24、（3）给项目“戴上”时间表 ...
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齐伟觉得这件事自己在场不太好，便说：“还是你们私下里解决比较好，我就不出面了。”
晓雨坚持道：“私下里解决，有些话就更加说不清楚了-----齐总，我知道您介意什么，可这公司是您的，您不能往后躲啊！”
齐伟有些不高兴了，觉得这顾晓雨怎么也开始没大没小了？
晓雨补充：“更何况，这件事我才是最委屈的人，我都不在意了，您就不能协助我把这件事处理好吗？相信您也不希望以后，公司再出现类似问题。”
齐伟只好应允。晓雨将宋琦叫进办公室，宋琦以为齐总要跟自己谈话，便坐到了齐总的对面，可这一次，晓雨没有乖乖地走出去，而是坐到了齐总的旁边。宋琦沉吟，这是要唱一出？
晓雨开口了：“宋姐，首先，我向您道歉，之前的确是我不对，希望您别介意。”
宋琦乐了，原来是道歉啊，她挥挥手：“恩，没事，工作嘛，总会有摩擦，事情过去就好了。”
晓雨点点头：“既然您也这么说，我们就当事情已经过去了，我希望我们都能够心平气和地继续合作！”
宋琦依然笑答：“这是当然。”
晓雨深吸了口气：“那我们现在就来讨论一下以后的工作该如何进展？”
宋琦一怔，不太明白晓雨的意思。晓雨扯出一丝公事公办的微笑：“宋姐您是老员工了，大家之所以叫您一声宋姐，不光是因为您的年龄，而是看到您为公司付出很多，一切都以公司的利益为重，所以把您当成是一位很令人敬佩的前辈！”
宋琦知道这是在给自己扣高帽子，便故意不领情：“你有什么就直说吧！”
晓雨点头：“员工敬重您，齐总信任您，无非是因为您公司的发展起到至关重要的作用，可最近，您让大家失望了！”
宋琦立刻反驳：“齐总，你让晓雨说这话是什么意思？”
晓雨抢先回答：“您先别急，我们之所以找您谈话，就是不希望失去您，我希望您能够平心静气地听我把话说完-----首先，您的工作态度大不如前，即便是分内事也会推脱，没事就找合作伙伴的麻烦，每天登陆无关网页，还对新同事说很多非常不好的话--------”
宋琦梗着脖子：“我没有做这些，我的态度很好啊！从过去到现在就一直没有变过，顾晓雨你别借机发挥，表面上跟我道了歉，背地里捅咕齐总怀疑我-----齐总，你倒是说句话啊？”
晓雨笑了：“我并没有借题发挥，就像我刚才说的，我们就当那件事已经过去了-------齐总呢，今天只是旁听，主要是怕我们都有情绪--------我只是希望在未来的工作中，你能服从管理，严格按照公司的制度办事。”
宋琦冷哼：“我一直都是按照公司的制度办事啊？”
晓雨忙反问：“好，那你说说公司的制度都有哪些？成文的，不成文的，还有工作秩序。”
宋琦不答反笑：“只有想要破坏纪律的人才会研究制度。”
晓雨不慌不忙地拿出一张纸：“没关系，我来为宋姐念一下，您觉得自己没有违规的就点头，首先是考勤制度，员工每月有三次迟到机会，超过三次，累积计算，请假必须提前说明，并填写假条，请长假必须提前一周报备，如未得允许，擅自离岗，按旷工处理-------------”
念了一溜十三招，晓雨几乎把宋琦所有违规、扰乱工作、拒绝合作等现象全都历数了一遍，宋琦不耐烦地说：“你念这些做什么？齐总，你为什么不说话？你们合起伙来这是干什么？”
晓雨笑道：“宋姐，你别着急，基本上公司的制度就是这些，昨天我已经抄送给全体同事，让大家共同遵守，公司逐渐壮大，您身为老员工应该起到带头作用，所以您一定要体谅公司的难处，今后严格按照公司的制度办事，届时，无论是什么原因，无论是谁，只要有错误，我都会公事公办！可以吗？”
宋琦冷哼：“我不知道你说这话是什么意思？你说你公事公办，谁知道你是怎么回事？”
晓雨放下纸：“我是不是公事公办，大家都在看着，我想我还没有只手遮天的能力，更何况齐总保留了你们直接向他提意见的通道，只要有人对我提出疑义，齐总就会安排时间让双方当面对峙，并让其他员工列席听证，说白了，就是弹劾，我愿意让所有人来监督我的工作，这下您总该放心了吧！”
