件折磨疯的Maya听到这样的话,满肚子的怒火一下子爆发了,“Geez, how dare you say that! Who you think you are Policeman You think you go back change on this suits then we don’t know who you are You fuckin stupid fat ass! Why you yelling at them They’ve been staying under the sun for almost three hours, they’re tired, some of them are feeling sick, but you refuse to offer your office to them, you even don’t wanna offer some fresh water! Stop being like an asshole, go back to your fuckin work, fix the bus! We’re paying you by hours!”(天呢,你再说一遍?你以为谁?警察?你以为你换了身制服我们就不认识你了?你个死胖子!你为什么对他们大喊大叫?他们已经在太阳底下站了快三个小时了,他们很累了,有的人已经不舒服了,可你竟然还拒绝让他们到你的办公室休息一下,你甚至连水都不给!快别跟个傻逼似的了,赶紧滚回去修车!我们可是按小时付你们钱的!)
      Maya的话音刚落,围在一旁的客人们齐刷刷的鼓起掌,向她致敬,“Maya! You’re the best!” “Maya Merci pour nous protéger.” “Bravo Maya, t’es hyper cool!” (Maya你是最棒的!Maya谢谢你保护我们!太棒了Maya,你太酷了!)
      工作人员见状,也只得灰头土脸的回去了。不一会儿的功夫又换回了修车工作服,走了回来,对Maya说:“Listen, there’s not enough space for everyone in the office, maximum for 15, they could sit on the floor. And if they have bottles, you can collect the bottles and refill with the tap water.”(办公室里没有足够的空间,最多也就15人,他们可以坐在地上。如果他们有瓶子,你可以收瓶子进去给他们接自来水。)
      Maya对工作人员态度的转变很是意外,“Oh, that’s good enough, thank you.”(哦,这已经很好了,谢谢你。)说完,她转身回到客人中间,拍着手说:“S’il vous plait, écoutez moi, elle me dit qu’elle voulait offrir son bureau là, mais il n’est pas assez spacieux, maximum pour 15 personnes, donc, je pense c’est mieux qu’on laisse les senior et les personnes qui se sent pas bien y enter, les jeunes s’il vous plait rester ici avec moi, puis après, si vous voulez vous pour changer place. Et aussi, si vous avez besoin de l’eau, mettez votre bouteille dans cette boite, je vais les remplir pour vous. Merci à vous tous!”(大家请听我说,她说她愿意让我们进办公室,但是里面空间很小,最多也就15个人,所以我认为我们让上年纪的人和身体不舒服的人进去,年轻人请跟我留在这里,之后如果你们愿意,可以互换位置。还有,如果你们需要水,可以把瓶子放到这个箱子里,我去给你们灌满。感谢大家!)
      这时,一直在一旁晃来晃去的那个小伙子又跑到了Maya旁边,“Maya, let me help you, my cousin and I, we can go refill these bottles. You stay here, you look very tired, take a break. And I wanna say sorry to you for my auntie. Elle était méchante, tu sais elle est malade là. Ah, I’m Anis.”(Maya我来帮你把,我和我表弟可以去灌水。你在这会儿休息会儿,你看起来累极了。还有,我想替我阿姨跟你说对不起。她之前对你很不友好,你知道她脑袋有点问题。对了,我叫Anis。)
