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5、第 5 章 ...
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这一声呼唤就像一针镇定剂,尹念意识火速转移到工作状态,心境瞬间如释重负。
四楼电梯门一开,尹念就看见骆杨颀长的背影,他一转头正好与尹念的目光对上。
真是越不想碰上,越能碰上。尹念瞬间转移视线,面无表情地问:
“顾客呢?”
“尹姐姐,你好快呀,顾客还在观察室换衣服呢。”
前台客服小李热情洋溢“来,过来我们聊聊天。”
尹念朝小李微微一笑,对骆杨的视线视若无睹“我去观察室等”。
耳后传来客服小姑娘绝望的声音:
“不会吧!”
骆杨:
“有什么不会的,作为医务人员,只有理论知识扎实了,才能保证工作分毫不差。将考试纳入绩效考核,势在必行。”
小姑娘们面面相觑:“……”
尹念看到了青春的火花瞬间暗淡,灰飞烟灭。心说:“骆杨,尽情你的高冷表演吧!”
尹念引领顾客从观察室出来时,看到骆杨坐在电梯等待区的扶手椅上,悠闲的搭着二郎腿玩手机,并没有摁电梯。
是一位做假体丰胸的顾客,女性。肤白,貌美,还很富,花了将近三十万,一对胸顶二线城市房奴的首付。
没有对比就没有伤害,是至理名言。
但在尹念这里却出现卡顿,尹念确实没有对比,不是因为刻意的不去想对比,而是因为她,不会对比。
是的,生活中很多可以等量对比的东西,比如最常见的物质,样貌,尹念的标准很简单,可以描述为“我是不一样的烟火,我开心就好。”
这样一种谜之自信几乎把尹念隔离在所有等量对比之外,她不屑于对比,也不会对比。
所以尹念的精神世界常常游离于俗世之外,竟也无师自通地修炼出了具有神性意味的悠然自得。
相由心生,她周身弥漫着淡淡的文艺气息,让人舒服但又不容易靠近。尹念自己倒乐得逍遥自在。
“三十万”□□的站在拍照室里,羞涩的抿嘴微笑,用胳膊遮挡着胸。
尹念面对顾客时的良好心态已经修炼到家。但今天,她没有心情与之假装微笑吴侬软语。
便对旁边的护士使了个眼色,意思是,“你先量胸围吧”。
护士秒懂,上前轻声:
“姐姐把胳膊放下来呀,不要害羞,我们都是女哒”。
“三十万”顺从的放下胳膊,瞬间坦坦荡荡的样子,让尹念觉得刚才的羞涩有作秀嫌疑。
护士量完胸围,尹念拍完照,也就五分钟以内的事儿。
护士引领顾客进手术室,尹念出来,一眼看到骆杨还坐在电梯跟前,悠闲自得。
“这是什么情况,等我?”尹念心里咯噔一下。
看见尹念过来,他自然而然的起身,摁了向下,依然低着头看手机。
尹念瞬间不淡定了,她感到身后小迷妹们的视线,如一道道无形的箭,刷刷刷的向她射过来。
她深刻的体味了一把,何为如芒在背。
电梯门开了,骆杨不易察觉的往后闪了一下,尹念逃似的进了电梯。
电梯门一关,这个小迷弟就开始了本色出演。
又露出了一副要和尹念调笑几句的样子。他微微侧身,笑着看向正平视前方的尹念。
“尹同学,你今天有点‘冷’”
尹同学稍微仰视,斜了他一眼,
哼笑一声:“我不冷,我今天还多加了件衣服。”
电梯门开,尹念毫不客气的冲出去。骆杨慢条斯理的紧随其后,微笑着看着她急匆匆的背影。
尹念没有问他上午找有什么事,骆杨也很默契的没有说。
推开办公室门,谭姐再一次带来了“惊喜”。她抬头看了尹念一眼。眼圈发红,一看就是刚哭过。
“你咋啦?”此话一出口,尹念就做好了聆听心声的准备。
“刚才接了一个问题顾客电话,那个女也不问我是谁,劈头盖脸就是一顿骂,把我直接骂蒙了。”
“不是齐铭管顾客投诉么,怎么打到你这来了?”
“哼,他管,他才管了多长时间,人家又去忙什么商业互联,没时间管了,就我好欺负,都可以当甩手掌柜,就我当不了。”
说着说着,委屈的眼泪又止不住流。
谭姐说的是事实,但也是无能为力。尹念想到神话故事里,在大仙身边呆久了的花花草草都能沾染仙气,修成正途。
而像谭姐这样虽然有抱怨,但依然对工作认真负责,刀子嘴豆腐心的员工。
遇到一门心思修炼霸道总裁的领导,哪有什么光可沾,不给你随时安排“重要事宜”,已经算是人间一大幸事了。
这样的领导只图使唤着方便,不会也不愿意换位思考,哪管什么职责划分呢?!
他需要你负责这件事,你负责就行,有问题反馈,能说过他算你有能耐,大部分时候都是被炮轰出门,成为炮灰的。
“你建议吴院成立一个问题顾客服务中心,毕竟我们处理投诉并不专业,反而容易火上浇油,坏事。”
“我建议过,人家不听。这些顾客法律意识淡薄,很多都是狗急跳墙骂街出气的,也有想捞点钱私了的。”
“所以你身先士卒,后续看情况,要么让法律顾问处理,要么给钱私了,要么修复。”
“是啊,唉。”她舒了长长一口气,终于一吐为快了。
“对了,刚才那个疯女人,好像听说鼻子做歪了,都得抑郁症了,在家吃药呢。在电话里吼‘你们不管我,我就天天跑你们闹!’”
“给她修复也不行么?”
“修复?哼,不清楚。再说她疯成这样,就是一个刺头,敢给她修复么?这才术后两个月,还在恢复期,就闹成这样。”
“按理说,鼻子先天不歪,是不太可能做歪的,做的假体的话,即使有点歪,修复一下就会好,耳软骨垫鼻尖的话,更不太会了。是做的是肋软骨么?她叫什么?我查下照片。”
“都疯成那样了,你还想着她会礼貌的自报家门么?”谭姐劈哩叭啦地敲着键盘,脸上已经没有了刚才花容失色的痕迹。
“也是。”看着好基友恢复了战斗力,尹念的心随之平静下来。
“至于骆杨,就顺其自然吧。”心里面有一个声音这样安慰自己,对于一天前,自己莫名的心跳,尹念感到心力交瘁。