宋琦总算明白了，晓雨这是给自己下套，一来让她以后按规矩办事，二来让她以后没办法搞小动作。而她，刚才为了证明自己清白已经声明她会遵守制度，现在也不好搬石头砸自己的脚。
晓雨补充：“过去公司制度有漏洞，所以也就不再追究了，我们只从现在开始算起，宋姐，你觉得可以吗？”
宋琦不太情愿地点头。晓雨又说：“还有一件事，作为助理，我要负责大家的绩效考核，并且有权力调配员工的工作，以保证项目的正常进行，也就是说大家都得服从我的管理，这一点，你有疑义吗？”
宋琦看向齐总：“这点哪轮得到我说话啊，齐总说行就行呗！”
齐伟一直都有些不安，可当他听到晓雨虚实结合的一番话，逐渐有了底，此刻，他说：“我觉得可以啊，这是助理的职责嘛！”
晓雨笑道：“既然我们达成共识，那就没问题了，宋姐，外包网站的事情我希望你能够加快速度，我会跟齐总具体商量工作的难度和数量，为你制定合理的计划表！”
宋琦站起来：“反正你们是领导，我只能听命呗！”说完，她转身走了出去。
齐伟看向晓雨：“这件事你还是太冒险了！”
晓雨耸肩：“我只是就事论事、公事公办，既然公司制定规则，就是要全体遵守，宋琦没有任何权力和理由违规-------您觉得我的处理方案有不公正的地方吗？”
齐伟摇头：“只是太不近人情！”
晓雨笑道：“人性化管理肯定还是必要的，可这不是员工得寸进尺的理由，人情只给用心的员工，而不是纵容。更何况公司不可能永远对老员工屈服。”
齐伟不得不点头，晓雨的处事方法虽然和自己的观念不太相同，却也有她的道理，倘若是他出面处理，恐怕宋琦真会成为整个公司的“肉中刺”。
办公室外，宋琦坐在椅子上越想越生气，心想顾晓雨要是得了势，她以后肯定没有好日子过了，与其这样憋屈，还不如辞职不干了，她就不信齐总真会让她走。想到这里，宋琦开始草拟辞职报告。
晓雨询问米虫儿：“这个计划有什么问题吗？”
米虫儿想了想：“非常详细了，也能够解决问题，毕竟之前我们就是因为没有计划，所以总会出现各种各样的问题。”
晓雨又问康磊：“你觉得呢？”
康磊耸肩：“我说什么没有用，关键是看齐总。”
晓雨收起卷轴：“我需要你们和我一起去跟齐总沟通。”
经过这段时间的学习，晓雨觉得公司主要的问题就是没有计划，齐总一贪多，大家就得玩命，从人情角度，大家都能理解齐总，可从一个公司的发展角度，这是不可行的。
尤其公司即将开展这么大的一个新项目，假如不从一开始就规范流程，到最后只会浪费大量人力物力，并且无法预期实现目标。
而更重要的是，晓雨明白，身为员工，必须要学会捍卫自己的权益，假如工作已经饱和了，甭管老板说他多么多么急，必须哪天哪天要，你都要学会说“不”，这不是推卸工作，而是真正对自己、对工作、对公司负责。
晓雨拿着卷轴，打算向齐伟说明项目的时间、人手、工期和质量等问题。齐伟对晓雨提交的方案十分认可，通过这样一个卷轴，他非常直观地看到了总工作量和人手的配比情况，而晓雨又提供了六种解决方案，齐伟考虑到自身的实际情况，知道自己总喜欢“省小钱、吃大亏！”因为舍不得资金，于是人手少，项目不断延后，结果让别人占领了市场。
晓雨说的对，最重要的是先上线，他决定另选一处宽敞的办公地点，将公司人数扩充到20人，甩开膀子做新项目。
齐伟说：“晓雨啊，我同意了你的意见，你就得给我拿出点成绩来，你是否能够按照工期，将东西做好？”
晓雨想了想：“这里涉及到两个问题，首先，人手什么时候能够到位，到位后能够发挥多大的效用，其次，项目在具体实施过程中会有哪些技术难题或者突发情况。所以，我想要具体再分析一下，然后再给您一个明确的答复。”
齐伟看着晓雨，心想这丫头似乎还是个项目管理的料，他琢磨这次招聘多招一个行政吧，尽量将晓雨身上那些乱七八糟的担子卸掉，以便她将全部的精力投注在经理助理和项目管理的工作当中。