      在这样恶劣的情形下竟然还有客人愿意站出来帮忙,Maya仰头看着眼前这个身高几乎两米的大男孩儿,感受到了人间的温暖和真情,“It’s okay, I can understand. Thank you Anis for offering help. Then, you two go refill the bottles, I walk them to the office, to make sure everyone’s good.”(没事的,我能理解。谢谢你愿意帮忙Anis。那你们去灌水,我带他们去办公室,确保他们都好。)说完刚要转身,她叫住Anis,补充说:“Anis, you speak Arabic right Could you please help me to comfort the Arabic clients a bit Tell them everything will be fine soon, we’re solving the problems with our best efforts. I think they trust you more than me. Thanks.”(Anis你说阿拉伯语是吧?你能不能帮我安抚一下讲阿拉伯语的客人?跟他们说我们在尽全力解决问题,一切都会好的。我觉得他们会更相信你说的话。谢谢你。)
      “Yeah, yeah, no problem, I’ll do it. Don’t worry.” (当然可以,没问题,我去说。你别急。)说完,Anis和表弟抱起两个纸箱大步跑开了。
      与此同时,工作人员还叫来了一辆高速巡逻警车,守在了他们旁边,以防出现意外。
      这一波儿安顿好之后,差不多又一个小时过去了,Maya和司机忙的连脚跟都没站稳过一下。就在他们觉得可以稍稍放松一下神经的时候,Anis的阿姨突然嚎啕大哭起来,不停喊着心脏不舒服、无法呼吸。
      Maya立刻跑了过去,可被Anis一把拉到了一旁。Anis说:“Elle a déjà pris les médicaments. a va aller dans trentaine minutes, on le connait bien, faut mieux on le laisse tranquille maintenant. N’inquiète pas. ”(她刚吃了药。大概三十多分钟就能好了,我们对她的症状很了解,现在最好让她安静待着。你别担心。)
      “Okay, d’accord, j’ai compris. Mais, si elle a besoin, j’ai déjà parlé avec le policer, il peut vous conduire à l’hpital.”(好吧,我知道了。不过,如果她需要,我已经跟警察说了,他能送你们去医院。)Maya有些紧张,示意Anis把阿姨带到警车里单独休息。
      又半个多小时过去后,Anis的阿姨在警车里渐渐恢复了平静。
      终于把大家安稳好,修车技师说再大概一个多小时车子就能修好了,Maya才松了口气。她一个人进到巴士车里,坐在座位上,想着过去几个小时里的混乱,眼泪一下子就流了出来,那泪水不是因为辛苦的工作,而因为,她的脑袋里突然出现了Juan的那张脸,她想念他,想念他温暖的怀抱,可他们似乎,已经没有多少时间可以在一起了。。。
      不幸的是,在承诺的时间内,修车技师还是没能修好巴士,眼看大家饿昏了头,Maya只得跟工作人员和警察协商,希望能够找辆车把客人们送到附近的高速公路服务区去吃点东西。
      不幸中的万幸是,半小时后来了一辆校车,分两次把客人们送到了休息站,有食物可以果腹之后,客人们的焦虑情绪稍稍缓解了一些。
      当Maya进到休息站,打算清点一下人数时,有一家人朝她走了过来,“Maya, on achète un café pour toi, et des chocolats. Il faut manger un peu, t’as l’air vraiment fatiguée, viens prendre un repos.”(Maya,我们给你买了咖啡还有巧克力。你得吃点东西了,你看起来特别累,休息一下吧。)
      “Oh mon dieu, vous êtes trop gentils.”(噢,天啊,你们太贴心了。)Maya感动的眼泪差点流下来。让她万万没想到的是,不止这一家人,还有其他客人也给她买了吃的,客人们不但没有责骂她,反倒安慰她,让她照顾好身体。
      这天,当他们历尽千辛万苦,最终开回到蒙特利尔的时候,已经是凌晨两点半了。
      凌晨三点一刻,Maya躺到了床上,确认好五点十分的闹钟后,她才闭上了眼睛。两三小时后,还有下一个团在等着她。

      几天后的公司例会上,经理一脸严肃的讲完一周大事件后,突然笑的像朵儿花儿一样的说:“坏车这种事情,大家都知道,机械故障我们人为控制不了的,所以出现坏车,就要看大家处理问题的方式方法了,有的导游一坏车就各种抱怨不停,回来以后恨不得全车客人投诉要赔偿,可是有的导游就能把问题处里的很好,像前几天Maya赶上坏车,车整整修了六七个小时,他们回到唐人街都凌晨两点多了,可意外的是,回来后不但没有一个客人投诉,反倒是好多客人打电话、发email来表扬她,夸奖她认真负责,连司机都给我打电话表扬她,那你们看看这就不一样啊,大家要是都能做到这样,那你们说我们的客人不就会越来越多了。而且,人心都是肉长的,真心对他们好的时候,他们是能感觉得到的。。。。。。”
      Maya坐在角落里,用手捂住了脸,其实她在会前已经跟经理讲好千万不要在会上提起这件事,因为她实在不想引起其他导游的不适。

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