齐伟道：“搬家的事情和招聘电话，你看让谁协助你吧，你的主要工作还是项目，知道吗？”
晓雨觉得既然策划案都已经确定了，许晨就有了空闲时间，而康磊、米虫儿、童瑶等人是项目的直接执行者，在讨论过程中，必须在场，她说：“我打算让许晨协助，不过，这话能由您来说吗？我现在似乎不太合适。”
齐伟应允：“可以的，有什么困难一定要跟我说！”
有人说：做项目管理计划，如同给一个待出生的婴儿写传记一样困难。如果允许项目结束后再写计划，那就轻松多了，并且可以100%的准确。
晓雨知道项目管理计划非常难做，其中需要考虑的问题实在太多。她将几位负责人召集起来，开诚布公地说：“我没有任何项目管理经验，而大家也只是受了很多苦，却没有更好的方案，所以现在我们就把所有的问题都列出来，再看看怎样拿出一个最适合的方案。”
康磊指出：“我们首先要解决的问题，就是如何让这份计划具有意义。”
所有人都知道计划的重要性，是项目成功的关键，但又认为计划就是写文档，是一种走形式，而实际上，应该通过编写计划文档的过程，理清项目目标、项目范围、项目所需资源、制定合理的项目进度、制定完成项目所需的各种约定（沟通、变更）、制定应对风险的有效对策。
而这就衍生了一个问题，即进度计划表的颗粒度太大或项目任务分工：比如对任务持续时间进行不切实际的估计；或未考虑到任务的相互依赖关系而造成遗漏工作。其主要原因是项目分析与设计经验不足，无法细化系统需求。
童瑶附议：“没错，现在计划只是计划，到时候改需求、返工总会有很多事情打乱正常的时间表，最后只会乱七八糟。”
这是众多小公司项目管理中非常常见的一个问题，即边做、边提需求、边改、边完善的“四边形”，因为无休无止的需求变更导致工期永无止境。
晓雨想了想：“我觉得想要解决这个问题，需要大家将工作表中的每一项，都提交一份小样，给齐总签字，确定这是不是他要的东西，如果不是，如何修改，制定了标准后，就可以大量复制同质量的工作了。”
米虫儿点头：“恩，关于程序方面，我会做一个简单的，只要能跑，就说明其他也不会有问题。”
童瑶郁闷：“你们多好，有明确的标准，我负责主题故事、场景设计和脚本编写，这些东西很难制定标准啊！”
康磊回答：“你可以试着让齐总给你提供几个要求！明确要求和审核标准，就容易多了。”
米虫儿又说：“我发现，在以往的计划过程中，常会遗漏重要的假设或约束条件，这一点我会详细分析策划案，然后提出我的问题，一样一样来解决。”
晓雨沉吟：“之前童瑶跟我提过一件事，有的游戏不需要精致，美工却做得很好，有的游戏需要精彩，美工却按照普通标准绘制，这就涉及到一个质量定位，比如一个界面分为九个等级，在编写脚本时，需标注这个游戏是什么等级。”
康磊点头：“还有，这个计划一定要有重点，比如哪些是需要先实现的，哪些是可以推后的，即功能需求的等级。”
米虫儿补充：“恩，分清主次很重要，但是，往往次要任务对整个项目的影响最大。”
比如计划中不仅要安排需求分析、概要设计、必要时的详细设计、系统实施和测试与维护等实际的重要工作，还应该安排项目中的支持性辅助活动，这些支持性辅助活动虽然不能成为关键活动，但是它们却对项目的进展又作重大的影响。比如体系结构定义、文档评审后文档编写的返工甚至是需求调研的返工，测试之后的编码返工、系统交付、与软件复用相关的活动、项目组内沟通交流、休假和法定假日、项目规划、人员管理等管理活动、会议和回复电子邮件，等等。
康磊又说：“另外，就是工作任务的分解了，谁先动手，谁准备什么，部门之间如何衔接。”
晓雨理解，即在编写文档的同时是否其他基础性的工作可以先做，比如部分系统概要设计、环境架构搭建、后台数据库框架搭建、软件系统框架搭建等等。
晓雨想了想，开始分配任务：“我觉得主框架是最重要的，需要先行，米虫儿，你根据需求和流程图，将主框架整理出来。康磊，你就负责风格方面的确定，毕竟是面向幼儿的社区，你设计几种不同风格的画面，供齐总选择；童瑶，你先想主题故事，开放性较强，限定故事的世界和人设。”
大家领了任务，都投入紧张的工作中。晓雨则独自琢磨如何限定项目的时间，据调查，只有37%的IT项目在计划时间内完成，42%的在预算内完成。晓雨觉得想要制定合理的项目时间管理，必须控制好几个关键因素：
首先要明确项目时间管理的期望值，不能齐总说几天要就几天出，必须让齐总明确，做这件事是一定会需要很长时间的；因为期间涉及到多部门、多环节充分协作，任何部门和环节的时间延误，都会导致整个项目实施周期的延长。更何况整个项目，完全从无到有，涉及面较广，参与人数众多，人员的素质参差不齐，对项目的把握也各不相同。所以一定要做好充足的心理准备。
其次是项目的成本控制：这就像米虫儿提出的问题，由于项目开发和实施的时间较长，常常在系统开发完毕后，业务需求却已经改变，致使项目不得不重新进行开发。产生这种情况的原因，一方面是因为项目小组前期调研不够深入，没有全面掌握业务部门的真正需求和需求的发展方向，另一方面是因为随着项目的深入，业务部门对项目在业务中的应用有了更加深刻的认识。
对于这种情况，必须要区别对待，如果确系有助项目期望的实现并能够帮助提高项目实施效果的需求，哪怕影响到项目的成本和延长项目的实施周期也要采纳这种需求，这是对项目的一种有益补充；如果与项目期望关系不大甚至没有关系的需求，则应坚决摒弃。
第三是项目的质量控制：即制定阶段性评估，边实施、边应用、边考量、边改进的阶段性评估，不仅有助于项目经理在项目进行中进行质量控制，而且能够有效降低信息化项目的风险。
第四是项目的风险控制：主要是技术风险、应用风险、实施风险三方面。
整合这些信息，晓雨觉得自己该考虑得更全面，比如有多少工作量？有多少时间？同时还需要处理什么事情？这样安排是否合理及现实？然后在预计的时间上再加多25%-50%，让工期更富有弹性。
许晨走过来：“晓雨，我联系了几个房子，你看哪一个比较合适？”
晓雨难得见许晨这么心平气和地向自己请教，忙看她发过来的网址：“这几个的确都不错，你主要看看空间是否合适，比如我们需要有总经理办公室、有会议室、有厕所、有仓库；小区的网线、电话线路是否便捷，周边有没有小饭店和超市--------”
许晨立刻回答：“大部分都需要我们自己打隔断，不过要说空间大的话，还是这家比较好！”
晓雨看那个图：“电源、线路什么的也都合适吗？”
许晨道：“这就需要具体去看了，我想亲自过去，把那边的具体空间画下来，才能知道如何打隔断比较合适，才知道空间是否充足。”
晓雨嘱咐：“你想得很对，记住一点，对周围环境要进行考察。”
许晨一一记下，又见晓雨一脸难色，笑说：“怎么了，项目有问题？”
晓雨点头：“这个计划非常难以制定！”
许晨反问：“那你这几天还要跟齐总一起面试吧？时间来得及吗？”
晓雨想了想：“让各部门主管跟齐总面试吧，以后会有行政人员与各部主管共同组织面试，应该让大家及早锻炼。”
许晨发现，晓雨的确不是一个争功、把着什么权利死不放手的人，她笑笑：“我考察完了，会把具体的方案报给你！”
晓雨笑了一下，目送许晨离去。复又低头整理项目的范围管理，这有两种结构，一是工作分解结构(Work Breakdown Structure，WBS)，是对项目工作的进一步细分，归纳和定义项目的整个范围。二是职责分配矩阵(Responsibiity Assign Martrix， RAM)，主要用来进行工作的分配。
而时间管理(Time Management)方面，她采用甘特图(Gantt Chart)的形式，用横道表示主要活动或者阶段的开始和结束时间，更便于用来做进度计划审核和确认，也可以用来向上级领导沟通汇报。
作者有话说
第24章 （3）给项目“戴上”时间表
